ピカラ（Pikara）- 評判・満足度

【回線速度】
　　ここのスピードテストでは、96.6Mbpsですが、平均136Mbps出ています。
【ご利用料金】
　　こんなものかな・・・
【サービス】
　　不満はありません。
【セキュリティ】
　　問題ないです。
【サポート】
　　問題ないです。
【総合】
　　満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
　映像のダウンロ−ドがとってもよくなりました
【ご利用料金】
　高い　一戸建てもマンション並みに
【サービス】
　依頼しから2ケ月もかかった
【セキュリティ】
　特になし
【サポート】
　あまり良くない
【総合】
　NTTがいかもす

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】もう少し安くならないでしょうか？

【サービス】郵送がたまにくるだけで最新の情報がわかりにくい

【セキュリティ】問題なし

【サポート】わからない点については詳しく対応していただける

【総合】
他社と比較したサービスや価格がどのようなものかがわかりにくい

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
　無線LANにしているので遅いとは思うけど、無線も270MBでルーターとは接続出来ているからもう少しSPEEDが出て欲しい。
　実際有線LANでもそんなには変わらなかった。
【ご利用料金】
　他の光1GBとは変わらないと思います。
【サービス】
　特に問題無し。
【セキュリティ】
　特に問題無し、
【サポート】
　以前に問合せをしたが敏速な対応であった。
【総合】
　SPEEDが少し遅いが4台のPCはサクサクとネットは動いているので良し。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】
　　　　　　　　まあまあ満足している。
【ご利用料金】
　　　　　　　　もう少し安くなればいいと思う。
【サービス】
　　　　　　　　新規の客に対しては、色々サービスをしているようであるが既存客に対しては、少ないよう　　　　　　　　に思われる。
【セキュリティ】
　　　　　　　　無料のセキュリティーを充実ほしい。
【サポート】
　　　　　　　　まあまあ
【総合】
　　　　　　　　新しいセット料金等の案内が少ない。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】うーん快適不満無し

【ご利用料金】関東県がはるかに安い

【サービス】サポートセンターに電話が繋がらない

【セキュリティ】使えません

【サポート】サポートセンターに電話が繋がらない

【総合】値段以外ごく普通です
一年前の情報ですが契約終了したらいつでも解約できます（違約金無しで）
だから使います、変わってたらすいません

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】電光石火の速さ

【ご利用料金】関東が断然安いです

【サービス　こんなもんでしょう

【セキュリティ】ここのセキュリティは脆弱です

【サポート】親切丁寧です

【総合】もう少し安ければサイコーです

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
早いと思います。
【ご利用料金】
長く使っていると安くなってます。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
わかりません。良いと思います。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
良いです。回線とプロバイダが一つの契約で済むのでわかりやすいし楽だと思います。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 高知県

【回線速度】動画を見るときやホームページを見るときに早く表示される。

【ご利用料金】最初の1年間は割引があって安かったがその後は平均的な価格になった。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】よい。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】向上期待しています。

【ご利用料金】廉価化期待しています。

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】可もなく不可もなく

【サポート】可もなく不可もなく

【総合】
若干の企業努力を期待しています。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
下り速度は非常に早く満足している。（１Ｇ）
【ご利用料金】
普通と思う
【サービス】
良い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
トラブルもなく普通
【総合】
特に不満な点はなく現状で満足している。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 東京都

【回線速度】
問題ないです
【ご利用料金】
たかいとおもいます
【サービス】
情報が少ないです
【セキュリティ】
あまり実感がないのでわかりません
【サポート】
ほとんど利用しないのでわかりません
【総合】
こんなものと思いますが、料金を下げてほしいです

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線】
1ギガですが、契約時の100メガと（測定数値）殆ど変化はありません。
【ご利用料金】
同一県内の他の光ファイバーと比較して、かなりの割高感があります。
【サービス】
他の光ファイバーと大差ありません。
【セキュリティ】
他同様に問題ないと思います。
【サポート】
利用したことが無いので解りません。自身の都合上、faxにてサポートを受けたいのですがfax番号が見当たりません。
【総合】
自治体による光ファイバー網の敷設による使用料等の優遇措置があるとの事で、悪名高かった某BBを解約し、いち早く申し込み利用しました。優遇措置があるとはいえ他の光ファイバー事業者と比較しての割高感は拭いきれません。乗り換える事が出来るのであれば乗り換えたいですが、他の光ファイバーが利用できないため仕方ありません。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】そこそこ満足です。速度よりも、安定性が抜群です。

【ご利用料金】安くはないですが、安心料です。

【サービス】回線施工時しかお世話になっていませんが、大変感じが良かったです。

【セキュリティ】十分です。

【サポート】使い始めた当初、ルータや無線LANを導入時に電話でサポートしていただきました。
　　　　　　仕事終わりの遅い時間だったのに親切に的確な助力を惜しまず接していただけました。
　　　　　　すぐ問題解決できて、大いに助かりました。

【総合】ケーブルテレビ時代から引き続いての利用です。長いおつきあいですがこれからも
　　　　ずっとお世話になると思います。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 高知県

【回線速度】
　1Gサービスといいつつ、その先はWiFiなので速度的には落ちますが、PC、タブレット、ゲーム機諸々つないでも何の不都合も感じません。

【ご利用料金】
　料金的にはどこも似たようなものなので、良い悪いはありません。ただ携帯キャリアがauのため、ピカラだとスマートバリューが適用できるので、トータルの通信費用は安く上がっています。

【サービス】
　1G回線とIP電話といった基本サービスでは、どの会社も対して変わらないと思っています。不満がない、というのが一番です。IPテレビなどのコンテンツ面では他社に劣ると思いますが、そこはプロバイダのサービスに加入しなくても、選択肢はいくらでもあるので気になりません。

【セキュリティ】
　スパムメール対策など最低限のセキュリティは備えているようです。ただ本気で対策を取りたければ自分でセキュリティソフトを導入する必要があります。

【サポート】
　自分はサポートには割りとうるさいほうですが、開通時の対応、電話でのサポート、いずれも特に不満を感じることはありませんでした。

【総合】
プロバイダに求めるのは価格と普通に使えること、後は何かあった時にきちんとした対応をしてくれるかどうかです。そういう意味では十分満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】　　　　1ｷﾞｶﾞｻｰﾋﾞｽに変更して速度ｱｯﾌﾟした

【ご利用料金】　　　他のｻｰﾋﾞｽに比して高い

【サービス】　　　　1ｷﾞｶﾞｻｰﾋﾞｽは無料であった

【セキュリティ】　　良好

【サポート】　　　　良好　　　

【総合】
　　　　　　　　　　満足している

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】
時々重くなる場面もあるが、パソコンが10年戦士な面も原因なので必要十分以上です。
【ご利用料金】
早期加入による永年割引もありお得だと思う。
【サービス】
ルーターなどの設定はコミコミ、あとはケーブルをつなぐだけだったので満点、ほかは初期設定のままなので評価できず。
【セキュリティ】
サービスに加入していないので無評価
【サポート】
サービスに加入していないので無評価
【総合】
特段不都合もなく快適なので満点。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】
時刻により不安定
一桁になることも
【ご利用料金】
現在では割高
【サービス】
特に目に付くものは無い
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
あたりまえの対応
【総合】
付加価値は感じられず
光、ルータで2台は不満

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 愛媛県

【回線速度】
100Mbps
個人使用では十分はスピードです。

【利用料金】
固定電話とセットで標準的だと思います。
固定電話代込みで 7,000円/月　程度です。

【サービス】
・auスマホ割引があります。
auスマホ通信料が1,500円/台 安くなります。
CATV契約をすると、ローカルチャンネルが視聴可能です。
高松市と提携しています。


【セキュリティ】
よく分かりませんが、セキュリティは個人で対応すべきと思います。
私は無料セキュリティソフトを使用しています。
(Kingsoft security)
このセキュリティソフトにはパソコンのチューニングもできますのでWindowsの動きが遅くなった時に速くすることができるスグレモノです。
なんと言っても無料ですから助かります。

【サポート】
一度、ネットも電話も通じなくなり電話した事があります。
電話対応が良く、調査後電話があり復旧したことがあります。

【総合】
インターネット、プロバイダ、固定電話とセットでお得だと思います。
割引プランもあるようですので機会があれば問い合わせしようと思います。


【その他】
私は以前、フレッツ光に入っていました。
フレッツ光勧誘の営業マンが「ADSLから光にしても料金は変わらない」と言うので切り替えましたがプロバイダ料金が高くなり驚きました。
縛りの1年が終わり、すぐにピカラに切り替えました。
私はフレッツ光のイメージは非常に悪いです。
営業マンの対応は大切です。


インターネット、プロバイダ、固定電話、ＣＡＴＶを選ぶ場合は料金だけでなく、友人知人で詳しい人が居ると思いますので、必ず助言をもらってから決めた方が良いと思います。

思わぬ得々情報があるかもしれませんから…

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】普通。思ったほど速度が出ない。

【ご利用料金】やや高い。競争が増えれば下がるかも？

【サービス】よい

【セキュリティ】普通。BBIQのように標準葬儀してほしい。

【サポート】よい

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県