BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】1GBのフレッツ回線なのでこんなものでしょうが、前に使っていたドコモ光よりはわずかに速い。

【ご利用料金】安くはないが2年のキャンペーン期間だけは安い
【サービス】フレッツ光回線なのでとても良い

【セキュリティ】まだ使い始めたばかりなので判断尚早

【サポート】まだ使い始めたばかりなので判断尚早だが対応は良い

【総合】フレッツ光回線なので可もなく不可もなくだが対応は明確で良い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岡山県

【回線速度】
普通・特筆した速さではないが、現状の利用においては不便もない。

【ご利用料金】
普通・auスマートパスの割引が利かないため検討の余地あり。

【サービス】
特別なサービスではないが、初期セットアップ時のチャットによるトラブル対応はスムーズだった。

【セキュリティ】
プロバイダのサービスは利用していない。

【サポート】
初期セットアップ時のチャットによるトラブル対応はスムーズだった。

【総合】
利用し始めて間もないため現時点では特筆して良いとも悪いとも言えない。
以前のプロバイダよりは良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
ADSLと比較すると文字通り100倍速くなった。
【ご利用料金】
特典に後押しされました。一番心配していた工事費用が実質無料になるとのことで有難いです。
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
SMSで工事日のお知らせが届いてましたが、書面は届かないので電話で問い合わせしました。その時は発送済み、工事費の3日前に届きました。工事日前日に確認の電話があり、立ち会いは30分以内でした。
【総合】
ADSL終了月の3月に申し込みましたが当月中に乗り換えが間に合いました。ホームルーターと悩みましたが光回線にして良かったです。
IPV6は何もせずに開通1時間後に適用されました。iPhoneのアプリのみネットに繋がらず3時間ほど悩みましたが、自前の無線LANルーターのリセットボタンを押したら解決しました。
無知でとにかく工事が億劫でADSLで耐えてきた分、喜びが大きい。たくさん使用させていただきます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】よい

【ご利用料金】よい

【サービス】よい

【セキュリティ】よい

【サポート】よい

【総合】よい
最初は色々とアクセスしずらかったのですが電話で問い合わせをして設定を変更すると1階2階ともにどのサイトへも問題なくアクセスしやすくなりました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】丁度いいです。

【ご利用料金】適当で、キャッシュバックが、あるので手頃と思います。

【サービス】よくわかりません。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】よくわかりません。

【総合】大変良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】
パソコンに有線接続で390Mbps以上安定してでて満足です。

【ご利用料金】
キャッシュバックで実質二年間３０００円以下になるらしいので満足です。

【サービス】
書類などは要件などが明確に記載されており、見やすい方だとおもいます。

【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
古い家だったので工事が心配でサポートに電話しましたが、安心できる感じの対応でした。

【総合】
開通したばかりですが、大手なので安心感がありました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
平均４００〜５００Mbps
【ご利用料金】
普通
【サービス】
オプションが充実
【セキュリティ】
普通
【サポート】
チャットでの応対がスムーズ
【総合】
キャッシュバックに惹かれて乗り換えましたが、良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】早い

【ご利用料金】キャッシュバックがあるためお得

【サービス】良い

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】サービスや案内は良いが、問い合わせ等の電話がなかなか繋がらないです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】普通です。

【ご利用料金】妥当だと思います。

【サービス】問い合わせることはありません。

【セキュリティ】たぶん大丈夫

【サポート】特に記載すべきことはありません。

【総合】回線が切れることが気になります。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】少し高いがキャッシュバックがあるのでいい
【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】初めに繋がらずトラブルがあったが、対応が早かった

【総合】ふつう

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　体感速度は十分な速度でした。
【ご利用料金】
　価格ドットコム経由での申し込みでのキャッシュバックを含めたら安いです。
【サービス】
　
【セキュリティ】
　
【サポート】
　電話で申し込みをしました。時間はかかりましたが申し込みを完了までできました。
　開通までの日もほぼ希望通りでよかったです。
【総合】
　インターネットのプロバイダーは4社ぐらい使いましたが、一番手軽に申込できました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
平日の21時台はかなり速度が遅くなる傾向にある。
【ご利用料金】
もう少し安くして欲しい。月2000円以下だと嬉しい。
【サービス】
安くなるならほとんどオンラインで済むような形で良いと思う。
【セキュリティ】
今のところ困ったことはない。
【サポート】
使ったことはない。
【総合】
もう少し安ければ満足である。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】ipv6オプションの接続だとうまく見れないサイトがあり、ipv4 従来の接続にしています。だいたいwifi接続で400Mbpsは出ています。

【ご利用料金】どこも同じぐらいの料金体系なのであまり気にしていません。

【サービス】工事の案内はだいたいよかったですが、光テレビを同時申込しましたが、工事に関しての説明がわかりづらかったです。あとなぜかTVの地デジが受信できません。BSは受信できるのですが…。

【セキュリティ】あまり気にしていません。

【サポート】利用していないのでわかりません。

【総合】おおかた満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

回線開通時に部屋に通ずる機器と異なる機器を開通させ、インターネットが接続できない期間があった。
複雑な機器構成と説明があったが、それであれば事前にその旨説明いただきたいと感じた。チャットサポートもあったがチャットではなく、自動応答のため問い合わせがFAQに飛ぶだけであり非常に印象が悪い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】普通

【ご利用料金】まあまあかな

【サービス】まだわからない

【セキュリティWindows】10.11はマイクロソフトだけでジユうぶんいけます

【サポート】まあまあいい方

【総合】普通の上です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
下り200M
上り300M

【ご利用料金】
標準的価格
【サービス】
普通

【セキュリティ】
特にオプションをつけていない

【サポート】
開通工事以外はサポートに電話していない。

【総合】
無線LANルーター一年無料が良かった。
auユーザならビックローブ一択だろう。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
適切なスピード
【ご利用料金】
キャッシュバックありで実質月額2375円
【サービス】
3月の繁忙期でも申し込みから10日程で回線工事してくれた
【セキュリティ】
わからないので無評価
【サポート】
問い合わせの対応がしっかりしていた
【総合】
以上のことより、BIGLOBE光にしてよかった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
まずまずです。それほど遅いとは感じません
【ご利用料金】
特典使いながらなら安い
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
良い
【サポート】
なかなか繋がらなかったのですが、根気良く対応してくれました。ただちょっと分かりにくい点が多かったです。
【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 新潟県

【回線速度】
問題ない。今まで通り使用出来るようです。
【ご利用料金】
今でも安いと思いますが、より安くなると嬉しい。
【サービス】
現在のところ疑問に思う点はまだないです。
【セキュリティ】
現時点では問題ないようです。
【サポート】
受けていない。
【総合】
今のところ問題はない。しばらく使っていこうと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県

【回線速度】問題なく動画も見れます。

【ご利用料金】価格.com割引で安いと感じます。割引がなかったらそんなに安いと思いません

【サービス】使っていくとポイントが貯まるシステムはとてもありがたいです。

【セキュリティ】セキュリティも問題ないです。

【サポート】わからないことはサポートセンターの方に聞くと丁寧に教えてくれます。ですが、auを元々使っていた人はauIDを2つ持つことになります。統合もできますが、サポートセンターにそのことを話すとauの方に聞かないとわからないと言われ、少しめんどくさかった

【総合】総合的に見ても使った方がいいと思う。auidのことを聞ける場所をBIGLOBEでも使った方がいいと感じた

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都