BBIQ（ビビック）- 評判・満足度

【回線速度】速いと聞いていたが遅い

【ご利用料金】普通

【サービス】不足気味

【セキュリティ】月１回程度、突然メッセージが出てダウンする

【サポート】契約社員が対応しており判断が不十分

【総合】総合的に悪い

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【回線速度】
他社とは比較できませんが、遅いような感じがします。
【ご利用料金】
パソコンで検索しても、どこもそんなに差がないように思う。
【サービス】
電話で問い合わせした時も対応はどの方も良かったと思う。
【セキュリティ】
電話で問い合わせした時、その対応からしてもセキュリティはしっかりしているような感じをしました・
【サポート】
上記とおり
【総合】
10点満点で７点

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【回線速度】
容量のせいもあるかやや遅い
【ご利用料金】
他社と変わらない。
【サービス】
熊本地震の時、不都合が生じたがスムーズに対応してして頂いた。
【セキュリティ】
電話での確認時、しっかりしていると感じた。
【サポート】
良いと思う。
【総合】
良いと思う。

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【回線速度】
申し分ない
【ご利用料金】
集合住宅ですが、戸建てと同じ料金です。10年利用しているので継続利用者に得な割引があれば良い。
【サービス】
不満は無し。メールアドレスを複数持てる
【セキュリティ】
時折気になるところがあるが、自己防衛で何とか問題なく利用
【サポート】
他の携帯会社などと違い、オペレータさんにすぐつながる。設定などわかりやすく教えてくれる
【総合】
他者と比べれば、こちらが一つ抜きんでている。

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【回線速度】
まあ速度だけは早いです。
マンション100M契約
ダウンロード
83.36Mbps
アップロード
93.55Mbps
ただ、混雑時間帯は20〜30%になります。

【ご利用料金】
非常に高い
入居当時はマンションのエントランスでBBIQ営業が来て説明会したり、チラシが入っていたりと積極的だったので、10数部屋以上の契約はあった。
しかし、いまではすべて解約されたようで、利用は私の1部屋のみ。（マンションプランの料金が最も高い金額）
マンションの契約部屋数で月額料金が変わるため、突然金額が上がる。
利用年数が長くなるに連れて、料金が高くなる可能性があるって、バカバカしくて解約の準備中。

【サービス】
10年使っていますが、いいと思ったことはないです。

【セキュリティ】
BBIQが提供しているセキュリティソフトのマカフィーは、パソコンが重くなるので使ってません。

【サポート】
電話サポートは人によりますね。
BBIQというより、対応された人ですね。

【総合】
新規顧客獲得ばかり積極的で、長期の利用者を大切にはしません。
解約するというと、4ヶ月ごとに1万円の商品券を3回差し上げますって、バカにしてるとしか思えない。
マンションで契約を検討の方は、やめたほうがいいと思います。

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【回線速度】　　特に遅いとか早いとか感じるよりもPCの状態と今のGoogleやamazonのようにこちらの情報を
　　　　　　　　吸い上げていたら立ち上がり動作はとても遅いと感じる。

【ご利用料金】　何度か切り替えてみたが微妙な差で安い

【サービス】　　問い合わせには適正に対処してもらえる

【セキュリティ】　マカフィーが数台分付属してるので便利

【サポート】　　電話とかチャットでのサービスとか問題なし

【総合】　　　今のところ満足できるものだと思います。もっと格安にならないかと期待。

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【回線速度】快適に動いている

【ご利用料金】こんな物だと思う

【サービス】プレゼント企画などあって数回、当選した。

【セキュリティ】無料で安心できる

【サポート】マイクロソフトメールで困ってた際、自社対応できるとやり方を教えてくれた。電話対応も良かった

【総合】満足してます

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【回線速度】
他者を利用した事がない為、比べようがないが満足している。
【ご利用料金】
長年、利用させてもらい特に高いなと感じた事はない。
【サービス】
携帯をauにした際、安く契約できた。
【セキュリティ】
特にトラブルもない。
【サポート】
電話をするとすぐ対応してくれる。
【総合】
特に困った事もなく生活できてます。

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【回線速度】
入れ過ぎの性か、遅いと感じる。
【ご利用料金】
５０００円位
【サービス】
台風で故障した時も、対応は良かったと思っています。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話で何回か問い合わせをしたが、悪いとは思いませんでした。
【総合】
中の上

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【回線速度】
特に気にしない。PCの性能、状態の影響が大きい。最近のネットは特にPCの情報を読み取られているので遅い。
【ご利用料金】
もっと安くなる可能性はあるのだろうが、現状セキュリティとアカウントのサービスは納得。
【サービス】
会報があるくらいで積極的な料金の見直しがあるわけではない。
【セキュリティ】
マカフィーが複数回線分ふくまれていて納得
【サポート】
いろんな案内が電話であるが、今一つ真剣ではない。以前携帯とのセットを問い合わせたが料金プランが自分の環境に合わない。
【総合】
年配者は自宅にいる時間が多いのでWiFi環境でのスマホサービスの細かさが欲しい。

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【回線速度】いいと思う

【ご利用料金】高くもなく安くもない

【サービス】あまり感じない

【セキュリティ】いいと思う

【サポート】あまり感じない

【総合】まあまあだと思う
ほかのプロバイダーはあまり知らないけどそれなりに満足はしてます

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【回線速度】PCとの相関なので良くも悪くも感じない。

【ご利用料金】たぶん安い。

【サービス】切り替えて１年後からのサービスで判断したい。

【セキュリティ】マカフィーが付属している。

【サポート】問い合わせれば問題なく対応。

【総合】僅差でフレッツより安いのかなという感じ

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【回線速度】今のところは問題ないです。夜の混む時間はやっぱりありますが気にならない程度

【ご利用料金】思ったよりも高かったかも？

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】以前はNTT東日本と契約していて、問い合わせや解約の時に散々たらい回しにされたので西日本でもNTT系はもう使わないと決めていました。BBIQは昔一度契約していましたがやっぱり対応は丁寧です。

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【回線速度】以前のプロバイダより早く感じます。

【ご利用料金】安くなりました。

【サービス】電話での対応も丁寧で相談に乗ってくれます。

【セキュリティ】クリックすると自動でお掃除してくれます。

【サポート】丁寧に教えてくれます。

【総合】４の上です。

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【回線速度】
安定感がない　NTTの時は切れる事はなかったのに度々切れる
【ご利用料金】
auとのコラボ？スマートバリューとかいうサービスがあるがau光で良いと思う
そもそも真剣に料金を検討すれば他の会社が安くなるし、見ためだけ安くしているハリボテのBBIQとか選ばないと思う
【サービス】
出張サービス、メール等は使用なし
【セキュリティ】
プロバイダのセキュリティーの使用なし
【サポート】
理解度の低い担当が対応する事が多い為、何回も保留されたりたらい回される
【総合】
申込をする理由がわかりません。高評価を付けられる内容は全くないです
工事に時間が掛かるのは知ってましたが、ゴネれば開通が早くなったりします
ちなみに私の実家はエリア外の為、開通を断られたのですが同じエリア外の筈の近所の家は開通をするそうです。
何でもBBIQのお偉いさんの知り合い（社長？会長？クラス）みたいなのですが…それならエリア外でも開通をするのですね。

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【回線速度】かねがね良い

【ご利用料金】ちょっと割高（１G回線で６０００円ちょい）

【サポート】普通

【総合】BBIQの良いところは回線速度ではなく回線の安定度
そこまでユーザー数が多くないので他者利用者との潰し合い・回線の帯域の取り合いが
ほぼない。
これは大きな特権だと思います。
ネトゲ利用者には嬉しい

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【回線速度】
1G契約です。初期は遅かったですが、最近では速度が改善されました。
Speedtest.netで、沖縄県北谷町のサーバと通信して計測した際は、上り637Mbps、下り414Mbpsの結果となりました(17年8月現在)。
測定時、ルーターを使わずONUとPCを直結し、Windows7搭載のPCでPPPoE接続をしました。ルーターによっては著しく速度が低下します。高い通信速度が必要な方は、ルーターの選定を慎重に行ったほうが良いでしょう。
ちなみに、時間帯によってはPPPoE接続がなかなかうまくいきません。とても不便ですが、NTTのフレッツなどでも同現象が起きているようなので仕方ないでしょう。

【ご利用料金】
BBIQギガコース(5年約束)、光電話、消費税等込で6,038円です。
このサービスでこのお値段だと、私はちょっと割高に感じますね。せめて5000円台に収まれば、と思います。

【サービス】
Webサーバのレンタルや固定IPサービスなどの、ごく基本的なサービスは問題なく受けられます。ただし別料金です。
メールサーバは標準で提供されますが、私は普段Gmailを使用しているので使ったことはありません。
惜しいと思ったのは、IPv6やIPoEなどの、いわゆる「NGN(次世代ネットワーク)」への対応が遅れている点。現時点では、PPPoEによってルーターやBBIQのPPPoEサーバに高い負荷がかかり、速度向上の点においてはボトルネックとなっている存在です。IPoEに対応すればこのボトルネックが解消され、さらなる速度向上が期待できるうえ、IPv6の普及にも貢献できるはず。いまのところは気長に待つつもりです。

【セキュリティ】
BBIQ側でセキュリティソフトを提供しており、PCやスマートフォン等を含め5台まで無料です。
しかし、私の環境ではMicrosoftが無償提供している「Security Essentials」を利用しているため、無評価です。

【サポート】
運が良いことに、これまで一度もサポートのお世話になったことがありません。そのため無評価です。

【総合】
可もなく不可もなく、ごく普通の光回線だと思います。
回線速度は速いと思いますが、一部の区間だけです。実際には200Mbps以下の速度しか出ない区間がほとんどだと思いますが、仕方ないでしょう。

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【回線速度
我が家ではタブレット スマホ パソコンでフルで利用してますが動画、ダウンロードと速度もスムーズでストレスなく使えてます。
【ご利用料金】
auスマートバリューでの割引でお得に使えてます。
【サービス】
引っ越し時期でバタバタにもかかわらず頑張れるとこまで頑張りますと初期の機械設定など最短手配でスムーズな対応で大助かりでした。
【セキュリティ】
特にセキュリティ加入もなく問題なく安心に利用出来てます。
【サポート】
加入したお店の人にわからないことなど相談できサポートしてもらってます。
またカスタマーにもすぐ電話が繋がり良かったです。
【総合
毎月のauスマートバリューの利用が出来て価格に満足してます。速度も問題なく使用できるので満足してます。

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【回線速度】特に問題なく使えています。

【ご利用料金】auと合わせているので割安にかんじています。

【サービス】特別なものはない。

【セキュリティ】特に利用なし

【サポート】最初の設定のみ電話対応してもらいました。スムーズでした。

【総合】auユーザーなら選んでもいいのでは？

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【回線速度】
ごく普通です。問題なく利用できます。
【ご利用料金】
安いです。九州では一番安いのではないのでしょうか？しかし安かろう悪かろうです
【サービス】
最悪です。まず開通までに2ヵ月と1週間かかりました。
さらに開通までに貸し出されたモバイルルーターが3gで通信規制がはいりメールなどの展開ができません。
自分たちが何を売ってるか理解してないのですかね？

【セキュリティ】
問題なし。今のところは
【サポート】
柔軟さはあります。
対応は良いほうですが、自社の電柱をもってないので開通まで長いです。
くそ田舎に住んでるので仕方ないかもしれませんが。
【総合】
開通までが時間がかかりすぎ。すべてが田舎時間。1日過ぎる重要性を全く理解していない。
九州に出店計画がある方は半年は見たほうがいいです。

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