GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】やや不満　たまに回線が途切れる

【ご利用料金】よい　

【サービス】AUとの割引はうれしい

【セキュリティ】とくにない

【サポート】とくにない

【総合】配線不要が一番の魅力　固定電話を使いたくなかったので切り替えてよかったと思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
最近までWiMAX AtermWM3800Rを使用。2年間特に問題ありませんでした（場所によるが）。2年契約を過ぎ、充電も持たなくなったために契約。

ギガ放題とは大嘘つきですね。３日で３ギガを超えたら（毎日超えてます）使い物になりません。
FXトレードしてたら注文通るのに３０秒くらいかかった。。。ショック！

解約で儲けようとしてるのか？

Atermで新しい機種が使えるプロバイダで契約しようか悩み中。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
東京都心なのに携帯の回線より遅いです。

【ご利用料金】
とくとくメールアドレス？というメールに2年契約の割引分を送信されていたのですが、全く気がつかず割引されませんでした。5万円弱という大きな金額なのに電話連絡もなし。

【サービス】
パスワードの再発行をお願いしたのですが、とくとくメールアドレス？に送信しましたと言われました。
そこにログインができず相談したのに何を言ってるんでしょうか・・

【サポート】
二年契約特典、ログインPW再発行件について相談したんですが、契約特典については終始こちら側のせい、ログインPW再発行についてはインターネットの仕組みを理解しているのか？といった解答でした。それでも駄目ならお金を払えば再発行するよとの事。

【総合】
最悪でした。全く回線も使えず、割引もなし。無駄に毎月4000円が消えていきました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
インターネットとメールくらいしか使わないので十分です
【ご利用料金】
とっても安い
【サービス】
ポイントが毎月たまるのがお得な感じがします
【セキュリティ】
あまり意識してないです
【サポート】
とくに不満はありません
【総合】
とってもおすすすめです

• 神奈川県

【回線速度】モバイルですが、どこでもつながりやすく特に不満はありません。

【ご利用料金】料金が安いので満足です。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】特に不満はありません。

【サポート】特に不満はありません。

【総合】良好です。お勧めできます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】　０〜３０Mbps
　　　　　　　　制限中？良好時は安定しているが不安定時は明らかに切断状態になる

【ご利用料金】　ギガ放題利用中　月間３０GBでは収まらない。４０００円程度？

【サービス】　GMOとくとくBB　WiMAX2+ （ギガ放題プラン）【Speed Wi-Fi Next W01クレードルセット】

【セキュリティ】　考えたことありません。プロバイダに余計なサービス求めたことありません。

【サポート】　通信量確認がきちんと毎日更新されないので自分が制限を受けたために遅いのかそうでないのか
　　　　　　　わかりません。サポートに聞いたらUQのせいだと門前払い。

【総合】　試用期間中に結構な速度が出たのでこれはいいと思い飛びついたのですが、甘かったです。
モバイルとはきっとまだこれだけ不安定なものなのでしょう。速度は本当に不安定です。
困ったことに通信量がリアルタイムでわかりません。トータル量ならW01のクイック設定で見れますが
通信量が数日に一回しか提示されないのです。これは最低ですね。今時1日3GBを超えるなんてことはざらです。
ちょっとアップデートなんかあるとすぐ行ってしまいます。不安定なもんだから確認のためスピードテストするんですが
これも結構な容量を食います。ADSLの時は２０Mbps前後常時出ていたのでWimax２もそのくらいはと
思っていたのですが誤算でした。それにしょっちゅう途切れます。なんでもないページで止まられると腹立ちます。
試用しながら速度監視していますと、制限中でも５Mbpsは出るのでしょう。YouTubeが途切れた記憶はあまりないですね。
実用上はそこまで影響はないからこんなものかとあきらめられるのかなと思います。
ですが220Mbpsなどという謳い文句に期待するとがっかりです。何度もUQに訴えてますが、制限されてるかもしれないし
返事もないしで、あ〜あって感じです。更新月までにどうなっているのか。今のままなら継続はなしですね。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 島根県

【回線速度】
時々つながりにくいことがある
【ご利用料金】
３０００円くらいなら普通の評価だけど
【サービス】
なんとも思わない
【セキュリティ】
プロバイダにセキュリティーはあまり期待していない
【サポート】
特になし
【総合】
料金のわりに高い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 島根県

【回線速度】下りが遅いです。動画などはスムーズに観れないことがよくあります。

【ご利用料金】この値段でこの速度だと高いと感じます。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】普通です。

【総合】他社モバイルよりは良いと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】　下り　23.9Mbps　　上り1.4Mｂｐｓ

【ご利用料金】　￥4603

【サービス】　キャッシュバックがあるので　月額料金は今より安くなる

【セキュリティ】　今のところ問題はない

【サポート】　電話やメールで問い合わせて回答を得ることができる

【総合】　接続機器まわりがすっきりしたのと　不自由なくネットが使用できるので　満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】　遅くてアップロードが出来ないことが良くある。

【ご利用料金】普通

【サービス】通信エリアが狭く時々繋がらない。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】携帯性に優れているが、やや不満

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
　平日日中　＝　１００Mbps以上
　休日日中や調子のよい平日夜間　＝　５Mbps程度
　平日夜間　＝　数百Kbps　（平日夜間は大体この速度）
　※サポセンへ問い合わせた結果、夜間の速度の改善策の実施予定はないとのこと。

【ご利用料金】
　安い！

【サービス】
　特になし。

【セキュリティ】
　利用なし。

【サポート】
　電話はつながらない。
　メールは祝日も対応してくれている様子。１〜２日で返信あり。

【総合】
　安かろう悪かろう、ですね。
　解約手続きは面倒なので、十分注意する必要あり。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大分県

【回線速度】
全然ダメ。オススメしません。
【ご利用料金】
唯一満足できます。
【サービス】
全然ダメ。
【セキュリティ】
まぁまぁ。
【サポート】
問い合わせの回答はほぼコピペ。
【総合】
選択しないことをすすめます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 栃木県

【回線速度】

402.5Mbps　（http://netspeed.studio-radish.com で計測）

100Mbpsまでしか計測できない こちら 価格.com 別ウィンドウ計測でも、99.8Mをたたき出してるので、問題ないと思われます。
夜間など時間帯によって 遅くなる時はありますが、それでも100Mbpsを下回ることは稀です。

【ご利用料金】

税込み￥820

【サービス】

メールサーバーも含め、あまり利用してないのでわかりません。

【セキュリティ】

よくわかりません。

【サポート】

電話してもフリーダイヤルじゃない電話で長時間待たされて全然繋がらない。

【総合】

3年ほど使ってますが、OCNの￥1,296と比較して、まぁ 値段相応じゃないでしょうか？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県

【回線速度】調子のよい時には100Mbpsを超えますが不調の時は数日間に渡り0.8Mbps程度となったり、不通となったりととてもイライラします。


【ご利用料金】料金的には安い。

【サービス】メールで問い合わせしたところプロバイダーのせいではないとの回答、NTTに問い合わせをし点検をして頂くとホームゲートウェイ等に異常はなく、プロバイダーを介さずに計測すると200Mbpsは出ているとのことでした。また100メートル程離れたところにある私の職場でプロバイダー(現在アサヒネット)以外同じ条件で一時間おきに計測してみましたが、夕方の最低の時間帯でも50Mbpsを下回ることはありませんでした。

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】こちらの意図を理解してもらえませんでした。

【総合】岡山県の南部ではお勧めしません。料金以外の魅力はありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岡山県

【回線速度】
時間帯によっては厳しい
【ご利用料金】
料金は満足
【サービス】
特に気にしない
【セキュリティ】
気にしない
【サポート】
利用した事は無い
【総合】
値段と速度を考えるとこんなものかと納得した。

• モバイル回線
• 山口県

【回線速度】
8mpb
【ご利用料金】
12ヶ月は１７００円ぐらい
【サービス】
使っていない
【セキュリティ】
大丈夫だろう
【サポート】
自分で出来たので必要ない
【総合】
ランケーブルが一本になってスッキリした。タブレットも前の１ギガルーターよりよく拾います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
7GBの制限が無い契約でも月内の「ハイスピードプラスエリアモード(WiMAX2+/au 4G LTE通信)」にて7GB以上の通信を行った場合、同月内のハイスピードプラスエリアモードならびに、ハイスピードモード(WiMAX2+通信)の通信速度制限の対象となり、通信速度を送受信最大128kbpsに制限され、当日を含まない直近3日間の「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が3GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限されますので参考としてください。
【ご利用料金】
連絡をミスして請求書を発行し事務手数料300円（税抜）を請求されました。請求額を支払わないと「集金代行業務」を行う会社に委託し料金等の残額に対し年14.6％の利率で計算した延滞利息と請求手続きに要する費用を合わせて請求されますのでご注意ください。
【サポート】
返信遅いです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
youtubeを視聴していると速度低く、画質を落として視聴せざるを得ない状況。たまにそこそこスピードが出るがそれも長続きせず不安定な印象。
【ご利用料金】
料金だけは安い。
【サービス】
料金は安いが速度がイマイチ。回線が不安定な印象。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
コールセンターは全くつながらず、非常に強い不信感を持った。しかしメールによる問い合わせに対しては二日程度で丁寧な説明＆回答が帰ってきた。
【総合】
キャッシュバックでトラブル多発しているのを知って、非常に不安な日々を過ごした。料金面でのメリットはこのキャッシュバックありきなので、非常にひやひやさせられた。あまり満足度が高くなかったので、契約して2年経過したので即解約しました。解約はwebで出来たが、これもヒトクセあって最後まですっきりしない会社でした。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
90Mbps
【ご利用料金】
約3500円
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】

とにかく安く済んでいるので良いと思う。
ただ、プロバイダの問題なのかこちらのルータの問題なのか年に２〜３回繋がらなくなる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
　家電量販店の店頭で、UQWiMAXを勧められ、あまり電波が入らないのでは？と聞いたが、エリアも広がって、WiMaXが入らないエリアでは、auLTEが入るのでと言われ、検討していたところ、価格.comのGMOが値段も安く、加入しました。ところが、頻繁に使用する場所は、エリア内であるにもかかわらず、au LTEすらなかなか拾わないところでした。屋外にでて50m行くと、拾うのですが、どうも、電波の境目のようです。
LTEで6.2MBですから、遅いですね。。。
【ご利用料金】
2年縛りではあるものの、クレードル付本体モデルが0円ですので価格は妥当だと思います。

【サービス】
GMOのどくとくの画面が引きますが、いらないサービスがなく、良いと思います。

【セキュリティ】
特に、情報が洩れそうな心配もないです。しいて言えば、サポート画面で、パスワードが画面にでることぐらいでしょうか。

【サポート】
auスマートバリュー mine　の手続きがわからなかったとき、親切に対応してもらいました。ただ、サポートの指示に従うと画面がなかったので、その点は指摘しました。
【総合】
GMOなので、期待はしていなかったのですが、6か月使って問題ありません。サポートも特に問題ありませんでした。

UQWiMAXを拾わないところが残念です。WiMAX制限前に契約したのですが、結局LTEで７GB制限を気にしながら使っています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大分県