BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】Wimaxが遅かったので、光にしてよかった

【ご利用料金】キャッシュバックキャンペーンがお得

【サービス】電話のオペレータの方も対応が早い

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】無料期間がついているので安心

【総合】とてもお得だと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
あまり速く無いですが、まぁ次第点かな。

【ご利用料金】
とにかく安かった。

【サービス】
無評価

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
無評価

【総合】
とにかく早く開通して欲しかったのでその点は有り難かったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
VDSLだと集合住宅で他の利用者がいると速度が非常に落ちるうえ、そもそもの回線速度も下り30mbps程度しか出ない。「光」という名前を使わないでほしい。情報弱者をだましているとしか思えない。

【ご利用料金】
この程度の回線速度でこの月額料金は高すぎる。

【サービス】
開通後になってもいまだにNTTに回線調査をしているとのSMSが何通も届いている。
情報共有もまともに出来ていないレベルの低い企業。

【セキュリティ】
セキュリティーのサービスは使っていません。

【サポート】
サポートはまだ受けていません。

【総合】
マイページのユーザビリティが低く、必要な情報がどこにあるのかわからない。
プロバイダーのホームページなどをブラウザのホームにする人なんていないと思うし、字も小さくごちゃごちゃしていて見る気にならない。不要だと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
電話での問い合わせは繋がらないがチャット、メールで連絡すると翌日には返信頂けた
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
価格.comプロバイダ契約により割安になった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
IPv6接続で200-600Mbps 測定タイミングでけっこうばらつきがある。遅くても200Mbpsは下回らないしジッターも少ないので普段使いで困ることはない。
NUROは2Gプランで600bps-800Mbpsとわりと安定していた。
【ご利用料金】
老舗プロバイダな点、信頼度で選ぶと平均的な月額基本料ではあるが若干高くなった。ただau/UQ MOBILE割引があるのとキャッシュバックが大きいので、そこでの勝負になるのかな。
【サービス】
普通
マイページに利用開始のお手続という通知が出ており全部やってもまたでてくる。
中身の大半はオプション紹介・申し込み画面で、各オプション毎に申し込む・申し込まないを選ばなくてはならないのは何とも面倒くさい。どれだけオプション付けさせたいんだろうか

【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
一応フリーダイヤルが用意されている
利用はなし
【総合】
回線自体、特に不満はないため、キャッシュバック・セット割りが受けられる方にはおすすめ出来ると思います。
あと欲を言うなら3年目以降の基本料金がもう少し安ければ。でないと2年後は乗り換えの流れになってしまうと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】高い水準で安定しており、夕方や夜の混雑しやすい時間帯も一定の速度が出る

【ご利用料金】一見高いが、キャンペーンを利用するとかなり安くなる

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】無評価

【総合】コスパを考えるならベストに近い選択だと満足している

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
速度は安定です。MTGも順調に進んでいます。
【ご利用料金】
料金プランは、自由度が高いと思います。
【サービス】
顧客対応に関しては、満足です。
【セキュリティ】
問題ないと思います。
【サポート】
安心です。
【総合】
続けて利用したい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
動画再生、wifi利用、web閲覧、スマート家電　すべて問題ありません
【ご利用料金】
高いか安いかは微妙なところ、安いとは言えないがこのぐらいでちょうどいいかなと。
【サービス】
特に特定のサービスはつかっていないのでノーコメント
【セキュリティ】
特に特定のサービスはつかっていないのでノーコメント
【サポート】
使ってはいないが選択肢はありそうでよし。
【総合】
前の回線では、特にスマート家電利用でぶつぶつしがちだったが、変更してからは問題なく、不満もなく使えててかえてよかった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
とても速い
【ご利用料金】
ふつう
【サービス】
親切丁寧敏速良い
【セキュリティ】
普通だと思う
【サポート】
良いとても理解しやすかった
【総合】
電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。電話のおぺれーたーの対応と説明などがよかった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
日常生活での利用で困った事はないです。
【ご利用料金】
キャッシュバックは魅力的ですが、通常の月額料金は高い気がします。
【サービス】
電話対応で相談できますが、内容によってはKDDIに案内されるのが気になります。
窓口を1本化してほしいです。
また、povo利用の場合でも料金支払いをKDDI請求でまとめて欲しいです。
【セキュリティ】
特に気になる事はないです。
【サポート】
電話相談できるので安心です。
【総合】
契約に満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】概ね満足

【ご利用料金】キャッシュバック込みだと満足

【サービス】電話がつながりにくいし、携帯からだと有料

【セキュリティ】不明

【サポート】初期設定のサポートが不十分

【総合】3

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛媛県

【回線速度】今のところ問題なし

【ご利用料金】他より安い

【サービス】よし

【セキュリティ】不明

【サポート】登録等めんどう

【総合】登録さえ終えれば問題なし
もともとauを使っていなかったため

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】満足しています。

【ご利用料金】もう少し安くしてもらいたい。

【サービス】充分です。

【セキュリティ】解らない。

【サポート】電話対応が早い。

【総合】料金安くしてもらいたい。それ以外は満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
１Gbpsの契約ですが家族4人で特に問題はありません

【ご利用料金】
特にやすくありません。

【サービス】
マイページサイトは見やすいです。

【セキュリティ】
今のところ不都合はありません。

【サポート】
サポート問い合わせは発生していません。

【総合】
開通までの流れがスムーズでした。
現在の契約状況や必要情報がマイページで確認しやすく助かります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】有線で360mb程度を確認

【ご利用料金】普通

【サービス】想定通り

【セキュリティ】特に利用していないので、特にない

【サポート】工場不要であったが、ネットワーク設定が慣れないと難しいと感じました。

【総合】キャッシュバック含めたら、満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
スマフォ2台とTVに、接続してるが特に遅いとかは無い。
【ご利用料金】
あともう一声安ければ言う事ない。
【サービス】
自分には、余り必要の無いサービスが多いかなと。
【セキュリティ】
セキュリティも、自分でしてるので、特にコメントなし。
【サポート】
サポートオペレーターの対応が、大変良かった。わかりやすい説明で、こちらのペースに合わせてくれるので、初心者の方やお年寄りにも、安心して勧められる対応でした。
【総合】ビッグローブの方から要点が、わかりやすい説明でした。作業員も、親切丁寧で、安心して、作業を、任せられました。サポートオペレーターの人の対応が、特によく、ここで契約して良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】どの時間帯も平均して速度出てます

【ご利用料金】価格コムさんのCB含めるとかなりお得に利用できます

【総合】価格コムさんのおかげでお得に契約ができて大満足です。当方よく各配信サイトで映画などを視聴しますがゴールでいタイムの時間帯も動画が止まることなく快適に利用できてます
申し込みから開通までも2週間くらいでよかったです
とにかく大満足です!

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
借りたルーターが2ストリームの低速のものらしく、YouTuberの動画を参考に、速度を早くするための設定をして、5ghzで300〜450Mbpsくらいです。良いのか悪いのかは分かりませんが、レスポンスに不満はなく、問題なく使えています。
　
【ご利用料金】
キャッシュバックもあるので、結果的に安価で利用はできると思いますが、キャッシュバックにしなければいけないのなら、いろいろ事情はあるのかと思いますが、はじめから安く料金設定してもらいたいなと思います。

【サービス】
メールは使用しないので特にメリットは感じませんでした。

【セキュリティ】
あまりよく分かっていませんが、特段問題ないようです。

【サポート】
固定IPアドレスを使用して仕事しているため、IPV6は使えず、初期設定のためサポートを利用。
なかなか案内が分かりづらくて・・・時間を要しました。相性もあるなと思います。

【総合】
・もともとモデムのある場所がリビングから遠いのもあり、WIFIが届きにくく、速度が不安定なため、今回無料で貸していただいたメッシュWi-Fiのおかげで安定しました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】普通に良い

【ご利用料金】この辺ではベストに安い

【サービス】普通に良い

【セキュリティ】普通かなぁ

【サポート】ショートメールじゃなく、ラインのやり取りにして欲しい

【総合】今のところ満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
楽天ひかりよりも速くなりました
【ご利用料金】
普通
【サービス】
加入時の電話の応対がとても良かったです
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
料金以外は満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 富山県