UQ WiMAX - 評判・満足度

【回線速度】
範囲内でも繋がりにくい場所はあるが、比較できる機種もないので、こんなものかとも納得できる。
【ご利用料金】
月額料金は悪くないが、最初にサービスでつけてきたオプションのエンタメチャンネル(1度も見ていない)に2カ月料金を取られた。チャンネルの解約のページが分からなくて自動的に解約されているのかと思ったら請求されていた。結局、電話解約。それが、狙いなのかと不信感も覚えた。
【サービス】
全体的に不親切であると感じます。
【セキュリティ】
解らないので無回答。
【サポート】
話し方は丁寧だが、提案など対応そのものは悪いというより、私は嫌い。
具体的には、ポケットwifiの充電がおかしいのかもと思い、電話にて問い合わせ。
サポート期間内の時(12月が期間内らしい)から2.3度問い合わせしたにも関わらず、こっちが状態確認をして、替えてほしい連絡を1月にすると、料金が掛かるとのこと。
1月で料金が掛かるのが分かっているなら、問い合わせ時に伝えていただければ、私の対応も変えていました。
サポートの人は問題ない。マニュアルがひどい。
【総合】
人の言葉遣い以外は不親切。
1つ付け加えると、こういう事書くのははじめて。
それくらい、腹がたっている。

ちなみに、通信速度は適当です。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 石川県

【回線速度】使用していて、全く不自由なくワイヤレスなので場所を気にせず思う存分ネットを楽しめていると思う。

【ご利用料金】
消費税が上がり、若干値上がりしたので。利用制限なしの定額はとても助かる。
【サービス】
ネットにも、近場のお店にも製品・サービスに精通した人がいるのがメリット。
【セキュリティ】
対策がしっかりされているので、安心して利用できている。
【サポート】
コール対応も十分に満足できる。
【総合】
今後も使用していくことに、全く異論なし。モバイルなら一考の値はあると思う。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】月7GBを超えると速度制限がかかります。電話で確かめたところ「現在速度制限はかかりません」との応答。全くの嘘でした。

【ご利用料金】4,000円

【サービス】最悪です。「無料でwimax2+対応のルータに乗り換えられる」というのでnad11を送ってもらいました。ところが速度制限がかかり、遅くなります。電話して元の状態に戻して欲しいというと「解約料が2万円ほどかかる」という。また、電話の応対が悪すぎる。「重要事項は確認の書面を郵送しなければおかしいのでは」というと「ネットにあります、それが書面です」だという。

【セキュリティ】アンチウィルスソフトは自前です。

【サポート】サービスと同様最悪です。,

【総合】最悪、意地でも解約しました。「解約を受け付けました」のメールのみで、謝罪の一言もありません。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
早いに越したことはない
【ご利用料金】
高い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
付帯サポートがあると良い
【サポート】
付帯サポートがあると良い
【総合】
微妙です。乗り換えキャンペーンがあれば乗り換えます

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
愛知県長久手市で使っています。こちらはほぼ一本しか電波が立たず。動画はフリーズ多し。
仕事で新幹線に乗ります。 名古屋と新大阪駅間でも50分中、20分は使えません。 特に高槻市、茨木市周辺はヒドイ。
ebomileに戻したい気分。。。

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• 愛知県

【回線速度】
　　まぁ普通、ハードウェアが遅いのか・・とぎれとぎれになるのが。
【ご利用料金】
　　制限ないからこの値段、いまほかの制限ありと比べてどうなるのか検討中
　　※制限ありの中でも、パケット料金が制限未満ならばそちらのほうが得
【サービス】
　　複数台WiFiをつかえるのはGood、ただし、Wimax２は適応していないのでBad
【セキュリティ】
　　特に意識していない。
【サポート】
　　以前に利用。丁寧でわかりやすかった。質問と異なることをいう会社はあてにできないが。
【総合】
　　携帯電話だとかなり早さがわかったが、ａｕが撤廃したため利用度が減って
　　採点も低くなってしまいました。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】動画のストリーミング再生、ゲームのマルチプレイで頻繁に利用させて頂いてます。非常にスムーズに再生、プレイができるので、全くストレスが掛かりません。

【ご利用料金】月額3,150円で家に回線を通さなくてもこれだけ快適にネット環境を作れるとは今でも信じられません。

【サービス】Broadメール、Broad Wi-Fi By エコネクト、Wi2 Wi-Fiサービス、などとても充実していると思います。特に公衆無線LANサービスを無料で使う事ができるようになるBroad Wi-Fi By エコネクト、Wi2 Wi-Fiサービスは、この上なく嬉しいサービスです。

【セキュリティ】安心サポートをオプションで付けられるので、心配なくネットを利用できます。

【サポート】プリンタとの接続など分からない時には、Broadオールサポートで相談できるため、大変助かっています。

【総合】強いて言えば、1ヶ月に2,3回の頻度で回線が繋がりにくいことがありますが、再起動することで解決できるので特に問題ではありません。それ以上に月額3,150円とは思えないサービス内容なので、契約して後悔したことはありませんでした。

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• 神奈川県

とにかく遅い！！

横浜市内の急行が停まる駅近、屋外でも速度5しか出ない。（下り）
契約時には横浜なら１０以上いかないってことは無いと言われ契約。

最低ですね。

本体交換でもダメ。

HPのエリアは本当にあっているのか！？ずいぶん古いワイモバを使っていたが
そっちの方が全然まだマシ。

悪徳としか思えないです・・・

サポートセンターに電話するも対応が悪すぎる！
ちゃんと知識あるやつなんて居ません。

電波は・・・眼に見えないので・・・。のような答えを言われて納得行くか？
解約したい！！

本当にこれから入る人に同じ目にあってほしくないので警告します！

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• 神奈川県

【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/07/27 11:25:05
測定場所 ：東京都府中市八幡町（旧甲州街道沿い）
回線種類 ：UQ WiMAX
下り速度 ：3.5M(3,467,923bps)
上り速度 ：0.6M(647,804bps)

※夕方から夜間、雨の日は下り500Kbps、上り100Kbpsくらいまで劣化する。

【ご利用料金】
レンタルなので月5千円くらい。利用端末はNEC Aterm WM3800R。

【サービス】
2年近く使ってるけど、いっこうに品質改善の兆しが見られず。

【セキュリティ】
特に何も。

【サポート】
特に何も。

【総合】
出先兼用で使ってるけど、カバーエリアでも都心以外はまるで信用できない。立川とか府中とか、駅前の喫茶店や駅ビルの中ですら圏外だぜｗ 都心も移動中は山手線ですら切れまくるし、移動しないなら公衆Wi-Fiでいいじゃん、って話になるだろが。夜とか雨の日は無能だし。

WiMAXは公証値としての速度アップやカバーエリア拡大にはご熱心だけど、既存エリアの品質改善をいつまでほったらかしにしてるんですかねえ。カタログスペックの100Mbpsなんかより広範囲で安定して使える10Mbpsのほうがいいに決まってるだろが。

そんなわけで、一眼で撮った写真をアップするのに転送量制限がないほうがいいだろう、と思ったけど最近は繋ぎっ放しでも転送量に達しないんじゃねーのか、って印象。エリアカバー直後ならともかく2年近く経っても改善の兆しが見られないのでさすがにもうWiMAXは見限るよ。

ちなみに、IPは変わらないのに２ちゃん書き込むたびにIDが変わることが多い（たぶんポート番号が分刻みで変わってるんだろう）。同時コネクションが多いとよくブラウザが固まるのもCGN（キャリアグレードNAT）で1端末あたりのポート番号の割り当てが少ないのかも。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
ちょっと、遅いですね。
【ご利用料金】
ちょっと割高に感じますね。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
やりたかったことができたのは良かったす。でも、これをメインに利用するには辛い。通信料無制限のWiMAXはとても魅力的だし、いつまでも使い続けたいと思ったので回線速度向上に力を注いで欲しい。もうじき、なくなるとかいう話が不安でならない。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 長崎県

【回線速度】
eモバイルと実際に２つ利用して比較検討して、こちらにしました。

Wimax2＋を利用しています。動画再生、クラウド上の音楽再生、ファイル管理など、特に不満はありません。
テストでは早く計測されていませんが、私の用途では十分です。スムーズで安定してます。

【ご利用料金】
4000円程度　上限がないので、大変素晴らしいです！（2年間の措置と聞いてます）

【サポート】
電話対応もスムーズでさすが大手さんという印象　ケレン味のない印象

【総合】
建物内でもそれなりに安定してつながってます。
2年間とはいえ、制限がないというのは、最早一択ではないでしょうか。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
問題なく使える速度で満足しています。
【ご利用料金】
月額3880円ですが、プロバイダによりキャッシュバックキャンペーンがあるので、よく比較しておくべきです。私は満足しています。
【サービス】
UQでは、マクドナルドや空港でただでwi-fiが使えるようになります。私はあまり使いませんが、良いと思います。
【セキュリティ】
特にウイルス対策はされていないと思います。自分で対策する必要があると思います。
【サポート】
私は利用したことはありませんが、友人は電話対応が良かったと言っていました。
【総合】
モバイルwi-fiの中で、WiMAXは良いと思います。

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• 大阪府

【回線速度】
　無線としては可もなく不可もなし。寸断するなどの事象もなく、快適に使える。
【ご利用料金】
　月３０００円代だと有り難いのだが、あくまで願望なので。ひとまず満足。
【サービス】
　特記事項無し
【セキュリティ】
　特記事項無し
【サポート】
　４日間ほど無線にいっさい繋がらなくなり、サポートセンターに問い合わせたところ
　「回線の増強工事」で不安定になっている。とのこと。
　HPにその旨アナウンスが記載してあるとの説明を受けたが、WEBに接続できなければ、それは分からないこと。
　アナウンスする方法を別途、検討してもらいたいところです。
　（対象区域のサービス利用者にはハガキ郵送など）
【総合】
　総合的には満足してます。

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• 東京都

【回線速度】すごく速いとは言いませんが、通常の使用には十分でストレスを感じたことはありません。

【ご利用料金】欲を言ったらキリがないので、相応だと思います。

【サービス】仕事上色々な場所に行くので、エリアの拡大（需要の少ない場所では速度制約があっても良いので）を望みます。

【セキュリティ】特にないです。

【サポート】特にないです。

【総合】満点と思います。

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• 東京都

【回線速度】
以前住んでいた小田原では、今よりもっと早かった。それでも満足行くレベルではないが、並行して使っているドコモの３Gとどっこいどっこいです。
【ご利用料金】
神奈川でも栃木でも、移動時は全くダメなので、満足度に対して価格は高めだと感じています。
【サービス】
特別な期待をしていないので、可もなく不可もなくです。
【セキュリティ】
同上
【サポート】
同上
【総合】
全てのモバイルを試したわけではないので断言できないが、モバイルルータでの屋内外での運用を考えると、ドコモの３Gの方に軍配が上がります。

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• 栃木県

【回線速度】
YouTube720pまでは問題なく見れます。オンラインFPSなどには遅すぎる。

【ご利用料金】
リーズナブルでいいと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ライトユーザー、光の工事などを待てない方におすすめです。

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• 大阪府

【回線速度】
イマイチですね。WimAX2+に期待です。

【ご利用料金】
普通ですが、最近は安い回線も増えてきたので、少し安くして欲しい。

【サービス】
問題なし！

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
問題なし
【総合】
データ量無制限は絶対に続けて欲しい。

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【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/05/07 11:01:54
回線種類 ：
下り速度 ：5.8M(5,772,887bps)
上り速度 ：0.7M(729,632bps)
【ご利用料金】
値下げに期待。
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
ふつう
【総合】
面倒な工事がないので、賃貸住宅向き。動画もストレスなく見れる。

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• 大阪府

【回線速度】
申し分ないです。たまに、「あれ？遅い？」ということがありますが
【ご利用料金】
良いと思います
【サービス】
主人がTELしたことがありますが、とても良い対応だったと言ってました。
【セキュリティ】

【サポート】
TELを受けた方の知識が豊富でした。
【総合】
コスパを考えると良いですね。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 群馬県

【回線速度】
決して早くはないですが、日常生活の中でストレスを感じる場面は非常に少ないです。
Huluの視聴もしますが読み込み待ちはほとんど起きたことがありません。

【ご利用料金】
固定回線に比べれば当然割安です。

【サービス】
評価なし

【セキュリティ】
評価なし

【サポート】
評価なし

【総合】
ビジネス利用やゲーム用途でなければ妥当なサービス、価格だと思います。引っ越しの前後で眠らせていた回線を
使い始めましたが、そのまま利用し続けられる程度に実用性はあるかと思います。

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