BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
下り233mbps
上り200mbps
まぁ一般的でしょう。。。
【ご利用料金】
5700円
高い、非常に高い
【サービス】
電話はつながりにくいが、対応◎
【セキュリティ】
どこにでもあるもの
【サポート】
普通
【総合】
総合評価10点中、5点

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
基本的には問題なく繋がり、動画なども問題なく見れます。
【ご利用料金】
キャッシュバックが豊富です。基本料は他のプロバイダと大差ないと思います。
【サービス】
特に利用していないので不明。
【セキュリティ】
利用していないので分かりません。
【サポート】
丁寧に対応していただけました。電話が繋がりにくいのが難点。
【総合】
他のプロバイダと比べて特に劣っているということはないと思います。キャッシュバックなどの総合価格で選ぶなら選択肢に入ると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
上り：133.29Mbps 下り：349.39Mbps
その前に使用していたWiMAXと比較すると容量制限も無く約6倍に増速となりました。テレワークで自宅の回線を使用しておりますが、最近勤務先のPCの交換(win10使用の端末からwin11使用の端末に交換)が必要な場面がありました。その際はリモートでのセットアップで5G以上の通信容量が必要でしたが問題なくスムーズに完了することができました。
【ご利用料金】
上記のように回線品質は大幅にアップしましたが月額費は少し安くなり、キャッシュバックも多く、途中解約の違約金も安いためお得感がとても大きいです。
【サービス】【サポート】
電話で問い合わせをさせていただきましたがとても丁寧に詳細にご説明いただいたため利用開始後のメリット等について理解が深まり、その日に申し込みをさせていただきました。
【セキュリティ】
電話認証等もありセキュリティーは高いと思います。
【総合】
仕事(テレワーク)や趣味(YouTube等)で安心して利用できる高品質なインターネット環境を手に入れることができたと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】モデムが２階にあり、１階で使用しているので、たまに繋がりにくい時はありますが、仕方ないと思います。

【ご利用料金】割引期間は割安だと思います。メールをまめに確認するようにしています。

【サービス】2月1日付近に申し込みしたものの、対応できる日にちが都合つかず、結局2月末になってしまいました。貸出のポケットWi-Fiも最短の日にちでギリギリだったので借りれなかったです。2ヶ月無料のセキュリティやサービスなども2月末に開通したため、35日程度で。3月頭に開通でも良かったのかとも思ってしまいました。

【セキュリティ】セキュリティ入っていた時はしっかりしていたように思われます。

【サポート】Wi-Fiに関してサポート対応を利用しましたが、丁寧に対応して頂きました。

【総合】開通まで時間がかかりましたが、その後の対応は良かったように思います。しっかりメールの確認する必要あります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福井県

【回線速度】メガエッグより早い

【ご利用料金】メガエッグより安い

【サービス】問題ないから必要ない


【セキュリティ】要らない

【サポート】要らない

【総合】メガエッグよりも問題無い事です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】1GBのフレッツ回線なのでこんなものでしょうが、前に使っていたドコモ光よりはわずかに速い。

【ご利用料金】安くはないが2年のキャンペーン期間だけは安い
【サービス】フレッツ光回線なのでとても良い

【セキュリティ】まだ使い始めたばかりなので判断尚早

【サポート】まだ使い始めたばかりなので判断尚早だが対応は良い

【総合】フレッツ光回線なので可もなく不可もなくだが対応は明確で良い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岡山県

【回線速度】
普通・特筆した速さではないが、現状の利用においては不便もない。

【ご利用料金】
普通・auスマートパスの割引が利かないため検討の余地あり。

【サービス】
特別なサービスではないが、初期セットアップ時のチャットによるトラブル対応はスムーズだった。

【セキュリティ】
プロバイダのサービスは利用していない。

【サポート】
初期セットアップ時のチャットによるトラブル対応はスムーズだった。

【総合】
利用し始めて間もないため現時点では特筆して良いとも悪いとも言えない。
以前のプロバイダよりは良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
ADSLと比較すると文字通り100倍速くなった。
【ご利用料金】
特典に後押しされました。一番心配していた工事費用が実質無料になるとのことで有難いです。
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
SMSで工事日のお知らせが届いてましたが、書面は届かないので電話で問い合わせしました。その時は発送済み、工事費の3日前に届きました。工事日前日に確認の電話があり、立ち会いは30分以内でした。
【総合】
ADSL終了月の3月に申し込みましたが当月中に乗り換えが間に合いました。ホームルーターと悩みましたが光回線にして良かったです。
IPV6は何もせずに開通1時間後に適用されました。iPhoneのアプリのみネットに繋がらず3時間ほど悩みましたが、自前の無線LANルーターのリセットボタンを押したら解決しました。
無知でとにかく工事が億劫でADSLで耐えてきた分、喜びが大きい。たくさん使用させていただきます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】よい

【ご利用料金】よい

【サービス】よい

【セキュリティ】よい

【サポート】よい

【総合】よい
最初は色々とアクセスしずらかったのですが電話で問い合わせをして設定を変更すると1階2階ともにどのサイトへも問題なくアクセスしやすくなりました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】丁度いいです。

【ご利用料金】適当で、キャッシュバックが、あるので手頃と思います。

【サービス】よくわかりません。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】よくわかりません。

【総合】大変良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】
パソコンに有線接続で390Mbps以上安定してでて満足です。

【ご利用料金】
キャッシュバックで実質二年間３０００円以下になるらしいので満足です。

【サービス】
書類などは要件などが明確に記載されており、見やすい方だとおもいます。

【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
古い家だったので工事が心配でサポートに電話しましたが、安心できる感じの対応でした。

【総合】
開通したばかりですが、大手なので安心感がありました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
平均４００〜５００Mbps
【ご利用料金】
普通
【サービス】
オプションが充実
【セキュリティ】
普通
【サポート】
チャットでの応対がスムーズ
【総合】
キャッシュバックに惹かれて乗り換えましたが、良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】早い

【ご利用料金】キャッシュバックがあるためお得

【サービス】良い

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】サービスや案内は良いが、問い合わせ等の電話がなかなか繋がらないです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】普通です。

【ご利用料金】妥当だと思います。

【サービス】問い合わせることはありません。

【セキュリティ】たぶん大丈夫

【サポート】特に記載すべきことはありません。

【総合】回線が切れることが気になります。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】少し高いがキャッシュバックがあるのでいい
【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】初めに繋がらずトラブルがあったが、対応が早かった

【総合】ふつう

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　体感速度は十分な速度でした。
【ご利用料金】
　価格ドットコム経由での申し込みでのキャッシュバックを含めたら安いです。
【サービス】
　
【セキュリティ】
　
【サポート】
　電話で申し込みをしました。時間はかかりましたが申し込みを完了までできました。
　開通までの日もほぼ希望通りでよかったです。
【総合】
　インターネットのプロバイダーは4社ぐらい使いましたが、一番手軽に申込できました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
平日の21時台はかなり速度が遅くなる傾向にある。
【ご利用料金】
もう少し安くして欲しい。月2000円以下だと嬉しい。
【サービス】
安くなるならほとんどオンラインで済むような形で良いと思う。
【セキュリティ】
今のところ困ったことはない。
【サポート】
使ったことはない。
【総合】
もう少し安ければ満足である。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】ipv6オプションの接続だとうまく見れないサイトがあり、ipv4 従来の接続にしています。だいたいwifi接続で400Mbpsは出ています。

【ご利用料金】どこも同じぐらいの料金体系なのであまり気にしていません。

【サービス】工事の案内はだいたいよかったですが、光テレビを同時申込しましたが、工事に関しての説明がわかりづらかったです。あとなぜかTVの地デジが受信できません。BSは受信できるのですが…。

【セキュリティ】あまり気にしていません。

【サポート】利用していないのでわかりません。

【総合】おおかた満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

回線開通時に部屋に通ずる機器と異なる機器を開通させ、インターネットが接続できない期間があった。
複雑な機器構成と説明があったが、それであれば事前にその旨説明いただきたいと感じた。チャットサポートもあったがチャットではなく、自動応答のため問い合わせがFAQに飛ぶだけであり非常に印象が悪い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】普通

【ご利用料金】まあまあかな

【サービス】まだわからない

【セキュリティWindows】10.11はマイクロソフトだけでジユうぶんいけます

【サポート】まあまあいい方

【総合】普通の上です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府