GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】特に不具合もなくスムーズなものでした。

【ご利用料金】以前より安くなりました。

【サービス】変わらず不満はありませんでした。

【セキュリティ】変わらず不安なく使えました。

【サポート】利用することはほぼありませんでした。

【総合】料金が安くなり、不満なく利用できました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】
特に問題は感じられませんでした。
【ご利用料金】
色々調べた結果安価だったと思います。
【サービス】
使っていないのでまだわかりません。
【セキュリティ】
今のところ特に問題はありません。
【サポート】
使っていないのでまだわかりません。
【総合】
口コミも問題なさそうだし、早いし、普通に良いと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】家族で何台か使用しているが速度で特に気になる事はないから。以前使用していた別のプロバイダーが本当に遅くて。安いから遅いという図式そのままで大変使いずらかったから。

【ご利用料金】docomoの支払いにまとめられる利点がかなり大きく、dカードの請求に出来るのでdポイントがたまる。その割には総体的な値段が安くてお得な感じがある。

【サービス】特に何かある訳ではないのでもう少し特典やサービスはあってもよいかな？とは思います。ただ、以前故障かと思い電話で問い合わせをした時に本当に丁寧で迅速な対応でとても安心した事があり選んで良かったと思いました。

【セキュリティ】今のところ特には困ったりすることや不安な事はないので安心して使用できてはいます。

【サポート】一度故障かと思い連絡した時のサポートが本当に丁寧で機械に弱い私も分かりやすく、電話の説明を聞きながら一人で機械を操作できた程です。

【総合】docomoの使用期間が長いのと支払いがまとめてできて、ポイントが貯まるのが理由でしたが、使用もスムーズですし、サポートがしっかりしているので何より安心です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】基本的にスムーズで速い

【ご利用料金】安くて満足

【サービス】サポートや問い合わせに対しても親切

【セキュリティ】問題なし

【サポート】適切な答えが返ってくるので満足だがややレスポンスが遅い

【総合】コスパを考えると満足してます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
普段は特に気にならない。ただし，3日で10GBを超えると，かなり遅くなる
【ご利用料金】
キャッシュバックではなく，月々の割引で契約したので割安感あり
【サービス】
利用していない
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
利用していない
【総合】
使いすぎる日がなければおおむね満足して使える

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
昼、通勤時間が遅くなると感じる時がある
【ご利用料金】
妥当
【サービス】
ほぼないに等しい
【セキュリティ】
危険は感じず
【サポート】
電話は10時きっかりにかけてもつながらない。お問い合わせはメールにて。
【総合】
更新月にお知らせが来ず、解約したものと勘違いして多額の金銭を支払い続けました。更新のお知らせが来ないのはおかしくないですか？と問い合わせたところ、郵送物ＤＭ等ではお知らせしてません、との事。
自分で管理出来る人なら問題ないですが、日々忙しい社会人、高齢者はキケンです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
大きな問題はないです。混み合う時間は少し画質が悪くなったり読み込みが遅いのかな？と思う時があります。
【ご利用料金】
３〜４０００円
【サービス】
ネットで問題なくできました。今の所フォローが必要な状況ではないので接客は不明です。
【セキュリティ】
特に問題はありません。
【サポート】
今の所は問題ないのでわかりません。
【総合】
色々調べてコスパが一番良いのかなと思います。光やADSLだと速度的にストレスはないですが値段が高すぎるし工事もするのが大変。ゲームとかしないので普通に使うだけならモバイルで十分でした。いろんなサイトにある通り3年契約で一番値段が安く口コミが良さそうなところにしました。テレビ電話は毎日しますしアマゾンプライムも見てますが全然問題ないです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
今までは早かったのに、最近２週間前くらいから遅いです。毎回繋ぎ直して画像など読み込んでいます
【ご利用料金】
他より高い。携帯料金とセット割引も少額だし、値段を見ると乗り換えたいです
【サービス】
ドコモの方は電話対応はしっかりしていますし、近くのキャリアショップは親身です。
GMOは電話繋がらないし手続きも複雑。
GMOのルーター貸し出し契約期間がドコモの契約期間とずれているので解約手数料がどちらかにかかってしまう。
【セキュリティ】
ばっちり、困っていません
【サポート】
GMOは電話繋がらないです。かけ直し必須
【総合】
他社に乗り換えたいです

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】そこまではやくない

【ご利用料金】やすいにつきる

【サービス】普通だと思います

【セキュリティ】普通だと思います

【サポート】普通だと思います

【総合】そこそこ良いと思うけどまあまあ選んでも良い感じ

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】
普通。使いすぎると遅くなる
【ご利用料金】
高い（他に選択肢がない）
【サービス】
普通。長期割引など実施してほしい
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
いまいち。たまに利用できなくなるが何もアナウンスなし
【総合】
普通。他に選択肢がないので使っています

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】悪い
前のW04の端末の電池が弱くなって1ヶ月前登録しました。
中国製の最新W06を選択しました。ルーターのせいかわからない。30分ー１時間使ったらコネクションが弱くなってページロード出来なくなります。また再接続しないと使えない。毎回毎回１時間ごろ接続を手動で切って再接続しないと使えない。パソコンからでもスマホからでも同じ。
ルーターをリセットしてもハイパーフォマンスに設定しても同じ。
2年前のW04はそういう問題ありません。まあ。。。中国製だから。。。

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】冷たい。
ほとんどH+Aモードを使わない。９月８日に地下鉄にいた時電波届かなかったのでH+Aに設定して使いました。それを忘れて７Gを超えてしまいました。スピード制限され何もできないぐらいスピードです。WEBページのロードもめっちゃ遅い。ほぼ使えない。
サポートセンターに電話してみて６−７回ぐらい「いま大変混み合っています。。。。」５分待っても「今。。。。」
やっとオペレーターに会えました。問題を伝えて結局相談出来なかった。初めてなのにどうしようもないの答えしか。。。　今月末まであと３週間この気持ち悪いスピードで。。。

結論: サポートセンターにの電話代はもったいない。
今月のギガ放題プランの料金ももったいない。

【総合】
普通
特典なし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
扉を挟んで別の部屋に行くとやはり遅いです。我慢できる程度ではあります。
【ご利用料金】
まぁまぁだとおもいます。
【サービス】
ルーターを無料でもらえました。
【セキュリティ】
特によくわかりません。
【サポート】
DOCOMOなので安心かなとおもいます。
【総合】
まぁまぁかなとおもいます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 鹿児島県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
申し込み先で料金が大幅に変わるのでうまく選ばないと損！
【サービス】
普通
【セキュリティ】

【サポート】
電話は繋がりにくいなんてもんじゃないです。
メールは数日中には返信がくるかな？のレベル
【総合】
バッテリーの持ちが本当に悪いのと、充電も１年でかなり劣化してくる。
外出先で動画などを見ると帰りまで持たないことも

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】
UQ WiMAXのピンポイントエリア判定結果では○〜△で使用している端末はSpeed Wi-Fi NEXT W05、自宅（マンションの2階）の室内では窓際数cm以内に置いても常に圏外になってしまうので、ベランダに出してクレードルを使用し、エアコンダクトの穴からLANケーブルを通してパソコンに有線接続していますが、アンテナは1〜2本、調子が悪い時は1日に2〜3回接続が途切れるので、その度に再起動して使用しています。

速度はごく稀に5Mbpsほどの時もありますが、だいたいは1〜3Mbps以下で使い物になりません。昼夜を問わず1Mbps以下の時も多々あります。

※3日間で10GB以上使用して速度制限がかかっているわけではなく、通常の状態です。

あまりにも遅く不安定で使い物にならないので、解約無料月になったら即解約します。

【ご利用料金】
キャッシュバックを利用しなければすごく高いと思います。またその手続きがとても面倒です。

【サービス】
メールアドレスなど、他のサービスは一切利用していないので評価はできません。

【セキュリティ】
サービス同様、利用していないので評価はできません。

【サポート】
1度もサポートに問い合わせた事がないので、評価はできません。

【総合】
WiMAXは1台でパソコンもスマートフォンも接続できて節約できると思い使用してみましたが、回線速度がここまで遅く、不安定では話になりません。
素直に光回線と大手キャリアのパケット定額サービスに乗り換えます。

あとこれはわかりきった事ですが、スマートフォンのネット接続もWiMAXのみで済ませる場合は外出の際に端末を持ち歩かなければならないので、結構面倒です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長崎県

基本的に3年プランを選択した場合、あるいはauスマートバリューmineで
利用料としてはタダとなるハイスピード＋LTEサービスを利用する人は多いはず。
あるいは月に1000円のオプション料を支払っても可能となるが、
そういう人はまず必ず、ハイスピード＋LTEサービスを選択してしまいがちだが、
ここに大きな落とし穴がある。月初で７ＧＢ到達による速度制限が掛かるのだ。
残りの20日間以上を速度制限掛かった状態で過ごさなければいけなくなり、
ほんとに解約したくなる不親切なサービスである。

皆さん、本当に契約するときは十分に注意して検討して選ぶべきである。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山口県

【回線速度】au光の驚愕スピードに比べ1/6まで低下
最初は、だまされたとか色々思ってましたが実際の生活にはあんまり関係ない？
安いから仕方ない？と
思い込んでからは納得。

【ご利用料金】ドコモ携帯・ゴールドカードと併用しているので
とりあえず満足です。
（au光も裏技で安くは使ってましたが・・・）

【サービス】不都合はなし。

【セキュリティ】2年間無料の有名ソフトは使用して30分であまりの遅さで
消去　遅いの我慢できないので別のに変更してます。

【サポート】不都合なし。

【総合】おおむね満足です。
でも・・・2年後BBIQへ飛ぼうかな？

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 熊本県

【回線速度】
時間帯によって遅く感じることがある。
【ご利用料金】
ドコモ携帯を使用しているので割引があり安く利用できているので満足している。
【サービス】
キャッシュバックキャンペーンがあり、現金一万円、dポイント一万ポイントもらえてよかった。
【セキュリティ】
特に不安を感じる点は今のところない。
【サポート】
わからない点があって電話をしたとき、親切にわかりやすく対応していただきよかった。
【総合】
サポートも充実していて、大変満足している。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 徳島県

UQ WiMAX（GMOとくとくBB) WiMAX2+ギガ放題接続サービス

【回線速度】
＜自宅利用時＞
iphone/safari 特に不自由なし。youtubeでの動画視聴は12時台や夕方などにストレスを感じることもあり
iPhone/google map 現在地周辺表示は不自由なし。他地域表示は拡大しても詳細図が表示されるまでに数秒ラグがある
amazon fire TV 通常は不自由なし、速度制限がかかるとほぼ視聴不可能
mac book air/ safari 固定回線(光)ほどサクサクではないが 不自由を感じるほどでもない
＜外出時(定点)＞
iPhone, MacBook Air 自宅利用時とかわらず
<移動中 電車、車＞
iPhone/ google map ほぼ利用不可能

【利用料金】
２年間は割引が大きく 月額約3600円
３年目に入ると割引が減り 月額約4600円

【サービス】
いわゆるマイページ(請求額や利用サービス等を確認するページ)のつくりが不便。20年前の個人サイトのレベル。

【セキュリティ】
ウイルス対策は別途行なっているため無評価

【サポート】
利用したことがないため無評価

【総合】
引越し後すぐに使用開始できる点は非常に便利
主な用途が動画視聴や、移動中の利用の場合は、別な方法を検討するほうがよさそう
自宅利用が主である場合は、3年目以降の利用メリットはないように思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
立地が悪い可能性もありますがＭＡＸでも数Ｍｂｐｓしか出ず不満です
【ご利用料金】
固定回線の方が安いです
【サービス】
特に不満はありませんがこれといったおススメポイントもありません
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
利用していないためよくわかりません
【総合】
あえて選択する必要はないと思います。スマホのパケットプランを多めにしてテザリングする方が通信速度も料金もよいと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
とても良いと思います。旦那がオンラインゲームをするのですが問題なくスムーズに出来ているようです！
【ご利用料金】
平均がどのくらいか分かりませんが普通だと思います。
【サービス】
ルーターを無料で貸してくれるしとても対応も良いです！
【セキュリティ】
あまり詳しくないのでよく分かりません…。
【サポート】
とても良いです！
【総合】
人それぞれだと思いますが私と旦那はとても満足です！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岡山県