BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
他社コラボから事業者変更で乗り入れました。速度が遅いとの口コミが多いので不安でしたが、概ね問題ないですね。
具体的な数字は避けますが、満足しています。

比較的リテラシーの高い方でも「IPv6」と「IPv4 over IPv6」を混同しがちですが、BIGLOBEにはさらに通信方式としての「MAP-E」と「NAT64/DNS64」、オプションとしての「IPv6オプション」と「IPv6オプションライト」等混在し、
機器についても「フレッツ・ジョイント」に対応したHGW（光電話ルーター）の有無によって、「MAP-E」に対応した市販ルーターを用意したり正しく設定したり・・・といった知識が必要です。

要は「満足できる速度を実現するにはどうしたらいい？」が分かりづらいのですよね・・・
正しい環境に正しい機器と正しい通信方式を組み合わせれば速度は問題ない・・・と考えています。

【ご利用料金】
大手ISPとしては普通ですね。キャッシュバックなどを加味した実質金額なら、むしろ安いと言えるでしょうか。
キャンペーン条件によっては違約金が発生しないケースもありますので、特典受け取り次第解約すれば激安。・・・なんて考え方もできます。

ココで言うと怒られそうですが、価格.comさん経由の申込みが最安最良とは限りません。公式サイトで各種クーポンを使ったほうが好条件ということもあります。じっくり情報を集めて吟味されると良いでしょう。

当家の場合は違約金ナシ・キャッシュバックの受け取りは1年後という好条件でした。
仮に1年で退会したならば、実質金額は戸建てで月額1,000円前後、マンションならばタダ同然・・・なんてことも可能。
いや、流石にそこまで追い込みませんよ・・・お世話になってるので。ちゃんと満期まで愛用させていただくつもりです。

【サポート】
さすが大手というか、電話が繋がりにくい以外に不満はないです。
先述の通り商品仕様が分かりにくいので、頻繁な問い合わせが必要という方には不向きかもしれません。
ただし昨今の光回線は過渡期＆独自規格が乱立しているので・・・どこもこんなもんですよきっと。

【総合】
トータルで考えて、入会特典の大きさや大手の信頼性、安定性・・・etc
オススメできます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】悪くないです。

【ご利用料金】キャッシュバックがあるのでお得です。

【サービス】よかった。

【セキュリティ】あんまり実感することがないんですが、よい。

【サポート】親切な対応。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】
　遅いと感じた事はなく、安定している。
【ご利用料金】
　キャッシュバックがあり、すぐに決断した。
【サービス】
　プレゼント企画が多く、参加もしやすい。
【セキュリティ】
　まだパソコンがないので、使用していない。
【サポート】
　利用したことがない。契約から接続までわからないことがなかった。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】
問題なく速い。

【ご利用料金】
月額料金は特段安くはないが、価格.comのキャンペーンのキャッシュバックがお得だったので契約した。

【サービス】
開通工事にきてくれた方はとても対応が良かった。

【セキュリティ】
有料で対応可能。

【サポート】
他の方のクチコミに対応がいいとあったので、何か不具合が起きても安心だと思っている。

【総合】
今のところ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
速くもなく遅くもなくでしょうか。普通に使うだけなのでストレスはありません。
【ご利用料金】
キャンペーンでの割引が無いと少々高いと思います。
【サービス】
利用していない
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
利用していない
【総合】
普通に使う分にはいいかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
複数台繋げても速度が落ちることは無い
【ご利用料金】
今はキャンペーンで割引付いてるが、無くなると他よりやや高くなる
【サービス】
専用アプリでメールや利用料金など見やすい
【セキュリティ】
未利用
【サポート】
電話対応は悪く無いが専用番号が違うと言われ、たらい回しにされた
【総合】
回線速度が安定し、専用ルーターを無理矢理使用させるところが無いのが良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
速くて快適です。

【ご利用料金】
普通です。

【サービス】
会員専用のサービスもあり、うまく使えばかなりお得になりそうです。

【セキュリティ】

【サポート】
新築ですが、建物の場所の特定など、サポートが素早く、工事の手配もスムーズでした。

【総合】
開通まてスムーズで、ストレスなく進みました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】パソコンの通信が快適になりました！！ 今までは遅くてイライラしていましたが、おかげさまで解消されました。

【ご利用料金】今までと変わらない料金で快適なので大満足です。

【サービス】電話で問い合わせをした時に、とても丁寧に分かりやすく説明をしてくれました。

【セキュリティ】セキュリティのインストールややり方も分かりやすく簡単に出来ました。

【サポート】不明な点もしっかり説明してくれて安心して使用できます。

【総合】通信速度、料金、キャシュバックなど、全てをとっても大満足です。
色々と提供している会社がある中で価格ドットコム様にお願いして正解でした。
ありがとうございました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】速くて良い

【ご利用料金】安くて良い

【サービス】丁寧で良い

【セキュリティ】安心できて良い

【サポート】わかりやすくて良い

【総合】速度が早くてキャンペーンが豊富なところが良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】時々、回線切れることがある。

【ご利用料金】他より安いと思う

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】普通

【総合】回線の繋がりが悪いので良いとはいえない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
スムーズに使用できてます
【ご利用料金】
もう少し安く利用できればと思います
【サービス】
あまり利用していないため3点
【セキュリティ】
あまり利用していないため3点
【サポート】
電話にて問い合わせも親切な対応
【総合】
概ね満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮城県

【回線速度】ふつうかなと思います

【ご利用料金】
高いです。キックバックがあるのでなんとか。
【サービス】
契約時の説明がプロバイダーと回線事業者別にあるようでわかりにくかったです。
【セキュリティ】
普通かと思います
【サポート】
サポートされていないのでわかりません
【総合】
導入時の理解に苦しみました。良い勉強になりました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
以前（NURO）より遅くなりました
【ご利用料金】
特典で料金が安くなる見込みです
【サービス】
普通（特記なし）
【セキュリティ】
普通（特記なし）
【サポート】
普通
【総合】
普通（特記なし）

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
　回線の悪いところに住んでいますが、気にならないぐらい速度が早い！
【ご利用料金】
　価格comによるお得感あり。3年目以降が不安。
【サービス】
　工事の方がとても丁寧でスピーディー。すぐ取り付けが終わった！
【セキュリティ】
　なし
【サポート】
　なし
【総合】
　不満はないですが、3年目以降の金額が他社より高い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
下り速度：最大1Gbps 上り速度：最大1Gbps

【ご利用料金】
2年契約をして、回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をビッグローブ光の課金開始月とします。67,598円キャッシュバックで、キャッシュバックは3回ございます。

【サービス】
BIGLOBEから契約内容や接続設定などが入会資料が届きました。

【セキュリティ】
工事予定日に工事担当者が光回線の導入工事にした。

【サポート】

【総合】
契約の内容、接続設定などを資料は工事予定日の前にもらいました。よかった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
普通ですが、他社に比べると若干遅めの印象。
【ご利用料金】
普通ですが、追加オプションによって若干高め。
【サービス】
どちらかと言えば豊富ですが、普通のレベル。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
特徴はあまりなく、いたって普通。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】
曜日時間問わず安定してて良い
【ご利用料金】
最安ではないけど普通に安い
【サービス】
キャッシュバックがうれしい
【セキュリティ】
使ってないので分からない
【サポート】
使ってないので分からない
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 新潟県

【回線速度】
以前の楽天ひかりと大差なし
【ご利用料金】
携帯料金が1000円引かれる
【サービス】
v6の切り替えが難しかった点くらい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
ご利用ガイドを見れば設定はむずかしくない。たまにU-NEXTなどの勧誘電話が来る
【総合】
可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】リーズナブル

【サービス】特に気になる点なし

【セキュリティ】特に気になる点なし

【サポート】スピーディー

【総合】開通してから問題なく利用しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
特に問題なく使えています。今までの回線より少し早いです。
【ご利用料金】
自分の地域では平均値より若干安い程度です。
【サービス】
分かりやすく、利用しやすい。
【セキュリティ】
追加でセキュリティサービスもありますが、利用しなくても特にウイルス等に感染したことはありません。
【サポート】
さまざまなサポートがあるようですが、私は受けていません。
【総合】
他の光回線と値段やサービスはほぼ同じだと思います。私は入会金サービスや月額が自分の生活に合っているかで選びました。スタッフの対応はとても良かったので今後もビッグローブさんにお世話になりたいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都