GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】そこまではやくない

【ご利用料金】やすいにつきる

【サービス】普通だと思います

【セキュリティ】普通だと思います

【サポート】普通だと思います

【総合】そこそこ良いと思うけどまあまあ選んでも良い感じ

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】
普通。使いすぎると遅くなる
【ご利用料金】
高い（他に選択肢がない）
【サービス】
普通。長期割引など実施してほしい
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
いまいち。たまに利用できなくなるが何もアナウンスなし
【総合】
普通。他に選択肢がないので使っています

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】悪い
前のW04の端末の電池が弱くなって1ヶ月前登録しました。
中国製の最新W06を選択しました。ルーターのせいかわからない。30分ー１時間使ったらコネクションが弱くなってページロード出来なくなります。また再接続しないと使えない。毎回毎回１時間ごろ接続を手動で切って再接続しないと使えない。パソコンからでもスマホからでも同じ。
ルーターをリセットしてもハイパーフォマンスに設定しても同じ。
2年前のW04はそういう問題ありません。まあ。。。中国製だから。。。

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】冷たい。
ほとんどH+Aモードを使わない。９月８日に地下鉄にいた時電波届かなかったのでH+Aに設定して使いました。それを忘れて７Gを超えてしまいました。スピード制限され何もできないぐらいスピードです。WEBページのロードもめっちゃ遅い。ほぼ使えない。
サポートセンターに電話してみて６−７回ぐらい「いま大変混み合っています。。。。」５分待っても「今。。。。」
やっとオペレーターに会えました。問題を伝えて結局相談出来なかった。初めてなのにどうしようもないの答えしか。。。　今月末まであと３週間この気持ち悪いスピードで。。。

結論: サポートセンターにの電話代はもったいない。
今月のギガ放題プランの料金ももったいない。

【総合】
普通
特典なし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
扉を挟んで別の部屋に行くとやはり遅いです。我慢できる程度ではあります。
【ご利用料金】
まぁまぁだとおもいます。
【サービス】
ルーターを無料でもらえました。
【セキュリティ】
特によくわかりません。
【サポート】
DOCOMOなので安心かなとおもいます。
【総合】
まぁまぁかなとおもいます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 鹿児島県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
申し込み先で料金が大幅に変わるのでうまく選ばないと損！
【サービス】
普通
【セキュリティ】

【サポート】
電話は繋がりにくいなんてもんじゃないです。
メールは数日中には返信がくるかな？のレベル
【総合】
バッテリーの持ちが本当に悪いのと、充電も１年でかなり劣化してくる。
外出先で動画などを見ると帰りまで持たないことも

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】
UQ WiMAXのピンポイントエリア判定結果では○〜△で使用している端末はSpeed Wi-Fi NEXT W05、自宅（マンションの2階）の室内では窓際数cm以内に置いても常に圏外になってしまうので、ベランダに出してクレードルを使用し、エアコンダクトの穴からLANケーブルを通してパソコンに有線接続していますが、アンテナは1〜2本、調子が悪い時は1日に2〜3回接続が途切れるので、その度に再起動して使用しています。

速度はごく稀に5Mbpsほどの時もありますが、だいたいは1〜3Mbps以下で使い物になりません。昼夜を問わず1Mbps以下の時も多々あります。

※3日間で10GB以上使用して速度制限がかかっているわけではなく、通常の状態です。

あまりにも遅く不安定で使い物にならないので、解約無料月になったら即解約します。

【ご利用料金】
キャッシュバックを利用しなければすごく高いと思います。またその手続きがとても面倒です。

【サービス】
メールアドレスなど、他のサービスは一切利用していないので評価はできません。

【セキュリティ】
サービス同様、利用していないので評価はできません。

【サポート】
1度もサポートに問い合わせた事がないので、評価はできません。

【総合】
WiMAXは1台でパソコンもスマートフォンも接続できて節約できると思い使用してみましたが、回線速度がここまで遅く、不安定では話になりません。
素直に光回線と大手キャリアのパケット定額サービスに乗り換えます。

あとこれはわかりきった事ですが、スマートフォンのネット接続もWiMAXのみで済ませる場合は外出の際に端末を持ち歩かなければならないので、結構面倒です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長崎県

基本的に3年プランを選択した場合、あるいはauスマートバリューmineで
利用料としてはタダとなるハイスピード＋LTEサービスを利用する人は多いはず。
あるいは月に1000円のオプション料を支払っても可能となるが、
そういう人はまず必ず、ハイスピード＋LTEサービスを選択してしまいがちだが、
ここに大きな落とし穴がある。月初で７ＧＢ到達による速度制限が掛かるのだ。
残りの20日間以上を速度制限掛かった状態で過ごさなければいけなくなり、
ほんとに解約したくなる不親切なサービスである。

皆さん、本当に契約するときは十分に注意して検討して選ぶべきである。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山口県

【回線速度】au光の驚愕スピードに比べ1/6まで低下
最初は、だまされたとか色々思ってましたが実際の生活にはあんまり関係ない？
安いから仕方ない？と
思い込んでからは納得。

【ご利用料金】ドコモ携帯・ゴールドカードと併用しているので
とりあえず満足です。
（au光も裏技で安くは使ってましたが・・・）

【サービス】不都合はなし。

【セキュリティ】2年間無料の有名ソフトは使用して30分であまりの遅さで
消去　遅いの我慢できないので別のに変更してます。

【サポート】不都合なし。

【総合】おおむね満足です。
でも・・・2年後BBIQへ飛ぼうかな？

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 熊本県

【回線速度】
時間帯によって遅く感じることがある。
【ご利用料金】
ドコモ携帯を使用しているので割引があり安く利用できているので満足している。
【サービス】
キャッシュバックキャンペーンがあり、現金一万円、dポイント一万ポイントもらえてよかった。
【セキュリティ】
特に不安を感じる点は今のところない。
【サポート】
わからない点があって電話をしたとき、親切にわかりやすく対応していただきよかった。
【総合】
サポートも充実していて、大変満足している。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 徳島県

UQ WiMAX（GMOとくとくBB) WiMAX2+ギガ放題接続サービス

【回線速度】
＜自宅利用時＞
iphone/safari 特に不自由なし。youtubeでの動画視聴は12時台や夕方などにストレスを感じることもあり
iPhone/google map 現在地周辺表示は不自由なし。他地域表示は拡大しても詳細図が表示されるまでに数秒ラグがある
amazon fire TV 通常は不自由なし、速度制限がかかるとほぼ視聴不可能
mac book air/ safari 固定回線(光)ほどサクサクではないが 不自由を感じるほどでもない
＜外出時(定点)＞
iPhone, MacBook Air 自宅利用時とかわらず
<移動中 電車、車＞
iPhone/ google map ほぼ利用不可能

【利用料金】
２年間は割引が大きく 月額約3600円
３年目に入ると割引が減り 月額約4600円

【サービス】
いわゆるマイページ(請求額や利用サービス等を確認するページ)のつくりが不便。20年前の個人サイトのレベル。

【セキュリティ】
ウイルス対策は別途行なっているため無評価

【サポート】
利用したことがないため無評価

【総合】
引越し後すぐに使用開始できる点は非常に便利
主な用途が動画視聴や、移動中の利用の場合は、別な方法を検討するほうがよさそう
自宅利用が主である場合は、3年目以降の利用メリットはないように思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
立地が悪い可能性もありますがＭＡＸでも数Ｍｂｐｓしか出ず不満です
【ご利用料金】
固定回線の方が安いです
【サービス】
特に不満はありませんがこれといったおススメポイントもありません
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
利用していないためよくわかりません
【総合】
あえて選択する必要はないと思います。スマホのパケットプランを多めにしてテザリングする方が通信速度も料金もよいと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
とても良いと思います。旦那がオンラインゲームをするのですが問題なくスムーズに出来ているようです！
【ご利用料金】
平均がどのくらいか分かりませんが普通だと思います。
【サービス】
ルーターを無料で貸してくれるしとても対応も良いです！
【セキュリティ】
あまり詳しくないのでよく分かりません…。
【サポート】
とても良いです！
【総合】
人それぞれだと思いますが私と旦那はとても満足です！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岡山県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】電話の案内もわかりやすく丁寧だし最新のルーターが無料でレンタルできるのでサービスも良い

【セキュリティ】セキュリティも安全だと思います

【サポート】先程動揺、電話等での問い合わせも親切で丁寧に教えてくれるかフリーコールで通話料がかなりかあるので、気軽に問い合わせは出来ないのが残念

【総合】最新のルーターの無料レンタルに引かれて引越しに伴いインターネットを新規で変えました。問い合わせに通話料はかかりますが、私はオススメします。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】前が　ＡＤＳＬだったので　早いです。

【ご利用料金】普通かな。

【サービス】取り付けは　早いです。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】無料で　ルーターレンタルが良いです。

【総合】良かったです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
速い。ド田舎に行くと繋がらないがだいたいどこでも使える。
【ご利用料金】
高い。４０００円代とうたっていたのに５０００円超えるのでどうしてなのかと思ったら保険みたいなものに強制的に入らされていた。
【サービス】
上記の保険を解約する時にホームページから手続きをしたがかなり見にくく解約させないようにしているのだなと悪意を感じる。
【セキュリティ】
問題無し。
【サポート】
未使用
【総合】
回線速度が速いけど割高。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
ポケットwi-fiから変えて、速度は満足
【ご利用料金】
携帯代と合わせたらやっぱり高いですね
【サービス】
電話対応、普通によかった
【セキュリティ】
どんなセキュリティあるかわかりません
【サポート】
電話対応
【総合】
普通です、引っ越すときまた面倒ですね

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長崎県

【回線速度】
たまーにまったくネットにつながらないことがあります。でもそういうとき以外は速いです。
【ご利用料金】
契約期間の縛りが無ければ乗り換えたいのが正直
【サービス】
色々なオプションが選べます。メルアド追加がありがたいです
【セキュリティ】
困ったことはありません！ってくらいばっちり
【サポート】
電話は繋がりにくいです。でも窓口の対応はしっかりしています。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
正常時はとかく安定感があるなと思います。3日で10GBのデータ量を超えず
に計算するややこしさあれど、それに慣れると結構使えていました。
ところが先日から回線障害が発生して以来、通信制限中となり不便を強いられています。

【ご利用料金】
まぁまぁ良心的なお手頃価格ではなかろうかと。

【サービス】
メールサービスなど使っていないので無評価。

【セキュリティ】
セキュリティ対策はWindows10にしているので特に考慮しておりません。

【サポート】
前述の回線障害が起きた際のサポートがずさんで、ちょっと都会から離れている地域ゆえか
3日もたっても障害復旧がなされない、特に長期祝日中なのでこういう時の対応に期待していたのに
まったくもって期待外れ。

【総合】

実家に戻って、半年以上快適だったので光回線なんて煩雑な再度引き直し等まったく
考えていませんでしたが、こういうトラブルに陥り、少々考慮しないとならないと痛感。
ただ、まだ更新時期ではないのでもう少々考えなければなりません。
早急に復旧することを願っています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

私の次元では特に全てにおいて可も不可もありません。
パソコン買い換え時の再設定や特に初心者や高齢者などパソコンに疎い消費者へのサポートを充実させていくのもひとつかと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
普段使いしている分には問題無いと思う。
【ご利用料金】
今まで使っていた固定回線（月5,000円程度）を解約してwimaxに一本化（月4,600円程度）したためコストを抑えられるようになった。
【ほか】
wimaxを使用していて一番のネックは利用可能エリアの狭さだと思う。
事前に居住地が利用可能かどうか、HPで調べて「○」が表示されていても繋がりにくいことがあるらしい。
【総合】
自宅が使用可能な人は、外で持ち歩くことも出来てメリットが大きい。
スマートフォンの通信制限に悩むことも減ると思う。
一方で自宅がエリア外の場合はメインでwimaxを使うことは出来ないので固定回線と二重で契約をする必要があるかと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都