GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
違うサイトで測った時はもっと早かったのに、ここでは遅くてショックです。
【ご利用料金】
以前契約していたＤＴＩより安いのでまあ満足。
【サービス】
DTIでは無かったメルアド作成などもできるので、変更してよかった。
【セキュリティ】
あまり以前と変化は感じません。
【サポート】
まだ問い合わせした事がないので。
【総合】
スピードに関しては、以前使っていた３５００Ｒより早く感じるので満足かな。
料金も以前より下がったのでおおむね満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/01/08 10:38:12
回線種類 ：
下り速度 ：18.4M(18,371,569bps)
上り速度 ：1.6M(1,590,262bps)


【ご利用料金】
キャシュバック利用なのでお手頃

【サービス】
��連絡が繋がらない。
メールの返信もなかなかこない。

【セキュリティ】
特に問題なし。

【サポート】
途切れることがよくあり、連絡とるが連絡とれないのでサポートもなにもない。

【総合】
キャシュバック利用で安く利用させて頂きましたが、�р�何度もかけても繋がらないので残念な思いをしています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】かなり早いので、大満足です。

【ご利用料金】とても安いと思います。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】最悪です。サポートに繋がるまでに１時間以上必要としたことも何度もあり、その分の電話料金とフラストレーションを考えると、費用対効果は良くないと思います。毎月１０００円くらい高くても、サポートがキチンとしている会社を選んだほうが良いと思いました。

【総合】
回線はとても良い。サポートは最悪。

• モバイル回線
• 福岡県

【回線速度】
遅いです。以前使用していたプロバイダがYahoo!BBの12Mでしたが、おなじ12Mプランでもこちらの方が遅く感じます。
【ご利用料金】
料金は安い。
【サービス】
特に不満なし。
【セキュリティ】
特に気になることなし。
【サポート】
あまりにも速度が遅く感じたので問い合わせたのですが、テンプレ回答の「調整します」のみ。もう一度問い合わせたら前回と全く同じ回答…。
【総合】
値段は良心的ですが、速度が遅いのもさることながらサポートがちょっと…。満期が来たら乗り換えを絶対します。

• 神奈川県

【回線速度】：３
　自宅　：速さは気にならない程度。
　外　　：デパートや大型倉庫系のショッピングセンターなどの鉄筋コンクリート建物の中、
　　　　　地下はほとんど繋がらない。と言って良い。出口付近は繋がるが中に入るとだめ。
　　　　　電車の中はまれに途切れることがある。速さは気にならない。
　その他：自分の勤めている会社のところだけなぜか繋がらない。(会社のセキュリティの問題かも)
【ご利用料金】：３
　キャッシュバックがあるのでまあ良い。
【機器の充電】：４
　3800：フル充電(といってもバッテリゼロから充電しない限り９０％を超えない）で８時間くらい。
【サービス】：１
　プロバイダにもよりますが、注意事項をしっかりと見たほうが失敗はしないと思います。
　いろいろな制約がついていることがあります。
【セキュリティ】：３
　特になし。
【サポート】
　特になし。(まだ対応いただいたことがないので）
【その他】
　モバイルルーターをまれに持ち出しを忘れる。。。（あまり関係ないのかも知れませんが）
【総合】
　自分は固定の回線だと外にも持ち出せず、初期工事費もかかり、メリットが少ないかなと思い、
　モバイルにしました。使用頻度は(家：７　外：３)
　ただ、建物の中での繋がり難さ(ま、ほとんど繋がらないですけど)は正直これほどまでとは思いませんでした。
　自分は外で使用することが少ないので差ほど影響はないですが、
　外で多用される方はまずは自分の行動範囲で問題なく使えるかを確認してから
　決断された方が良いです。

　使用頻度が↑なので携帯のプラン(ｄ社)を最も安いプランにして使っています。
　費用対効果としては◎かなと思います。(２年縛りがあるので効果が出るのはまだ先の話ですが)
　自身はここを最も重視したので、総合評価としては３です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
市内の最も中心地に住んでいるが、まわりの環境や建物の構造のせいか、部屋の中でもつながらないポイント・つながらない時間帯があり、非常にストレスがかかる。you tubeの動画などは頻繁に停止してしまう。
【ご利用料金】
キャッシュバック特典があるとうたっていたのに、キャッシュバック特典が受けられなかった。サポートセンターの回答では、お知らせのメールを送ったといっているのだが、受信履歴にはそのようなメールの受信履歴は見当たらなかった。他のお知らせはうんざりするくらい届いているのだが・・・
【サービス】
メールでのやり取りだけだが、マニュアル通りの対応で、あまり良い印象はない。
【セキュリティ】
？
【サポート】
問い合わせ方法も分かりにくく、基本的には自分で何とかしないといけないようだ。
【総合】
通信速度の悪さ、キャッシュバック特典の件で評価は最悪。他のプロバイダに乗り換えようと考えているが、他もあまり変わり映えしないかな・・・

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 熊本県

【回線速度】
建物内は繋がらない場所が多い
【ご利用料金】
キャッシュバックが無いとこのサービスでは辛い
【サービス】
こちらの不備で料金を期限内に支払い忘れ、サービス利用停止後に
気付いてすぐに支払ったが復旧に一週間掛かった。
一週間分の料金はもちろん発生している。
人員不足とシステムの不備ではないか？

【セキュリティ】
問題があるのかないのかわからない。

【サポート】
対応悪い、電話が繋がるのが遅い
他の会社はフリーダイヤルのところも多いが
普通の回線で電話になかなか出ないので
オペレーターが出るまでに数百円掛かる。

【総合】
他より安いということは何か他より質を
下げているということ。値段が変わっても
他の会社にすれば良かったと後悔している。
何かあった際のサポートデスクへの電話代を考慮すると
元々のサービスがいいプロバイダーか
サポートがフリーダイヤルのプロバイダーにした方が
無難だろう。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用料金】　機器代クレードル込で０円のはずがしっかり２６２５円請求されています。

【サービス】悪い　サポートに毎日電話すれどもつながらず

【セキュリティ】わかりません

【サポート】最低通り越して信用以前のもんだいでしょうか。

【総合】お勧め出来ません。　契約期間が来たら他のプロバイダーに乗り換えます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】おそくはないけど、ぷつぷつ切れます。そうすると繋がるまで時間がかかる！

【ご利用料金】毎月3780円　まぁ普通だと思ってます。

【サービス】とくになにも。

【セキュリティ】自分で持ち歩けば問題ありません。

【サポート】サポートに繋がらないことが多い。待ち時間が長い。メールの返事も遅い。

【総合】5段階だと２です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】天気が良く、平地なら普通。雨降っただけでつながらない。高層階については完全に説明不足

【ご利用料金】特売は2年目からというのが前面に出ていない上、接続状況の説明も不足で、かなり詐欺に近いと感じる。情報開示にはほど遠い、アンフェアなもの

【サービス】kakaku.comの評価にあるように、最低。ないに等しいというよりも、コンタクトするたびに腹が立つのでマイナス。電話は通じないし、メールは複数人が見ているので、バラバラな返事が返ってくる。時には既に変装したものを「これから送ります」などと平気で書いてくる

【セキュリティ】気が付く問題はなし

【サポート】サービスと同じ。最低でないというよりマイナス

【総合】違約金を払っての解約。2度と使わないし、人には嫌われても使わないように進言する

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
平均よりは安い
【サービス】
悪い。初心者にはおすすめしません
【セキュリティ】
使用していません
【サポート】
電話はフリーダイアルではなく有料。しかもまったくつながらない。
メール問い合わせもあるが返答が遅い。
【総合】
初心者でプロバイダーにサポートが必要な方はさけたほうがいいでしょう。

• 千葉県

【回線速度】あまり速くないが、速さは求めてない。繋がりが悪いのが最悪でした・・電池も、２〜３時間しかもたないので実用的ではない。

【ご利用料金】月々は2000円くらいだったが、解約のときにもめた。　すぐに解約出来ず、2年＋α（通常料金1か月分）が取られる。日割り計算がないので、実質損しますので、ここはおすすめしません。電話で解約できないなんて、今時ありえない。

【サービス】電話対応悪いです。　マニュアルどうりしか話しません。

【セキュリティ】わからない

【サポート】ふつう

【総合】繋がり悪いし、電池もたないし、iphoneとの相性も最悪でした。

• モバイル回線
• 兵庫県

【回線速度】全般的に遅い。外ではつながらないことが多いし、つながっても遅い。

【ご利用料金】これは安いものの

【サービス】最悪

【セキュリティ】なし

【サポート】連絡がつきません

【総合】全般的に悪い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】山間部以外ではそこそこ

【ご利用料金】プロバイダのポイントなどと組み合わせれば少し安くなる

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
一人暮らしなら、ルーター持ち出しでスマホも連携させれば通信費を抑えられます。（月5000円ぐらいになる）

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】
会社で使用しているソフトバンクのUSBの40Mのほうが断然早い。他のページを開こうとするとサーバーが見つかりませんの表示がよくでて、何度もクリックしないといけなく面倒
【ご利用料金】
安いので
【サービス】
地方に行くとPHSでも入るところでも圏外。建物の中に入ると極端にスピードが落ちる。
【セキュリティ】
よく分からないので無回答
【サポート】
私の名前を間違えて登録されており、修正の依頼のため電話をしても全然つながらない。
【総合】
WiMAXがこんなに使用できないと思わなかった。容量制限がないことを気に入って購入しましたが、あまりにも接続が悪く、圏外になってしまう。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
価格コムサイトでは１７Mbpsで他では８.４〜１０.７Mbpsなんでだろう〜
【ご利用料金】
キャッシュバックが入ればかなり安いと思いますが・・
【サービス】
利用していないがGMOのほうでいろいろ有るようです。
【セキュリティ】
利用イていません。
【サポート】
テクニカルの電話、受話器が外されているのではないでしょうか？？
７〜８回掛けて、一度も呼び出し音を聞いた事がありません。
【総合】
今までのADSLが価格コム外サイトで４〜５Mbpsだったので速度・料金共にそこそこ満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
どこもこんなものなのか今まで使っていた他者の回線よりも同じ40Mでも遅い気がします。
【ご利用料金】
年間価格は安いと思っていたが、違約金があり退会もさせてもらえないので悪い面が大きいかも。
【サービス】
一切電話がつながらないし、メールの問い合わせも約1週間返事が来ないのでご注意を。
【セキュリティ】
基本サービスには特に無いのでこんなものかなと。
【サポート】
マニュアルを見れば問題ない人はいいですが、なにせ問合せできないので期待してはいけません。
【総合】
お手軽なので1年試してみてと考えた私の間違いだったと感じています。解約がスムーズなら問題ないのですが電話も繋がらないし、インターネットでも解約手続きできず、メールも返事が遅い。退会者類を送ってくるまでに日数がかかり、強制で更新されることです。違約金を必ず払う事と、遅い速度で使い続ける事を覚悟しない人にはお勧めできません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
　39bps
【ご利用料金】
　殆どキャッシュバック状態
【セキュリティ】
wepとｗｐａと２重でのサポートで多様性に富む
【サポート】
バッテリーをどうにかした
方が良いかもしれない。
【総合】
文句なし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
34.2Mbps
【ご利用料金】
4,000円くらい
【サービス】
受けたことがないので？
【セキュリティ】
特に問題なさそう
【サポート】
受けたことがないので？
【総合】
こんなものでしょ。
ある程度スピードが出てて、回線障害などがなければ、どこのプロバイダを選んでもそれほど違いはないのでは？
ということは、価格競争となるのか！？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
遅い
【ご利用料金】
安くはない
【サービス】
悪い
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
たぶんする気がない
【総合】
キャッシュバックに釣られ契約したが、他の方が言われているように分かりづらく、1年経っても連絡がないと思いよく調べてみると、特典が期限切れで無効になっているという確信犯的なやり方をやっています。
技術的・事務的サポートも解決には、ほど遠いものでした。お勧めはしません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 佐賀県