コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】繋がらないこともあります。

【ご利用料金】お得なので契約した気がします。

【サービス】安心感があります。

【セキュリティ】問題ないと思います。

【サポート】良いです。

【総合】丁寧な印象です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】ＤＬ平均68Ｍ　ＵＬ平均104Ｍ

【ご利用料金】ネット1Ｇ+テレビ+電話２回線で約7000円/月

【サービス】メール及びサービスはつけていないが、営業の電話が多い（キャンペーン・電気等）

【セキュリティ】これも自前でソフトを使用しているのですが、普通ではないでしょうか。

【サポート】サポート電話は繋がりやすいほうかも。応対は丁寧でした。

【総合】一時期wifiが頻繁に切れるようになり、乗り換えも検討していましたが、モデム兼ルーターが完全に壊れて交換してもらい、その後は切れずに快適になりました。特にテレビは１契約で家中、テレビ何台でも見られるのでコスパは良いかもしれません。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
今の契約では遅い、
【ご利用料金】
30Mbpsと遅い契約にしたは料金がかかっている、
【サービス】
メールアドレスが1個しかない
【セキュリティ】
比較できないので判断ができない
【サポート】
特にありません。
【総合】
可も無し不可も無し

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• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】遅くも速くもない。

【ご利用料金】安いほうかな。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】他社と比べて料金は安い。速度などこだわらなければ満足できると思う。スマホがどこの
　　　　キャリアでも併用でき、もっと安くなると嬉しい。

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• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】普通と思います。

【ご利用料金】キャンペーンで安く見えますが、還元の手続きが分かりにくかったり、加入時の説明が不親切です。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】標準と思います。

【サポート】カスタマサポートがあまり良くなく、その上に上げないと解決しない。ストレスです。

【総合】加入後いろいろと面倒くさいトラブルがありそうです。

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• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】テレビでのYoutubeや、スマホ操作はまったく問題なし

【ご利用料金】

【サービス】インターネットとテレビのセット契約

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】契約から５年経ったが、特に問題なし。

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• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】安定してます。
【ご利用料金】毎月5300円とかなり高い方
【サービス】解約時にケーブルどうたらで、相当早い時期に通告しないと、もめる。
【セキュリティ】特に問題なかった。
【総合】4年以上使用、解約時に約15,000円以上を請求された。これに尽きる。とにかく解約時の対応が悪すぎる。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】回線は安定してます
　　　　　　速度も必要十分
【ご利用料金】普通

【サービス】利用したことないので無評価

【セキュリティ】利用したことないので無評価

【サポート】利用したことないので無評価

【総合】解約時にたらい回しにされ超苦労する以外はまあまあ普通かな
　　　　あと何かと登録した電話番号に勧誘の電話をかけてくる（サービス利用中・解約後問わず）
　　　　

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】不満に感じたことはないので良いと思います。
【ご利用料金】良心的な設定に思えます。

【サービス】良いと思います。不満に感じたこともないですし。

【セキュリティ】これと言って脅威に感じたこともなく、一度、ウイルスにかかった時も丁寧に対応して下さり以降問題なしです。

【サポート】充実しています。いつ問い合わせをしてもきちんと対応し、分かりやすく説明し、丁寧です。

【総合】
満足しています。これと言った不満はないです。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】マンションＶＤＳＬだが下り５０〜６０Ｍで安定している

【ご利用料金】ひかり電話込みで安価

【サービス】よい

【セキュリティ】ウイルスバスターが込みである

【サポート】電話サポートから迅速に現地調査に出向いてくれました

【総合】よい

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• 愛知県

【回線速度】
無線だと速度が全然出ません。ケーブル差すと少しは良いのですが期待した速度は出ませんねえ。
【ご利用料金】
電話とテレビとセットにすると安いです。
【サービス】
まあまあではないでしょうか。
【セキュリティ】
ウィルスバスターがついているので便利です。
【サポート】
とても親切です。
【総合】
乗り換えを考えることは無いと思います。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】回線速度自体は、特に良くも悪くもないですが、コミュファから提供されるWiFiルーターの性能はそんなに良くないように思います。

【ご利用料金】総じて安いのですが、加入時に説明を受けた料金が不明瞭なところと、キャンペーンの条件が複雑で、不満です。

【サービス】加入時はいろいろいいことを言われるのですが、加入後の対応が非常に悪く、不満が大きいです。

【セキュリティ】特に不便は感じません。

【サポート】カスタマーセンターの対応が非常に悪い。

【総合】サービス自体は可も不可もないですが、対応が非常に悪い。

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• 静岡県

【回線速度】　けっして速くない、動画みるには遅いかも

【ご利用料金】　わりと安いがもっと下がっても良いと思います

【サービス】　とくに問題なし

【セキュリティ】　不明、いまのところ弊害なし

【サポート】　問題なし

【総合】　普通

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• 静岡県

【回線速度】
あまり詳しくないのですが、今のところ満足してます。
【ご利用料金】

【サービス】
トラブルがあった時も迅速に対応していただいてます。
【セキュリティ】
不具合なし
【サポート】
あまり詳しくないので、トラブルがあった時など丁寧な説明で助かります。
【総合】満足しております。

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• 愛知県

【回線速度】まぁいいと思う

【ご利用料金】お値打ちだと思う

【サービス】長期契約しているので問い合わせの電話がすぐにつながる特典がある

【セキュリティ】しっかりやってくれるので安心している

【サポート】困るったときに遠隔操作をしてくれ心強かった

【総合】満足度が高い

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• 三重県

【回線速度】私は満足していますが、少し時間がかかったり、つながりが悪いことがあります。

【ご利用料金】何事もですが、もう少し値段が下がるといいと思うことはあります。

【サービス】開通の作業の時にはとても親切で、印象が良かったです。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 愛知県

【回線速度】普通。入る契約速度によると思います。

【ご利用料金】やや安い

【サービス】複雑。オプションが多くてよくわからない。

【セキュリティ】普通

【サポート】やや不親切。契約時と直後はいろいろ勧めてきますが、よくわからない。

【総合】普通

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• 静岡県

【回線速度】
ゲームやユーチューブなどは見ないので満足しています
【ご利用料金】
この地域では最安です
【サービス】
今のところ問題ありません
【セキュリティ】
自分でセキュリティには入っているので問題ありません
【サポート】
今のところサポートを使う予定はありません
【総合】
満足しています

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• 三重県

【回線速度】
日中は回線速度が遅くなることはないが、夕方から夜にかけてなど回線が混み合う時間帯はフリーズすることがある
【ご利用料金】
家を新築した際に他社と比較して安かった
【サービス】
設置工事の際、予約から工事まで1ヶ月かかるのが面倒
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 三重県

【回線速度】
筑波大学の10Gスピードテストサーバーで平均下り7500Mbps上り3500Mbpsでゴールデンタイムでも速度低下はほとんどなく快適に利用できています。OriginやSteamのゲームダウンロードスピードは両者とも2000Mbps程度まで出ています。Pingは8~12くらいです。
【ご利用料金】
光回線のみの契約で平均5500円程度です。
【サポート】
サポートは必要としないので特に不満はありません。
【総合】
総合的に見てもとても良いプロバイダーですので、検討中の方は是非一度お試しいただくと良いと思います。

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