BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
特別安いということはない
【サービス】
入会キャンペーンが他のプロバイダーより多い印象
【セキュリティ】
特筆点なし
【サポート】
特筆点なし
【総合】
ネットにつながり、そこそこの速さが出る。
回線が途切れる、大きな不具合があるなどはない。　こういう可もなく不可もなくくらいがちょうどよい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大分県

【回線速度】
【他回線】は最速と聞いていましたが、僕の住んでいる地域(東京都東地区)ではあまり変わりません。
むしろ時間帯によってはこちらの方が良い数字を出しています。
【ご利用料金】
もっと安いプロバイダもあるのかと思いますが、回線が安定しているので割安感を感じています。
「契約解除料・工事費残債保障」は出戻りを決める一番の要因になりました。
【サービス】
特に使用しませんでした。
【セキュリティ】
自分で設定しているので特に使用も確認もしていません
【サポート】
工事の案内などはテキパキしていた印象です。ショートメールも届きますので失念しません。
【総合】
【他回線】にしたとたんTVERやABEMAが見られないという状態になりました。サポートに何度連絡しても「分からない」というので解消の兆しなし。1年我慢して「契約解除料・工事費残債保障」があったので、こちらにまた出戻る事に決めました。こんな事もあるので回線選びは慎重に慎重にするべきだと学びました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
不満はない
【ご利用料金】
普通、安くはない
【サービス】
キャンペーンが良い
【セキュリティ】
分かりません
【サポート】
普通
【総合】
期間限定で利用なら良い。長期的にはどうかな。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 富山県

【回線速度】

【ご利用料金】まだ、入ったばかりですが、いずれ以前よりは高くなる。

【サービス】普通

【セキュリティ】オプションにてマカフィー

【サポート】まだ、サポートには入っているが、検討中。

【総合】
動画の途中でくるくるしたり、wifiが切れていたので乗り換え。まだ、速さの実感がない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
体感的にストレスなく安定した速さ

【ご利用料金】
まだ開通したばかりですが料金とサービスでえらんだ

【サービス】
開通まで、ルーターを貸してもらえたり、電話サポートも親切丁寧でした

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】

丁寧で親切です

【総合】
今のところ大満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】普通にネットサーフィンをしたり、動画を見るくらいであれば、全く問題なく使えます。

【ご利用料金】他社と比べても、高いわけではないし、安いわけでもない。普通です。

【サービス】素人には十分なサービスがあります。

【セキュリティ】素人には十分なサービスがあります。

【サポート】素人には十分なサービスがあります。

【総合】安定してネット環境を構築できており、非常に満足しています。前の業者が悪すぎただけかもしれませんが、安心感はとても大切な要因だと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 秋田県

【回線速度】普通

【ご利用料金】月額料金が比較的高い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】月額料金が比較的高いがキャッシュバックが多いので契約期間（２年）使えばお得

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

申込時は1Gで申請したが、担当者と申込手続きを進める際に10Gを勧められた。後で1Ｇに変更もできるとのことだったので10Gでの申請に変更した。今まで1Ｇで家族5人で同時に使用する機会があったので、10Gにして快適に利用できると思っていたが、体感的に何も変わらなかった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
ファミリー1Gで300〜500Mbpsと、不安定ながらも普段使いには何の問題もないが、
NUROの2Gで常に900Mbps以上出ていたので、数値を見ると遅くなったなと感じます。
【ご利用料金】
キャッシュバック等が充実しているので、
どこの回線でも長期で利用する価値はなく、
手間さえ惜しまなければ乗り換えが◯
【サービス】
オプション等は何も付けていないのでコメントなし。
【セキュリティ】
スマホで使える無料のセキュリティソフトくらいはあっても良かった。
【サポート】
問い合わせる事もないので不満もないが、
工事間際に何度も電話してくるのは鬱陶しかった。
【総合】
不満はないが、最高でもない。
自身の環境さえ悪くなければとりあえずは及第点。
2年使ったら乗り換え検討は間違いない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】普通に使えますが、たまに遅い時間帯もあります。

【ご利用料金】妥当です

【サービス】工事日の変更が電話でしかできないので依頼したにも関わらず、ルーターの到着日がそのままになっており待たされた。オペレーターにしっかりやってもらいたい

【セキュリティ】不明

【サポート】上記サービスの理由によりダメすぎます。

【総合】ダメダメです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】
写真アップロードで700bps出るので、文句なしで快適です。

【ご利用料金】
キャッシュバックを考えると、お得だと思います。

【サービス】
問題なし

【セキュリティ】
問題ないと思います。

【サポート】
問題ないと思います。

【総合】
文句なしです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
期待通り
【ご利用料金】
他社と比較して、良い
【サービス】
スムーズな対応
【セキュリティ】
特に気になってる点はない
【サポート】
特に気になってる点はない
【総合】
料金と品質は比較的使いやすいレベルだと思うので、とても良いかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】とても早く快適です。iPhoneのアプリアップデートが今までの倍速に感じます。

【ご利用料金】キャッシュバックもあるので、とても安く利用できます。

【サービス】電話、テレビも一緒に利用していますが、手続きもスムーズでした。

【セキュリティ】これから検証します。

【サポート】チャットや電話で困った時は直ぐに相談に乗ってもらえ、とてもわかりやすいお答えをいただけました。

【総合】ソフトバンク光からの乗り換えでしたが、スムーズに出来ました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】とても早い

【ご利用料金】キャッシュバックがあって得する

【サービス】充実している

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】対応が早い

【総合】他の人におすすめできる回線だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
速度は500Mbps以上出てるので光コラボとしては十分です。

【ご利用料金】
価格.com特典もあり料金的に大満足です！

【サービス】
開通までスムーズだったので特に問題無しです。

【総合】
今のところ問題もなく大満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岡山県

私はテレビの難視聴地域に住んでいます。令和３年７月の災害で、それまで利用していたケーブルテレビの光回線や電柱などの設備がすべて流され、自分自身も避難生活を余儀なくされました。昨年ようやく自宅に戻りましたが、その後も光回線や電柱は復旧せず、長らくテレビを観られない状況が続いていました。
幸いにも今回、ビッグローブと契約し、WiMAXでギガ数を無制限に使えるようになったことで、グーグルテレビを通じてNHKプラスやTVerなどのアプリを利用し、通信量を気にせずテレビ番組を視聴できるようになりました。自宅は５Gが届かない山間部にありますが、４Gでも映像がほとんど止まることなく、十分に楽しむことができています。
生活面では道路の復旧などが進まず不自由な部分も残っていますが、それでもテレビを通じて情報を得られるようになったことで、毎日のストレスは大きく減り、心から感謝しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
速くはない
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
自宅マンションに設置されているNTT機器の故障
サポートに問い合わせたら「直ったらショートメールを送る」と
2日経ってもWifiがつながらず再問い合わせしたが、「直るまで待つしかない」と言われたので、NTTに取り継ぐよう指示。
そこでようやくNTT担当者がマンションのNTT機器の修理に来てくれた。
最初の問い合わせで取り継いでくれていたら、金払ってワークスペースに行ったり、緊急でポケットWifiを自腹で買わずに済んだ。
【総合】
サポートがしっかりしているところに乗り換えたいので探し中

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】満足

【ご利用料金】もう少し安いとより嬉しい

【サービス】電話対応頂けるので安心

【セキュリティ】安心出来る対応

【サポート】電話対応頂けるので安心

【総合】満足して契約しました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
今までより早いです
【ご利用料金】
今までより安いです
【サービス】
使ったことありません
【セキュリティ】
安全です、知らんけど
【サポート】
使ったことありません
【総合】
お勧めです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】普通、よく回線が切れる

【ご利用料金】通常料金はあまり安いとは思わない

【サービス】電話対応が有料電話で使いにくい

【セキュリティ】わからない

【サポート】基本メールになり、細かい相談は電話料がかかる

【総合】まだ使い始めでわからないが、もう少し安価でフリーコールで電話サポートしてほしい、

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県