GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】電話の案内もわかりやすく丁寧だし最新のルーターが無料でレンタルできるのでサービスも良い

【セキュリティ】セキュリティも安全だと思います

【サポート】先程動揺、電話等での問い合わせも親切で丁寧に教えてくれるかフリーコールで通話料がかなりかあるので、気軽に問い合わせは出来ないのが残念

【総合】最新のルーターの無料レンタルに引かれて引越しに伴いインターネットを新規で変えました。問い合わせに通話料はかかりますが、私はオススメします。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】前が　ＡＤＳＬだったので　早いです。

【ご利用料金】普通かな。

【サービス】取り付けは　早いです。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】無料で　ルーターレンタルが良いです。

【総合】良かったです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
速い。ド田舎に行くと繋がらないがだいたいどこでも使える。
【ご利用料金】
高い。４０００円代とうたっていたのに５０００円超えるのでどうしてなのかと思ったら保険みたいなものに強制的に入らされていた。
【サービス】
上記の保険を解約する時にホームページから手続きをしたがかなり見にくく解約させないようにしているのだなと悪意を感じる。
【セキュリティ】
問題無し。
【サポート】
未使用
【総合】
回線速度が速いけど割高。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
ポケットwi-fiから変えて、速度は満足
【ご利用料金】
携帯代と合わせたらやっぱり高いですね
【サービス】
電話対応、普通によかった
【セキュリティ】
どんなセキュリティあるかわかりません
【サポート】
電話対応
【総合】
普通です、引っ越すときまた面倒ですね

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長崎県

【回線速度】
たまーにまったくネットにつながらないことがあります。でもそういうとき以外は速いです。
【ご利用料金】
契約期間の縛りが無ければ乗り換えたいのが正直
【サービス】
色々なオプションが選べます。メルアド追加がありがたいです
【セキュリティ】
困ったことはありません！ってくらいばっちり
【サポート】
電話は繋がりにくいです。でも窓口の対応はしっかりしています。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
正常時はとかく安定感があるなと思います。3日で10GBのデータ量を超えず
に計算するややこしさあれど、それに慣れると結構使えていました。
ところが先日から回線障害が発生して以来、通信制限中となり不便を強いられています。

【ご利用料金】
まぁまぁ良心的なお手頃価格ではなかろうかと。

【サービス】
メールサービスなど使っていないので無評価。

【セキュリティ】
セキュリティ対策はWindows10にしているので特に考慮しておりません。

【サポート】
前述の回線障害が起きた際のサポートがずさんで、ちょっと都会から離れている地域ゆえか
3日もたっても障害復旧がなされない、特に長期祝日中なのでこういう時の対応に期待していたのに
まったくもって期待外れ。

【総合】

実家に戻って、半年以上快適だったので光回線なんて煩雑な再度引き直し等まったく
考えていませんでしたが、こういうトラブルに陥り、少々考慮しないとならないと痛感。
ただ、まだ更新時期ではないのでもう少々考えなければなりません。
早急に復旧することを願っています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

私の次元では特に全てにおいて可も不可もありません。
パソコン買い換え時の再設定や特に初心者や高齢者などパソコンに疎い消費者へのサポートを充実させていくのもひとつかと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
普段使いしている分には問題無いと思う。
【ご利用料金】
今まで使っていた固定回線（月5,000円程度）を解約してwimaxに一本化（月4,600円程度）したためコストを抑えられるようになった。
【ほか】
wimaxを使用していて一番のネックは利用可能エリアの狭さだと思う。
事前に居住地が利用可能かどうか、HPで調べて「○」が表示されていても繋がりにくいことがあるらしい。
【総合】
自宅が使用可能な人は、外で持ち歩くことも出来てメリットが大きい。
スマートフォンの通信制限に悩むことも減ると思う。
一方で自宅がエリア外の場合はメインでwimaxを使うことは出来ないので固定回線と二重で契約をする必要があるかと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
夕方から夜にかけてたまに重くなるときがある
【ご利用料金】
乗り換え前より安くなった
【サービス】
電話対応が丁寧だった
【セキュリティ】
特に問題ない
【サポート】
特に問題ない
【総合】
良いとおもいます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】良好

【ご利用料金】明瞭

【サービス】普通

【セキュリティ】良好

【サポート】良好

【総合】使用上、特に問題なしで、全部を一括でまとめた料金をｄカード支払いに変更したことが一番のメリットです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 山形県

【回線速度】
問題ないです
【ご利用料金】
比較的お得
【サービス】
メールのドメインにもっと種類を・・・
【セキュリティ】

【サポート】
ドコモ光との連携も良くなってきたのかな
【総合】
導入２年ほどですが、ドコモ光のルーターサービスなどもありお得感はあります。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】速度制限がある点が不満。3日間で10ギガ超えると速度制限がかかります。速度制限中も、昼間は解除されているのでそこは良いと思います。

【ご利用料金】入会時のキャンペーンでキャッシュバックがあるので、料金は普通です。キャッシュバックがなければ高く感じます。

【サービス】利用なし

【セキュリティ】利用なし

【サポート】キャッシュバックの連絡がこないことをメール問い合わせをした際、的確な回答を得られました。

【総合】速度制限がかかるといっても昼間は解除されるので、実質無制限に近いので、良いです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】以前のJ:COMより速度は落ちたが気にならない

【ご利用料金】J:COMより安くなってるはず

【サービス】J:COMのほうが懸賞応募とかあって良かったが当たったことがない

【セキュリティ】気にしたことがない

【サポート】受けたことがない

【総合】通信速度が気にならないので良いと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】
遅くもなく早いとも感じませんが安定しています
【ご利用料金】
４０００円くらいだったと思います
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
普通です
【サポート】
深夜にルーターの調子が悪くなった時に対応してもらったことがあります
【総合】
ドコモユーザーなら安く契約できるのではないでしょうか？無難な業者だと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】
下り１３〜２０M　　上り１M
【ご利用料金】
4100円／月
【サービス】
キャッシュバックもらうには難易度高いですよ
【セキュリティ】
自動接続時どのPCでも繋がるのでその時だけは不安ですが繋がってしまえば問題ないです
【サポート】
入会時はフリーダイヤルですぐつながります。
入会後の問い合わせはナビダイヤルで20秒10円　２００〜５００円毎回かかります
【総合】
WX05での契約ですが電波受信は室内ではかなり厳しく窓際べったりです。クレードルで大分回復しました
3年契約＋自動更新はかなりのリスクです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】
驚くほど早いというわけではありませんが、私の家の場合は光回線よりも早かったです。というのも、マンションタイプの欠点が出ました。光回線対応のマンションであっても、ADSL方式を採用していると、マンションの端末から各戸の終端までは、100mbpsんk制限されてしまいます。さらに、複数戸が共有していれば速さは按分されてしいます。その点では、モバイルルータはその影響を受けないため、早くなりました。
【ご利用料金】
常に何かのキャンペーンが開催されており、キャッシュバックを利用できます。キャッシュバックを利用年数で割っていくと実質の月額は、2500円程度まで抑えられます。
【サービス】
人口カバー率99%あれば、エリアはほぼ心配無いと思います。よほどの僻地でなければ繋がるでしょう。
【セキュリティ】
特に不安に思ったことはありませんが、未評価です。
【サポート】
特にサポートを利用したいと思ったことがないため、未評価です。それだけ簡単に利用できるということかもしれません。
【総合】
手軽さと安さが売りだと思います。2年で乗り換えていけば、安さをキープできるでしょう。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
最初は早いと感じていたけど、最近遅く。コードを変えてもモデムの向きを変えても変化なし！
【ご利用料金】
高い。割引もなかったのでこのまま続けるなら乗り換えたい。
【サービス】
契約期間が厳しすぎる。モデムレンタルの満期とネット回線自体の満期がずれるので、結局解約できない
【セキュリティ】
よし。万全です
【サポート】
電話がつながらない。フリーダイヤルじゃないから何度もかけなおしたくない
【総合】
サポートと料金面！がんばってほしい

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
すごく速いとは言えないですが、家で使うには全く問題ない速さです。
外で使うと、電車の中などにいると繋がりづらい時があります。
【ご利用料金】
安いです！他社さんと色々比較しましたが、すごく安いです！
とても安いので他の面で悪かったりするかと不安でしたが、快適に使ってます。
【サービス】
様々な保険も安くつけることができ、不安な人にはおすすめです。
【セキュリティ】
今まで使っていて問題が起きたことはありません。
【サポート】
上記したように今まで問題が起きたことがないのでサポートをお願いしたことはありませんが、その他のサービス面を考えればサポートについてもしっかりしているのだろうと思います。
【総合】
業界一の安さを誇り、回線速度等サービス面もしっかりしています。
ぜひオススメしたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
早いしすぐつながるのでやりやすい
【ご利用料金】
いくらか分かってないが基本的な料金
【サービス】
普通によい
【セキュリティ】
安全な気がする
【サポート】
普通だったと思う
【総合】
使いやすくてよかった。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 栃木県

【回線速度】
接続スピードも速くて快適です。
【ご利用料金】
安いのかもしれないけど全体的に月額料金が下がればいいなと願いを込めて
【サービス】
定期的に機種変更や料金の案内も届くので◎
【セキュリティ】
安心です
【サポート】
困ったときは電話などでスムーズに対応してくれます。
【総合】
全体的に安心・信用して使うことができるので長年お世話になってます☆
機種も壊れたり、不具合を起こしたことはありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県