BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】まずまず良い。

【ご利用料金】良心的だと思う。

【サービス】良い方ではと思う。

【セキュリティ】オプションで付け加えれば問題なし。

【サポート】電話で割とスムーズにつながり、その点は非常に良い。また対応が親切。

【総合】まずまず満足しています。人に勧めても良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】早くて満足しています。

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい。

【サービス】接続の設定をスムーズにして頂きました。

【セキュリティ】問題は、発生していません。

【サポート】ネットで、実施したいことができます。

【総合】もう少し金額が安ければ、非常に良いです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
動画配信サービスなども特に大きな遅延もなく利用できているので不満はない
【ご利用料金】
各社横並びで競争がなく大して安くないので満足度は低いです
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
特に可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
たまに遅いことがあるが基本は普通に繋がる
【ご利用料金】
他と比較して普通。高いは高い
【サービス】
不明です
【セキュリティ】
利用していないため不明です
【サポート】
詳細を記すとかなり長くなるので省きますがとにかく最悪です。こちらは余裕を持って工事を依頼していたのに結局開通工事まで数週間待たされることになりました。対応のミスに次ぐミス、事態の詳細を改めてまとめてこれはどういうことかと説明を求めても返ってくる内容は質問に対する答えになっていない。ミスをした分早く対応するという企業努力も全く無し。今後サポートが必要なトラブルに見舞われないことを祈るばかりです。契約満期で乗り換えて2度と利用したくありません。
【総合】
題名の通りです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】最悪
一昨年前にサービス改悪
有料プランに入らないと迷惑メールだけ振り分けができず、迷惑メールが受信トレイに入りまして大切なメールが埋もれます。解約する事にしましたが、アドレスの引越は大変なので、プロバイダは慎重に選んでください。

【セキュリティ】最悪
とにかく迷惑メールが受信トレイに入りますのでセキュリティーは最悪です。

【サポート】最悪
迷惑メールについて電話やメールをしましたが何の解決にもなりませんでした。
カスタマーセンターは客の「困った」を跳ね返すために存在しているようです。

【総合】最悪
有料プランにさせるための嫌がらせとしか思えません。
お勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
動画など問題なく使用できている。
【ご利用料金】
価格コム経由での申し込みでキャッシュバックがある2年間は安いが、その後は多くの他社回線と大差ないと感じる。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
他社無線ルーターでの接続ができず困ってサポートに連絡したが、繋がらない原因を1点、1点確認してもらえた。長時間にわたり、親切で適切なアドバイスをもらえたので、今後も安心して使うことができる。
【総合】
2年後以降の費用は他社並みだが、光引き込みの工事もスムースで適切、サポートが信頼できるのでお勧めのプロバイダだと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】マァマァです。

【ご利用料金】キャッシュバックを考慮すればお安いと思います。

【サービス】ビックローブを申し込んだのにＡＵに登録しろだの支払いはＫＤＤＩだのと煩わしかった。一元管理しないのか疑問あり。

【セキュリティ】2カ月無料なのでお試しのつもりでつけています。

【サポート】電話対応は的確で簡潔に説明してくれます。つながり易いのも安心

【総合】以前のものに比べ格段に使用感が良くなったとは思いませんが特典がいろいろあってお得だったと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
普通にゲームや動画がプレイ出来たり見れたりします。
【ご利用料金】
高くも安くもないです
【サービス】
普通だと思います
【セキュリティ】
今のところ問題ありません
【サポート】
普通だと思います
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
動画等も止まらずサクサク観れるので満足しています
【ご利用料金】
月々もう気持ち安ければありがたいです
【サービス】
オペレーター対応等も丁寧で満足です
【セキュリティ】
パスワードも複雑で、共用マンションなのですが、安心して使っております
【サポート】
問い合わせの際もすぐ対応してくれたのでよかったです
【総合】
満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】ADSLから切り替えました
アップロードは分かりやすく早くなりました

【ご利用料金】きちんとキャッシュバックを受ける手続きすれば安いと思います

【サービス】期間限定のサービスも盛りだくさんあります

【セキュリティ】利用していません

【サポート】電話相談は最初2ヶ月無料でした
とても丁寧に対応して下さいます

【総合】大満足に近いです
ビッグローブさんのせいではないですが契約から1ヶ月ほどで貸与された終末装置が壊れていきなりネットが繋がらなくなったのはびっくりしました
すぐに対応頂けましたがこんな手間はないとよいて゛す

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】速いので、満足！！

【ご利用料金】まずまず

【サービス】電話もすぐつながりましたし、感じが良くとても親切でした。

【セキュリティ】普通です

【サポート】自分で設定できたので特に使ってなくわからない

【総合】快適に使用できている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 奈良県

【回線速度】ipv6に切り替えると2倍の速度がでた

【ご利用料金】通常の料金体制だと思う

【サービス】回線宅内工事がなかったため問い合わせた際スムーズな対応をしてくれた

【セキュリティ】通常のセキュリティだと思う

【サポート】上記サービスにも書いたがスムーズな対応だった

【総合】速度とサービスで評価は総合点は高いと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
良好
【ご利用料金】
キャッシュバック金額が良い
【サービス】
良好
【セキュリティ】
良好
【サポート】
今後判断
【総合】
いいプロバイダ。人にも勧められる。料金プランのわかりやすさをもう少し改善していただきたい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】普通に速いです。時々動作が重く、安定しない時がある。

【ご利用料金】高くもなく安くもなく。

【サービス】利用していないので無評価です。

【セキュリティ】利用していないので無評価です。

【サポート】利用していないので無評価です。

【総合】まだ使い始めて2ヶ月ほどですが、特になんの欠点も感じられません。料金もまぁまぁですし、キャッシュバックなどの特典込みだと安いかなぁと思うので、とりあえず2年は使ってみます^ ^

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
速度が不安定。100Mbps下回る場合とかがある。あと、pingが遅い。
【ご利用料金】
この速度でこの料金は高い。
【サービス】
有用なサービスがない
【セキュリティ】
お金を追加で支払わないと不可。しかもフィルターの判定が酷い。
【サポート】
使用したことない
【総合】
速度が遅い事が多いのは、致命的な欠陥。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
ぷららからの乗り換えでしたが速くなった。レンタルルーターが新しくなったからかな
【ご利用料金】
まずまず
【サービス】
悪くない
【セキュリティ】
まずまず
【サポート】

【総合】
まだ利用してないので不明…

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】以前使用していた回線より早く快適。一方で100mbpsくらいの速度なのでパンフレットとは異なる速度であった。

【ご利用料金】キャンペーン利用時の値段は最も手頃な価格だった

【サービス】題名の通りコールセンターの対応が丁寧で感心した

【セキュリティ】今のところ問題ない

【サポート】題名の通りコールセンターの対応が丁寧で感心した

【総合】インターネットの速度とキャンペーンでの価格を考えると満足度は高いと言わざるを得ない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】夜は100Mくらい、昼は50M

【ご利用料金】普通だが、キャッシュバックが今後ある予定。

【サービス】申し込みから開通までが早かったです。

【セキュリティ】特に利用していない

【サポート】特に利用していない

【総合】快適に使用できている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】申し分ない

【ご利用料金】まだ支払い始まってないため未評価

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】未記載は利用ないためです。簡単に使い始めることができた。
概ね満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　戸建てタイプで220Mbps程度です
　実用上これ以上の速さが求められることはほぼないかと
【ご利用料金】
　キャッシュバック込みで、月2600円
2年で乗り換え前提だと安いと思います
【サービス】
　普通です
【セキュリティ】
　普通です
【サポート】
　慣れている人なら付属の説明書で十分接続可能かと思いますが
　慣れてない人は動画など見れば良いと思います
【総合】
　有名プロバイダーでキャッシュバック込みの値段なら安いです
　2年乗り換え前提なら良い選択だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都