eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
とくに不満なし

【ご利用料金】
少し高いかも

【サービス】
ネットしか使っていないので、よくわかりません

【セキュリティ】
よくわかりません

【サポート】
昼間に時間が取れない事が多いので、いつもメールで問い合わせるのですが、簡単な問い合わせでも、メールでは対応できないので電話しろと言われます。
なんとか時間を見つけて電話しても、ダラダラと対応され、無駄に時間ばかり取られます。

機器の交換などの工事担当の方は、いつもキビキビと敏速な対応をして頂けるのですが、デスクワークの方々は "お役所仕事" 的な対応で、いつもイライラさせられます。

【総合】
機会があれば、すぐにでも他のプロバイダに乗り換えたいです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】可もなく不可もなく

【ご利用料金】普通。高くもなく、安くもなく。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】サポートに頼ったことがないのでわからない。

【総合】普通です。特にこれといって不満を感じたことはないし、回線なんてそんなところが一番良いかと思います
繋がらないときもないし、遅いときもないし、不満なし。特にどこが良いとかもないですが（笑）
オススメです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
特に速度低下を感じたことはない

【ご利用料金】
もうちょっと安いというか長期優遇などが充実するとよい。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
トラブル皆無でつながらなかったことはなく安定しているのがよい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
普通だと思います。
【ご利用料金】
若干、高いかなと思います。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
良い思います。
【総合】
まあまあ良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
100Mコースで上下とも常時80M以上で満足。
【ご利用料金】
長割で5,000円を切るので満足。
【サービス】
アクセス場所の都道府県がよく変わるので、radikoなどエリア限定のサイトをよく視聴される方におすすめできません。私は大阪に住んでいますが、不定期に突然兵庫になったり奈良になったりします。
【セキュリティ】
可もなく不可もなく。
【サポート】
アクセス場所の都道府県がよく変わる件については解決しませんでした。
【総合】
そこそこ安価でスピードが安定しているので、動画の閲覧やゲームをするのには良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
自宅の何処にいても通信速度が落ちる事がなく問題なく使う事が出来ています。

【ご利用料金】
継続して利用する事により月額料金が下がるのでとても助かります。

【サービス】
ネットだけではなくテレビなども一緒に契約でき便利です
【セキュリティ】
今のところなにも問題が起きる事なく使用できています

【サポート】
なにかあった時にはすぐ電話対応して頂けますし家電量販店にも店舗として入っているので助かります

【総合】
すべての内容において満足出来るのでとてもおすすめです。
また大きなアンテナを付けなくていいのも家の外観を崩さないのですばらしいと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】普通

【ご利用料金】高からず安からずと思います。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】電話もつながりやすく、対応が速いです。

【総合】トータルで一応満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】十分です。

【ご利用料金】月々5000円ほど何年間も払ってますがちょっと高いかな。

【サービス】無料のレンタルルーターの性能や安定性がイマイチです。NEC製のルーターに買い替えたら快適になりました。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】サポートされた記憶がないのでわからない。

【総合】特に不満はないです。何年間もずっと使ってます。でも料金は高いので変えようか検討中です。
長く使い続けてるユーザーにはなにかしら特典や料金面を考えてほしいです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】動画のダウンロードでも速度は落ちない。

【ご利用料金】それなりに高いが、まあ良いと思う。

【サービス】特に感想・不満はない。

【セキュリティ】きちんと守ってくれていると思う。

【サポート】構い過ぎないのでちょうど良い。

【総合】まあ、続けても良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
以前加入の所でも速度は遅かったので我が家の機器が高速に対応していないのかもしれません。
理論上の最高速度には程遠いが、ネットゲームなど高速を求めない限り普通に使う分には支障がないです。

【ご利用料金】
長期利用者には料金が安くなります。

【サービス】
ネット以外にも多チャンネルテレビと固定電話のサービスがあります。

【サポート】
サポートセンターからの電話に出られなかったので折り返し電話したが、担当者より後日電話すると言われ取り次いでもらえなかった。

【総合】
宅内配線は壁の中を通していただき、スッキリして満足です。
多チャンネルテレビ契約も一緒に変えたのですが、以前の所よりも格段に良くなった。
おまけに専用のチューナーを設置していないテレビでも、地上波・BS・4Kがみられるのがうれしい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】動画はたまにフリーズしますが問題ないです。

【ご利用料金】もう少しリーズナブルだと更に嬉しい

【サービス】とくに困った事がありません。

【セキュリティ】とくに困った事なし。

【サポート】以前、電話が繋がらない現象があった時、すぐに訪問して対応してもらえたので安心して利用出来ています。

【総合】満足してます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】遅いめっちゃ遅い最悪

【ご利用料金】高い無茶高くて最悪

【サービス】こんなものなのか？

【セキュリティ】普通こんなものなのか？

【サポート】あんまりよくない

【総合】あんまりよくない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
十分に満足できる状態です。

【ご利用料金】
回線速度とのバランスとを考えると安いと思います。
【サービス】
必要最低限です。

【セキュリティ】
十二分です。

【サポート】
十分です。

【総合】
最高

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】

【ご利用料金】プロバイダ込みなのでよくわかり　まとまっていて　わかりやすく安定している

【サービス】　時々、プレゼント企画や面白い記事等し越しもあって楽しみがあり、丁寧で対応がいい

【セキュリティ】検索　メールが主でセキュリティは心配するほどではない。今のところ支障はない
ト
【サポート　　　安心、安定で良し。

【総合】　　　回線の勧誘は色々あるが　替える煩わしさを考えると　今のところ　変更したい要素はない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
動画を見ても不満ない。
【ご利用料金】
安い方と思う。
【サービス】
特にない。
【セキュリティ】
不満は無い。
【サポート】
開通時の設定に困って電話したらすぐに解決して良かった。
【総合】
現状満足している。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
【ご利用料金】
昔はセット料金であったが、使用者に連絡なく提携が無くなった
【サービス】
メッシュに変えた時、自分で作業していた。不明点があった時、電話で確認しながら設定を完了できた。その時時間がかかったが親切に対応してもらえた。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
長期契約しているので安心しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】ダウンロード・アップロードともに、非常に高速なスピードを維持している。

【ご利用料金】２年目から高いのが、何とかしてほしい

【サービス】とくに不満な点はない

【セキュリティ】あまり意識したことがない。

【サポート】サポートを受けずにすむことが、いいサポート

【総合】２年目以降も１年目と同じ価格で利用できたら文句のつけようがない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】上り下りとも有線で700Mbps、ルーターが置いてある部屋で無線では300Mbpsくらい出て満足してます。有線がメインで無線はスマホをちょっと使う程度なのでそんなに気にしてないです。まぁ違う階へ行くと100以下になるかWi-Fiが繋がらなくなるときはありますがね。


【ご利用料金】ADSLからの乗り換えなのでそりゃ高くなりましたが、他社と比べてもそんな変わらないのでは

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】開通直後、速度を測ってみると上記の値が出たので喜んでました。なんせADSL15Mbps程度からのスピードアップですし。しかし1週間後に測ってみると上り下りとも100Mbpsまで落ちてました。再起動したら速度が戻るんですが、また数日経つとガクンと落ちるの繰り返しだったので電話で説明してルーターを交換してもらいました。不具合かは微妙だったのでルーター交換を渋られるのかなと思ってましたがあっさりOKで良かったです。
交換後は速度は落ちること無くずっと安定してます。


【総合】ルーター交換の件はあったとは言え、それ以降は何のトラブルも無く速度も出ており大変満足しております。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

回線速度が速い、料金が安いというメリットがあるが申し込みの際には注意点が１つ。
対応エリア内であっても線がきていないということが宅内工事後の電話で初めて分かります。
その時点で迂回ルートが見つからないという理由等で一方的にキャンセルをされてしまうので利用ができません。
要注意です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
前使用していた回線と比べて早く、安定している
【ご利用料金】
安い
【サービス】
料金の確認なども簡単
【セキュリティ】
特に問題は感じられない
【サポート】
ラインで質問等できるのが便利
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府