BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】やや遅い。イッツコムのケーブルTV通信より遅い？

【ご利用料金】安いが、安さを実感できるのが2年後というのが、少し面倒くさい。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】やや判りづらい

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】回線速度は普段は早く不便さを感じませんが、1週間に2.3回繋がらなくなる時期があったります。

【ご利用料金】割引キャンペーンで申し込みましたが、先に通常料金を支払った後に、手続きをすればキャンペーンの割引分返金されるので面倒ですが、手続きさえすればかなり安いです。

セキュリティやサポートはあまりお世話になっていないので分かりません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
問題なく使えています
【ご利用料金】
まだ使い始めたところ
【サービス】
しっかり対応してくれました
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
総じて良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
通信企画をV6にして、有線LAN高速パソコンを使えば、混雑する時間帯でもダウンロード、アップロードとも、250MBの通信速度ができます
ただ、処理速度が遅いタブレット、スマホを無線LANでつなぐと、40MBくらいです
【ご利用料金】
通常です
キックバックが良かった
【サービス】
無料期間のオプションやWiFiがあります
期間が過ぎると有料になるので気を付けて下さい

【セキュリティ】
各人の考えがあると思うので、一概に比較できない

【サポート】
BIGLOBEアプリを入れないと、大事な情報を見落とす
事前に登録したメールに情報が来ると考えていたが、BIGLOBE独自のメールアカウントがあり、このメールに経由で情報が来る
1カ月無料で見れるU-NEXTを見過ごしそうになった
【総合】
通信速度、キックバックに満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】
問題なし！快適！

【ご利用料金】
最初は安くキャッシュバックもあるけど後々は高めな印象

【サービス】
契約前から回線工事まで全体的に親切な印象
無駄な費用を抑えられたり、ネット回線がない期間へのフォローも手厚く非常に助かりました。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
利用していないのでわかりません。
【総合】
非常に満足
割引期間後の利用料金がもう少し安ければ、ずっと使い続けたいレベル
ノンストレスで利用しています。
オプション無料期間等もマイページで明確にわかるところもとても良いと思います！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
速さを感じるより、安定性を感じる。
速度が速いから安定してるのではないか。
【ご利用料金】
まぁ、安くはない。
切り替えもauからフレッツに切り替えとなり、auの光回線の撤去料金により、キャッシュバック以上にかかった。
【サービス】
使い切れていないかも。
【セキュリティ】
オプションで入ることはしていない。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】以前のプロバイダより良い。

【ご利用料金】決して安価ではないが、サービスに対しての対価としては良い。

【サービス】的確な情報提供でストレスがほとんどない。

【セキュリティ】現状問題を感じない。

【サポート】以前のプロバイダには辟易していたたため、より良く感じる。

【総合】思い切って乗り換えて良かった。これが総合的な評価。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】二階の自室で主に使用しているのですが、途切れることなく快適

【ご利用料金】新規キャンペーンもあり安いです

【サービス】電話応対もよかったです

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】回線を変更後、大満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】普通　可もなく不可もなし

【ご利用料金】普通　可もなく不可もなく

【サービス】分かりづらい　

【セキュリティ】普通　可もなく不可もなく

【サポート】特に利用して良ない

【総合】2年後には変更予定

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
とても速くてよいです。さくさく動く。
【ご利用料金】
妥当な料金だと思います。

【サービス】
特段、可も不可もないです。

【セキュリティ】
特段、可も不可もないです。

【サポート】
繋がらないときに、サポートの電話はすぐにつながり、速やかに対応してくれました。

【総合】
とてもよいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
普通にさくさく使えます
【ご利用料金】
お得なプランでこれから実感できるのかな
【サービス】
開通まで少し時間かかりましたが、自分の手続きの問題だったのかな？
【セキュリティ】
良いことを期待します
【サポート】
まだわかりません
【総合】
手続きがスムーズだったのは良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　10G対応ルータやケーブルを用意しましたが、それまでのnuro2Gと変わらず。
【ご利用料金】
　特に早さを感じないので費用対効果は悪いと感じます。
【サービス】
　開通までの案内が後手で不安しか感じない。段取り、タイミングが悪い。
【セキュリティ】
　他で対策しているので初めから期待していません。
【サポート】
　利用していません。
【総合】
　切り替える手間を考えると、nuroのままで良かったと思います。これからの基地局はじめ設備側の改善を祈ります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】NURO光２Gからの乗り換え、１０Gになっても早くならず、遅いくらいで期待はずれ。

【ご利用料金】キャッシュバックがあるので安くなっているが１０Gなので基本料金は高い。しかし、２Gに比べ回線スピードは遅くなっている。

【サービス】工事対応は早く、予約もしやすく良かった。

【セキュリティ】期待していないので評価なし。

【サポート】回線契約時の電話問い合わせには的確な回答をしてくれた。

【総合】１０Gなのに遅いのでサービス等が良くても低評価に。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
1から3階まで問題なく使用でき、速度は申し分ない。
【ご利用料金】
もう少し安ければ嬉しい。
【サービス】
サービスは特にないので、あまり旨味はないかもしれない。
【セキュリティ】
セキュリティに問題なし
【サポート】
特に何もサポートされる内容を受けていない
【総合】
普通に問題なく使えるので、助かっています。
特に対応も悪いところもないが、何がここがいい！ということもないので、無難にネット回線が使えればいいという人にはおすすめする。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】
集合住宅ですが古い建物のせいで100Mbpsしか出ないです
【ご利用料金】
初月と2回目は無料なのでまだ料金わからない
【サービス】
速度は変わらない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
申し込みの電話を何回もしてしまいましたが大丈夫でした安心しました
【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
通信速度が普通です
【ご利用料金】
もう少し安くなれば良いです
【サービス】
問題ないです
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
カスタマーセンターの対応があまりよくなかった
【総合】
普通の感じ、可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】以前GMCとくとく光を使っていた頃と同じ速さで問題なく使えている

【ご利用料金】キャッシュバックを考えると安くなりました

【サービス】解約時違約金なしなので安心して使えます

【セキュリティ】セキュリティサービスには入りませんでしたが問題なく使ってます

【サポート】有料のサポートは入りましたが自分で接続できたので入らなければ良かったです 無料で質問を共有するグループコミュを完備してるので心強いです

【総合】総合して価格が安目でサービスが良いので満足度は高いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
10GBだったので期待していたが普通だった
【ご利用料金】
多分相応　品質との勝負だと思う
【サービス】
電話窓口がしっかりしていたので良いと思う
【セキュリティ】
まだ実証してない。独自のDNSで対応しようと思っています。
【サポート】
これから使ってるうちに明らかになるかな。今のところちゃんとしています
【総合】
良いと思う　今月からスタートしたので分からないが今のところ申し分なし！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】可もなく不可もなく相応

【ご利用料金】いろいろと割引が適用されるが結果そんなに他社と大きく変わらないかな


【サービス】いろいろなサービスがあるが面倒なので使わない

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】対応してくれる部署により大きく変わり、ひどい人にあたるとイラッとする

【総合】結果そこまで比較しても大きく変わらないからサポートやアフターサービスが良いところがよいのかな？

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
特に問題は感じません
【ご利用料金】
そこそこ最安値で利用できます
【サービス】
特に不満なし
【セキュリティ】
特に不満なし
【サポート】
特に不満なし
【総合】
値段と速度のバランスよし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県