GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
速度は、プロバイダーの宣伝ほど速くなく、他社の方が快適です。最大の問題は、カバーするエリアが狭く、空港などの主要な施設でも全くつながらない場所があります。少し、地方へ出かけると接続がかなり悪くなり、建物の内部へ動いても、同様につながりが悪くなります。空港でつながらないなどは、指摘しても一向に改善する態度が見えません。使用快適度を求める方は、選ばないことをお薦めします。
【ご利用料金】
不便さに比例して価格は高くないと思います。
【サービス】
ちょっとした故障も修理は面倒です。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
他社よりも全般的には劣ります。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
旧プランの為相当遅いです。
【ご利用料金】
月々3880
【サービス】
無し
【セキュリティ】
無し
【サポート】
以前よりは、メールでの回答が早くなりましたが、即答は無理です。
どこも同じかもしれませんが、基本電話はつながりにくく、何度かかけ直してほぼ諦めます。
【総合】
上手に契約すればお得感もありますが、２＋は制限がかなりあるようで動画を観る人には相当厳しいそうです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】
他と一緒
【ご利用料金】
月額4,900円　かなり高い
【サービス】
他と一緒
【セキュリティ】
加入してません
【サポート】
他と一緒
【総合】
・キャッシュバックの通知を登録メールアドレスに送ってきますが、送信元の「GMOとくとくBBお客様センター」からは他に広告メールが頻繁に送られてくるため、いざというとき識別できない可能性が高い。
・契約解除料の発生について登録証やマイページに（意図的に？）明示されないためユーザーとの間で認識の違いが発生することがある。自衛することが大切。
料金が高いし、経営姿勢に誠実さが感じられないためお薦めしません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
ただのWiMAXですが、ストレスは感じてない
【ご利用料金】
4,000円越すので高い。
【サービス】
ポイントが自然とたまり、使用料に使える点は良い。
【セキュリティ】
サポートある気がするけど、分からない。
【サポート】
利用したことない。
【総合】
料金が安ければな。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
安定していて速度が、おちない
【ご利用料金】
固定回線の時より格段に安い。
【サービス】
なし
【セキュリティ】
なし
【サポート】
なし
【総合】
自宅や外出先で使用できて5000円以内に収まるし、スマホのネット代も抑える事ができる

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 熊本県

【回線速度】
Wimax2 W02 都内で6Mbps
モバイル回線としては問題ないレベルです。

【ご利用料金】
もう少し安ければいいですが、まぁこんなものでしょう。

【サービス】
グローバルipオプションが提供サれている点はgoodです。
とくとくBBキャッシュバックの受取はややこしいですが、忘れえしなければ問題ありません。

【セキュリティ】
特に求めていないので無評価です。

【サポート】
とくとくBBのサポートは悪いですが、特に使うこともないので問題ありません。
自分で全部できる方向けです。サポートありきで考えているかたは本家UQをおすすめします。

【総合】
・回線速度が遅い→Wimax回線自体の問題でとくとくBBは関係ありません。
・キャッシュバックされない→郵送で送られてくる登録証やマイページから見れるPDFにキャッシュバック方法は明記されています。確認しないほうが悪いです。記載のとおりに手続きすればちゃんとキャッシュバックされます。

・サポートの電話が繋がらない→これはそうですね。有料回線のみでよくありません。
・提供されるメールにダイレクトメールが大量にくる→これもそうですね。迷惑メール機能もなく弾くこともできないので捨てアドです。
・カカクコム経由の解約は郵送のみ→これもそうですね。

悪い評価が多いですが、ちゃんと規約を読んで申しこめば一番オトクだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

福岡近郊住宅街で生活している者です。
自宅で動かずに使う分には、まあ、問題ありませんが、電車・車・徒歩のいずれも、移動しながら使うと、頭にくるぐらいつながりません。ってか、全く使えません。
特に電車・車での移動時には、完全に使えないと思ったほうがいいです。
固定回線として、覚悟して使って下さい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】　これは地域や家の構造によるかもしれないがアンテナは常に5本中4本で5〜15mbで不便無し。家族で使うのはきついかもしれないが一人暮らしでよっぽどなヘビーユーザでなければこの速度でもおつりがくる。

【ご利用料金】　オプションなど無で4000円弱

【サービス】　契約内容の変更や更新月の解約など、ネット上の手続きで完結できるのでその点は良し。メールアカウントに関しては、メルマガが非常に多くて仕事などでは使い物にならない。キャッシュバックメールを見逃す人が多いのにもうなづける。（まあ忘れていなければ発見は容易だが）

【セキュリティ】　自前のものを使っている

【サポート】　つながらないし有料だし電話サポートは最低レベルだが、メール問い合わせのでの返信は２〜３日と妙に早いのでとんとん。

【総合】　カカクコム経由の場合、値段だけ考えると最強なのは間違いがないと思う。サポートやメールアカウントに期待せず、つながりさえすれば良いというのならＧＭＯで間違いないかな。wimax2は本体とシムで分かれているし、契約した最新機種を売却して安く買った別の本体で運用すればその分儲かるし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】心配には及ばず、まったく問題ないくらいの速度でよかった。

【ご利用料金】安いな〜と思ったが、一年後の返金分を入れての金額だったので、返ってくるまでは何ともいえませんが、内容からしてお得だと思います。

【サービス】解約金が、ある時点のある月でないとかかってしまう点が、結構面倒だと思いました。返金の手続きも込み入っていてもっと簡単だといいと思いました。

【セキュリティ】

【サポート】問い合わせになかなか出てくれないような口コミがあったので心配していましたが、不安に思うことや、問い合わせにその都度しっかり答えてくださり、安心しました。

【総合】システム的にもサポート的にも満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
普通。たまに再起動が必要。
【ご利用料金】
安い
【サービス】
GMOグループサイトみたいなのが使える
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
メールで問い合わせした際に当日中に返信がきた
【総合】
スマホより小さいので持ち運びしやすいし、安さ重視なら十分満足です

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
ブラウザの画面も開けないほど、超遅いです。接続しても不安定極まりません。
メールは読めますが、画像はダウンロードできません。
接続速度が１〜０mbpsでした。使っているほうがフリーズしそうです。
スマホでのテザリングよりはるかに遅いです。
【利用料金】
使えないのに利用料金はないでしょう。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
注文して到着まで１２日かかりました。連休があったとはいえ、遅すぎます。
【総合】
価格.comで人気ナンバーワンですが、実用には堪えません。
やめた方がいいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】少し不満。少し固まることがある。

【ご利用料金】少し高い。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】入替時に電話したが、対応が口調が怒っている感じがあってよくなかった。

【総合】入ってみて様子見です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
ストレスは感じない。個人的にはXiより速く感じてる。
【ご利用料金】
4,000円越えてて高い。
【サービス】
問い合わせしたことない。
【セキュリティ】
特に何も。
【サポート】
問い合わせしたことない。
【総合】
ゲームでポイントを貯めれて、それが回線代に充てれるのは嬉しいかな。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
都心部にていても、1Mも出ないこと多々ありました。ただただ遅いです。
【ご利用料金】
他社と比べると安いです。
【サービス】
個人的に利用していないので評価なし
【セキュリティ】
個人的に利用していないので評価なし
【サポート】
解約時にSIM返却必要って。。。
解約画面にちょこっと送付場所を書いてあるだけ送付キットすらない。
返却確認できないと損害金がかかる。
気をつけないと。
【総合】
安いけど、それ以上にサポート含めストレスだらけ、もう使いたくないですね。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

まずもって、モバイル機器なのに、不安定極まりなく全然接続できません。
接続しても、ぶちぶちきれまくるし。。（スマホと比べると、かなり遅いし。。。）
そんな田舎ではない、大きな市内で、屋内のみならず屋外でも不安定です。
エリアマップなんて、参考くらいにしかなりません。
以下を先に読んで、やめておくべきでした。
明日にでも、解約をしようとしてます。
こんな最悪なものを推薦している、価格.comを疑います。。。

http://minhyo.jp/uq-wimax/

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
光回線からの乗り換え
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
3年前に、WIMAX使っていて快適でしたので導入しましたが、、現在のものは回線速度が遅すぎで、我慢の限界を超えてます。
体感としては、20年前くらいのモデムでのパソコン通信並です。
（まともに使えるレベルに達していません。）
解約金払ってもやめようかと考えています。
新規の方は参考ください。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 香川県

【回線速度】
制限が入ると、結構遅くなってしまう。
【ご利用料金】
キャンぺーン利用でだいぶお得になりました。
【サービス】

【セキュリティ】
普通かと思います。
【サポート】
なかなか電話がつながらず、少し困りました。
【総合】
可もなく不可もなし。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
wimax2にしてから速度に不満はないのですが、wimaxの最高速度を下げる等の連絡は欲しかったです。
なんだか最近遅いと思って調べた時に驚きました。
【ご利用料金】
wimax無印からの乗り換えなので価格据え置きで使えているのでコスパは良いと思ってます
【サービス】
使えるエリアを街中だけでなく海沿いや山間部などもLTEではなくwimaxの電波を増やして欲しいです。
普段使うぶんにはエリアが充実していて、月◯GB以上は速度性
制限など制約がないので外出時にも便利です。
【セキュリティ】
自分でSSIDやパスワードを変更したのですがなぜか少ししたら初期のものに戻るので諦めて初期のまま使ってますが特に気にしてはいません
ただ父が使っているものはその現象が起きないので端末自体の初期不良かなとは思っています
【サポート】
問い合わせの電話をしようとしてもなかなか繋がりません。
ただ、今は電話の折り返しサービスもあるみたいなので便利になったのかもしれません
【総合】
賃貸なので工事してまで光等を引くのは億劫だったのでwimaxにしたのですが、スマホを使うくらいなら速度は充分だと思います。
今はスマホのパケホーダイを解約してインターネットはwimaxだけにしているので、通信量を気にする必要もなく月々の料金も安くなりました

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】
こんなもんか。10Mはあるので。
【ご利用料金】
他社にくらべたら安いが、通信費に４０００円以上払うなんて信じられない。
【サービス】
エーユーのスマートバリューＭＩＮＥを申し込みに行ったがＧＭＯの契約に問題がるとのことで、
「自分で解決してから出直してこい」と言われました。
エーユーからＧＭＯに連絡してくれと頼みましたが無理とのこと。
月曜日は忙しいのでやる気もない・・
契約時にクレードルを注文しましたが、ＡＣアダプターがついていない。別売とも聞かされていませんでした。
おまけにＵＳＢにつないでも充電しません。直接ＵＳＢから接続する必要がありました。つまり使いもになりません。
【セキュリティ】
まだ、３日目ですがこの先恐ろしい
【サポート】
とにかく電話がつながらない
【総合】
価格ドットコムの電話サポートで推奨されたので期待して契約しましたが、
「買ってよかった」ではなく「買って後悔」です。
ＮＥＣとどちらにしようか迷いましたが、キャッシュバックの多さに惹かれてこちらにしましたが、
やはりしょせん新参者ですね・・・
総合に１をつけるのもイヤですね！ゼロやマイナスはないのかな？
失敗でした。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】端末機器を変えるまえは、よく、再起動され、速度も不安定だったが、安定した。[HWD14〜WX02]

【ご利用料金】キャシバックでなく、毎月の料金を一定にして頂くとよい。

【サービス】別に望まない

【セキュリティ】判らない

【サポート】問題ない

【総合】問題ない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県