GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
普段は問題ないのですが、たまに遅くなることがあります
【ご利用料金】
少し高いです。一人暮らしにはきついです。
【サービス】
特別なサービスを受けていないのでわかりません
【セキュリティ】
安全に使わせていただいてます
【サポート】
とくに問題ありません
【総合】
少し料金を抑えて欲しいぐらいで、ほかは満足しています！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 島根県

【回線速度】 良い

【ご利用料金】もう少し値下げしてほしい

【サービス】電話した時に繋がるまでが長い

【セキュリティ】問題なし

【サポート】まだよくわからない

【総合】
料金がももう少しリーズナブルなら言うことなしです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
1日数回急に途切れるので、プライベート、仕事用、ゲームアプリ用には向きません。
公式サイトのwifi適用エリアでも使えないことが多々あります。
【ご利用料金】
知らない有料オプションが勝手に追加されて返金不可とのことでした。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
この会社は電話サポートがひどすぎます。
ネットでも有名ですが1日中繋がらないのは当たり前でお問い合わせフォームの電話折り返し予約をしてもつながりません。
【総合】
キャッシュバックが魅力で他社から切り替えましたが割高でも大手のwifiの方がよほどマシでした。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 青森県

【回線速度】
速いがたまに切れる
【ご利用料金】
ドコモとの割引があるがあまりお得感はない
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
使用したことがない
【総合】
ドコモのギガをたくさん使うなら、割引率が高いのでいいと思う。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長野県

【回線速度】
Googleのスピードテストでは上り420Mbps 下り333Mbpsを出せます（平日15時頃）
非常に快適に使えており、大満足です！
【ご利用料金】
月々4,000円と安くこれも文句なし（マンションタイプ）
【サービス】
初回時にWi-Fiルーターの貸し出しもあり、新たに買う必要もなく非常に助かりました。
レンタルしたルーターで上記数値です。
【セキュリティ】
特に何も起きていないので、今のところ判断できず。
しかし、何もないということはセキュリティ上、安心ということなのかも
【サポート】
基本的にドコモショップに行かなければならないのが不便。
神奈川住みですが、どのショップも混んでいて待ち時間が長すぎる。
ドコモは各種手続きをオンライン化にしてほしいと願う。
【総合】
料金と速度を考えると大変お得かも
ただ、私は携帯回線をLineモバイルで使用しているため、ドコモユーザーはさらに
お得になるのではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安い

【サービス】良い。対応も良い

【セキュリティ】良い。今のところ問題ない。

【サポート】良い。今のところ問題ない。

【総合】まぁまぁ。回線速度が遅いのがネック。我慢すれば良いと思う。動画は普通に見れるけど、動画の転送速度が遅い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】急に悪くなる。

【ご利用料金】もう少し安く出来るはず。

【サービス】普通。

【セキュリティ】心配なので別途セキュリティ対策しています。

【サポート】普通。

【総合】世界的に見ても日本は通信料が高すぎる、競合他社が今の2倍から3倍に増えれば変わる！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 沖縄県

【回線速度】全然遅くて使えない。

【ご利用料金】遅いわりに利用料金が高い。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】サポートはつながらないし、電話代がかかるし、契約解除したいです。

【総合】おすすめできません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】アマゾンプライムTVが見れますが、読み込み時間がかかったり、解像度が落ちることがあります。

【ご利用料金】月5300円程掛かっています。

【サービス】値段の割には何もない

【セキュリティ】特になし

【サポート】サポートはつながらないし、電話代がかかるし、契約解除したいです。


【総合】当たりはずれがあるかもしれませんが、サポート面を見る限りお勧めしかねます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】読み込み時間は短くつかいやすい

【ご利用料金】携帯料金もやすくなるのでいい

【サービス】対応はスピーディー

【セキュリティ】とくになにも問題ありません

【サポート】電話につながるのもはやい

【総合】今まで使ったなかで一番いい

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 香川県

【回線速度】
他社プロバイダーでの回線速度に不満があったのでGMOへ変更。変更後は、プロバイダーでこんなに変わるものかと驚くほど快適になりました！

【ご利用料金】
回線との一体型料金のため概ね満足。
【サービス】
私は利用していないですが、ルーター貸し出しサービスがあったりと充実しているイメージ。
【セキュリティ】
特筆事項無し
【サポート】
私は利用していないですが、サポート面も充実しているとの口コミを聞いております。
【総合】
回線速度が改善されたので大満足です！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 佐賀県

【回線速度】
全く問題ない。
速度制限がかかるが、youtubeなどの動画やwebページ閲覧は通常速度で行えるため、
ストレスは一切ない。

【ご利用料金】
普通です。

【サービス】
料金未払いで端末が一度使用できなくなると、
料金を払い再開するまでが2〜3日かかってしまう。
早くしてほしい場合は電話をかけることになるが、
faxで受領書を送らなければならず、面倒。

【セキュリティ】
不安に感じたことは一度もない。

【サポート】
電話は繋がりにくいが、まだ我慢できるレベル。

【総合】
料金さえ忘れずに払えば、とても使いやすい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】特に不具合もなくスムーズなものでした。

【ご利用料金】以前より安くなりました。

【サービス】変わらず不満はありませんでした。

【セキュリティ】変わらず不安なく使えました。

【サポート】利用することはほぼありませんでした。

【総合】料金が安くなり、不満なく利用できました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】
特に問題は感じられませんでした。
【ご利用料金】
色々調べた結果安価だったと思います。
【サービス】
使っていないのでまだわかりません。
【セキュリティ】
今のところ特に問題はありません。
【サポート】
使っていないのでまだわかりません。
【総合】
口コミも問題なさそうだし、早いし、普通に良いと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】家族で何台か使用しているが速度で特に気になる事はないから。以前使用していた別のプロバイダーが本当に遅くて。安いから遅いという図式そのままで大変使いずらかったから。

【ご利用料金】docomoの支払いにまとめられる利点がかなり大きく、dカードの請求に出来るのでdポイントがたまる。その割には総体的な値段が安くてお得な感じがある。

【サービス】特に何かある訳ではないのでもう少し特典やサービスはあってもよいかな？とは思います。ただ、以前故障かと思い電話で問い合わせをした時に本当に丁寧で迅速な対応でとても安心した事があり選んで良かったと思いました。

【セキュリティ】今のところ特には困ったりすることや不安な事はないので安心して使用できてはいます。

【サポート】一度故障かと思い連絡した時のサポートが本当に丁寧で機械に弱い私も分かりやすく、電話の説明を聞きながら一人で機械を操作できた程です。

【総合】docomoの使用期間が長いのと支払いがまとめてできて、ポイントが貯まるのが理由でしたが、使用もスムーズですし、サポートがしっかりしているので何より安心です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】基本的にスムーズで速い

【ご利用料金】安くて満足

【サービス】サポートや問い合わせに対しても親切

【セキュリティ】問題なし

【サポート】適切な答えが返ってくるので満足だがややレスポンスが遅い

【総合】コスパを考えると満足してます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
普段は特に気にならない。ただし，3日で10GBを超えると，かなり遅くなる
【ご利用料金】
キャッシュバックではなく，月々の割引で契約したので割安感あり
【サービス】
利用していない
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
利用していない
【総合】
使いすぎる日がなければおおむね満足して使える

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
昼、通勤時間が遅くなると感じる時がある
【ご利用料金】
妥当
【サービス】
ほぼないに等しい
【セキュリティ】
危険は感じず
【サポート】
電話は10時きっかりにかけてもつながらない。お問い合わせはメールにて。
【総合】
更新月にお知らせが来ず、解約したものと勘違いして多額の金銭を支払い続けました。更新のお知らせが来ないのはおかしくないですか？と問い合わせたところ、郵送物ＤＭ等ではお知らせしてません、との事。
自分で管理出来る人なら問題ないですが、日々忙しい社会人、高齢者はキケンです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
大きな問題はないです。混み合う時間は少し画質が悪くなったり読み込みが遅いのかな？と思う時があります。
【ご利用料金】
３〜４０００円
【サービス】
ネットで問題なくできました。今の所フォローが必要な状況ではないので接客は不明です。
【セキュリティ】
特に問題はありません。
【サポート】
今の所は問題ないのでわかりません。
【総合】
色々調べてコスパが一番良いのかなと思います。光やADSLだと速度的にストレスはないですが値段が高すぎるし工事もするのが大変。ゲームとかしないので普通に使うだけならモバイルで十分でした。いろんなサイトにある通り3年契約で一番値段が安く口コミが良さそうなところにしました。テレビ電話は毎日しますしアマゾンプライムも見てますが全然問題ないです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
今までは早かったのに、最近２週間前くらいから遅いです。毎回繋ぎ直して画像など読み込んでいます
【ご利用料金】
他より高い。携帯料金とセット割引も少額だし、値段を見ると乗り換えたいです
【サービス】
ドコモの方は電話対応はしっかりしていますし、近くのキャリアショップは親身です。
GMOは電話繋がらないし手続きも複雑。
GMOのルーター貸し出し契約期間がドコモの契約期間とずれているので解約手数料がどちらかにかかってしまう。
【セキュリティ】
ばっちり、困っていません
【サポート】
GMOは電話繋がらないです。かけ直し必須
【総合】
他社に乗り換えたいです

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府