BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
少し高く感じます。
【サービス】
サービスが多くあったので決め手になりました。
【セキュリティ】
問題なく使えています。
【サポート】
いいと思います。
【総合】
周りにもすすめたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】わたしの自宅（借家アパート）だけ4Gの様です。
動画視聴やネット閲覧ですのでそれほど気にならず通信出来てます。

【ご利用料金】もう少し安ければありがたいなとか、4G地域の場合割引があるとか、あれば嬉しいかな。

【サービス】申し込み後の商品お届けまでが早く開通もスムーズでした。

【セキュリティ】特に気になる事はありません。

【サポート】開通後トラブルなどありませんので、サポート的な事はまだ受けていません。

【総合】あと少し安ければなーと思いつつ、自分で選んで契約し、今までトラブルなく使ってます。
今回ビッグローブ様からのWIMAXにして良かったなと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
利用する日にち、利用する時間に対して速度にムラがある
【ご利用料金】
安くして欲しい
【サービス】
評価なし
【セキュリティ】
評価なし
【サポート】
評価なし
【総合】
まだわかりません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岐阜県

【回線速度】何故か遅くなる事がしばしば。街なかなのにいつの間にか接続が切れていることもあり。再接続すれば良いのかもしれませんが何か対策はないでしょうか

【ご利用料金】普通です

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】前のプロバイダー、L12ではでは途切れることはほとんどなかったが今回は頻繁に途切れる。

【ご利用料金】高いとは思わない。

【サービス】あまり良いとは感じない。

【セキュリティ】普通

【サポート】一度不具合がありサポートセンターに電話したが話しを聞くだけでアドバイスもなく事象を確認する事もなくそんなことはないの一点張りで何も得るものは無かった。

【総合】今迄に４社のプロバイダーを利用してきたが一番悪い。回線の繋がりは最悪です。
今すぐにでも解約したい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
期待していた範囲内だったので、おおむね満足しています。
【ご利用料金】
今後通信料の値上げがなければいいのですが。
【サービス】
サービス対応などは受けていないのでわからないが、信頼性や実績のある会社なので期待しています。
【セキュリティ】
利用料していないのでわかりません。
【サポート】
受けていないのでわかりません。
【総合】
おおむね満足しています、

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】夜は遅いと感じる時もあるけど、YouTubeやSNSくらいしか使わない我が家には十分。5Gエリアだからか日中は他社ホームルーターより速い。

【ご利用料金】前は他社ホームルーターで5000円台だったが4000円台になるので安いと思う。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮城県

【回線速度】
以前利用していたマンションタイプの光ファイバーより速いと感じます。
【ご利用料金】
キャッシュバックなどを含めると、安くはないが高くもないです。
【総合】
光ファイバーの工事が煩雑だったために選びましたが、結果こちらの方が快適に利用できています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
通常使用には問題の無い程度
【ご利用料金】
楽天があるので少し高く感じるかも
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
良くあるサポート繋がり待ちにはなりませんでした
【総合】
モバイルの選択肢としてはかなり優先的に来ます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】安定してます

【ご利用料金】キャッシュバック含めると安いです

【サービス】特に問題ありません

【セキュリティ】わかりません

【サポート】特に問題ありません

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
混雑していない時はかなり快適です。
混雑している時間帯だと遅くなることもありますが、問題にはならない範囲です。

【ご利用料金】
キャンペーン期間中の料金はかなりお安いです。

【サポート】
サポート窓口は問い合わせた事があります。
混雑していて繋がらないことがありますが、繋がってからの対応はいいです。
ただ、書類やWebの会員ページはとても分かりにくです。
いくつかの回線業者を使った事がありますが、auはページ構成、章立て、画面遷移、文章などがとても分かりにくいです。
これは携帯電話の方も同じく分かりにくいため、改善余地ありと思います。
NTT、ソフトバンクの方が明らかにわかりやすいです。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
特に問題ない
【ご利用料金】
高い
【サービス】
新築だったので工事実施まで時間がかかった。
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
受けていない
【総合】
もう少し月額が安いとお財布に優しい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】問題なく速い

【ご利用料金】まあまあの設定で安い

【サービス】料金変更について問い合わせしたが、明確な回答がなかった。

【セキュリティ】特に問題は発生していない。

【サポート】特に問題は起きていない。

【総合】総じて良い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】満足

【ご利用料金】価格comからの申し込みで安くできた

【サービス】NURO光からの乗り換えだったが光コンセントがあれば工事無しとなったが結局工事が必要になり月を跨いでしまった。

【セキュリティ】特になし

【サポート】サービス欄と同じ

【総合】良いと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】普通ですが、時々回線が切れるので困ります

【ご利用料金】普通　もう少し安いと助かります

【サービス】ネット申込以降、特にありません

【セキュリティ】普通かと思います

【サポート】受けた事はありません

【総合】総体的にこんなもんかと思いますが、回線が途切れるはなんとかして欲しいです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】1Gプランなのに以前の300Mプランと変わらない。

【ご利用料金】元の金額が高く、割引を適応しないと厳しい。

【サービス】いくつもアプリ導入を促され不便。

【セキュリティ】特にメリットを感じない。

【サポート】専門分野の人間がおらず、たらい回し。

【総合】
割引で採用したのみ。メリットを感じにくい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】使用初めで実感でいない

【ご利用料金】いきなり値上げで・・・

【サービス】接続の時に不具合があったが、「こちらの範疇以外は知らん」的な対応であった。
　　　　　　関連業者の工事確認もしてくれず、「工事会社に直接確認しろ」の対応であった。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】不安定。再読み込みをしないと表示されない場合が結構ある。

【ご利用料金】もう少し安いといいな〜

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】良く分からない

【サポート】概ね良好

【総合】回線速度が安定すれば◎

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大分県

【回線速度】
息子がパソコンでアクションゲームをするのに充分な速度
【ご利用料金】
キャッシュバックを含めれるとかなり安い
【サービス】
問題なく利用できる
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
サポートを利用していない
【総合】
コスパ良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】とても安定しており、動画視聴やオンライン会議、ゲームも快適に利用できます。ピーク時間帯でも速度低下をほとんど感じません。
【ご利用料金】他社と比べてもリーズナブルで、キャンペーンやキャッシュバックなども充実しており、コストパフォーマンスは非常に高いです。
【サービス】オプションが豊富で、自分の生活スタイルに合わせて選べるのが便利です。スマホとのセット割もあり、通信費全体を抑えられました。
【セキュリティ】標準でセキュリティ対策が充実しているので、安心してインターネットを利用できます。ウイルスや不正アクセスへの対策も信頼できます
【サポート】問い合わせ時の対応が丁寧でわかりやすく、初めて光回線を導入する際も不安なく進められました。サポート体制に満足しています。
【総合】総合的に見て大変満足度が高いです。速度・料金・サポートのバランスがよく、安心して長く使える光回線だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府