GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
夕方から夜にかけてたまに重くなるときがある
【ご利用料金】
乗り換え前より安くなった
【サービス】
電話対応が丁寧だった
【セキュリティ】
特に問題ない
【サポート】
特に問題ない
【総合】
良いとおもいます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】良好

【ご利用料金】明瞭

【サービス】普通

【セキュリティ】良好

【サポート】良好

【総合】使用上、特に問題なしで、全部を一括でまとめた料金をｄカード支払いに変更したことが一番のメリットです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 山形県

【回線速度】
問題ないです
【ご利用料金】
比較的お得
【サービス】
メールのドメインにもっと種類を・・・
【セキュリティ】

【サポート】
ドコモ光との連携も良くなってきたのかな
【総合】
導入２年ほどですが、ドコモ光のルーターサービスなどもありお得感はあります。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】速度制限がある点が不満。3日間で10ギガ超えると速度制限がかかります。速度制限中も、昼間は解除されているのでそこは良いと思います。

【ご利用料金】入会時のキャンペーンでキャッシュバックがあるので、料金は普通です。キャッシュバックがなければ高く感じます。

【サービス】利用なし

【セキュリティ】利用なし

【サポート】キャッシュバックの連絡がこないことをメール問い合わせをした際、的確な回答を得られました。

【総合】速度制限がかかるといっても昼間は解除されるので、実質無制限に近いので、良いです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】以前のJ:COMより速度は落ちたが気にならない

【ご利用料金】J:COMより安くなってるはず

【サービス】J:COMのほうが懸賞応募とかあって良かったが当たったことがない

【セキュリティ】気にしたことがない

【サポート】受けたことがない

【総合】通信速度が気にならないので良いと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】
遅くもなく早いとも感じませんが安定しています
【ご利用料金】
４０００円くらいだったと思います
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
普通です
【サポート】
深夜にルーターの調子が悪くなった時に対応してもらったことがあります
【総合】
ドコモユーザーなら安く契約できるのではないでしょうか？無難な業者だと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】
下り１３〜２０M　　上り１M
【ご利用料金】
4100円／月
【サービス】
キャッシュバックもらうには難易度高いですよ
【セキュリティ】
自動接続時どのPCでも繋がるのでその時だけは不安ですが繋がってしまえば問題ないです
【サポート】
入会時はフリーダイヤルですぐつながります。
入会後の問い合わせはナビダイヤルで20秒10円　２００〜５００円毎回かかります
【総合】
WX05での契約ですが電波受信は室内ではかなり厳しく窓際べったりです。クレードルで大分回復しました
3年契約＋自動更新はかなりのリスクです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】
驚くほど早いというわけではありませんが、私の家の場合は光回線よりも早かったです。というのも、マンションタイプの欠点が出ました。光回線対応のマンションであっても、ADSL方式を採用していると、マンションの端末から各戸の終端までは、100mbpsんk制限されてしまいます。さらに、複数戸が共有していれば速さは按分されてしいます。その点では、モバイルルータはその影響を受けないため、早くなりました。
【ご利用料金】
常に何かのキャンペーンが開催されており、キャッシュバックを利用できます。キャッシュバックを利用年数で割っていくと実質の月額は、2500円程度まで抑えられます。
【サービス】
人口カバー率99%あれば、エリアはほぼ心配無いと思います。よほどの僻地でなければ繋がるでしょう。
【セキュリティ】
特に不安に思ったことはありませんが、未評価です。
【サポート】
特にサポートを利用したいと思ったことがないため、未評価です。それだけ簡単に利用できるということかもしれません。
【総合】
手軽さと安さが売りだと思います。2年で乗り換えていけば、安さをキープできるでしょう。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
最初は早いと感じていたけど、最近遅く。コードを変えてもモデムの向きを変えても変化なし！
【ご利用料金】
高い。割引もなかったのでこのまま続けるなら乗り換えたい。
【サービス】
契約期間が厳しすぎる。モデムレンタルの満期とネット回線自体の満期がずれるので、結局解約できない
【セキュリティ】
よし。万全です
【サポート】
電話がつながらない。フリーダイヤルじゃないから何度もかけなおしたくない
【総合】
サポートと料金面！がんばってほしい

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
すごく速いとは言えないですが、家で使うには全く問題ない速さです。
外で使うと、電車の中などにいると繋がりづらい時があります。
【ご利用料金】
安いです！他社さんと色々比較しましたが、すごく安いです！
とても安いので他の面で悪かったりするかと不安でしたが、快適に使ってます。
【サービス】
様々な保険も安くつけることができ、不安な人にはおすすめです。
【セキュリティ】
今まで使っていて問題が起きたことはありません。
【サポート】
上記したように今まで問題が起きたことがないのでサポートをお願いしたことはありませんが、その他のサービス面を考えればサポートについてもしっかりしているのだろうと思います。
【総合】
業界一の安さを誇り、回線速度等サービス面もしっかりしています。
ぜひオススメしたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
早いしすぐつながるのでやりやすい
【ご利用料金】
いくらか分かってないが基本的な料金
【サービス】
普通によい
【セキュリティ】
安全な気がする
【サポート】
普通だったと思う
【総合】
使いやすくてよかった。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 栃木県

【回線速度】
接続スピードも速くて快適です。
【ご利用料金】
安いのかもしれないけど全体的に月額料金が下がればいいなと願いを込めて
【サービス】
定期的に機種変更や料金の案内も届くので◎
【セキュリティ】
安心です
【サポート】
困ったときは電話などでスムーズに対応してくれます。
【総合】
全体的に安心・信用して使うことができるので長年お世話になってます☆
機種も壊れたり、不具合を起こしたことはありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
普通レベル

【ご利用料金】
携帯料金と合わせるのでｄポイントが付く

【サービス】
設置費用が高いので、自分で設置できるか調べたほうがいい（ネット上のマニュアル以外でも設置方法があるので）

【セキュリティ】
普通レベル

【サポート】
以下に書きますが、致命的なトラブルでもない限り対応してくれません。

【総合】
ドコモショップで「利用料金が携帯料金と統合できる」「ケーブルより回線が安定している」と言われケーブルから乗り換えましたが、とにかく安定しない。

�@テレビが週に1回は瞬断する。
�Aテレビが月に数回、断続的かつ集中的に瞬断する。
�Bテレビの瞬断が続くと、チューナー自体がデータ受信不可と判断し、テレビ画面に全LANケーブルの抜き差しを指示される。
�C続いて全てのアダプタの抜き差しを指示される。
�Dうまくいけば再立ち上げができる。（最立ち上げに5分以上かかる）
�E上記でうまくいかない場合、何回か�B〜�Dに作業を実施。

上記の内容をサービスサンターに問い合わせても、画面通り対処して下さいの一点張り。
集合住宅なので、もちろん回線が遅くなるのは承知の上だけど、回線自体が不安定なのは聞いてない。

あと、首都圏トライアングル（テレビ埼玉、TOKYOMX、チバテレビ、TVKなど）は住んでいる地域の放送しか見れません。見る方法があるかも知れませんが、自分は知りません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】ふつうです

【ご利用料金】ちょっと高いかな⁉

【サービス】あまりうけてないので、わかりません（笑）

【セキュリティ】うーん

【サポート】特に利用してません

【総合】特に問題なく使えてますので、
かいてきともいえませんが、通信障害もないので、
そのままがんばってほしいです‼

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
とても速いと思います。以前パソコンを使っていたときのプロバイダーは結構待たされた記憶があり、それとどうしても比べてしまうのですが、速いです。
【ご利用料金】
何度も話し合いを重ねて選んだところなので良いとは思いますが、本音としてはもう少し安くても良いなとは思います。
【サービス】
サービスに関してはあまり気にしたことがないので分かりません。使うことに関して特化したことは使いこなせているため良いとは思います。
【セキュリティ】何重にも守られていると感じます。全く不安に感じたことが経験として無いためとても良いと思います。

【サポート】
これもとても助かっています。丁寧で分かりやすい解答やアドバイスを頂けますし、いつも対応が速いことに驚かされるほどです。
【総合】自分が主として何をしたいのかを話し合いして、そのなかで必要なものとそうでないものを的確に判断してくれてのものなので全体的には不満はありません。何が目的か、という意識はとても大事だと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】V6プラスになり以前より速いと実感してますが時々、インターネット接続不良？が起きる。

【ご利用料金】携帯料金と同じで以前よりも少し安くなった感じかな？まだまだ安いなとは思えないかな。

【サービス】出張サービスなどは利用してませんがいいと思います。

【セキュリティ】特に問題はないと思います。

【サポート】電話でお問い合わせ時、ガイダンスがお年寄りには難しくオペレーターに繋がるまで結構、時間がかかりました。

【総合】いいと思います。ただもう少し料金が安い方がいいです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】
今まで使っていたものより、安く利用出来るので良いです。
【サービス】
とても気に入ってます。
【セキュリティ】
特に気にはしてませんが、多分大丈夫です。
【サポート】
接続の仕方が分からなく電話したら、
とても丁寧に対応していただきました。
【総合】
対応などもよく、満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
最初の1年は安いが次年度から高い
【サービス】
キャッシュバックが高かったので良かった。
【セキュリティ】
ネットで全て管理してる
【サポート】
なにかあった時どこに連絡すればいいのかわからない
【総合】
最初一年は料金と通信速度合わせてストレスなかったが次年度からきつくなる

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岩手県

よく格安ＳＩＭや固定回線は、プロバイダによっての速度差があるがWiMax2+については、プロバイダによる速度差が無いと書かれているサイトを多く見るかと思います。私もそうでしたので・・・

　なので、本家のTryWiMaxにてあらゆる時間帯に通信速度測定をしたところ、最高で平日の昼に100Mbpsオーバー、そしてゴールデンタイムなどでも遅くても30Mbps、良ければ50オーバーでした。Pingは30~60後半でした。
なぜか通信速度が速くなるとPingの数値が上がってました。（測定サイトはSpeed Testのみ）

これならいけると思い、トータル的に一番安かったとくとくBBでＷ０５を契約しました。
実際に測ってみると、速くても30Mbps、遅いと一桁後半でした。Ping値は大差無し。

本家の１／３の速度は流石にがっかりでした。


ちなみに、その後色々と調べたところこんなサイトを見つけました。
https://sim.hyouban-hikaku.com/wimax-hikaku/2898/

　　・・
本家以外は本来（本家）が通らなくても良い（コストカットされた）ルートを通るので、その分遅くなっているのだと思われます。
　少しでも速い方が良い方は間違いなく、とくとくＢＢに限らず本家で契約することをおすすめします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
最近遅くなってきた。不安定？前まではばっちりだったのに
【ご利用料金】
乗り換え検討中。契約期間が無かったら今すぐにでも変えたいところ
【サービス】
電話がつながらない！噂通り
【セキュリティ】
ここはいい！
【サポート】
接続時の対応しっかりしてくれました
【総合】
料金が最大のネック。そこさえなければいい会社なのに！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府