Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】繋がるのも遅いし、すぐ途切れる。

【ご利用料金】NTT とYahoo!BBと支払いも別だし、高い。

【サービス】分かりやすくて支払いやすいのが、あれば乗り換えたい。
やめるのも、お金かかるしほんまめんどう。
電話も繋がるまで、いちいち長い。

【セキュリティ】

【サポート】対応はいいけど、繋がるまでがめんどう。

【総合】
分かりやすい。使いやすい。支払いやすい。ってないもんかな？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】　　可もなく不可もなく普通です。

【ご利用料金】　高いと思います。

【サービス】　　可もなく不可もなく普通です。

【セキュリティ】　セキュリティソフトを使用しているので気にしたことはありません。

【サポート】　　　これについては何とかして欲しいと思いました。サポート営業時間が10時から19時までとなっていてその時間以外は電話応答サービスのみ。夜間ネットが繋がらず困った時にサポートに問い合わせようと思っても実質サポート時間外のため、結局自然に回復することを祈るか翌日まで待たなければならない状態に。
もう少し何とかしてもらいたいです。

【総合】　回線そのものの品質に関してはいたって普通という印象。
　　　　 　時々遅いかな？と感じることはありますがまぁこんなものだと思います。
　　　　　サポートに関しては夜間のトラブルに対する不安がありますね。

• 愛知県

【回線速度】　実行速度1Ｇ？　パソコンが遅いので気になりません　

【ご利用料金】　まあ普通かな？

【サービス】　問題なく使えています

【セキュリティ】　マカフィーを入れているので　気になりません

【サポート】　問題なく使えています

【総合】　問題なく使えています

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
ゲームやダウンロードをするにも光にはかなわないが遅くなく、何も苦痛がない
【ご利用料金】
あと５００円安ければいうことはない
【サービス】
全体的なサービスはトップページからもいけて悪くない
【セキュリティ】
安全なサイトと思われるようなのさえ選べばほぼ安全にいける
【サポート】
思ったよりも早かった
【総合】
もう少しだけダウンロードが早ければいいと思うが、今でも快適に使えている

• 大阪府

【回線速度】
問題ない。Wi-Fiでも十分な速度。
【ご利用料金】
標準です。この速度ならいいかなとおもう。
【サービス】
すべて自分でやってしまったので不明。
【セキュリティ】
別売りのセキュリティーソフトを利用。
【サポート】
サポートを利用していない。
【総合】
速度にしか興味がなかったので十分です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【ご利用料金】
【サービス】
無線LANレンタルと、ホワイトプラン
結局ホワイトプランで、安くしようとプラン変えたが、2年たってないからプラン変更の料金とられ、ホワイトプランにしたら、データかさみ、翌月に、従量料金とられ、解約料金もとられと、かなりお金がかかった。
【セキュリティ】
bbセキュリティ　簡単に申し込みできるのはよかった。
【サポート】
問い合わせは、電話がなかなかつながらない。イライラしたことがある。休止の再開の電話はすぐでる。
【総合】
お金かかったとしか、いいようがない。無駄だったです。

• 青森県

【回線速度】
十分です
【ご利用料金】
少し高いですが・・・。
【サービス】
満足です
【セキュリティ】
十分だと思います。ウイルス等の問題もありません。
【サポート】
対応も早くてバッチリです
【総合】
問題なしです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
12M
【ご利用料金】
1300円ぐらい
【サービス】

【セキュリティ】
なし
【サポート】

【総合】
通信速度に見合った価格だと思います。メール、ネットサーフィン程度の使用頻度であれば十分な速度です。

• 京都府

【回線速度】とても良かったです。スムーズに動いてやりやすかったです

【ご利用料金】高いです。もう少し安くしてほしいです。

【サービス】
良かったです
【セキュリティ】
良かったです。
【サポート】
良かったです。
【総合】
すごく良かったです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 山口県

【回線速度】　普通

【ご利用料金】　高い

【サービス】　悪い。一度使い始めると余計なサービスが付いてくる上に、メールの配信停止も複雑であちこち飛ばされてなかなか解除できないような設定になっている。
【セキュリティ】　普通？

【サポート】　電話がつながることがない。最悪

【総合】　仕方なくBBになってしまったが、早く変更したい。

• 福岡県

【回線速度】当方ＡＤＳＬですが、中継局にも比較的近くインターネット閲覧やファイルアップにそれほどストレスを感じず満足しています。

【ご利用料金】満足

【サービス】満足

【セキュリティ】プロバイダーオプションのセキュリティに入っていますが、低料金で満足

【サポート】満足

【総合】良い

• 千葉県

【回線速度】　安いプランなので遅いが基本的な使用には困らない


【ご利用料金】　安い

【サービス】　特にないが自宅電話とソフトバンク形態が無料になるのでそれは良い

【セキュリティ】　特にセキュリティ対策はないので自分でしている

【サポート】　まだ受けたことがないのでわからない

【総合】　価格相応である

• 福岡県

【回今までよりは早くなった

【ご利用料金】
余り他社とは差が無いので納得
【サービス】
電話対応が凄く良い
【セキュリティ】
落雷のときの迅速な対応すばらしい
【サポート】
分りやすく説明してもらった
【総合】
満足度が１００点です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 秋田県

平日の昼間や深夜〜早朝は、LAN接続で70Mbpsです。
最大速度の35％ほどですが、これはまぁ仕方ないと思ってます。
しかし、夕方〜夜間になると下り通信速度が極端に遅くなります。
酷い時は1Mbps前後しか出ません。
思わず「ダイヤルアップ接続か？」とツッコミたくなります。
この件をサポートに電話でお伝えしたところ、
「お客様の使用環境に原因があるかもしれません」と一蹴されました。
毎回特定の時間帯だけ極端に遅くなるのは、
どう考えても接続業者の問題だと思います。
ちなみに速度測定は複数のサイトで計測してます。
測定時はアドオンは無効にしてます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 栃木県

【回線速度】　
やや遅い。ＧＹＡＯ動画が観れなくなったのが痛い。ユーチュ−ブも映画は再生がひっかかる
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】
まあこんなものかと。
【セキュリティ】
今一つ不安。迷惑メールに分けられるけど怪しいメールがフリーパス
【サポート】
レンタルモデム不調時の対応はオススメできます
【総合】
他のプロバイダにもっとお金をはらってもこんなものかと。

• 東京都

【回線速度】NTT局から１Km、１２Mの3/4位出てる。Youtube全く問題なし。

【ご利用料金】￥３６００位（NTT料金込み、税込）

【サービス】この会社が利用者側に寄り添ったサービスをしてないのは周知の事実（笑）。

【セキュリティ】今は有料ソフトを入れてるが、以前長期間入れてない時、ヤバいサイトに行ってもウイルス感染はなかった。ヤフーのセキュリティがしっかりしてたのか、運が良かったのかは不明（笑）。


【サポート】「凋落のADSL」担当者だからかも知れないが、電話サポートの質は落ちてると思う。最近、サポートしてくれたバイト風のお姐さんに「○○さん、間違いないですね？」と念押ししたら、狼狽した感じで上司に確認取りに行った。オイオイ。

【総合】最近、１２年間で初めて回線が切れた。サポートさんの話ではやはり利用者は減ってるとの事。局内の縮小工事などで、これから先は推して知るべし。でも私はADSL使い続けます。だって長期利用の場合、「地域最安値の光」と比べて年額、牛丼５０杯（￥１５０００）以上違うんだもの！、高所得者には一人一食分のイタリアンですが、低所得の私にとっては・・・。

• 滋賀県

【回線速度】
無線での利用
日中　30〜40M
20時〜25時　1〜10M

【ご利用料金】
高い。キャッシュバックありで安いが、2年以上利用メリット無し。

【サービス】
普通

【セキュリティ】
未使用につき未評価

【サポート】
普通

【総合】
以前は夜間でも10〜20Mでていたが、最近5M平均。たまに1Mを切る。
NTTに確認したところプロバイダの混雑が原因とのこと。
2年契約なので、早く解約して別プロバイダに変更したい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】アナログに比べれば十分満足してます！

【ご利用料金】以前に比べればだいぶ安定してきたと思います！

【サービス】もっと新しいサービスが増えていく事を期待してます！

【セキュリティ】特に問題なく満足してます！

【サポート】NTTのサポートセンターはいつも待たされますが、契約した時の代理店のサポートは素晴らしかったです！

【総合】光には変えて良かったです！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　１２Ｍを契約。電話局から２ｋｍですが、個人的なネットの仕様ではまったく問題なし。


【ご利用料金】　５８００円は高い、なぜかわからず、業者を買えようと思う

【サービス】　　対応は大変結構

【セキュリティ】　ウインドーズ１０に変わり必要なし

【サポート】　　使ったことはないが良いようだ。

【総合】　　　ヤフーはよいと思う、しかし、孫社長が韓国なのが不愉快だ。

• 千葉県

【回線速度】
ノートPC7年使ってますが、特に問題なくインターネット使えてます。
【ご利用料金】
アパートで無料で使用出来てますので、満足です！
【サービス】
特に問題なしです。
【セキュリティ】
特に問題なしです。
【サポート】
本日プロバイダーがケンベアーＢＢからYahoo! BBに切り替わり一時インターネットが使用できなくなりましたが、連絡したら即対応してくれました。
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県