Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【ご利用料金】月々電話代合わせて6000円程度

【サービス】サポートの電話待ち時間が長い場合が多い

【セキュリティ】McAfeeに契約している

【サポート】良い人に当たれば良いが反対の場合は最悪

【総合】
そこそこ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
　以前のISPはＴｏｐｐａ！でしたがＴｏｐｐａ！の方が早かったような気がします
【ご利用料金】
　NTT回線でISP切り替えると１年くらい月額料金がISP月額利用料が半額ということ
【サービス】
　問合せ窓口が音声案内なのが不安　
【セキュリティ】
　まだ不明
【サポート】
　問合せ窓口が音声案内なのが不安
【総合】
　可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
　１２Ｍでているので早い方だと思う
【ご利用料金】
　1980円　iphone5２台契約しているので、毎月２９４０円割引される。
【サービス】
　対応がとても速く５０００円のキャッシュバックもある様で満足
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 東京都

【回線速度】
悪くない、早いほうか？
【ご利用料金】
悪くない、安い方だと思う
【サービス】
これぐらいが普通だと思う
【セキュリティ】
今の所問題なし
【サポート】
あまり利用したことはない
【総合】
周りの話を聞いても悪くないほうだと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 山口県

引っ越したばかりの頃、インターネットが中断することが頻繁にあったので、業者の方にお願いして対応してもらいましたが、即日対応だったので嬉しかったのを覚えています。
速度も速くなりましたし、困った時は遠慮しないで業者の方にお願いしたほうが良いと思いました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
　ADSLよりは速くなりましたね。アップロードも断トツに速いけど、他のプロバイダに比べたらどうだろう？

【ご利用料金】
　まだ高いですよね。

【サービス】
　BB特典とかあるから、少しは良いと思います。

【セキュリティ】
　PCに入ってるので無評価で。

【サポート】
　メールでのサポートは良かったですよ。迅速だったし、分かりやすかったです。

【総合】
　IPv6通信の利用のために光BBユニットを接続してはいるけど、正直、BBユニット自体が性能が低いと言われているので、接続しないほうが速度も上がるのかなと思っている今日この頃です。よって、BBフォンやWiFiマルチパックは利用停止で、別に無線LANルータを購入検討中。将来的にはユニット自体返却してしまうかも。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
遅いと思いますが安いプランなのでいいです。
【ご利用料金】
多分1780円
【サービス】
利用してないのでわかりません
【セキュリティ】
迷惑メールを受信拒否できる項目が無料でついてるので助かる。
【サポート】
電話の対応は私がわかるまで丁寧に説明してくれます。
【総合】
花丸です

• 神奈川県

【回線速度】契約した当初より遅くなった。

【ご利用料金】高い気がしてきた。

【サービス】他を知らないのでわかりませんが、悪いとは思ってません。

【セキュリティ】良いの悪いのか判断がつかない

【サポート】題名通り

【総合】可もなく不可もなくといったかんじです。光回線が来ればいいのですが。

• 宮崎県

【回線速度】やっぱり光のほうがいいかな

【ご利用料金】もうすこし安いといいけど

【サービス】最初の割引キャンペーンがよかった

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】もう少しわかりやすいサポート体制があるといい。電話が非常につながりにくい。土日の対応もしてほしい。

【総合】サポート体制がいまいちなので、改善してほしい。とにかく電話の対応がつながりにくい。

• 愛知県

【回線速度】
下りでは40Mbpsを超えてます。YOUTUBEでフルHD動画を見てもストレスなく見れます。
【ご利用料金】
あまり気にしてませんがこんなものではないでしょうか。
【サービス】
利用したことがないので無評価
【セキュリティ】
どうせ有料のウイルス対策ソフトを入れているので使うことはない。
【サポート】
問い合わせをしたことがないのでわからない。
【総合】
とにかく快適にネットが使えればよいのでこの評価にしました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】ストレスが溜まってイライラする

【ご利用料金】最近ではもっと安いのがあるような気がする

【サービス】年々悪くなる

【セキュリティ】信頼できるのかわからない

【サポート】一応親切で丁寧

【総合】局舎から距離があるのでリーチDSLしかないと言われ、ずっとそのままだが他の回線にして少しでも速くならないものだろうか？料金的にももっと節約したいのだけれど。

• 神奈川県

【回線速度】普通です。夜間や休日は一時的に遅くなるのでストレス溜まります。

【ご利用料金】高い方だと思います。加入して随分たって気がつけばお得なプランが増えており、長く加入している人の為に特典あってもいい気がします。

【サービス】特に無かったです。

【サポート】辞めるときの対応が最悪で、10分位電話がつながらずオペレーターも不慣れで慇懃無礼な感じ、電話もこちらより先に切る始末。終わり良ければと思っていましたが最後まで不満足でした。

【総合】
また加入することは二度とないです。

• 埼玉県

【回線速度】
下り77.40Mbps
上り63.81Mbps
【ご利用料金】
7000円くらい
【サービス】
フレッツ光のハイパーファミリータイプでYahooBBを契約しています
あとひかりＴＶも入ってます
【セキュリティー】
セキュリティーに関しては悪くはないかと思います。
Nortonを使ってますがきちんと反応してくれます。
【サポート】
電話がかかりにくい
【総合】
通信速度も安定しているのでいいと思います。　通信が切れるとかがないのでいいとおもいます。
でもサポート面ではイマイチです。　
また近くで光を使っている人が少ないのでもしかしたらそれで早いのかもしれませんがとても早くて満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】高い

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】わからない

【総合】選択の余地なし イオ光が来たら考えます。パソコン買い換えたときにしたから余計に高いのかも

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】料金プランがいろいろあってわかりにくい

【サービス】ヤフーのポイントとか貯まればいいのに、何にもない。

【セキュリティ】

【サポート】メールがたまにくるだけ。

【総合】

• 東京都

【回線速度】
普通に使えます
【ご利用料金】
オプションのせいで跳ね上がります。
無線LANを使用するためには月1000円を払ってルーターをレンタルする必要があります。
レンタルせずとも設定は可能ですが、ほとんどマニュアルには記載がないため、
自力で調べる必要があります。
【サービス】
勝手にオプションがつけられるので注意ください。
【セキュリティ】
使用していません。
【サポート】
サポートのページが大変見難いです。
【総合】
最悪です。他のプロバイダをおすすめします。素直にランキングで上位のプロバイダと契約すればよかったと後悔しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
無線LANで利用中ですが、20.0Mbpsも出て十分
【ご利用料金】
安い
【サービス】
満足
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
安いしスピードも十分なのでとても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
モデム故障でお客様サポートセンターに電話しようとしましたが、ホームページに連絡先が載っていない！
メールができない故障なのにアドレスしか載っていない。何とか電話番号を探して連絡し新しいモデムを送ってもらいましたが、ちょとお粗末なサポート体制と思います。

• 愛知県

【回線速度】わりと速い。

【ご利用料金】かなり高くて不満です。

【サービス】親切・丁寧で満足です。

【セキュリティ】安全だと思います。

【サポート】電話対応、いい感じ。

【総合】価格以外は満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】普通

【ご利用料金】まーまー

【サービス】普通

【セキュリティ】不明。できれば　もっとあんしんで　安全な指導をしていただきたい。

【サポート】特に受けていない

【総合】普通です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県