Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
たまに読み込みに時間がかかります。
【ご利用料金】
少々高いです。
【サービス】
悪くはありません。
【セキュリティ】
マカフィが推奨だったので最悪でした。
【サポート】
あまりよく無かったです。
【総合】
正直微妙です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県

【回線速度】
計測時は下り39.5M、上り65.1M。普段は下りも70Mbpsくらい出ます。
ただしWiFi接続状態での計測なので参考値。
【ご利用料金】
販促特典が豊富なのでめちゃくちゃ安いと思います。
【サービス】
特に何も利用してませんが、フレッツ会員向けサイトは充実していると思います。
【セキュリティ】
利用していないので無評価。
【サポート】
利用していないので無評価。
【総合】
満足です。auひかりホーム1Gbpsのサービスとスピード面では変わらない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　いまだにADSL？？って言われそうですが、うちは動画はほとんど見ないので、工事不要のADSLがちょうどいいんです。以前は賃貸だったので、壁に穴をあける光はなあ…と、検討すらしてなかったのですが、一戸建てを買った際によくよく考えたところ、「インターネットは普通に調べ物しかしないし、固定電話もほとんど使わない、テレビ…CSもそんなに多チャンネル見ないし」という現状から考えて、「光は速くて便利、電話やテレビと合わせて安くなる！」のメリットがあんまりないことが判明…
　確かに混んでる時間帯だとちょっと遅くてイラッとする時も。でも別にいつもじゃないからいいや、と思っています。
　別の回線に替えることを考えても、ADSLのほうが楽。日本は通信料金がまだまだ高いので、今後を見ながら自分たちに合ったものを選択していけばいいかなあと思います。

• 大阪府

【回線速度】
今となっては遅い部類です。一時期は接続しにくいこともありましたが、現在は問題はありません。
【ご利用料金】
今となっては高い。
【サービス】
ソフトバンク携帯と合わせて使うメリットは感じられません。
【セキュリティ】
プロバイダーのウイルス対策を利用することが無かった為、不明。
【サポート】
普通
【総合】
３年目ですが、モデムに不良等出ていません。

• 大分県

【回線速度】　普通の速度

【ご利用料金】　少し高いです（ルーター代が高すぎる）

【サービス】　　特になし

【セキュリティ】　普通です

【サポート】　普通です

【総合】　可もなく不可もなく感じ

• 山梨県

【回線速度】動画を観る時読み込みが遅い時がある

【ご利用料金】普通だとおもう。高くも安くもない

【サービス】ほぼない。しらない

【セキュリティ】満足

【サポート】満足

【総合】不満はない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
　パソコンのトラブル時には、初心者の私にも親切、丁寧な説明ですぐに解決できました。
【セキュリティ】

【サポート】
　電話対応も迅速でした。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岐阜県

【回線速度】満足できる速度である。

【ご利用料金】新規と既存の料金の差には納得できない。

【サービス】特別にいい点もなければ悪い点もない。

【セキュリティ】不明

【サポート】モデム交換は迅速な対応であった。

【総合】新規契約であれば安い料金であると思う。

• 山梨県

【回線速度】
まぁまぁとの診断、本当にまぁまぁかもしれません。
【ご利用料金】
高すぎず、という印象。これから使用して再検討します
【サービス】
サポートが呼べるので安心
【セキュリティ】
ついているので文句なし
【サポート】
いつでもお願いできる安心感
【総合】
パソコンに詳しくない主人に代わって操作する身としてはありがたいです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安い

【サービス】丁寧でなく対応もよくない

【セキュリティ】個人情報の流出があり心配

【サポート】サービスと同様

【総合】もう少し回線速度を速くしたいし、サービスの良いところを考えている

• 山梨県

【回線速度】
１Ｍ出ない
【ご利用料金】
1980円
【サービス】
最悪
【セキュリティ】
不明
【サポート】
そこそこ
【総合】
5月３１日開通未だにマトモニ接続出来ない、ヤフーの方から解約の申し出有り、このサイトを拝見して皆さんも切断されてネットが出来ない事を理解しました。最悪

• 兵庫県

【回線速度】通信費見直しの為、光回線からの変更ですが、ものすごく遅いです。基地局から遠いのでしかたがない。

【ご利用料金】今のADSL料金は安いんですね。とても満足しています。

【サービス】ヤフオクに手数料がかからないのは良いです。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】サポートセンターのお姉さんの対応はよかったです。

【総合】通信費見直しの為の回線変更でしたので、非常に満足しています。

• 群馬県

【回線速度】60Mbps程欲しかったですが実際は、こんなもんですね　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有線でPCに直に接続で35Mbpsです

【ご利用料金】月￥5600程度なのでADSL26/50Mと比して違いはありません

【サービス】利用していないので無評価

【セキュリティ】コレも利用していません

【サポート】設定が判らず、電話しながら設定していたら自己解決できました

【総合】ヤマダ電機経由でキャッシャバック￥40000を条件に契約しましたがオプション解約が面倒です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　引越前はADSLでしたが、引越サービスで申し込んだ先でADSLが事実上、使えない地域でサービス変更　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　の結果今日に至ります　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中古住宅購入で、回線の確認だけで接続できましたが、ちょっと待たされました　　　　　　　　　　　

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
去年の11月の後半ごろから急に遅くなり、調べて見ると下り４００Kbps前後と最悪！今現在も８００ｋbps前後の状態KですよMではなく（みなさんMでモンク言ってるけど）
【ご利用料金】
この状態なの高すぎます
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
すぐに対応してくれたのですが…
【総合】
遅いと言ってる方が多いようですが、最近急にそんな事になったのですか？既に10年はヤフーADSLでやって来ましたが、さほどストレスを感じることなく気持ちよくやってました。
機器の交換を2回もしてくれたのですが殆ど改善されず既に半年以上、無駄に金を突っ込んでいるバカです.
早くヤフーではない光にしようと思っているのですが何処にすれば良いのか…

• 広島県

【回線速度】
これは酷い。たしか今年の2月中旬にいきなり悪くなって1か月間振り回された。
今もなお後遺症が残っているが、良い時は12Mbpsくらいは叩き出してくれるのでまあよしとしますが。

【ご利用料金】
お手頃でしょうけど、障害のせいで評価を下げています。
回線速度に対して糞がつくほど遅いので困ります。

【サービス】
Yahooプレミアムユーザーですが、サービスは充実していますね。
ただ使いこなせていないものばかりですが…。

【セキュリティ】
これは特に入っていないので無評価です。

【サポート】
態度がよく教育が厳しくされているのでここは満足度が高いです。
電話対応の態度もめっちゃいいですし。

【総合】
回線速度のところで大幅に響いています。ここは困ります。
障害すらなければ満足度4はあげていました。

• 岡山県

【回線速度】
普通です。
【ご利用料金】
安くて満足しています。
【サービス】
あまり使いこなせてないのが現状です。
【セキュリティ】
しっかりしていて安心です。
【サポート】
丁寧なので安心して電話で問い合わせできます。
【総合】
良いと思います！！
スピードなど専門的な事はわかりませんが、対応などは丁寧で安心して使えると思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】
50M　遠くでカミナリがなり出すと5分ごとに回線が切れます。最悪です。
【ご利用料金】
一年縛りですが、まあ安いです。
【サービス】
悪いです
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
電話繋がりません。
【総合】
まあ、値段が安いので満足です。

• 鳥取県

【回線速度】
早くも感じないけどそこまで遅くもないかな
【ご利用料金】
ちょっと高いかも
【サービス】
そこそこ
【セキュリティ】
ちょっとよくわからないかも
【サポート】
まだよくわかんない
【総合】
普通かもしれないけどちょっと不満

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
一般的な用途では十分すぎる速度が出る。
【ご利用料金】
ADSLと比べると高い。光じゃないと困るってことが意外とないので、無理して光にしなくてもよかった。
【サービス】
フレッツ光メンバーズで利用タイプごとに毎月ポイントが貯まる。
【セキュリティ】
利用していない。
【サポート】
勧誘の電話が来なくなった。
【総合】
高画質の動画を観るときには、快適に観れるので良いです。
ただ普通にネットをする用途ならADSLで十分です。
料金も長期的に考えてから移行したほうがよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 栃木県

◆回線速度

遅い。
下り43.2Mbps　上り15.8Mbps　
早いとのことですが、画面が表示されるまでにかなり時間がかかり、苛々。
九州のBBIQのほうが、よほど早。

あとヤフーの無線LANだと、かなりの頻度で繋がらず。（電波弱い）
繋がっても一ページ開くのに1分とか平気で待たされる。
ありえないのが、無線マウスや無線キーボードに干渉して、それらがまともに動かない事。（無線LAN
本体に近いと、症状顕著）

◆利用料

高い。

au光＆so-netだとプロパイダー料金+光電話各種サービス込みで月5040円（無線LANは自分で用意した場合）なのに、NTTフレッツ＆ヤフーBBだと、なんだかんだで7500円以上。
NTT&Y〜は、初期に強制加入させられる、大量のサービスを自分でカットしないと、もっと高額に。
無線LAN等のレンタルは、カットしようとすると5250円、違約金を取られる。

他社だともっと安価だったり、無料の分も、NTT＆Y~だと当然のごとく有料。（しかもそれらの質が悪い）

商売のやりかたが汚い。

◆サービス

最低。

他社なら無料の初期接続・設定サービスを、自力でやれと丸投げ。
自宅訪問だと万単位の金を取る。

不必要なサービスを色々強制加入で、そこから金を吸い上げようとしたり。
またそれらが複雑でわかりにくいシステムで、わざとそうして金を巻き上げようとしてる。

サービスではなく、ほぼ詐欺。


◆セキュリティ

悪徳。

親が無知なのをいいことに、競合できないヤフーとNTTダブルで月有料ウィルス対策のサービスに加入させてるし！（同じ店で同時に入れているので、意図的であることは明らか）

au+so-netならマカフィーが二年間無料、九州のBBIQだと永久に無料。

NTTが「ウィルスセキュリティの加入がないから、遠隔で操作するか」と電話かけてきたので、上記の件文句言ったら超逃げ腰、こちらの話の途中に電話切ろうとしたり、たらい回しで「他へクレームいれろ」と言い出したり。
対応も屑！

◆サポート

最悪。

NTTの電話有料サポートがあるが、実質常に話し中で、通話料こちら持ちで、延々保留のまま2時間とか待たされる。
やっと繋がっても、他に次々とたらい回し。

サポートではなく、有料での嫌がらせ！

ヤフーのサポートは、見当違いなアドバイスを3時間もしてきた挙げ句、結局問題解決に到らず。
こちらが最初に「競合しているこれが原因なのでは」と伝えたら、やっぱりそれが原因だった。

またその途中、ヤフーの光電話がブツブツよく切れるし。

光電話もサポートも無能！


◆総合

使えない！

NTT光フレッツ＆ヤフーBBは絶対やめたほうがいい。
他社より高額に見えるキャッシュバックを考慮に入れても、なんだかんだで他社より高い。（強制加入サービスで、キャッシュバック分の金を、また客からふんだくる）
長く使えば使うほど損をするシステム。

電話もネット切れる・繋がらない、周辺機器に干渉して動作不良を起こす、値段は高い、システムは悪徳で複雑、サポートは無能・有料・丸投げ。
NTTはポート数もギリまで使うから、同時期に同地域の利用者が一斉に使ったら、速度も遅くなる。（auは余裕有）


メアド、電話番号が変わるのが面倒だが、あまりにもNTT＆Y〜が酷く、即au&so-netに変更。
代理店経由でauに頼んだら、違約金も負担してくれ、au代理店のキャッシュバック分得。

NTT&Y〜にはこの一ヶ月、多大な迷惑とストレスをかけられました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県