Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
ADSLなのでいまいち
【ご利用料金】
今の時代では高い
【サービス】
分かりづらい。色々な手続きが面倒だと感じます。
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
わからない。対応は良いと思われる。
【総合】
光に変えたら満足度は高まるかもしれませんが、ほとんどサポートなども使わないのでよくわかりません。
もっと魅力的な特典とかがあれば、喜んで使うかも？

• 静岡県

【回線速度】
使って不便は感じない。
【ご利用料金】
特に高いとは思わないが、できれば１０００円以内が良い。
【サービス】
メールサービスが良い。
【セキュリティ】
安心できる。
【サポート】
電話やインターネット対応ができる点が良い。
【総合】
十分です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】ソフトウェアのサポートの人によれば早いそうです。

【ご利用料金】初めてのサービスなので比較できない。

【サービス】電話対応も早いです。

【セキュリティ】今のところ問題はない。

【サポート】電話での応対は早いです。

【総合】合格でしょう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】遅いとは感じています。

【ご利用料金】高いと思います。

【サービス】何もありません。

【セキュリティ】トレンドマイクロウィルスバスター

【サポート】受けていません。

【総合】あまり詳しくないのでわかりません。

• 岡山県

【回線速度】さすが光ですね。ＡＤＳＬとの違いをはっきり実感できました。

【ご利用料金】今の半分くらいの料金になればいいと思います。

【サービ


【セキュリティ】
非常に安心して使用できます。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】845kbps(基地局までが遠い)

【ご利用料金】異常に高い。7009円/月
理由を聞くと知らない間に全サービスに入っているからとのこと。入った覚えはないと言うと、逆に全サービスをキャンセルするとの連絡はなかった。とのこと。ではいまからキャンセルすると言うとメールを送りつけてきてとても長くて読みきれない文章。キャンセル自体ができにくいしくみになっている。詐欺商法。

【サービス】最悪。

【セキュリティ】セキュリティサービスに入っているはずだが毎日のようにスパムメ.ールが10〜20件来る。金だけはとられる。

【サポート】電話をしてもそちらの対応が悪いような口ぶり。

【総合】値段の高さにびっくり。長年インターネットをしてきたがこれまでこんなプロバイダーはなかった。

• 奈良県

【回線速度】
安定感はeo光よりも良いが速度はPCのスペックがいまいちなためわからない。
【ご利用料金】
eo光よりも高いのが残念。
【サービス】
どこも同じようなものではないのかな？わかりません。
【セキュリティ】
ウイルスバスターと同等のものがPC1台分無料なのは良いかもしれない。
【サポート】
まだ利用したことがないので何とも言えないが、電話は繋がり難い。
【総合】
利用開始からまだ日が浅い為、またPCのスペックがいまいちな為何とも言えない。
ただ、eo光よりも安定感があるのは有難い。
auユーザではないので変更して正解だったと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
速度は問題なく、以前はたまに途切れていたのが全くなくなり満足しています。
【ご利用料金】
以前より少し高くなったのがちょっと気になりますが速度に対する金額と思えば安いと思います。
【サービス】
インターネットが快適にできることが一番なので満足しています。
【セキュリティ】
セキュリティも万全ですが、元々使っていたセキュリティソフトを使っているのであまり意識したことがありません。
【サポート】
不明点や不具合があれば解決する方法はいくつかあり、自分としては満足しています。
【総合】
回線速度が早いのが満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】良く固まる・電話も使えない（動画なんてもってのほか）
【ご利用料金】ヒカリから安くしようと切り替えたのに高額になって
ショックです。

【サービス】うぅ〜ん。
【セキュリティ】外部を使用しているので何とも。

【サポート】サポートサービスつながらない。


【総合】ほかに良いのあったらのり替えします

• 山形県

【回線速度】ひかりならロスが少ないと聞いていたが大本で１５０M　工事業者さんは早い方との事　超不満

【ご利用料金】ぶっちゃけ　３千円位が妥当だと想う　高過ぎ

【サービス】
　　基本　つなげたら終了　サービスとは無縁な商売だと想う


【セキュリティ】評価無し

【サポート】電話はつながらない　ここはちゃんとして欲しいがダメダメ


【総合】
それなりに早くなったので実用上問題はないがかなり不満が残る

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
こんなものかと
【ご利用料金】
少しでも安くあげたいけど
【サービス】
特に気になることもなく
【セキュリティ】
特に気にしたこともなく
【サポート】
お世話になる機会はなし
【総合】
及第です、十分

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】結構はやくてイライラしない。ときに固まるときがある。

【ご利用料金】あまり安すぎても心配なので適正な値段のところがいい。

【サービス】他のところとの違いがいまひとつ良くわからない。

【セキュリティ】いままで問題はなかったので特に不安に思うことがない。

【サポート】なにか問い合わせをしたことがないので、どれくらい対応していただけるかよくわからない。

【総合】もうすこし具体的なことが分かる対応をしていただけるといいなと思う。でも安全性や値段などは満足している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛媛県

【回線速度】少し遅い

【ご利用料金】満足

【サービス】特に困ることはありません。
【セキュリティ】特に困ることはありません。

【サポート】特に困ることはありません。

【総合】少し遅いです低価格で、困ることはないので満足です。

• 埼玉県

【回線速度】インターネットを利用した情報検索でよく利用するが、全く不都合に感じることなく、スムーズに利用できている。

【ご利用料金】ネット回線とプロバイダー料だけの支払いだからか、他者と比較しても断トツ安い！！

【サービス】特に問い合わせをする機会もないので不明。

【セキュリティ】PC本体にセキュリティソフトを使用しているので、問題なし。

【サポート】機会がないので、不明。

【総合】総じて満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

■普通
【回線速度】
ADSL12Mで契約しているが、基地局から2.5kmと中途半端である関係から速度は5.5Mと平凡な数値となってます。
但し、自分が使用する範囲のネットサーフィン、動画視聴、ソフトDLにはあまり支障がないので不満はありません。

【ご利用料金】
最初は、ネットで通常のADSL12M契約(\2400位)でしたが、途中にYahooBB!がADSLの格安キャンペーン(\980)を実施していたので、サポートに説明したら切り替えてもらいました。
ですので、NTT回線使用料(\1700弱)とあわせても\2600弱となり安いので満足です。

【サービス】
当初の契約でモデム買取を選択したのですが、契約後4〜5年位してYahooBB!からモデムの通信不具合の問題から、モデム無償交換する旨の連絡があり買取したモデムでも交換してもらったはサービス的に良かったです。
実際に交換後、通信速度も多少ですが上昇したので良かったかと。
→交換前に3〜4Mだったのが、5.5Mまでアップした事からモデムの通信不具合がハード的に解決したと判断します。

【セキュリティ】
家のPCにセキュリティソフトを入れているのでプロバイダには不満は感じてません。

【サポート】
先ほどのサービスで、モデム無償交換をしてもらえたのでサポートはしっかりしているかと感じました。

【総合】
回線速度がそこそこなので、70点くらいでしょうか？

地方はアナログ回線(ADSL)が必須なので、ADSL回線速度を上げるような技術開発を進めて欲しいのと、個別住宅向けの光回線を安くしてもらいたいです。
後は携帯会社の3G/LTE通信料金を、もっと値下げして欲しいですね。

• 静岡県

【回線速度】
ストレス感じません。マンガ喫茶とか友達の家でネットする時よりは、体感的に早いです。実際測ったわけでもないし、ハード面の環境に違いがあるので参考にならない意見ですが。
【ご利用料金】
こんなもんだと思ってます。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
不満なく使わせていただいています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】思った以上に速くなったって満足している

【ご利用料金】少し安くなった

【サービス】得になし

【セキュリティ】得になし

【サポート】得になし

【総合】以前より速度も早くなり値段も安くなったのでおおむね満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
PCが1台ではないのでワイヤレスで使用のため、遅いのは諦めている。
ワイヤレスにしては問題なし。
【ご利用料金】

【サービス】
ほんとにとにかく電話がつながらない。
引越しの際など何度か連絡したが本当につながらない。
つながったあとは折り返しの連絡にしてくれるなど対応がいいが、
本当に20分はつながらなくて諦めることもあった。
つながらなくさせて契約延長などにしたいんでしょうね。
でなければあれだけの大手ならとっくに対応しているでしょうから。
オペレーターの対応は人によってだがすごくいい人もいたので総合は2で。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
電話のつながりやすささえ改善されれば5点ですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
８Mですが、サイト閲覧程度なので問題ないです。
【ご利用料金】
月2000円程度です。妥当な値段だと思います。
【サービス】
可もなく不可もないです
【セキュリティ】
可もなく不可もないです
【サポート】
モデムが故障した際、３日ほどで新しいものが届きました。
【総合】
大したトラブルもなく、無難なプロバイダだと思います。

• 千葉県

【回線速度】時々、気がつくと接続されていない場合があり、ワイファイを入力し直さなければならないことがあった

【ご利用料金】金額は特に問題ないが、通帳引き落としにするまでの流れが少し分かりずらかった

【サービス】楽しいのでほぼ毎日利用している

【セキュリティ】特別何かあった訳ではないが不安はある

【サポート】電話対応が分かりやすくスムーズだった


【総合】契約して良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道