BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
　回線の悪いところに住んでいますが、気にならないぐらい速度が早い！
【ご利用料金】
　価格comによるお得感あり。3年目以降が不安。
【サービス】
　工事の方がとても丁寧でスピーディー。すぐ取り付けが終わった！
【セキュリティ】
　なし
【サポート】
　なし
【総合】
　不満はないですが、3年目以降の金額が他社より高い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
下り速度：最大1Gbps 上り速度：最大1Gbps

【ご利用料金】
2年契約をして、回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をビッグローブ光の課金開始月とします。67,598円キャッシュバックで、キャッシュバックは3回ございます。

【サービス】
BIGLOBEから契約内容や接続設定などが入会資料が届きました。

【セキュリティ】
工事予定日に工事担当者が光回線の導入工事にした。

【サポート】

【総合】
契約の内容、接続設定などを資料は工事予定日の前にもらいました。よかった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
普通ですが、他社に比べると若干遅めの印象。
【ご利用料金】
普通ですが、追加オプションによって若干高め。
【サービス】
どちらかと言えば豊富ですが、普通のレベル。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
特徴はあまりなく、いたって普通。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】
曜日時間問わず安定してて良い
【ご利用料金】
最安ではないけど普通に安い
【サービス】
キャッシュバックがうれしい
【セキュリティ】
使ってないので分からない
【サポート】
使ってないので分からない
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 新潟県

【回線速度】
以前の楽天ひかりと大差なし
【ご利用料金】
携帯料金が1000円引かれる
【サービス】
v6の切り替えが難しかった点くらい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
ご利用ガイドを見れば設定はむずかしくない。たまにU-NEXTなどの勧誘電話が来る
【総合】
可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】リーズナブル

【サービス】特に気になる点なし

【セキュリティ】特に気になる点なし

【サポート】スピーディー

【総合】開通してから問題なく利用しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
特に問題なく使えています。今までの回線より少し早いです。
【ご利用料金】
自分の地域では平均値より若干安い程度です。
【サービス】
分かりやすく、利用しやすい。
【セキュリティ】
追加でセキュリティサービスもありますが、利用しなくても特にウイルス等に感染したことはありません。
【サポート】
さまざまなサポートがあるようですが、私は受けていません。
【総合】
他の光回線と値段やサービスはほぼ同じだと思います。私は入会金サービスや月額が自分の生活に合っているかで選びました。スタッフの対応はとても良かったので今後もビッグローブさんにお世話になりたいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度you tube観てると何故かグルングルン

【ご利用料金】安い方です

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】キングソフト使用

【サポート】電話サポートが適格で対応が最高でした

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岐阜県

【回線速度】
特に問題なく使うことができている

【ご利用料金】
2年間で考えるととても手頃だと思う
【サービス】
サポートは利用していないので、近々解約予定。最初の接続時に必要な場合としてお守りでつけるのはありだと思います。
【セキュリティ】
利用していないので、わからない。

【サポート】
全てが電話なので記録に残りにくいところがやや不安ではあるが、しっかりと何度も説明はしてもらえるところは良い点だと思います。

【総合】

利用料金に応じたサービス内容ではあると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛媛県

【回線速度】
NURO光がエリア外だったため、次点で全てにおいてバランスの良いビッグローブ光にしました。速度も申し分ないです。
【ご利用料金】
様々なキャッシュバックを受け取れば安い方かと思います。ただこの仕組みももう少し時代遅れな気がします。受け取り忘れや計算がややこしいなど、ユーザーにとっては不便だったりもします、、
【サービス】
他社にあるようなサービスは大体網羅しています。回線速度はそれなりなのと、au経由での支払いで少しややこしいのが難点です。でも全体的に合格点といった印象です。
【セキュリティ】
これはまだあまり長期間使ってないので、今のところ問題無しといったところです。
【サポート】
カスタマーサポートは最高とまではいかないですが、親身になって対応してくれました。期待を超えるほどではながたので可もなく不可もなくといった感じです。
【総合】
各項目では少し気になった点を書いてしましたが、総合的に特に問題なく、全て合格ライン突破ということでオール4とさせて頂きました。他社さんでもよりよいサービスが出てきているので、期待も込めて5点を付けれるようなサービスになると良いなと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
1GBプランのはずだが150MB程度しか出ない。期待を超えなかったのは残念だ。
【ご利用料金】
割引は良いが、手続きが煩雑で、分かりにくい。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

マンションタイプで VDSL を利用しています。
回線速度は最大で 100 メガなのと他の住民との共有なので正直なんとも言えませんが、契約時の対応はスムーズで割と早く利用できたかと思います。
電話での対応に特に不満は感じませんでした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
ストレスなく早い
【ご利用料金】
キャッシュバックが良い
【サービス】
利用していない
【セキュリティ】
利用していないのでわからない
【サポート】
利用していないのでわからない
【総合】
よい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】
1番速い時で400MBps、遅いと120MBps
かもなく不可もなくと言ったところ。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
こちらから問い合わせないと工事日程の調整が進まなかった。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
宮城県の三陸沿岸で150〜200Mbps出ています。
夕方でも変動がほとんどありません、素晴らしい。

【ご利用料金】
月額でいうと、安くはない。
ただ、キャッシュバックを含めれば最安値レベルになりますね。
申し込む方はキャッシュバックを忘れないようにToDoリストなどに登録して、
忘れずに申請するようにしましょう！

【サービス】
利用していないので無評価です。

【セキュリティ】
自分で用意しているので無評価です。

【サポート】
利用していないので無評価です。

【総合】
回線速度に問題はなく、料金もキャッシュバックを含めて最安値
かなり良いと言えるのではないでしょうか！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】Wimaxが遅かったので、光にしてよかった

【ご利用料金】キャッシュバックキャンペーンがお得

【サービス】電話のオペレータの方も対応が早い

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】無料期間がついているので安心

【総合】とてもお得だと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
あまり速く無いですが、まぁ次第点かな。

【ご利用料金】
とにかく安かった。

【サービス】
無評価

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
無評価

【総合】
とにかく早く開通して欲しかったのでその点は有り難かったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
VDSLだと集合住宅で他の利用者がいると速度が非常に落ちるうえ、そもそもの回線速度も下り30mbps程度しか出ない。「光」という名前を使わないでほしい。情報弱者をだましているとしか思えない。

【ご利用料金】
この程度の回線速度でこの月額料金は高すぎる。

【サービス】
開通後になってもいまだにNTTに回線調査をしているとのSMSが何通も届いている。
情報共有もまともに出来ていないレベルの低い企業。

【セキュリティ】
セキュリティーのサービスは使っていません。

【サポート】
サポートはまだ受けていません。

【総合】
マイページのユーザビリティが低く、必要な情報がどこにあるのかわからない。
プロバイダーのホームページなどをブラウザのホームにする人なんていないと思うし、字も小さくごちゃごちゃしていて見る気にならない。不要だと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
電話での問い合わせは繋がらないがチャット、メールで連絡すると翌日には返信頂けた
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
価格.comプロバイダ契約により割安になった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
IPv6接続で200-600Mbps 測定タイミングでけっこうばらつきがある。遅くても200Mbpsは下回らないしジッターも少ないので普段使いで困ることはない。
NUROは2Gプランで600bps-800Mbpsとわりと安定していた。
【ご利用料金】
老舗プロバイダな点、信頼度で選ぶと平均的な月額基本料ではあるが若干高くなった。ただau/UQ MOBILE割引があるのとキャッシュバックが大きいので、そこでの勝負になるのかな。
【サービス】
普通
マイページに利用開始のお手続という通知が出ており全部やってもまたでてくる。
中身の大半はオプション紹介・申し込み画面で、各オプション毎に申し込む・申し込まないを選ばなくてはならないのは何とも面倒くさい。どれだけオプション付けさせたいんだろうか

【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
一応フリーダイヤルが用意されている
利用はなし
【総合】
回線自体、特に不満はないため、キャッシュバック・セット割りが受けられる方にはおすすめ出来ると思います。
あと欲を言うなら3年目以降の基本料金がもう少し安ければ。でないと2年後は乗り換えの流れになってしまうと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県