BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】10G回線使用しているが、対応機器がなく、実際のところ、良さがわからない。

【ご利用料金】戸建ての金額が少し高い

【サービス】なくてもよいサービスが多い

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】サポートは必要性を感じない。

【総合】まあまあ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
2Gから10Gへの変更で少し速い気がする
【ご利用料金】
キャッシュバックのあるプランを選択した
【サービス】
きめ細かいので良い
【セキュリティ】
良く分かりません
【サポート】
細かく説明されており良い
【総合】
満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
ソフトバンクAirを利用していた頃と比べると速度が向上しテレワークでのストレスがなくなった。

【セキュリティ】
特に利用していないので評価なし。

【サポート】
サポートは繋がりにくいなどはないのでその点でのストレスは無い
支払いがauＩＤによるので若干の煩雑さがある
ひかりTVを利用している場合はスカパーとの連携が若干良くない印象あり

【総合】
前述の通り、初期の登録段階での煩雑さを除けば概ね満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
特に不満ありません

【ご利用料金】
特に不満ありません

【サービス】
特に不満ありません

【セキュリティ】
特に不満ありません

【サポート】
特に不満ありません

【総合】
特に不満ありません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
以前より，速くなった感じがする
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
少し不安がある
【サポート】
特になし
【総合】
まだ、使い始めたばかりなので、評価が難しいと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
AUは回線速度が早いとオススメされたのでこれにしました。しかしたまに回線がつながらずスマホと
テレビの連携が上手くいかない時があります。

【ご利用料金】
まぁこんなものかなと。スマホと一緒にしたのでその分ポイントがもらえたのでよしにしました。

【サービス】
スマホを新しく買えたことでポイントがもらえました。

【セキュリティ】
今特にこまってないので良いと思います。

【サポート】
電話や店舗でも対応してもらえるので助かります。

【総合】
とにかく初めてなのでこれから使っていってよさそうであれば継続しようかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 石川県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】まあまあです
【セキュリティ】特に必要ないので受けておりません

【サポート】尋ねれば、サポートしてもらえますが、スピードは少々遅いですね

【総合】
不満なく満足してます

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】遅い 動画がよく止まります

【ご利用料金】高い キャッシュバックがあるサイトから申し込むべし

【サービス】普通 何もサービスされてない

【セキュリティ】普通 何かソフト入ってるのかな？ウイルス等の被害はなし

【サポート】普通 お世話になってないので分からない

【総合】普通の料金で遅め

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】毎日の動画視聴に十分です。開通手続きも大変スムーズでした。工事以外ネットで完結できます。
【ご利用料金】2年ほど特典で安く使えるようで助かります。間違いなくコスパ良いです。
【サービス】開通も電話でサポートしてもらえるオプション初月無料・解約自由で助かります。実質無料です。
【セキュリティ】よく分かりませんが困っていません。気になる方は色んな端末一括のセキュリティパックのオプションもありました。
【サポート】電話のサポート普通に繋がりましたし、対応もとても親切でよかったです。その他はアプリのAIチャットやQ&Aも充実していて安心して利用できそうです。
【総合】価格.com経由の特典についてアプリでいつでも見返せるのは大変に良いと思いました。申請忘れやそもそも特典が使えない、などのトラブルが無くなると思います。さすが何年も利用され続ける大手だなと思いました。前使っていたところは１年超で回線がめちゃくちゃ重くなってしまい乗り換えたのですが契約内容の確認や料金、特典内容について明快で利用者目線で安心できると思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】早い

【ご利用料金】普通

【サービス】契約から開線までのながれが非常にスピーディーでたすかりました。

【セキュリティ】普通でした。

【サポート】普通でした。

【総合】サービスに関しては一般的だと思いますが、私の住んでいる四国エリアは他のプロバイダに比べて約１ヶ月程契約までのスピードが早かったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛媛県

【回線速度】
初めての光回線なので比較が難しい
【ご利用料金】
価格.comからの料金が安かった
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
安いのに問題なく使えていい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

ビッグローブ光が最もキャッシュバック率が高かったので選びましたが、月額料金が比較的高めなので、キャッシュバック後に引き続き契約を継続するか否かは検討中です。サービスや回線速度は問題なしなので、キャッシュバックだけでなく、月々の利用料金がもう少し安価になれば、乗り換え手続きも面倒なので、ビッグローブ光を継続して契約したいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】元々独自回線のPikaraを使っていた為少し不安はあったが、そこそこパワーのあるルーターを使えば問題なかった。レンタル機種Aterm WG1200HP4だと回線速度に満足できなかった。

【ご利用料金】料金設定は特に不満なし。キャンペーンでお得に使えて満足。

【サービス】色々別料金で用意されているが申し込んでいないため無評価。

【セキュリティ】無評価

【サポート】申込の電話はすぐ繋がって、対応もスムーズだった

【総合】満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 香川県

【回線速度】やや遅い。イッツコムのケーブルTV通信より遅い？

【ご利用料金】安いが、安さを実感できるのが2年後というのが、少し面倒くさい。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】やや判りづらい

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】回線速度は普段は早く不便さを感じませんが、1週間に2.3回繋がらなくなる時期があったります。

【ご利用料金】割引キャンペーンで申し込みましたが、先に通常料金を支払った後に、手続きをすればキャンペーンの割引分返金されるので面倒ですが、手続きさえすればかなり安いです。

セキュリティやサポートはあまりお世話になっていないので分かりません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
問題なく使えています
【ご利用料金】
まだ使い始めたところ
【サービス】
しっかり対応してくれました
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
総じて良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
通信企画をV6にして、有線LAN高速パソコンを使えば、混雑する時間帯でもダウンロード、アップロードとも、250MBの通信速度ができます
ただ、処理速度が遅いタブレット、スマホを無線LANでつなぐと、40MBくらいです
【ご利用料金】
通常です
キックバックが良かった
【サービス】
無料期間のオプションやWiFiがあります
期間が過ぎると有料になるので気を付けて下さい

【セキュリティ】
各人の考えがあると思うので、一概に比較できない

【サポート】
BIGLOBEアプリを入れないと、大事な情報を見落とす
事前に登録したメールに情報が来ると考えていたが、BIGLOBE独自のメールアカウントがあり、このメールに経由で情報が来る
1カ月無料で見れるU-NEXTを見過ごしそうになった
【総合】
通信速度、キックバックに満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】
問題なし！快適！

【ご利用料金】
最初は安くキャッシュバックもあるけど後々は高めな印象

【サービス】
契約前から回線工事まで全体的に親切な印象
無駄な費用を抑えられたり、ネット回線がない期間へのフォローも手厚く非常に助かりました。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
利用していないのでわかりません。
【総合】
非常に満足
割引期間後の利用料金がもう少し安ければ、ずっと使い続けたいレベル
ノンストレスで利用しています。
オプション無料期間等もマイページで明確にわかるところもとても良いと思います！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
速さを感じるより、安定性を感じる。
速度が速いから安定してるのではないか。
【ご利用料金】
まぁ、安くはない。
切り替えもauからフレッツに切り替えとなり、auの光回線の撤去料金により、キャッシュバック以上にかかった。
【サービス】
使い切れていないかも。
【セキュリティ】
オプションで入ることはしていない。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】以前のプロバイダより良い。

【ご利用料金】決して安価ではないが、サービスに対しての対価としては良い。

【サービス】的確な情報提供でストレスがほとんどない。

【セキュリティ】現状問題を感じない。

【サポート】以前のプロバイダには辟易していたたため、より良く感じる。

【総合】思い切って乗り換えて良かった。これが総合的な評価。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都