BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】二階の自室で主に使用しているのですが、途切れることなく快適

【ご利用料金】新規キャンペーンもあり安いです

【サービス】電話応対もよかったです

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】回線を変更後、大満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】普通　可もなく不可もなし

【ご利用料金】普通　可もなく不可もなく

【サービス】分かりづらい　

【セキュリティ】普通　可もなく不可もなく

【サポート】特に利用して良ない

【総合】2年後には変更予定

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
とても速くてよいです。さくさく動く。
【ご利用料金】
妥当な料金だと思います。

【サービス】
特段、可も不可もないです。

【セキュリティ】
特段、可も不可もないです。

【サポート】
繋がらないときに、サポートの電話はすぐにつながり、速やかに対応してくれました。

【総合】
とてもよいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
普通にさくさく使えます
【ご利用料金】
お得なプランでこれから実感できるのかな
【サービス】
開通まで少し時間かかりましたが、自分の手続きの問題だったのかな？
【セキュリティ】
良いことを期待します
【サポート】
まだわかりません
【総合】
手続きがスムーズだったのは良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　10G対応ルータやケーブルを用意しましたが、それまでのnuro2Gと変わらず。
【ご利用料金】
　特に早さを感じないので費用対効果は悪いと感じます。
【サービス】
　開通までの案内が後手で不安しか感じない。段取り、タイミングが悪い。
【セキュリティ】
　他で対策しているので初めから期待していません。
【サポート】
　利用していません。
【総合】
　切り替える手間を考えると、nuroのままで良かったと思います。これからの基地局はじめ設備側の改善を祈ります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】NURO光２Gからの乗り換え、１０Gになっても早くならず、遅いくらいで期待はずれ。

【ご利用料金】キャッシュバックがあるので安くなっているが１０Gなので基本料金は高い。しかし、２Gに比べ回線スピードは遅くなっている。

【サービス】工事対応は早く、予約もしやすく良かった。

【セキュリティ】期待していないので評価なし。

【サポート】回線契約時の電話問い合わせには的確な回答をしてくれた。

【総合】１０Gなのに遅いのでサービス等が良くても低評価に。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
1から3階まで問題なく使用でき、速度は申し分ない。
【ご利用料金】
もう少し安ければ嬉しい。
【サービス】
サービスは特にないので、あまり旨味はないかもしれない。
【セキュリティ】
セキュリティに問題なし
【サポート】
特に何もサポートされる内容を受けていない
【総合】
普通に問題なく使えるので、助かっています。
特に対応も悪いところもないが、何がここがいい！ということもないので、無難にネット回線が使えればいいという人にはおすすめする。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】
集合住宅ですが古い建物のせいで100Mbpsしか出ないです
【ご利用料金】
初月と2回目は無料なのでまだ料金わからない
【サービス】
速度は変わらない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
申し込みの電話を何回もしてしまいましたが大丈夫でした安心しました
【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
通信速度が普通です
【ご利用料金】
もう少し安くなれば良いです
【サービス】
問題ないです
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
カスタマーセンターの対応があまりよくなかった
【総合】
普通の感じ、可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】以前GMCとくとく光を使っていた頃と同じ速さで問題なく使えている

【ご利用料金】キャッシュバックを考えると安くなりました

【サービス】解約時違約金なしなので安心して使えます

【セキュリティ】セキュリティサービスには入りませんでしたが問題なく使ってます

【サポート】有料のサポートは入りましたが自分で接続できたので入らなければ良かったです 無料で質問を共有するグループコミュを完備してるので心強いです

【総合】総合して価格が安目でサービスが良いので満足度は高いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
10GBだったので期待していたが普通だった
【ご利用料金】
多分相応　品質との勝負だと思う
【サービス】
電話窓口がしっかりしていたので良いと思う
【セキュリティ】
まだ実証してない。独自のDNSで対応しようと思っています。
【サポート】
これから使ってるうちに明らかになるかな。今のところちゃんとしています
【総合】
良いと思う　今月からスタートしたので分からないが今のところ申し分なし！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】可もなく不可もなく相応

【ご利用料金】いろいろと割引が適用されるが結果そんなに他社と大きく変わらないかな


【サービス】いろいろなサービスがあるが面倒なので使わない

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】対応してくれる部署により大きく変わり、ひどい人にあたるとイラッとする

【総合】結果そこまで比較しても大きく変わらないからサポートやアフターサービスが良いところがよいのかな？

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
特に問題は感じません
【ご利用料金】
そこそこ最安値で利用できます
【サービス】
特に不満なし
【セキュリティ】
特に不満なし
【サポート】
特に不満なし
【総合】
値段と速度のバランスよし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
まずまず
【ご利用料金】
妥当な料金
【サービス】
微妙
【セキュリティ】ようわからん

【サポート】
微妙
【総合】
まずまずです。au回線を利用しているユーザーは手続きが楽かもしれないが別回線を利用してるユーザーは手続きが面倒

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】180mb〜150mbで、以前のSBエアーよりも10倍以上速く満足

【ご利用料金】概ね満足

【サービス】概ね満足

【セキュリティ】概ね満足

【サポート】概ね満足

【総合】ソフトバンクエアーの割引期間が終了して、料金が2,800円から5,400円に高くなったので、価格コムで調べたらフレッツ光利用が可能で、ビッグローブ光に変更。切り替えもスムーズに行き、キャッシュバックで最初の2年はかなりお得感が有り、そのあとも手頃な価格で助かります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
十分です。通常スペックのルーターで400MBでます。
【ご利用料金】
他社より少し高く見えますが、継続割も含めれば同等です。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
(未評価)
【サポート】
ホームページも充実しており、電話応対も丁寧でした。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】
1ギガプランを契約しているが全く困っていない。
ipv6も無料で簡単にでき安定している。

【ご利用料金】
月々の月額料金自体は安くはないが、キャッシュバックを加味すると非常にお得だと思う。

【サービス】
特に利用していないので不明。

【セキュリティ】
セキュリティサービスを2カ月無料でつけてもらえた。

【サポート】
事情により開通まで1カ月以上かかったが、その間ホームルーターを貸してくれたので困らなかった。
開通後も、うまく繋がらなかったり、家電との接続が出来なかったりと困ったことが起きた際、おたすけサポートで素早く教えてもらえて非常に助かった。

【総合】
回線速度や特典のお得さはもちろんだが、ネットにつながるまでのサポートが手厚かったのが非常に良かった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】転居前に使っていて満足していた。今回も概ね満足

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】使っていない

【サポート】自動で接続確率と言われたが時間がたっても開通せず、翌日サポートに電話をして何度かの通信テストのすえ接続。電話でのサポートはつながりも早く、満足

【総合】満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
通常の利用で不便を感じることは一度もありません
【ご利用料金】
キャッシュバックを含めて満足
【サービス】
不便に感じることはありません
【セキュリティ】
利用してません
【サポート】
複雑な契約内容ではあるが、電話も書面もとても分かりやすい
【総合】
今の所とても満足しています！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】遅すぎます！フリーズもするので考え物です。

【ご利用料金】他社より高いし、遅いのでオススメ出来ません。

【サービス】特にこれと言ったサービスはありません。

【セキュリティ】今のところウイルス感染など無いので大丈夫だと思います。

【サポート】今まで不具合がないので受けた事が無いので分かりません。

【総合】速度と料金を改善してほしいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県