GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
普通レベル

【ご利用料金】
携帯料金と合わせるのでｄポイントが付く

【サービス】
設置費用が高いので、自分で設置できるか調べたほうがいい（ネット上のマニュアル以外でも設置方法があるので）

【セキュリティ】
普通レベル

【サポート】
以下に書きますが、致命的なトラブルでもない限り対応してくれません。

【総合】
ドコモショップで「利用料金が携帯料金と統合できる」「ケーブルより回線が安定している」と言われケーブルから乗り換えましたが、とにかく安定しない。

�@テレビが週に1回は瞬断する。
�Aテレビが月に数回、断続的かつ集中的に瞬断する。
�Bテレビの瞬断が続くと、チューナー自体がデータ受信不可と判断し、テレビ画面に全LANケーブルの抜き差しを指示される。
�C続いて全てのアダプタの抜き差しを指示される。
�Dうまくいけば再立ち上げができる。（最立ち上げに5分以上かかる）
�E上記でうまくいかない場合、何回か�B〜�Dに作業を実施。

上記の内容をサービスサンターに問い合わせても、画面通り対処して下さいの一点張り。
集合住宅なので、もちろん回線が遅くなるのは承知の上だけど、回線自体が不安定なのは聞いてない。

あと、首都圏トライアングル（テレビ埼玉、TOKYOMX、チバテレビ、TVKなど）は住んでいる地域の放送しか見れません。見る方法があるかも知れませんが、自分は知りません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】ふつうです

【ご利用料金】ちょっと高いかな⁉

【サービス】あまりうけてないので、わかりません（笑）

【セキュリティ】うーん

【サポート】特に利用してません

【総合】特に問題なく使えてますので、
かいてきともいえませんが、通信障害もないので、
そのままがんばってほしいです‼

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
とても速いと思います。以前パソコンを使っていたときのプロバイダーは結構待たされた記憶があり、それとどうしても比べてしまうのですが、速いです。
【ご利用料金】
何度も話し合いを重ねて選んだところなので良いとは思いますが、本音としてはもう少し安くても良いなとは思います。
【サービス】
サービスに関してはあまり気にしたことがないので分かりません。使うことに関して特化したことは使いこなせているため良いとは思います。
【セキュリティ】何重にも守られていると感じます。全く不安に感じたことが経験として無いためとても良いと思います。

【サポート】
これもとても助かっています。丁寧で分かりやすい解答やアドバイスを頂けますし、いつも対応が速いことに驚かされるほどです。
【総合】自分が主として何をしたいのかを話し合いして、そのなかで必要なものとそうでないものを的確に判断してくれてのものなので全体的には不満はありません。何が目的か、という意識はとても大事だと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】V6プラスになり以前より速いと実感してますが時々、インターネット接続不良？が起きる。

【ご利用料金】携帯料金と同じで以前よりも少し安くなった感じかな？まだまだ安いなとは思えないかな。

【サービス】出張サービスなどは利用してませんがいいと思います。

【セキュリティ】特に問題はないと思います。

【サポート】電話でお問い合わせ時、ガイダンスがお年寄りには難しくオペレーターに繋がるまで結構、時間がかかりました。

【総合】いいと思います。ただもう少し料金が安い方がいいです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】
今まで使っていたものより、安く利用出来るので良いです。
【サービス】
とても気に入ってます。
【セキュリティ】
特に気にはしてませんが、多分大丈夫です。
【サポート】
接続の仕方が分からなく電話したら、
とても丁寧に対応していただきました。
【総合】
対応などもよく、満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
最初の1年は安いが次年度から高い
【サービス】
キャッシュバックが高かったので良かった。
【セキュリティ】
ネットで全て管理してる
【サポート】
なにかあった時どこに連絡すればいいのかわからない
【総合】
最初一年は料金と通信速度合わせてストレスなかったが次年度からきつくなる

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岩手県

よく格安ＳＩＭや固定回線は、プロバイダによっての速度差があるがWiMax2+については、プロバイダによる速度差が無いと書かれているサイトを多く見るかと思います。私もそうでしたので・・・

　なので、本家のTryWiMaxにてあらゆる時間帯に通信速度測定をしたところ、最高で平日の昼に100Mbpsオーバー、そしてゴールデンタイムなどでも遅くても30Mbps、良ければ50オーバーでした。Pingは30~60後半でした。
なぜか通信速度が速くなるとPingの数値が上がってました。（測定サイトはSpeed Testのみ）

これならいけると思い、トータル的に一番安かったとくとくBBでＷ０５を契約しました。
実際に測ってみると、速くても30Mbps、遅いと一桁後半でした。Ping値は大差無し。

本家の１／３の速度は流石にがっかりでした。


ちなみに、その後色々と調べたところこんなサイトを見つけました。
https://sim.hyouban-hikaku.com/wimax-hikaku/2898/

　　・・
本家以外は本来（本家）が通らなくても良い（コストカットされた）ルートを通るので、その分遅くなっているのだと思われます。
　少しでも速い方が良い方は間違いなく、とくとくＢＢに限らず本家で契約することをおすすめします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
最近遅くなってきた。不安定？前まではばっちりだったのに
【ご利用料金】
乗り換え検討中。契約期間が無かったら今すぐにでも変えたいところ
【サービス】
電話がつながらない！噂通り
【セキュリティ】
ここはいい！
【サポート】
接続時の対応しっかりしてくれました
【総合】
料金が最大のネック。そこさえなければいい会社なのに！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
動画視聴位までであれば問題なし。
【ご利用料金】
オプションを解約するのを忘れなければ、最安値
【サービス】
特に利用していません。
【セキュリティ】
特に利用していません。
【サポート】
特に利用していません。
【総合】
家族一緒に出掛けることが多いのと、月に１００GByte未満であること、３日で１０Gに達しないことが確認できているので、Wimaxで十分でした。
また、スマート家電についても留守中は０SIMを活用することで、モバイル×スマート家電の難点を解決できています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

月額料 初月無料 3,897円割引(3,897円×1か月分)[価格.com限定特典]
とあるが、８月１日から使用し始めて
８月１日に登録料３000円＋3,897円の請求が来たのだが
適用されなかったのはなぜか？

【回線速度】圏外および弱い場所が多い
【ご利用料金】ほかのよりは安いが国際的には高い
【サービス】使い始めなので評価はまだできない
【セキュリティ】見えないので答えようがない
【サポート】サポート電話はつながらない。端末が壊れた場合どうするのか、わかりにくい
【総合】使い始めなので評価はまださだまらない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
ＧＭＯレンタルのルーターでＩＰｖ６を使わせてもらっていて、とても速いです。

【総合】
ＩＰｖ６だとＰＳ４のマルチプレイに対応していなくて、接続後数日間ＰＳ４で遊べませんでした。
ＧＭＯの電話サポートに連絡して設定をいじるとやっと遊べるようになったのですが、結局理解は出来ていません。
できればドコモショップの店員さんが教えてくれたら良かったのになあ。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
速くも遅くもありません。
【ご利用料金】
安くはないです。
【サービス】
プロバイダとの契約でルーターが貰えました。
【セキュリティ】
特にありません。
【サポート】
自分で設定するので、特に必要ありません。対応は普通です。
【総合】
良くも悪くもありません。もっと安いところもあれば、費用は変わらず速度が速いところもあると思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大分県

【回線速度】
速い。登りも下りも満足
【ご利用料金】
高い。契約期間の縛りが無ければすぐにでも乗り換えたい
【サービス】
メールアドレスやセキュリティなど。あまり利用していないが…
【セキュリティ】
利用していないのでわからない
【サポート】
電話が本当につながらない。何度かけなおしたことか
【総合】
他社をいろいろと知っているわけではないが、やはり不満。料金設定や契約期間など、よくないと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
日常生活には問題ないです。（YouTubeなど動画も）
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
自分で探さないと情報が手に入らない印象あり。
【セキュリティ】
特に不満はないです。（私が詳しくないだけ）
【サポート】
自分から求めないとサポートしてもらえない印象あり。
【総合】
価格を考慮すれば、良いプランだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】
デスクトップにＵＳＢでつないでいます
愛知県豊田市内マンション１０階ですが、ケーブルＴＶインターネットと変わりません。
アンテナ１本でも、早いです。

【ご利用料金】
ケーブルＴＶインターネット月３７００円程度を解約できたので、数百円のアップで、外出時も快適です。

【サービス】
ＧＭＯポイント　や　くまポン　などのサイトがあり、ポイントがたまります。

【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
不具合がないので、使っていません。

【総合】
まずは、ＵＱＷｉＭＡＸのサイトから、２週間無料トライアルを試すことをおすすめします。
ギガ放題では、３日で１０ギガという制限がありますが、自宅デスクトップで、ゲームをしても、７ギガ程度です。
自分が、何ギガを使うのかを、トライアルで試すといいかと思います。
価格コムでは、初月無料ですが、発送日起算なので、１日発送なら、お得です。
サイトから申し込むより、価格コムのフリーダイヤルに電話すれば、１日発送にしてくれます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
速度を売りにしているプロバイダだけあって大満足！
【ご利用料金】
ドコモ携帯とドコモ光のセット割引でめちゃ安い！
【サービス】
無線LANルーターの無料レンタルがあるため満足！
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
ルーターレンタルのおかげでプロバイダの設定不要でした♪
【総合】
上記にも記しましたが、GMOは回線速度を売りにしているようで超快適♪ユーザーが増えてきているらしいので、今後も安定した速度が維持していただけると良いなと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 佐賀県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】引っ越しで解約しましたが、GMOはもう使いたくありません。
コールセンターはナビダイヤルで保留中の通話料も高いのに１０分以上つながりません。
ルーターの返却もキット等なく、口頭で言われた住所に自分で勝手に返却するよう言われました。

【セキュリティ】普通

【サポート】早いと噂のＶ6プラスが使えて、無料ルーターもレンタルできるなら、
と申しこみましたが、ルーターが開通日より２週間後に着く。
その間、Ｖ６プラスで使える特別な設定をしなければ、
インターネットが使えず、大変でした。※遠隔操作してもらう非常に面倒な設定。

【総合】GMOはもう使いたくありません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】
特に問題なし。二階でも快適に使えてます！
【ご利用料金】
もう少し安ければいいかなと思います
【サービス】
ルーターが無料なのがとても良い
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
おても満足！二階でもちゃんと使える！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 栃木県

【回線速度】
　ここに限らず、Wi-MAXはパケ詰まり激しい
【ご利用料金】
　高い！　キャッシュバックがなければ使用しない
　その上契約満了に近づいたら「新しいルータを無料で差し上げる＆解除料無料」
　と、いかにも言葉のみのお得感満載で更新をさせようとしてきた
　契約終了して、再度新規契約した方が安い事は火を見るより明らか
　騙されないように「期間満了で解約」しました
【サービス】
　一切利用しなかったし、するつもりもないので無評価
【セキュリティ】
　一切利用しなかったし、するつもりもないので無評価
【サポート】
　繋がらない以前の問題、電話が切れて何回も掛けなおした
【総合】
　乗り換えのための業者、それ以外メリットなし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
http://www.speedtest.net/
下り:221.44 上り:111.32

https://fast.com/ja/
テスト時間:60秒　下り:140Mbps 上り:190Mbps

ネットサーフ、動画視聴には十分な速度です。
【ご利用料金】
ドコモ光タイプA:4,000円。マンションタイプは安くていいですね。
ルータ無料レンタルとｄポイント特典、価格.com特典のキャッシュバックが嬉しい所。
【サービス】
追加オプションは利用していない為無評価です。
【セキュリティ】
未使用な為無評価です。
【サポート】
ドコモ様、GMO様共に丁寧な電話応対を下さいました。
【総合】
以前は他社のWimax2+を利用しておりましたが、
私の使い方では常に3日10GB制限が適用されてしまう為、
乗り換える形で契約しました。
結果として安定した高速通信が出来て満足しております。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県