BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】問題ありません

【ご利用料金】不満ありません

【サービス】丁寧に対応頂きました！

【セキュリティ】とくに不安に思っておりません

【サポート】丁寧でした。

【総合】満足しています！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
ストレスを感じるようなことはありません。
【ご利用料金】
月額料金はやや高いですが、キャッシュバック等でカバーできます。

ビックローブ光TVを申し込んだのですが、TVの工事日がオペレーターによって曖昧で自分でスカパーに連絡しました。今後うまく会社間で連携が取れるとより良いなと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 奈良県

【回線速度】
特に不満なし
【ご利用料金】
特に不満なし
【サービス】
特に不満なし
【セキュリティ】
特に不満なし
【サポート】申込内容や回線開通についてサポートが親切であったため。

【総合】
いまのところ満足してます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

オペレーターも案内がルール化して簡略出来ないので、その点は仕方がない。
今回の宅内工事でNuroを解約した後の屋内配線を利用する工事だったので、工事は光ケーブルの敷設はしなかったが、両端のコネクタ交換等は発生。（計測して再利用問題ないと判断した様子）

10G契約しましたが、私の家の無線LANやハブが10G化していないので性能はフルでの検証は出来ませんでした。
が、安定して800〜950は出ているので◎とします。

BIGLOBEを選んだ点として他に口座引き落としがある点も◎
クレジットカードが無いと契約出来ない会社が多いので、支払いの選択肢があるのはいいと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
集合住宅ですが、世帯数が少ないためホームタイプ 1ギガで契約しています。
上がり・下りともに常時300MBPS近くは速度が出ているので、満足の行く速度です。

【ご利用料金】
標準的な料金は消して安くありませんが、色々な割引やキャッシュバックが適用できたので
結果としては１年目は割安な部類に入ると思います。
以前はJCOMさんを使用していましたが、半分の金額で倍以上の速度で使用できています。
uqmobile使用のため、UQmobile自宅セット割も適用できました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
どの時間帯も速いです。
【ご利用料金】
価格コムのサービス期間はお得ですが、その後は普通です。
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
無料期間のセキュリティがあり、良かったです。
【サポート】
利用していません。
【総合】
通信速度が速いので、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
日曜の夜に測定しました。
IPv4 Down250Mbps Up180Mbps
IPv6 Down660Mbps Up220Mbps
満足しています。

【ご利用料金】
安い方だと思います。
UQmobileが割引になり満足してます。

【総合】
コストパフォーマンスに優れ信頼できるプロバイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 秋田県

【回線速度】10G回線使用しているが、対応機器がなく、実際のところ、良さがわからない。

【ご利用料金】戸建ての金額が少し高い

【サービス】なくてもよいサービスが多い

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】サポートは必要性を感じない。

【総合】まあまあ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
2Gから10Gへの変更で少し速い気がする
【ご利用料金】
キャッシュバックのあるプランを選択した
【サービス】
きめ細かいので良い
【セキュリティ】
良く分かりません
【サポート】
細かく説明されており良い
【総合】
満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
ソフトバンクAirを利用していた頃と比べると速度が向上しテレワークでのストレスがなくなった。

【セキュリティ】
特に利用していないので評価なし。

【サポート】
サポートは繋がりにくいなどはないのでその点でのストレスは無い
支払いがauＩＤによるので若干の煩雑さがある
ひかりTVを利用している場合はスカパーとの連携が若干良くない印象あり

【総合】
前述の通り、初期の登録段階での煩雑さを除けば概ね満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
特に不満ありません

【ご利用料金】
特に不満ありません

【サービス】
特に不満ありません

【セキュリティ】
特に不満ありません

【サポート】
特に不満ありません

【総合】
特に不満ありません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
以前より，速くなった感じがする
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
少し不安がある
【サポート】
特になし
【総合】
まだ、使い始めたばかりなので、評価が難しいと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
AUは回線速度が早いとオススメされたのでこれにしました。しかしたまに回線がつながらずスマホと
テレビの連携が上手くいかない時があります。

【ご利用料金】
まぁこんなものかなと。スマホと一緒にしたのでその分ポイントがもらえたのでよしにしました。

【サービス】
スマホを新しく買えたことでポイントがもらえました。

【セキュリティ】
今特にこまってないので良いと思います。

【サポート】
電話や店舗でも対応してもらえるので助かります。

【総合】
とにかく初めてなのでこれから使っていってよさそうであれば継続しようかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 石川県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】まあまあです
【セキュリティ】特に必要ないので受けておりません

【サポート】尋ねれば、サポートしてもらえますが、スピードは少々遅いですね

【総合】
不満なく満足してます

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】遅い 動画がよく止まります

【ご利用料金】高い キャッシュバックがあるサイトから申し込むべし

【サービス】普通 何もサービスされてない

【セキュリティ】普通 何かソフト入ってるのかな？ウイルス等の被害はなし

【サポート】普通 お世話になってないので分からない

【総合】普通の料金で遅め

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】毎日の動画視聴に十分です。開通手続きも大変スムーズでした。工事以外ネットで完結できます。
【ご利用料金】2年ほど特典で安く使えるようで助かります。間違いなくコスパ良いです。
【サービス】開通も電話でサポートしてもらえるオプション初月無料・解約自由で助かります。実質無料です。
【セキュリティ】よく分かりませんが困っていません。気になる方は色んな端末一括のセキュリティパックのオプションもありました。
【サポート】電話のサポート普通に繋がりましたし、対応もとても親切でよかったです。その他はアプリのAIチャットやQ&Aも充実していて安心して利用できそうです。
【総合】価格.com経由の特典についてアプリでいつでも見返せるのは大変に良いと思いました。申請忘れやそもそも特典が使えない、などのトラブルが無くなると思います。さすが何年も利用され続ける大手だなと思いました。前使っていたところは１年超で回線がめちゃくちゃ重くなってしまい乗り換えたのですが契約内容の確認や料金、特典内容について明快で利用者目線で安心できると思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】早い

【ご利用料金】普通

【サービス】契約から開線までのながれが非常にスピーディーでたすかりました。

【セキュリティ】普通でした。

【サポート】普通でした。

【総合】サービスに関しては一般的だと思いますが、私の住んでいる四国エリアは他のプロバイダに比べて約１ヶ月程契約までのスピードが早かったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛媛県

【回線速度】
初めての光回線なので比較が難しい
【ご利用料金】
価格.comからの料金が安かった
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
安いのに問題なく使えていい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

ビッグローブ光が最もキャッシュバック率が高かったので選びましたが、月額料金が比較的高めなので、キャッシュバック後に引き続き契約を継続するか否かは検討中です。サービスや回線速度は問題なしなので、キャッシュバックだけでなく、月々の利用料金がもう少し安価になれば、乗り換え手続きも面倒なので、ビッグローブ光を継続して契約したいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】元々独自回線のPikaraを使っていた為少し不安はあったが、そこそこパワーのあるルーターを使えば問題なかった。レンタル機種Aterm WG1200HP4だと回線速度に満足できなかった。

【ご利用料金】料金設定は特に不満なし。キャンペーンでお得に使えて満足。

【サービス】色々別料金で用意されているが申し込んでいないため無評価。

【セキュリティ】無評価

【サポート】申込の電話はすぐ繋がって、対応もスムーズだった

【総合】満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 香川県