GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
速度制限がかかるようになってしまったので、とても遅く感じます。
【ご利用料金】
この速度だったら高いです。
【サービス】
速度制限に関する説明がなかったので悪いと感じました。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
利用したことがないので分かりません。
【総合】
契約がきれたら別の回線タイプのものに切り替えたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
速いです
【ご利用料金】
満足
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
無回答
【サポート】
良いです
【総合】
動画も観れるし問題なく使えます。
端末デザインも気に入ってます。
3連休も大活躍の予定です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】自宅利用で、マックス20Mbps

【ご利用料金】満足

3日3GBの速度制限について話題がでてますね。制限後の速度規制緩和がニュースにもなっていたので、測ってみました。結果は平均5Mbpsほど出るようです。使い方にもよるかもしれないですがこれなら規制がかかっても体感では気づかないレベルじゃないかなあと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
　以前使用していた無印WIMAXで15Mbps程度でした。
　使い始めはさほど差は無く、少し早いかな程度でした。
　しかし、3日3GBの制限が始まってからは動画はおろか、
　よく利用するGoogleマップ（非Earth）の表示もままならない。

【ご利用料金】
　回線速度に不満が出てから調べ始めたのだが、
　非常に難易度の高いキャッシュバックをほぼピンポイントで獲得しないと、
　料金が安いとは言えない。

【サービス】
　HP分かりにくい。

【セキュリティ】
　特に問題ないのでは。

【サポート】
　加入したユーザーに対し、サポセンがほぼ使えない。
　新規ユーザーを必死に勧誘し、釣った後は餌をやらない感じ。

【総合】
　速度制限はある程度仕方ないが、
　現状の制限かかった後の1.5Mbpsでは話にならない。
　ギガ放題とは程遠く、宣伝文句とはかけ離れている。
　しかも、契約時にそれが非常に分かりにくくされている。
　今のままの通信速度制限を続けるのであれば、いずれ解約するだろう。
　せめて10Mbps程度までにして欲しいものです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】
アンテナが立っているが、すごく遅い。
【ご利用料金】
高い、何だかメールも来ない･･･
【サービス】
こちらから、連絡はできない。とにかく、心細い。7月に入り、完全に遅いどころか止まってしまう。今後、不安だし、だんだん悪くなる前兆だと思う。都内の、何処でもおなじ状況である。テキスト･データは、大丈夫だ。大昔の時代に戻った感じだった。
【セキュリティ】
【サポート】
ホームページはすごく、分かりにくい。トラブルになると、もうお手上げの世界。
【総合】
キャッシュバックという、制度が適用されているのかわからない。一度も、それらしきメールや、振り込まれた金額も無い。だから、安いという価値はうまれない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
すでにプロバイダを乗り換えてしまったので、価格ドットコムと計測サイトが違いますが
下り0.8〜1.4Mbps、上り80Mbps、PING50ms　＠平日22時ごろ
契約して2年程度は大丈夫でしたが、ある日から急激に悪くなりました。

【ご利用料金】
安いと思います。
が、キャッシュバック込みで、やたら面倒なシステムなためお勧めしません。

【サービス】【サポート】
回線が遅くなった際のサポートが定型文のみで役に立たない。
安かろう悪かろうとした理由です。

【総合】
光のプロバイダは他にも色々あるので辞めたほうが良いでしょう。
exciteに乗り換えましたが、同時間帯で下り14Mbps、PING22msになりました。
プロバイダだけでこの差・・・この機会に色々勉強しましたが、えらい違いです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
　日中も夜間のピーク時も約４０Ｍbpsでした。
【ご利用料金】
　月額891円
【サービス】
　−
【セキュリティ】
　−
【サポート】
　−
【総合】
　すごく回線が速くなったわけではないですが、夜間のピーク時でも４０Ｍbpsなので
　U-NEXTの動画配信が途中で切れることがなく、安定して映画を見れるので満足しております。
　

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
スプリッタを変えたら速くなりました。
【ご利用料金】
ポイントが使えます。
【サービス】
支払い方法が多くて良いと思います。
【セキュリティ】
自分のソフトを使用しています。
【サポート】
キャッシュバックは、普通にメールチェックをしていれば、
普通に受け取れます。
【総合】
普通だと思います。

• 香川県

【回線速度】
特に不満はありません。
【ご利用料金】
キャンペーンに上手く適応されたので
思ったより安くなりました
【サービス】
ー
【セキュリティ】
ー
【サポート】
電話の繋がりにくさ
会員ページの見にくさを
なんとかして欲しいです
【総合】
安さが売りなだけに
キャンペーンが切れた後は
契約継続するかは微妙です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
2+　下り　10〜40Mbps
　　上り　1〜5Mbps

NL　下り　1〜15Mbps
　　上り　0.5〜5Mbps

【ご利用料金】
ホントの金額は　5300円　くらいだけど、おトク割　-633円　と、ポイントサイトで稼いだポイント使って、だいたい　3500円〜4000円　です。

【サービス】
メールアカウントが15個まで貰えるので、基本アドレス以外にGMO用に3個くらいアドレス作って、目的ごとにアドレス使い分けると、キャッシュバックのメールを取り逃がす可能性は非常に低くなります。
何故かGMOはキャッシュバックメールを偽装する傾向があるようです。

【セキュリティ】
使ってません。

【サポート】
使ってません。

【総合】
年内に引越しする可能性が高くなってきたので、固定回線（電力会社系光回線）を解約し、WiMAX2+にしました。
最初に貰ったWX01は2+とNLの切り替えが出来ないので売却し、現在はHWD15+クレドール+無線ルーターの組合せで快適に使えています。
HWD15はPCからでもスマホからでも簡単に切り替えが出来るので、平日夜間及び週末のみ2+にして、ほかはNLで使用していますが、そんなにストレス感じることなく使えてます。
3日間3Gの規制があるのと、週末は極端に回線が混雑する時間帯があるので、固定回線代わりに使用するつもりの人は、NLが停波するまではモード切り替えできる端末を使用することをオススメします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
直近3日間3GBの制限かかると昔のダイヤル回線でネットやってるみたいになります。
今日3GB以上やると3日間制限、4日続いた時には最悪でした。
ギガ放題なんて書かない方がいいと思います。
解約したいです。
GMOとくとくBBの契約ですが解除料は24か月目まで24,800円だし、
やめた〜い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
5月まで20〜30Mbps
6月以降1Mbps(実質300kbps)
【ご利用料金】
ギガ得（2月のキャンペーンで500円引き）のため、4000円を切っている
【サービス】
電話は以前したことがあるのですが、繋がらない
メールは混雑してなければ、数日くらいで届きます
混雑している場合は1週間くらいは辛抱するしかない
【セキュリティ】
GMOのセキュリティは使ってないので不明
【サポート】
あまり評価できない
【総合】
5月までは速度制限無し、ということで試しに使おう、ということでWimax2+が使えるW01を注文
確かに、5月までは速度が出て（光回線に比べれば劣ります）、それなりに使える速度でした。
スマホの様に月3GB制限とかが無いので、持ち運べる端末としては有効です（多分、制限かかった状態でも）
制限かかると速度が1Mbps（実質300kbps）くらいになります。
Wimax2+端末で気をつけないといけないのは、Wimaｘが搭載されているか否か
Wimax2+（とLTE）だけだと、速度制限（3日で3GB）からの復活方法が3日間Wimax2+を使わない。というくらいしかありません。
Wimax(2+じゃない、無印の方)があると、Wimaxを数日使えば3日で3GBの制限から抜け出すことができます。

W01がキャリアアップグレーション（CA）で速度が出る、と言っても制限に気づいてないと大変なことになります（UQやBIGLOBEではWimax端末の追加オプションがあるらしいですがGMOではありません）

W01を使うのはあまり、おすすめしません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岐阜県

【回線速度】
通信速度は１Ｍです。

ギガ放題プランなのに速度が出たのは初日だけ（２０Ｍ/Ｓ）、２日目以降は毎日１Ｍ/Ｓです。
２２０Ｍが理論値なのは分かっています、でも実質１Ｍでは意味がありません。
契約したのはGMOとくとくBB　WiMAX2+ （ギガ放題プラン）【Speed Wi-Fi Next W01】です。

２年契約なので５月中に無料レンタルサービスのトライワイマックス（ギガ放題プラン）でw01を借りて自宅での電波状況や速度を確認し問題ないことを確認した後の契約です。
借りていたときの速度は毎日２０Ｍでていました。
これはいいサービスだと思い６月に契約を申し込み届いてこのザマです・・・・

私がＰＣからネットが出来なかった空白の３日の間にこのようなことが実施されていました。

通信量が３日で３ギガ超えたら速度制限を実施します

レンタルしていたときは２週間で通信量が５０ギガ超えていたのですが、すごく早くて速度制限ってあるの？っておもっていました。
レンタルしていたときワイマックスから本契約の営業電話があり通信制限について質問したところ現状はあってないようなものですと言っていました・・・

以前から通信制限をする可能性については言及されていましたが、ここまで遅い通信制限では私の想定していた通信速度環境を満たせず、株価ボードがしょっちゅう落ちます。

【ご利用料金】
実質１日１ギガでギガ放題プラン・・・笑わせないでください　高すぎます。

【サービス】
しょうがないので１メガの速度でネットをしていますが、その速度制限下での通信量もカウントされているようで全く速度制限が解除されません、最悪です。
速度が２２０メガ？　笑わせないでください。　速度制限で実質１メガです。

【セキュリティ】
不明


【サポート】
電話はつながりません、サポートメールも金曜日に出して現在日曜の夜ですが返事は来ていません、週末は対応していないんでしょう。

【総合】
絶対に契約をしないでください、これはとくとくＢＢに限らず　すべてのギガ放題プランにいえることです

１日の通信量が１ギガ未満となることが絶対である人だけのプラン　それがギガ放題プランです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山梨県

【回線速度】
早くはありませんが、Youtubeを見る程度なので、不便は感じていません。
ただし、二年間利用して、二回程非常に繋がりにくく、繋がっても超低速になったことがありました。一度目は五日間程、二度目は二週間ほど続いて、非常に不便でした。

【ご利用料金】
キャッシュバックはありますが、他の方も書かれているように、非常に面倒でわかりにくい。私は二週間に一度程度チェックして、意地でも見逃さないようにしていたので受けられましたが、山のような広告メールに目を通すのは拷問のようでした。キャッシュバックに限らず、本当に重要なお知らせを確実に知らせようという姿勢はこの会社にはないようです。
メールの中で、「GMOとくとく通信」と付いているのは、ほぼ間違いなく広告メールなので、スルーした方が良いと思います。

【サービス】
ポイント制はあって、支払いに充当しました。それ以外はあってなきようなもの。
それから、サービス以前の問題ですが、郵送されてきた約款ですが、物凄く小さい文字で、読むのに虫眼鏡が必要でした。ユーザーに読んでもらおうという意識はゼロです。読まれて困るようなことでもあるのかと勘繰りたくなります。会社の姿勢に不信感を持ちました。

【セキュリティ】
あるのでしょうか？

【サポート】
ホームページを見ても電話番号も良くわかりませんでした。ユーザーに、積極的にサポートしようという考えは皆無だと思います。自分で解決しろっていうのが、この会社の考え方なのでしょう。

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
フレッツ光マンションタイプで利用中。
フレッツ情報サイトでの回線速度の測定値は200Mbps出ていますがプロバイダを挟むと日中は50Mbps程度、夕方以降は500kbps程度しか出ません。

【ご利用料金】
月額760円なのでそれほど安いともいえない水準です。

【サービス】
メールアカウントが多数無料で利用できるのが唯一のメリットでした。

【サポート】
電話はフリーダイヤルではないので利用していません。
webからの問い合わせは最初は数日で回答が来ますが、都合が悪くなると返信がなくなります。
夕方以降極端な速度低下が見られたのでフォームから問い合わせをしたところ、モデムを再起動すれば直るとの回答。モデムを再起動したら翌朝まで再接続できない状況になった上、改善も見られなかったのでその旨報告したところ、以降一切連絡が来なくなりました。状況を教えてくださいとメール返信しても無視されています。

【総合】
基本的にオススメは出来ません。ただしメールアドレスが様々なドメインで大量に取得できるので、そちらに重きを置くのであれば、回線をおまけと考えて利用するのはありだと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 沖縄県

【回線速度】遅すぎ　一般的なプロパイダー(yhooやinfoseek)のtop画面を表示するのに５秒以上かかる
使い物にならん　ギガ放題なのに３日で３Ｇにひっかかった。もっともすべてのプロパイダーがそうだけど。
制限かかったら９００Ｋｂｐｓ　２２０Ｍなんて意味なし

【ご利用料金】大手より安い

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】利用せず

【総合】やや満足　安いからね　９００Ｋで我慢します

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
wx01を利用し、アンテナ４本立っている状態で下り２７Ｍの速度。料金を考えればこれ自体は諦めがつく。
【ご利用料金】
安かろう悪かろうそのもの
【サポート】
端末の不良と考えられることで問い合わせするも、契約上うちでは何もできないのでａｕショップへ行ってくれの１点張り。修理になるなら月額料金無料にするからその間使えないのはそっちでどうにかしろといった感じ。もちろんそれを原因に解約を申し出ても通常通り違約金はかかりますとのこと。
【総合】
通常通り使用していても、日に何度も切断されるときもあれば、全く切断されない日もあり、非常に扱いずらい
。何度も端末の初期化まで行い設定しなおしたが症状は変わらず、サポートへ連絡しても上記の状態で、使用できない期間については何も考えてくれない。他社でwimaxを使用していた時はこのような問題は１度も起きなかったので、他社への乗り換えを検討しています。
安いからと言って安易に契約してしまったのが失敗でした。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】地域柄もあって繋がらない所が多いのはしょうがない

【ご利用料金】思っていたより高かった 4000円超えるくらい

【サービス】悪い。メールでの問い合わせは未だ返信なし。電話もつながらない。

【セキュリティ】普通

【サポート】悪い。連絡がつかない

【総合】良くなかった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】普通に遅いです。つながりにくいです。

【ご利用料金】キャッシュバックをとりっぱぐるとうまみなし。皆さん注意しましょう。相手はいかに支払わなくてすむか実に研究熱心です。

【サービス】未成熟な会社のサービスとしか言いようがありません。

【セキュリティ】ふつうでした。

【サポート】サポートも発展途上。

【総合】ユーザーの気持ちになって対応してほしいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
　依然使っていたUQWimaxと比べて断然つながりにくくなりました。
【ご利用料金】
料金が安いキャンペーンがむしろストレスです。キャンペーンの特典を得るのに時期を逃さないか、ひやひやします。
【サービス】
UQWimax対応のパソコンに非対応です。あまりに不便で、解約を決意しました。
【セキュリティ】

【サポート】
電話が使えません。Webで連絡をしても回答がとても遅いです。
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都