BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】以前より良い

【ご利用料金】新規の割引率が高い

【サービス】良いと思う

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】迅速な対応

【総合】とにかく回線速度に満足で変えて良かった

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】仕事で利用しているわけではないので、普段使いですが、相応の速度で問題はありません。

【ご利用料金】キャッシュバックもあり、高くはありません。

【サービス】引越しの際はWiMAXを借りることができ、助かりました。

【セキュリティ】問題はありません。

【サポート】適切に弾力的に対応していただきました。

【総合】特にストレスなく、開通→転居と対応していただきました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山口県

【回線速度】
想像より速く満足。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
月初めに申し込んでも工事日の連絡が非常に遅く勝手に工事日が決められていた。月末に工事日を希望してもNTTの都合で満杯だと断われ結果的に中途半端な日しか空きがなく工事完了、開通後3日使用だけ1ヶ月使用したことになった。実質回線工事日が自由に選べない。
工事日と開通日を各々選べるようにしてほしい。
【総合】
中の上

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】使用して１か月していないが、大きな問題はない。ただし、たまに遅く感じるときがある。

【ご利用料金】コスパはいいと思います。

【サービス】良いと思います。

【セキュリティ】普通ではないでしょうか。

【サポート】いいと思います。

【総合】利用して１か月もたっていないので分からないところがありますが、概ね、大きな問題はなくきております。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】アマプラやYouTubeを見るくらいなら十分。

【ご利用料金】やすい

【サービス】十分

【セキュリティ】わからない

【サポート】十分。

【総合】ネットサーフィンや動画視聴などなら十分。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】想像通り

【ご利用料金】他社並

【サービス】充実していると思います。

【セキュリティ】分からない

【サポート】不明な点が有り、一度電話でお問い合わせをしたが、とても丁寧、親切な対応をして頂きました。とても感謝しております。直ぐに、問題点は解決する事ができました。

【総合】とても良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】とても早いということでは無いがそれなりに問題なく使える

【ご利用料金】キャッシュバックがあるので安いと思う

【サービス】特に利用してないのでわからない

【セキュリティ】恐らく悪くは無い

【サポート】問い合せたことは無い

【総合】キャッシュバック込で料金が安く、速度も問題は無い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
十分速い。
【ご利用料金】
2年間限定では安い。
【サービス】
進展があればメールが届く。スマフォでの専用アプリインストが事実上強制されるのは今どき仕方がないか。
【セキュリティ】
分からない。
【サポート】
個人的には不要な有償サービスが多いが、デフォルトではオフなのは良いでしょう。
【総合】
必要十分なサポート体制、回線速度、特に問題ありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】
日中IPv6で300~400Mbps夜間200~300Mbps程度で、速いわけではないが満足

【ご利用料金】
キャッシュバック含めた利用料は安く、大変満足です。

【サービス】
利用していない

【セキュリティ】
利用していない

【サポート】
利用していない

【総合】
コストパフォーマンスで非常に満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】IPoE,IPv6で早い

【ご利用料金】キャンペーン終了後は平均より高いかも？

【サービス】宅内工事が必要（UR賃貸では退去時に外すそうです）でしたが、不要で案内されましたが、その後の日程調整などはスムーズでした

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】スマホがサクサクで動くようになり嬉しくなりました。測定するとだいたい上りも下りも500MBPS以上出てびっくりしました。

【ご利用料金】戸建てで月額5698はトップレベルのやすさで、かつ還元額が一番大きいプロバイダーでした。

【サービス】工事は4月ということもあり混んでいたようですが2週間程度で予約日が取れスムーズでした。

【セキュリティ】特になし

【サポート】工事も短時間で完了しわかりやすい設定ガイドによりルーターも問題なく完了できました。

【総合】まだ使い始めですが大変満足しています。スマホのテザリングでギガを妻と分けていたのですがもっと早く導入しておけばよかったと思いました

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山梨県

ヘルプを見て作業を行っておりましたが、
画面が表示されずチャットにてコーセンターに連絡しました

電話ではよくあることなのですが、いつまで待ってもつながらないではなく
すぐに応答をいただき、無事完結することができました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
　実測で下り90MB/s 日曜日の17:00計測
【ご利用料金】
　価格ドットコムの割引あり他社より安い
【サービス】
　電話サポートが丁寧。ちゃんと対応履歴を管理されており、問題ない。
【セキュリティ】
　無評価
【サポート】
　無評価
【総合】
　満足です。不満なし。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】想定内

【ご利用料金】どこもそんなに大きく変わらない。携帯回線との割引が差です。

【サービス】開通までの対応は問題ありませんでした。

【セキュリティ】まだ分からない。

【サポート】窓口対応の時にあまり分からず返答して来た男性がいたが、もう一度同じ内容でかけ直した時の女性はきちんと調べてくれた。結果は変わりませんでしたが、せめて調べてからにして欲しいです。

【総合】キャッシュバック等有り難い施策があったので、非常に助かりました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
個人で利用する分には十分
【ご利用料金】
キャッシュバックも考えたら安い方
【サービス】
基本的なモノは揃ってる
【セキュリティ】
不明
【サポート】
連絡が早いので、不安になることもなかった
【総合】
お勧めできるプロバイダなのは、間違いなし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】不満ありません

【ご利用料金】不満ありません

【サービス】申込から開通まで三カ月もかかり，モバイルルーターの無料提供はありましたが，非常に不便でした．工事日程について再三問い合わせてもNTTと調整中の一点張りで何もわからず，日程調整では火曜日しか工事不可と言われ，さらに工事日にどの業者が来るのか問い合わせても何も伝えられないの一点張りでした．

【セキュリティ】不満ありません

【サポート】開通までサポートは知りたいことをほとんど教えてくれませんでした．

【総合】開通がもう少し早いと良いと思います．サポートがもう少し親切だと良いと思います．

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
自分の家の問題かもしれませんし、地域の問題かもしれませんが契約している速度の1/100以下です。
【ご利用料金】
キャッシュバック込みでの評価です。複数回に分けられていて手間はかかりますが、かなり大きい額だと思います。
【サービス】
あまり使用していないので無評価
【セキュリティ】
使用していないので無評価
【サポート】
こちらの手違いで何度か電話させていただきましたが、丁寧で迅速な対応で、オペレーターの方の説明もわかりやすかったです。
【総合】
速度も問題ない程度には出ているので十分お勧めできます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
普通にFPSができる程度には快適な回線。普通にネットを使う分には快適。IPv6に対応してるのも良い。
【ご利用料金】
価格.com経由だと、キャッシュバックや解約金無料など多くの特典があり最初は安いと思う。
【サービス】
蚊もなく不可もなく
【セキュリティ】
これも不安な方はオプションがあるのでそちらで。
【サポート】
薄い冊子のみで詳しい説明がなかったので、疎い方はサポートのオプションなど契約してもいいと思う。一般的なリテラシーがあれば十分。
【総合】
比較的スムーズに契約でき、初期費用も浮くので価格.comからだったら申し込む価値あり。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】問題ない

【ご利用料金】ふつうかちょっと安い

【サービス】利用なし

【セキュリティ】ふつう

【サポート】開通工事に問題があり開通までに3週間近くかかった。対応は丁寧だが相談窓口が細分化され連携に時間を要したり、工事担当部署、工事現場と話が繋がらなかったりした。サポート対応時間も短い。パンフの説明と実際が異なっていることもあり初心者には難かしかった。2か月無料のお助けサポートがついていたのは助かった。

【総合】開通がスムーズなら他は平均点は超える。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】携帯二台で使用していますが、全く問題がありません。

【ご利用料金】二年間で月２０００円以下なので、すごく安いです。

【サービス】申し込んでから工事も早かったので、すぐに使えるようになりました。

【セキュリティ】問題ありません。

【サポート】問題ありません。

【総合】特に悪い点がなく、料金も安いので評価としては、◎です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府