BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】ホームルーターからの切り替えだったので、当然かもしれませんが速いと感じました

【ご利用料金】価格comのキャンペーンが充実していて、2年間は安く抑えられそうです

【サービス】過不足のないサービスです

【セキュリティ】今のところ、問題ありません

【サポート】過不足のないサポートです

【総合】品質、サービスとも安定していると感じます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】パソコンとスマホ2台とつなげていますが問題なし

【ご利用料金】ファミリータイプなのでほかと比べると少し高いかなという印象

【サービス】

【セキュリティ】ビックローブで入れるセキュリティありましたが入っておりません

【サポート】チャットサポートが気軽に使いやすいのでおすすめです

【総合】
賃貸との兼ね合いやスマホとセットでお得になったりでビックローブさんになりましたが大変満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
基本的に平日は夕方以降の使用。特別な速さ、遅さは無く平均的な速度かと感じた。
マンションの為、たまに回線が混み合うことがあるが、想定の範囲内と感じている。
【ご利用料金】
価格.com経由で様々な会社を比較検討して選定したので、価格は非常に満足している。アプリにログインする事で毎月の利用明細も素早く確認できるので有り難い。
【サービス】
ネット回線に必要なサービスを低価格で提供して貰えたので満足している。ビッグローブのモバイル契約も行っていれば経験でスムーズに契約できたと感じたが、始めてビッグローブの契約を行ったので、複数回に分けて書類が届いたので手続に困惑した。手続上仕方の無い事だと考えるが、一度にまとめて必要書類を送ってもらえたら、困惑する事無く手続が行えると感じた。問合せ先に電話して相談する事が出来たので、そこは問題無かったが少しハードルが高かった。
【セキュリティ】
セキュリティ面での問題は無いと考える。ネット回線でのセキュリティ面で比較検討した事が無いので、他社との差が不明である。追加料金でのセキュリティサポートがあるので、セキュリティ面を強化したい人には安心なサポートだと感じた。
【サポート】
問合せを行う事で、こちらの困り事や料金形態についても回答いただけたので問題無いと考える。ネット回線に始めて契約する人にはハードルが高いが、そういったサポート面を省略する事での低価格で納得しているので問題無いと考える。
【総合】
ネット契約を行った経験がある人、ネットでモバイル契約を行った事がある人には価格面やサポート面においても、一通りの環境は揃っている為、満足の行く内容だと感じた。速度に関しても、動画視聴を行っているが全く問題無く視聴できている。最初の契約時に住居環境や、家に設置されているケーブルタイプによってはネット回線が接続出来ないと記載があったので、非常に不安を覚えたが、実際に問合せを行ったら問題無く回答いただけたので安心した。低価格で動画視聴を行う2人暮らしであれば十分だと考える。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
ギリギリセーフ
【ご利用料金】
魅力的
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
普通
【総合】
biglobe光TV回線工事で不手際があり、契約があるのに勝手に回線工事キャンセルされてしまった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
　ここ１０年ほど光回線での接続に慣れているので、正直、どのプロバイダーでも速度の差別化は感じられない
【ご利用料金】
　価格ドットコムで最安値を探して決定できたので、満足してます
【サービス】
　ここも、正直、どのプロバイダーも差別化要素はあまりないですが、ビッグローブだけは引越時に無料でWiMAXを貸してくれたのはとても助かった
【セキュリティ】
正直、どのプロバイダーでもこの部分の差別化は感じられない
【サポート】
　入会時、複雑でよくわからなかったときには詳細に教えてくれてたすかった　
【総合】
概ね満足している

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】問題なく使えます。

【ご利用料金】以前使っていた回線より安いです。

【サービス】よくも悪くも。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】今のところ問題なく使えているので満足していますが、まだ使い始めたばかりなのでもう少し使ってみてから評価したいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】
　ヘビーユーザーではなのでYouTubeを見る程度なら十分です。
【ご利用料金】　
キャッシュバック前提で安い。無ければ他とほとんど変わらない。
【サービス】　
ほとんど利用してないのでわからない
【セキュリティ】　
使用しておらず未評価
【サポート】　
使用しておらず未評価
【総合】
プロバイダを変えましたが速度も変わらず今のところ問題無いです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
光ブロードバンドを開設してからの速度は驚くほど速く、ストリーミングやダウンロードなどのオンライン活動に最適です。

【ご利用料金】
提供されるサービスと品質を考えると、料金は合理的であり、コストパフォーマンスが高いと感じます。

【サービス】
提供されるサービスは充実しており、ストリーミングやゲームなどのオンライン活動において、常に快適な体験ができます。

【セキュリティ】
セキュリティ対策もしっかりしており、プライバシーを保護するための機能が備わっています。

【サポート】
問題が発生した場合のサポートも迅速で、丁寧な対応をしてもらえるので安心です。

【総合】
総合的に、光ブロードバンドは高速な回線、安定したサービス、適切な価格設定、そして信頼できるサポート体制を提供しており、大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
はやい！
無線接続・BIGLOBEレンタルルーター・iPhone8に接続で
300mbpsの速度でした。
【ご利用料金】
他社と比べれば安価！価格コムからの契約でキャッシュバックが多い。
【サービス】
特に分からないが、有益な情報をメールにて知らせてくれる。
【セキュリティ】
特に問題ないと思う。今現在は困ったことはない。
【サポート】
特にサポートを受ける場面がなかった。
【総合】
ネットに関する知識があまり無いが、何とか接続できて、
快適に使わせて頂いてます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛媛県

【回線速度】
時々一瞬とまるが、許容範囲です
【ご利用料金】
いつか、スマホ格安プランのような値段に下がってほしい
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】問題なく利用できています

【ご利用料金】月々の支払いがもう少し安くなれば嬉しいです

【サービス】特に何も感じないです

【セキュリティ】多分、問題ないです

【サポート】電話で問い合わせをした時に、丁寧に対応して頂きました

【総合】キャッシュバッグなどの対応ではなく、月々の支払いを安くして欲しいです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】
テレワークにも問題なし。
【ご利用料金】
他社と比べて安価と思う。
【サービス】
特に不満なし
【セキュリティ】
使用していないため不明
【サポート】
使用していないため不明
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
レンタルルーターを利用させてもらっています。
特定の時間帯等で遅さを感じることがありますが、ストレスにはならない程度です。
それ以外はルーターの性能もあるかと思うが、一般的な速度だと思う。

【ご利用料金】
価格ドットコムのキャッシュバックのお陰で総合的に安く利用させてもらっている。

【サービス】
無料で1年間ルーターを2代利用できるのはありがたい。

【セキュリティ】
利用していないためわかりません。


【サポート】
契約時の説明は細かく詳しくしていただけたが、それ以外はサポートを受けていないため、わかりません。

【総合】
大手でブランド力があるため安心感がある。だた、品質は可もなく不可もなくです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
日常的な利用には特に問題なくスムーズです。
【ご利用料金】
キャッシュバック、キャンペーン等含めた実質価格では安いと思います。
通常料金だとちょっと高いかも。
【サービス】
利用していません
【セキュリティ】
利用していません
【サポート】
利用していません
【総合】
今のところ特に不満はなく概ね満足です！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】
契約1Gbps

【ご利用料金】
まあ標準的

【サービス】
回線サービス以外利用しないので不明

【セキュリティ】
回線サービス以外利用しないので不明

【サポート】
回線サービス以外利用しないので不明

【総合】
IPv6オプションを利用しているが、IPv4が遅い
みんそく測定で100Mbpsしかでない。
IPv6は400Mbpsでるが、まだ全てのサイトがIPv6に移行していないので、
速度の改善を希望

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
　１Ｇプラン
　　グーグルの速度測定をすると
　　　ダウンロード33.7
　　　アップロード37.0でした。
　ゲームはしないし、テレビ会議はカメラオンにしないし問題なく　サクサクつかえています。

【ご利用料金】
　1Gひかりコース　マンションタイプ2年プラン
　・月額4480→　初月無料
　　11ヶ月目25000円キャッシュバッグ
　　23ヶ月目22000円キャッシュバッグ
　・10ヶ月目まではルーターのレンタル代550円が0

　月の支払いは高いけどキャッシュバックを待ち望みます。

【セキュリティ】
　月額638円税込←もう少し安いともっと嬉しい
　マカフィーセキュリティ最大三台まで
　2ヶ月無料

　少してインストール先がわかりにくく少し手こずりましたが
　端末を守ってくれているようです。
　ネット変更に合わせてマカフィーへ切り替えたけど
　前より迷惑メールが増えた気が…気のせいかも。


【サポート】
　メールと郵便のみでサポートセンターは利用せずに開通できました。
　マンション自体が光工事が住んでいて、住居内の開通工事も以前していたので
　ルーターが届いたら（2台）自分で開通できました。

【総合】
　　今のところ総じて◯
　　1月末に申し込んで2/4に開通しました。１週間位
　　スムーズで助かりました！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】数値を測る術が無いので感覚的にしか評価できません。並。

【ご利用料金】契約時に比較した中では安いと思います。

【サービス】オプションは利用していませんが、選択肢は多いように思います。

【セキュリティ】今のところ妙なメール等に悩まされてはいません。

【サポート】まだお世話になっていないのでわかりません。

【総合】本当の評価はこれからです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
1Gでの乗り換えでしたが、以前契約してたものと比べて、途中で途切れる事がなくなりました。
【ご利用料金】
キャッシュバックを含めてプロバイダー込みで2年で月3000円で安いと思います。
【サービス】
特に問題はないと思います。
【セキュリティ】
特に問題はないと思います。
【サポート】
特に問題はないと思います。
【総合】
まだ、使い始めたばかりなので、何とも言えませんが今の所問題なく使えてます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
ネット動画視聴であれば十分、遅いと感じたことはない。
【ご利用料金】
光コラボとして普通
【サービス】
アプリは見づらい
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
必要としない
【総合】
可もなく不可もなく十分選択肢となり得る品質料金

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】１G　使い始めたばかりで良くわからないが、現在は良いと思う。

【ご利用料金】5,698円

【サービス】ファミリータイプ

【セキュリティ】使い始めたばかりで良くわからない。

【サポート】良かった

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県