GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
動画視聴位までであれば問題なし。
【ご利用料金】
オプションを解約するのを忘れなければ、最安値
【サービス】
特に利用していません。
【セキュリティ】
特に利用していません。
【サポート】
特に利用していません。
【総合】
家族一緒に出掛けることが多いのと、月に１００GByte未満であること、３日で１０Gに達しないことが確認できているので、Wimaxで十分でした。
また、スマート家電についても留守中は０SIMを活用することで、モバイル×スマート家電の難点を解決できています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

月額料 初月無料 3,897円割引(3,897円×1か月分)[価格.com限定特典]
とあるが、８月１日から使用し始めて
８月１日に登録料３000円＋3,897円の請求が来たのだが
適用されなかったのはなぜか？

【回線速度】圏外および弱い場所が多い
【ご利用料金】ほかのよりは安いが国際的には高い
【サービス】使い始めなので評価はまだできない
【セキュリティ】見えないので答えようがない
【サポート】サポート電話はつながらない。端末が壊れた場合どうするのか、わかりにくい
【総合】使い始めなので評価はまださだまらない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
ＧＭＯレンタルのルーターでＩＰｖ６を使わせてもらっていて、とても速いです。

【総合】
ＩＰｖ６だとＰＳ４のマルチプレイに対応していなくて、接続後数日間ＰＳ４で遊べませんでした。
ＧＭＯの電話サポートに連絡して設定をいじるとやっと遊べるようになったのですが、結局理解は出来ていません。
できればドコモショップの店員さんが教えてくれたら良かったのになあ。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
速くも遅くもありません。
【ご利用料金】
安くはないです。
【サービス】
プロバイダとの契約でルーターが貰えました。
【セキュリティ】
特にありません。
【サポート】
自分で設定するので、特に必要ありません。対応は普通です。
【総合】
良くも悪くもありません。もっと安いところもあれば、費用は変わらず速度が速いところもあると思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大分県

【回線速度】
速い。登りも下りも満足
【ご利用料金】
高い。契約期間の縛りが無ければすぐにでも乗り換えたい
【サービス】
メールアドレスやセキュリティなど。あまり利用していないが…
【セキュリティ】
利用していないのでわからない
【サポート】
電話が本当につながらない。何度かけなおしたことか
【総合】
他社をいろいろと知っているわけではないが、やはり不満。料金設定や契約期間など、よくないと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
日常生活には問題ないです。（YouTubeなど動画も）
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
自分で探さないと情報が手に入らない印象あり。
【セキュリティ】
特に不満はないです。（私が詳しくないだけ）
【サポート】
自分から求めないとサポートしてもらえない印象あり。
【総合】
価格を考慮すれば、良いプランだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】
デスクトップにＵＳＢでつないでいます
愛知県豊田市内マンション１０階ですが、ケーブルＴＶインターネットと変わりません。
アンテナ１本でも、早いです。

【ご利用料金】
ケーブルＴＶインターネット月３７００円程度を解約できたので、数百円のアップで、外出時も快適です。

【サービス】
ＧＭＯポイント　や　くまポン　などのサイトがあり、ポイントがたまります。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
不具合がないので、使っていません。

【総合】
まずは、ＵＱＷｉＭＡＸのサイトから、２週間無料トライアルを試すことをおすすめします。
ギガ放題では、３日で１０ギガという制限がありますが、自宅デスクトップで、ゲームをしても、７ギガ程度です。
自分が、何ギガを使うのかを、トライアルで試すといいかと思います。
価格コムでは、初月無料ですが、発送日起算なので、１日発送なら、お得です。
サイトから申し込むより、価格コムのフリーダイヤルに電話すれば、１日発送にしてくれます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
速度を売りにしているプロバイダだけあって大満足！
【ご利用料金】
ドコモ携帯とドコモ光のセット割引でめちゃ安い！
【サービス】
無線LANルーターの無料レンタルがあるため満足！
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
ルーターレンタルのおかげでプロバイダの設定不要でした♪
【総合】
上記にも記しましたが、GMOは回線速度を売りにしているようで超快適♪ユーザーが増えてきているらしいので、今後も安定した速度が維持していただけると良いなと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 佐賀県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】引っ越しで解約しましたが、GMOはもう使いたくありません。
コールセンターはナビダイヤルで保留中の通話料も高いのに１０分以上つながりません。
ルーターの返却もキット等なく、口頭で言われた住所に自分で勝手に返却するよう言われました。

【セキュリティ】普通

【サポート】早いと噂のＶ6プラスが使えて、無料ルーターもレンタルできるなら、
と申しこみましたが、ルーターが開通日より２週間後に着く。
その間、Ｖ６プラスで使える特別な設定をしなければ、
インターネットが使えず、大変でした。※遠隔操作してもらう非常に面倒な設定。

【総合】GMOはもう使いたくありません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】
特に問題なし。二階でも快適に使えてます！
【ご利用料金】
もう少し安ければいいかなと思います
【サービス】
ルーターが無料なのがとても良い
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
おても満足！二階でもちゃんと使える！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 栃木県

【回線速度】
　ここに限らず、Wi-MAXはパケ詰まり激しい
【ご利用料金】
　高い！　キャッシュバックがなければ使用しない
　その上契約満了に近づいたら「新しいルータを無料で差し上げる＆解除料無料」
　と、いかにも言葉のみのお得感満載で更新をさせようとしてきた
　契約終了して、再度新規契約した方が安い事は火を見るより明らか
　騙されないように「期間満了で解約」しました
【サービス】
　一切利用しなかったし、するつもりもないので無評価
【セキュリティ】
　一切利用しなかったし、するつもりもないので無評価
【サポート】
　繋がらない以前の問題、電話が切れて何回も掛けなおした
【総合】
　乗り換えのための業者、それ以外メリットなし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
http://www.speedtest.net/
下り:221.44 上り:111.32

https://fast.com/ja/
テスト時間:60秒　下り:140Mbps 上り:190Mbps

ネットサーフ、動画視聴には十分な速度です。
【ご利用料金】
ドコモ光タイプA:4,000円。マンションタイプは安くていいですね。
ルータ無料レンタルとｄポイント特典、価格.com特典のキャッシュバックが嬉しい所。
【サービス】
追加オプションは利用していない為無評価です。
【セキュリティ】
未使用な為無評価です。
【サポート】
ドコモ様、GMO様共に丁寧な電話応対を下さいました。
【総合】
以前は他社のWimax2+を利用しておりましたが、
私の使い方では常に3日10GB制限が適用されてしまう為、
乗り換える形で契約しました。
結果として安定した高速通信が出来て満足しております。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
登りも下りも速い。通信が遅いと感じたことはない
【ご利用料金】
高め。月々四千円以上はきつい。プラン変更を考えている
【サービス】
いい。ドコモからGMOに契約すると、モデム使用期限がない
【セキュリティ】
正直わからない
【サポート】
電話がつながりにくい。これは有名なのでそろそろ対応してほしい
【総合】
まあまあかな。けどやっぱり乗り換えを検討しちゃいます

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
　事前にTry WiMAXで確認したこともあり特段問題ありません。快適に使用しています。
　
【ご利用料金】
　処理が難解で受取りにくいキャッシュバックがもらえれば安価になります。
　手帳に解約月を記入し頻繁にプロバイダ専用メールを確認。山のようなSPAMメールの中から
　キャッシュバック受取通知を探しだし、確実に処理を済ませましょう。
　貰い損ねる人が多発している模様ですので要注意です。

【サービス】
　7GB限定よりも、ギガ放題が絶対良いです。別サイトには「7GBで充分！」との記載もありますが
　動画とかを見ると一気に吹っ飛びます。100%「ギガ放題」推しです。
　また、価格は魅力的ですので、記載内容を穴が開くほど確認して、確認して、確認して
　契約されることをおススメします。Webでは薄い灰色で記載されている箇所は特に要注意です。
　プラン変更が出来ると思って契約した私のように価格につられた自分が情けなく涙を流すことになります。

　例）
　�@ギガ放題プランと通常プランの切り替えは契約解除料金なしでの切り替えが可能！
　　お試し期間を利用したギガ放題プランへのお申し込みがお得です！（以上赤太字フォントサイズ20）
　　※新規でギガ放題プランをお申し込みした場合のみ適用できます（薄灰色フォントサイズ８？）

　�AUQ⇔au（「Speed Wi-Fi NEXT W05」「Speed Wi-Fi HOME L01s」の2年プラン）間での
　　プラン変更はできません。ご契約状況によっては、プラン変更ができない場合がございます。
　　（注意事項の項目に薄灰色で長文の中にちょろっと記載）
　　何がUQで何がauかは素人にはわからないのですが…契約はauですし、au内でプラン変更がしたいのに

　結局、二台目を追加契約し、キャッシュバック受取後に違約金を払って１台目を
　キャンセルすることにしました。

【セキュリティ】
　未契約

【サポート】
　サポートセンターへの電話は全くつながりません。0570有料電話で何分も待たされます。
　メールも一切返信がなく、安かろう…●かろうです。
　
【総合】
　各サイトでも物議を醸しておられますが、契約終了後はお付き合いしたくないプロバイダです。
　価格重視で、トラブルも自己責任と割り切れる方にお勧めです！　

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
BNR
1.NTTPC(WebARENA)1： 315.05Mbps (39.38MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 369.16Mbps (46.14MB/sec)
推定転送速度： 369.16Mbps (46.14MB/sec)

Google
203.1Mbps（ダウンロード）
235.1Mbps（アップロード）

USEN
202.163Mbps（ドラゴン級）

【ご利用料金】
v6プラス対応では最安。

【サービス】
不満なし。

【セキュリティ】
不満なし。

【サポート】
利用していません。

【総合】
全体の評価が低いのはWiMAXのレビューが合算されているからのようで、私のような光ファイバー接続＋Wi-Fi利用の場合は非常に使いやすいです。
V6プラスプラン採用の中では最安で、無料レンタルのWi-Fiルーターも高性能なので総合的なコスパが良いと感じています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
BNR：80〜90Mbps
USENスピードテスト：80Mbps（ドラゴン級）
Radish Network Speed Testing：95〜100Mbps
（時間帯による変動なし）

【ご利用料金】
v6プラス対応では最安。

【サービス】
とくに不満なし。

【セキュリティ】
不満なし。

【サポート】
まだサポートを利用していません。

【総合】
全体の評価が低いのはWiMAXのレビューが合算されているからのようで、私のような有線接続＋Wi-Fi利用の場合は非常に使いやすいです。
V6プラスプラン採用の中では最安で、無料レンタルのWi-Fiルーターも高性能なので総合的なコスパが良いと感じています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
我が家はシャッターを閉めた1階の部屋で夜に使うことが多いですが、それなりなスピード感です。
大手プロバイダのような何も気にならない速さとまでは行きませんが、
この値段でそれなりのさくさく見れるのは良いです。
YouTubeなど、動画も普通にスムーズに見れます。
【ご利用料金】
キャッシュバックを受け取るのを忘れない自信があるなら、大手プロバイダと比べて、とても割安です！
【サービス】
専用ホームページで、たまったポイントをチャージして、
月額料金を割引出来るので、慣れれば簡単です。
【セキュリティ】
特に心配になる点はありません。
【サポート】
使ったことはありませんが、大手に比べれば手薄にはなりがちかと思われます。
【総合】
格安なので、サポートは当然手薄ですが、自分で調べながら出来るなら良いです！！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
トンネルや建物内では驚くほど繋がらない。それ以外の場合は問題ない。
【ご利用料金】
途中解約しなければ安い方だとは思う。
【サービス】
糞。の一言に尽きる。わざわざ顧客にわかりにくく、金を少しでも払わせてやろうという魂胆が数多く見受けられる。解約に不備があれば、20日までの解約期間のくせに10日以降郵送で手続させたり、他の方が挙げているキャッシュバックが絶望的にわかりにくく作られていたり、電話は繋がらない。
『『お客様対応を少しでも期待するなら、絶対に契約しないように！！！！！』』
【セキュリティ】
情報漏洩が叫ばれている昨今、実害が起きたとしてもどこから漏れたのかもはやわからない。
基本的なセキュリティはやっているのではないだろうか。
【サポート】
サービスがダメな上には碌なサポートは期待できない。

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
通常は問題なくですが、夜はダウンロードできない時もあり、不便。
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】
特にサービスされているものがないと思います。
【セキュリティ】
自分でセキュリティーかけてるのでもんだいない
【サポート】
なかなかつながらない、特にとくとくＢＢへ言わないといけないので
結局つながらない。最悪
【総合】
いざというときに役に立たない。
更新はせずに直接とくとく以外で申し込む

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】
　　固定回線の代わりとして契約したが、時間帯によるが遅いことが多い。
　　特に危ないのはハイスピードエリアモードの設定。
　　これは、電波が弱いとき（使えない）ときに【au 4G LTE】の回線を使う設定。
　　ちょっとでも使うと＋１０００円となる。しかも、上限７Gの制限があり、
　　ハイスピードエリアモードで上限を超えると月末まで制限がかかり、１２８ｋｂｐｓになる。
　　嫌なことは、ギガ放題プランでも制限がかかってしまう。
　　しかも、３日間の１０G超えなど一切の猶予は無視されてしまい低速が月末まで続くこと。
　　要注意です。
　　私は月初にハイスピードエリアモードで７Gを超えたため、残りの約２０日間を１２８ｋｂｐｓで我慢。
　　ちなみに、１２８ｋｂｐｓではメールのチェックでもエラーが多発します。
　　このことは書かれていないので本当に注意してください。

【ご利用料金】
　　キャッシュバックが無いと高い部類と思う。

【サービス】
　　普通

【セキュリティ】
　　端末での設定のみ

【サポート】
　　２０秒１０円で繋がりにくい。待ってる間も料金は発生する。

【総合】
　　乗り換えを検討中。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 群馬県