BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】今までモバイル回線を使用していたが、それよりも速さは実感できるぐらい出ています。
ただ、リアルタイムでのFX取引などでは反応が遅くなる傾向があると思います。

【ご利用料金】キャッシュバックを含めると価格が安いと感じます。ただ、2年契約のため２年後も同じぐらいの価格帯であれば継続して利用したいと考えています。

【サービス】すべてにおいて順調に進みました。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】申し込みから、工事、開通まで順調に問題なく進めていただいたので大変ありがたいと思いました。

【総合】すべてにおいて、問題なく使用でき、速度も満足です。これからもよろしくお願いいたします。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
平日朝ですが、408.6Mbps（ダウンロード）、48.5Mbps（アップロード）

【ご利用料金】
２年契約で、キャッシュバックなど申し分ありません。もちろん、このサービスで提供されるメールは確認する必要があります。

【サービス】
無線LAN親機２台まで、１年無料など、必要に応じて うまく使わせていただくと大変 便利です。

【セキュリティ】
問題ありません。

【サポート】
必要十分 ちょうどよいと思います。

【総合】
お勧めできます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
速くて安定。どの時間帯も900Mbps前後出ます。
【ご利用料金】
キャッシュバックなど含んで考えると、地域での光回線では一番か二番に安いほうでした。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
表題の通りです。
これの前はnuroでしたが、回線が途切れてしまうことが多々ありました。
これにしてからは一度も途切れは無く、より速くてより安い。
少なくともnuroよりすべての面で良いという感想です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】　不満と感じていない

【ご利用料金】安いが高いが、計算が複雑なのでよくわかりません

【サービス】　不満

【セキュリティ】いいでしょうね

【サポート】やや不満

【総合】何でも言えません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
自宅マンション7階ベランダ側床置き、100Mbps超えるときもあるが、めちゃくちゃ遅い時もあれば、ぶちぶち切れることも・・・

【ご利用料金】
上記を加味すれば、ぜったい高い！

【サービス】
何のサービス？

【セキュリティ】
質問の意味不明、セキュリティって？？

【サポート】
メール対応を何度かしたが、人によって横柄な対応するスタッフあり、ビッグローブが嫌いになった。

【総合】
不安定すぎる、あくまで外出用。
これを持つか、スマホのデータ容量アップするか。
後者が正解と思われる、近日解約予定。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】

・下りは600~700Mbps

・上りも600〜700Mbpd

　で安定しています。（Googleの測定による）

　OCNと比べると上りの速度がとても速くなりました

【ご利用料金】

・三年契約なので料金はその間は当然ですが安くすみますし、

　ひかり電話も�T年間は無料だったと思います。

【サービス】

・回線の変更に伴いスマホの回線も割引適用なので　UQ mobile　にしました

・ただ回線変更後　他のサービス追加の電話が au から
　かかってきます

・契約の際の郵便番号でサービス提供地域かの確認は某社と違い
　正確です

【セキュリティ】

・自分でセキュリティソフトを入れてあるので無評価です

【サポート】

・工事まではスムースにすみました

・開通後は利用していません

【総合】

・他サービスへの勧誘電話だけ辞めて頂きたい。
　（迷惑電話防止のアプリでは「迷惑」の判定になっています）

・アップロード多用する方にはとてもいいと思います。

・OCNが今後どうなるか自分には不透明と思われるので変更して正解だったと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
zoomとテレワークでのダウンロード・アップロードもストレスなく遂行できています。
【ご利用料金】
光回線全体でのコストダウンが出来れば助かります
【サービス】
わかりにくいサービスは無く、ほとんどがオプションサービスで分かりやすい
【セキュリティ】
セキュリティーに関わる処理スピード情報を分かりやすくしてもらえると助かります
【サポート】
サポートを受けずに開通しているので、直感的に初期設定出来てわかりやすいと思います
【総合】
わかりやすい設定は助かります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 青森県

【回線速度】
時間帯によってどうかまでは確認できてないが、100M近く出ているので特に問題なく使える。
【ご利用料金】
キャッシュバックがあるので安いと思うが、2年以降の料金は他社と大差なし。
【サービス】
特に使ってないのでわからない。
【セキュリティ】
まだ使い始めたばかりなので、どうなのかわからない。
【サポート】
自分で設定できたので特に使ってなくわからない。
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】満足です

【ご利用料金】戸建ての料金も、もう少しお安いとありがたいと思います

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】無評価

【総合】全体的にとても満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
快適です。

【ご利用料金】
普通。ただしキャッシュバックに惹かれ契約にいたりました。

【サービス】
良。ただメールが多い。また支払いがKDDIからとなり、ビッグローブとKDDIの2社のアカウントの開設が必要なことがやや面倒。

【セキュリティ】
よく分かりません。

【サポート】
まだ利用したことがありません。回線のトラブルなどの問題が発生しない限り利用することはないかと。

【総合】
非常に無難な選択かと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
海外のインタネットTVよく視聴するので、しばしば通信が躓くことがあります。

【ご利用料金】
キャッシュバックを入れると、二年間の月額料金が相当安いです。

【サービス】
あれば越したことないのですが、必要のないサーブすが多いのではと思います。

【セキュリティ】
自分なりのセキュリティ対策を構築しているため、
特に不便感じたことはありません。

【サポート】
フリーダイヤルを設置していだきたいです。

【総合】
契約して1か月未満ですが、特に不満を感じた点がありません。
概ね　4.5/5.0　と評価致します。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
キャンペーンがなければ高め。
【サービス】
分かりません
【セキュリティ】
分かりません
【サポート】
「少々お時間をいただきます。」という、何に時間がかかるのか分からないメッセージが来て問い合わせると、テンプレとして送っているとの事で、工事希望日までに開通できない旨を伝えたかったと。
その数日前に来た電話では希望日にできるような事を言われていたので驚きました。
曖昧な事を言わないで欲しいし、変な文章でメッセージしてこないで欲しい。。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
料金が高い他社回線からの変更だったが、同等以上の速度が出ており満足

【ご利用料金】
キャンペーンが無事適用されれば、非常にランニングコストが安価

【サービス】
個人的には回線が安定されていれば、それだけで満足。過剰なサービスが無いぶん、料金が安い点が気に入っている

【セキュリティ】
自分で対策しているので特に問題無し

【サポート】
諸事情で回線開通まで時間がかかっていたところ、電話でリマインドが来たので親切という印象

【総合】
コストパフォーマンスが優れている。安かろう悪かろうではなく、品質も良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】測ってませんが不満はありません。

【ご利用料金】こんなもんでしょう。

【サービス】問題なし

【セキュリティ】まだわかりません

【サポート】住所間違えられましたが、その後のフォローは良かったです。

【総合】今のところ不満ありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

楽天ひかりの3年縛りが切れたタイミングで、キャッシュバックの大きかったBIGLOBE光に切り替えた。
【回線速度】
平日日中帯で上り下りともに120Mbpsもでない。楽天ひかりは常時上り200Mbps、下り300Mbps以上は出ていた。
【ご利用料金】
キャッシュバック額は大きいが2年ごとキャッシュバックが遅い。
【サービス】
特に違いはない。
【セキュリティ】
何もオプションはつけてないのでわからない。
【サポート】
一般的なサポートは受けられる。
【総合】
IPv4はもちろんIPv6に切り替えてもとにかく回線品質が悪い。ストリーミング動画再生(Youtubeなど)は高画質にすると通信がブツ切れするので低品質でしか見れたものではない。楽天ひかりから切り替えたのを後悔するレベル。絶対切り替えない方がいい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】光通信なので不自由ない。

【ご利用料金】安かった。企業努力の賜物

【サービス】色々あった。

【セキュリティ】利用してない。

【サポート】サポートなくても大丈夫なのがベスト。お助けサポートは役に立ったが、もっと柔軟さも増して欲しい。

【総合】今のところ満足している。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
早い。問題ない。Wi-Fiで快適に使っています。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
良い。回答が早くて適切です。
【セキュリティ】
比較できないのでよくわからない。
【サポート】
良い。
【総合】
良い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

以前はニューロ光を利用していましたが、
そちらと比べてBIGLOBEの方が通信環境が安定しています。
ただ、回線工事担当者の対応品質はニューロの方が良かったです。
BIGLOBEでは、スマホアプリでサービス内容などの確認が簡単に出来る点が便利だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
前契約回線会社は額面上、下り速度最大倍速を売りにしていたのに対し、今回の回線速度はその半分としているにもかかわらず、実測でははるかに速くなり改善された。実測値にもっと早く気付いてい入れば良かったのにと公開しているほど。
【ご利用料金】
相変わらず、フレッツ関係は料金が高止まりしたままで、もっと割引を考えてほしい。
【サービス】
まだあまりサービスに関わる機会が少ない。
【セキュリティ】
今のところ問題なし。
【サポート】
まだ日が浅く、サポート機会も少ない。今後具体的な事象においても安心なサポートを期待する。
【総合】
まだ日が浅いものの、ここまでは今回乗り換えて正解だと実感している。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
NUROが高いので乗り換え。通信が不安定な感じもありまぁとりあえず様子見
【ご利用料金】
キャンペーンでの還元で安くなるのでよし
【サービス】
申し込みトラブルがあってあまりいい印象はない。電話代無駄にかかった
【セキュリティ】
使ってない
【サポート】
使ってない
【総合】
可もなく不可もなく。キャンペーンで値段安いうちは使います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県