hi-ho（ハイホー）- 評判・満足度

【回線速度】
室内は窓近辺以外は×。シャッターが閉まっていたり、鉄骨・コンクリ系の建物では使えない。
また、アパートやマンション群などで戸数が多い地域は利用者が多すぎて使えない。
【ご利用料金】
制限なしなので安い方だと思います。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
無線なので不安。
【サポート】
ＴＥＬすればすぐつながるし、丁寧に対応していただけます。
【総合】
移動の多い人向き。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】
購入した当初から回線が頻繁に切断される。（現在は他社を使用してるが全く問題ない）
【ご利用料金】
わかりにくい。本当に割引したのか？
【サービス】
無駄なゴミサービスばかりいらん。
【セキュリティ】
なんか有料であるよ。別途料金ってやつ。
【サポート】
電話が一切繋がらない。
それでしばらく順番待ちしてたら、自動音声で
しばらく経ってお掛け直し下さいって
一方的に切られて相当ムカついた。
特に解約相談のデスクは放置状態にされてると思う。
【総合】
何より解約しづらい構成になってる。
ようやく解約のページまでたどり着いたら
この契約に関してはＷＥＢでは解約できませんとか。
その上、２年縛り過ぎたのに解約金２万円〜４万円とか。
非常に危険、安心できない。ハイホーとはもう一生契約する事はない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
文句無し。こんなにスピードが出ているとは、思わなかった。
【ご利用料金】
いい感じ。以前のものよりも安い。
【サービス】
メアド1つ付いてて良いと思う。
【セキュリティ】
特別申し込みは、していない。
【サポート】
常識的な対応の仕方。話し方がきちんとしている。
【総合】
文句無し。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】前がＥＭ７．２でクソ遅かったし夜間はまともに使えなかったので、まあ満足してます。
　　　　　　マンションやアパート密集地では速度が遅く使えませんが。
【ご利用料金】安い方だと思います。

【サービス】普通かな。

【セキュリティ】まったくなし。

【サポート】電話でのサポートは普通だと思います。

【総合】値段なりかな。家外での使用がなくなったので、契約期間終了時に光に変えます。
　　　　

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】前回線よりも多少速くなったので満足

【ご利用料金】価格コム割引がなかったら高い

【サービス】親会社のiij系列で割引サービスを期待

【サポート】サポートをよく利用する方は気を付けた方が良いでしょう
　　　　　　私の場合、30分間電話しても知りたかったことを聞き出せませんでした

• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
１月にhi-hoから光への変更をしたが、今だにADSLの料金が引き落とされている。hi-hoはNTT東日本からデータが送られてこないので変更はできないと返答し、NTTはなしのつぶて。どうしたら二重支払が解消されるのか？！
【総合】
最悪

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
普通です
【ご利用料金】
普通だと思います。
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
こんなもんじゃないですかね
【サポート】
サポートははっきり言って自分の場合は悪いです。何考えてんのってかんじです。
【総合】
普通に利用するにはいいですが問い合わせに対しての対応が悪いです。
勧誘する際に事前説明も悪いと思う。はっきりいってわざわざプロバイダを変える手間かけてまで
入るものではない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】早いと思います。

【ご利用料金】普通？もう少し安いとよいです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】ネットがつながらなくて電話したとき丁寧でした

【総合】もう少し安くなればいうことありません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
測定結果はあまり良くないとの結果ですが、実際は、ストレスなく問題ないです。
マンションタイプ、VDSLだからでしょうか。
【ご利用料金】
かなり安いと思います、最安値に近いとおもいますが。
【サービス】
普通です、色々オプションが有るようですが、私は必要ないので利用してません。
【セキュリティ】
万全だと思われます、プロバイダー間で差はあるのでしょうか。
【サポート】
まあいいと思います。
【総合】
総合的にはいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
まあまあと云ったところ。特に不満はない。
【ご利用料金】
これはもう少し安くならないのかな？
【サービス】
利用したことがないので・・・
【セキュリティ】
受け取り拒否メールの設定、発信アドレスとタイトル中の文字列各100件は有り難い。
【サポート】
これも利用したことがないので・・・
【総合】
料金面を除けばおおむね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

安いので安いなりの速度しかできませんが普段軽くネットサーフィンをするくらいなら全く問題ありません。 ただ、ADSLの特性上、上りが細いので写真の注文などアップロードが多い使い方にはつらいです。 なんといっても光ファイバーとは比較にならない格安の使用料なので多少問題があっても許せてしまいます。

• 千葉県

特別速くは無いけれど大きなトラブルが無いので使い続けています。 メールのフィルター機能は貧弱なので、他社の無料メールに転送して利用しています。

• 東京都

普通でしょうか？でも、もっと顧客の期待に答えたサービスを考えて欲しい。金額は安くなりつつあるものの、下げ止まりを感じているし。

• 愛媛県

プロバイダには特に不満はありません。 ADSLなので契約コースの表示速度は到底出ないという事を 知っていれば特に問題ありません。

• 長野県

料金も高く、回線スピードも早くはないが、セキュリティーやサポート面を考えると、普通である、変えるのもめんどくさい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 大阪府

やはり、料金がもう少し安くなるといいと思います。固定のインターネット回線と比べるとやはりまだまだ高いと思います。

• モバイル回線
• 千葉県

速度面での不満はありますが、何時間もつなげないなどのトラブルは無く、接続が安定しているのが美点です。

• 東京都

まぁ満足しています。 ただ田舎に行くと電波が弱い。圏外が多い。 それさえ無ければ大満足なのに・・・

• モバイル回線
• 大阪府

通信速度に関しては特に不満はありませんが、利用年数に比例して料金の割引などの特典を考えてほしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福岡県

可も無く不可も無く。アドレスが変わる不便を我慢できれば、乗り換えも考える

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都