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楽天モバイル - 評判・満足度

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楽天モバイル

  • 楽天モバイル株式会社が提供する高速データ通信です。

総合満足度

3.54 (66件)
  • 回線速度 3.10
  • 利用料金 4.50
  • サービス 3.38
  • セキュリティ 3.38
  • サポート 3.01

総合満足度

3.54 (66件)
回線速度
3.10
利用料金
4.50
サービス
3.38
セキュリティ
3.38
サポート
3.01

※満足度集計期間 2024/04/10〜2026/04/09

評判・満足度レポート(総投稿数106件中101〜106件目)

回線サービスを選択:
  • なかなかサポートにはつながらない

    2022年10月13日 14:09

    【回線速度】
    youtubeやネトフリ見る分には全く問題なし
    【ご利用料金】
    無制限で3000円なので、悪くない
    【サービス】
    特にサービスは受けてないのでノーコメント
    【セキュリティ】
    今のところ具体的な被害はないし、ニュースにもなっていない。
    【サポート】
    問い合わせをしたけど、なかなか電話が繋がらなかった
    【総合】
    コスパはとてもいいけど、たまーーに回線が不通になる。
    でも日常生活には問題なし

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 楽天は止めた方が良いです

    2022年10月11日 22:42

    【回線速度】
    非常に遅い
    【ご利用料金】
    まぁまぁリーズナブル
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    無いに等しい
    【総合】
    全くお勧めできない、アンテナ4本立っていても実際は全く繋がらないに等しい。楽天回線エリアなのに部屋で使用していても数分おきに回線が切断され、再接続が発生するため安定して使えない、解決策も提示されない(電波状況が悪いと言われるだけ)。良い点は解約に制限が無いことだけ、短期間でモバイルwi-fiが不要になることが分かっているなら、我慢して使えるくらいの代物。さっさと解約したい。

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 大体どこも一緒。

    2022年9月5日 04:10

    【回線速度】そんなに変わらない

    【ご利用料金】今はそんなに高くない、複数回線持つ事を進めます。

    【サービス】どこも一緒

    【セキュリティ】どこも一緒

    【サポート】どこも一緒

    【総合】必ず複数回線持つ事を進めます、そんなに価格は高くないです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 問合わせ窓口に電話してもURLの紹介のみ

    2022年9月2日 12:42

    【回線速度】
    楽天回線エリア内でしたが、パートナー回線しかつながらない
    【ご利用料金】
    本当に使い放題であれば、安いと思いますが、実際はパートナー回線にしかつながらないので、5GBしかなく、割高
    【サービス】
    サポートの電話番号がありますが、かけると、URLがメッセージで送信されてくるだけ
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    やめたほうがいいと思います。

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 山口県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 旅先で活躍

    2022年8月29日 20:35

    【回線速度】旅先で快適でした、スマホのギガは必要なかった

    【ご利用料金】無料期間終了したけど

    【サービス】不明だが

    【セキュリティ】よくわからんので

    【サポート】受けたことがない

    【総合】良い

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • Wi-Fi関係も円滑に案内してもらえました

    2022年8月16日 09:50

    【回線速度】
    大型施設内や人混みだと速度が遅くなりがちです。
    【ご利用料金】
    使用ギカ数に応じて、毎月の料金が変わるのでとても良いです。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    割引期間終了の案内が、メールでも紙でも伝えられたので安心しました。
    【総合】
    安さが桁違いです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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