ワイモバイル（Y!mobile）- 評判・満足度

【回線速度】
たまに遅くて固まるときがある
【ご利用料金】
非常に安い
【サービス】
二年ごとの契約だからちょうどいい
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
いいとおもう
【総合】
かなり安いので満足しています

• モバイル回線
• 山梨県

【回線速度】
　7
【ご利用料金】
　3900円
【サービス】
　支払方法の変更を他店でおこなった
【セキュリティ】
　よくわかりません
【サポート】
　困ったことはないです
【総合】
　接続が遅いですが、旧型の割に使い勝手がいいです。

• モバイル回線
• 東京都

【回線速度】７．２

【ご利用料金】３０００円

【サービス】普通(懸賞が当たります。）

【セキュリティ】ふつう　


【サポート】普通困ったときには、助けてもらえます。

【総合】
安いので、こんなものかな。普通です。

• モバイル回線
• 兵庫県

【回線速度】30Mbps前後の時もありますが、平均24Mbpsです。

wimax以外はどのプロバイダも同様ですが、

『3日間に通信量1GBオーバー』で《2日前後128kbpsに速度低下》、

又は『契約月間通信量(私の場合7GB)超過』で《翌月まで128kbpsに速度低下》。

128kbpsでは

各ウェブサイトを開くのに数分掛かり、クロームブラウザで帯域制御

(画像等をグーグルサーバで圧縮しデータを軽くして通信)をONにしても

すぐ読み込みに失敗して何度もリロード、結局繋がらないサイトも多い。

「YouTube」はアプリで数分掛けて開き、何とか見たい動画のページに着けたら

動画をタップして歯車アイコンをタップし《画質を最低にすれば止まりながら何とか視聴できる》

が、完全に読み込まなくなったら一旦ページを戻って入り直し最初から読み直し。

「ニコニコ動画」も、何とか再生出来ても《3〜5分以上の動画では途中で必ず完全停止し、

何度読み直しても最後まで辿りつけない》場合が多い。

「ツイッター」も表示に手間取り画像もなかなか開けなくなる。

何より『サポートページが重くて繋がらなくなる』のはとんでもない《欠陥》。

過剰な速度低下による時間的損失を金額にすると莫大になる。

速度低下を最低でも5〜10Mbpsに留めてくれるよう、

皆さんも《JAIPAのガイドライン改定》を訴えて欲しい。

【ご利用料金】wimaxと比べると明らかに高い。しかも

2年契約ですが、解約しようとすると

なぜか『解約によって未利用となる期間分の回線使用料金(意味不明)まで

最大5万円以上支払いを求めてくる』ので

《解約もwimaxへの乗り換えも出来ず》、地獄のようです。

【サービス】速度低下とは関係なしに《原因不明の通信停止が頻発》し、
その度スイッチを入れ直し。サービス以前の問題。

【セキュリティ】不明。

【サポート】サービスの改善要求には応じません。

【総合】ポケットWi-Fiなら《wimaxの通信量制限も速度制限も無いプラン》をおすすめします。

• モバイル回線
• 静岡県

【回線速度】
他の方も言っている通り安定しません。途中で何度も回線が途切れたりしてそのたびに再起動するはめになりました。とても面倒で大変ストレスになります。
【ご利用料金】
高い
【サービス】
最悪
【セキュリティ】
普通
【サポート】
オペレーターによって言うことが変わります。まったく役に立ちません。何のための窓口なのか…
【総合】
加入したことに本当に後悔しています、契約を検討されている方は別のキャリアをオススメします。

• モバイル回線
• 茨城県

【回線速度】
速度制限前は、問題なく使えます。しかし、速度制限後は画像の少ないWEBサイトを開くのもかなり時間がかかるほど制限が厳しく、ほぼ使い物にならないレベルです。
【ご利用料金】
他の携帯会社と比べれば安いですが、MVNO等を利用すればもっと安く良い回線を利用できます。
【サービス】
特に利用しないです。
【セキュリティ】
他との違いが不明です。
【サポート】
電話対応は普通だと思います。
【総合】
回線制限後がかなりのストレスで価格面でも満足できない為、縛りが終わった時点かストレスで我慢できなくなり次第解約します。

• モバイル回線
• 富山県

【回線速度】
回線速度は普通ですね。
【ご利用料金】
月額2980円で使い放題と宣伝してますが、実際は割引されてるだけで、2年超えるとその割引は切れるので安い安いと言ってますが、他にも端末代とかもあるので少し嘘の情報を流してるのと似てしまってますね
【サービス】
パケットと通話料が一緒になっててわかりやすいのは良い点ですね
【サポート】
まだサポートを受けたことがないので評価はできないです
【総合】
自分はなるべく料金は抑えたいのでワイモバイルを選んだのですが、実際SNS料など自分が増やした額を抜かしても、5211円かかります。他の携帯会社より断然安くなる！というわけではないです。
総合評価は普通です

• モバイル回線
• 千葉県

【回線速度】4G(B回線・高速)でも下り20〜30Mbpsです。繋がるタイミングによっては異常に不安定で、再接続を繰り返す場合は一旦電源オフにする必要があります。そのくせ3G(A回線・帯域規制受けない)には繋がらないよう自動でB回線を優先接続し続けます。利用者が自分で切り替えられるWiMAXとは真逆の不便な仕様です。

【ご利用料金】「にねん契約で1ヶ月だけ利用後に解約する」場合、「使ってもいない分1年11ヶ月の料金をまるまる解約金として請求」されます。「先方は一切損しない仕組み」なので酷いサービスのまま反省も改善もされません。
また、支払いが遅れると「2ヶ月分合算での支払いしか受け付けなく」なり、余計に支払いにくくなります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【サービス】帯域規制で128Kbpsにされると、「サポートサイトすら開けないほど低速化」し、WEBから有料で規制解除の手続きを行うことすらできなくなります。致命的な不具合ですが改善されません。皆さんでJAIPAの方へ抗議して帯域制御を10Mbps前後に底上げするようガイドラインを改定させるほかないようです。その分、「違法ダウンロードにしか用途の無い110Mbpsや165Mbpsの高速回線を従量課金プラン限定にしてバランスを取ればいい」と思います。

【セキュリティ】実感として不明です。

【サポート】受付の方が返答はしてくれますがマニュアル頼りで的外れも多く、こちらから何を提案しても議題には上がらないようでサービス内容は一切改善はされません。

【総合】以上、多くの契約者達から改善の要求が一年以上届き続けているはずですが一切改善されません。トップの耳には届かないシステムのようです。仕事をせずに安定して給料を得る為に中間管理職が暗躍しているのでしょうか？自宅回線として導入してしまったので大変不便です。

• モバイル回線
• 静岡県

【回線速度】時々極端に悪くなることがある。サポートに問い合わせても、こういうことは
よくあるらしいので、なすすべなくお手上げで中断。現役で仕事で使っているとすれば、深刻に考えるが
家事手伝いなので復旧するまでじっと待つばかり。

【ご利用料金】妥当かな

【サービス】特になし

【セキュリテ　問題点なし

【サポート】ワイドサポート応対よし

【総合】不満なし

• モバイル回線
• 福岡県

【回線速度】遅くて話し巳なりませんモバイルルーターの方が早いです。特に夜間

【ご利用料金】高い光電話のオプションがAUより遙かに高い

【サービス】DYIのサービスじたいは問題ありません

【セキュリティ】普通

【サポート】DTIは良い

【総合】AUを使っている方CMに踊らされて変えてはいけません期待を大きく下回ります。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】

GL04 理論値 下り 110Mbps

平日昼間 実測3〜4Mbps 夜間 1Mbpsを切ります。 都内、および川口駅周辺


【ご利用料金】
4000円/月

【サービス】

使い放題プラン だったのだが、事前告知なしでパケット利用料限定プランに移行されて
使用制限がかかるようになっていた。


【セキュリティ】

特に問題ありません。

【サポート】

サポートがなぜか喧嘩腰！(虫の居所が悪かったのでしょうか？)
普通に問い合わせをしたのに「は〜っ？」と言われた。

パケット使用量改訂前の使い放題プランでの古参契約者は毎月の利用パケット量が多いため、早く辞めてもらいたいとのニュアンス！

なので、違約金のかからない月を案内されて、しきりに退会を勧められた。

驚いた！

【総合】

孫さんに買われてからは、ｅMobileの既存ユーザーを含めて、非常に商魂が出てしまい、アンテナ数に対してユーザーが一気に増えたため、サクサク感は地に落ちた。
また、二言目には「総務省のお達しで・・・」とサポートが話にならない。
モバイルでメールのみを細々とやるのであれば不自由はありませんが、動画やゲーム、ストリーミングは出来ないと考えたほうが良いでしょう！

• モバイル回線
• 埼玉県

【回線速度】
速度は遅いときは遅いが、あまり気にならない程度
【ご利用料金】
安いので満足している
【サービス】
とてもよい
【セキュリティ】
とてもよい
【サポート】
よくわからない
【総合】
料金も安いし回線速度も気にならならいので非常に満足している

• モバイル回線
• 東京都

【回線速度】動画を見ているとすぐに規制が入り何の役にも立たない

【ご利用料金】こんなんだったら１０００円ぐらい

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】最低最悪
　　　　４００００円払って解約してやった

• モバイル回線
• 千葉県

頭金・設定料で8000円かかるところが
コンテンツ8サイト加入で０円
その上に店員さんに明日止めていいと言われラッキーだった。
ちょっと速度等は不満があるが
あまりお金をかけたくなかったのでよかった。

ショップの店員さん教えて頂きありがとう。

• モバイル回線
• 岩手県

【回線速度】5月依然はそこそこ使えたが通信速度規制後、使い物になら無い始末！

【ご利用料金】月、4096円

【サービス】良いわけないでしょう。

【セキュリティ】
？？？
【サポート】
悪い
【総合】
長年使っていたのに通信規制で割引もポイントのなし、長期間使用していたにも関われず最悪のサービス！

• モバイル回線
• 神奈川県

【回線速度】（Yahoo Wi-Fi 機種 GL-09P）
　速度制限無し時は2.0〜7.0MBくらい、制限かかると最悪です…。
　速度制限がかからなければストレス無く文句は無いです。
　しか〜〜〜し！速度制限がかかるとたわいも無いページを開こうとしてもまぁ時間のかかる事・・・。
　もう何も出来ません！
　128kbpsが出ていればまだなんとかなるのですが、何度も速度を計りましたが最悪の時は7kbpsとかでした。
　10回くらい測定した平均でも20〜30kbps程度ですヤフーのトップページ開くのにもイライラします。
　YouTubeなどの動画を見たりすれば簡単に制限値まで行きますので、動画を見る方には絶対に
　お勧めしません。
【ご利用料金】
　3000円弱　
【サービス】
　利用していないので評価なし
【セキュリティ】
　利用していないので評価なし
【サポート】
　電話で２度問い合わせをしたが、少し待たされた後つながる感じ。
　つながるオペレーターにもよるが、嫌な感じは無かった。
【総合】
　今まで楽しんでいた動画視聴が速度制限が怖くてまったく楽しめない。
　何度も言うが、動画視聴をする方は絶対にやめましょう！
　動画を見ない方には、まぁまぁ満足できるかもしれません。
　評価点数は３になりますが、速度制限が掛からない状態では４です。
　しかし、速度制限が掛かった時は評価１です。トータルでは３かなと言う感じです。

• モバイル回線
• 静岡県

【回線速度】もう少し早い方が良い

【ご利用料金】旧タイプの回線の利用なので今後書き換えの際に考える

【サービス】サポートサービスとしては満足　個人の担当があったほうが良い

【セキュリティ】少し不満

【サポート】理解するまで接客に付き合ってくれるので良い

【総合】昔の人でもどんどん利用するといいと思うし、サポートする側の担当の増員を希望する

• モバイル回線
• 新潟県

【回線速度】はやければ、はやいほど良いです。

【ご利用料金】安ければ、安いほど助かります。

【サービス】ごく普通かも。

【セキュリティ】とりあえず心配は無し。

【サポート】壊れないので、お世話になっていません。

【総合】まずは、安心して使えますので、合格点以上かと思われます。

• モバイル回線
• 東京都

【回線速度】
５G
【ご利用料金】500円

【サービス】
スマホ同時購入で月500円で利用
【セキュリティ】
不満なし
【サポート】
特に必要としていません
【総合】
スマホ購入と同時に加入、3GバイトまでLTEで月500円とても満足しています。

• モバイル回線
• 千葉県

【回線速度】
　　最大通信速度（７．２Ｍｂ）が出たことがない
【ご利用料金】
　　そこそこ
【サービス】
　　そこそこ
【セキュリティ】
　　不明
【サポート】
　　そこそこ
【総合】
　　まあまあの満足度でしょう

• モバイル回線
• 大分県