BBIQ（ビビック）- 評判・満足度

【回線速度】たまに遅いかなと思いますが気になるほどではない

【ご利用料金】安くはない

【サービス】トラブルなく普通です。

【セキュリティ】トラブルなく普通です。

【サポート】利用したことがない

【総合】特に問題ない

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 鹿児島県

【回線速度】
WiFiルーター経由でADSL時は６М程度、BBIQ光４２М以上(FAST判定)→BBIQ工事担当者はＬＡＮ接続ノートパソコンで３００М以上出てるとと言っていたかな、、、モンスターストライク程度のゲームアプリなら必要十分かな。

【ご利用料金】
微妙、契約では１年間４２００円、２年目から５２００円でしたが「つづけて割」が抜けていたり要確認状態

【サービス】
これから様子見

【セキュリティ】
マカフィー５台まで無料って端末２０以上あるから意味ないかな

【サポート】
これから様子見

【総合】
訪問営業でlineのクローバーデスク、レノボタブレット、ｆｉｒｅテレビスティックの特典に釣られて契約したけど、契約にあるはずの「つづけて割」が会員情報確認すると未契約、WiFi機能は無料と聞いたけど無線ルーター説明書に接続には有料契約と記載されていたり、と自分が理解していた範囲では疑問に思ったので価格コム経由で自分で契約した方が良かったと思いました。注意点ですがADSLの時は必要なかった接続設定がBBIQ光回線では必要だったので戸惑いました。ネット接続担当者がスケジュール調整ミスで後日来宅でしたが回線工事終了後、BBIQの工事担当者が親切で自宅の無線ランルーターとBBIQ光電話無線ルーターとの接続設定を速度測定等確認用のノートパソコンでしてくれたので即日、ネット利用できるのは助かりました。

光回線他社は利用してないので比較できませんがADSLよりは確実に速度は速くなってるから良かったですね。

ADSLからBBIQ光に変更される方や初めてインターネットを利用する方はネット接続担当者(設定担当者)のスケジュールによっては即日ネット利用は無理、１週間程度待たされるかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
普通
【サービス】
接続のやり方が分からなくて困っていて、サービスセンターに電話するとすぐに駆けつけてくれて、接続のやり方を教えていただきました。
【セキュリティ】
よい
【サポート】
よい
【総合】
使ってよかった

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 東京都

【回線速度】
1Gでも速度は出ません。
【ご利用料金】
決して安くはないです
【サービス】
利用無し
【セキュリティ】
利用無し
【サポート】
利用無し
【総合】
特に良い所はないですが、NTTと違ってごり押しすれば開通は早くなります。
そうでもしないと客が逃げるからなのか、何とか早く対応しようとします。
でもいちいち確認して折り返すといった形なので面倒ですが…。
融通が利くという点で評価しました。
他の点で良いことはありません。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

【回線速度】
　1Gと言っているが実測では10M程度しか出ない
【ご利用料金】
　月額5000円越え
【サービス】
　FTPサーバーの提供を中止する改悪
【セキュリティ】
　マカフィは全く使えない
【サポート】
　使ったことない
【総合】
　お金に余裕ある人はどうぞ

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

【回線速度】
立ち上げが遅い。
【ご利用料金】
他社と比較していない。
【サービス】
定期的なメンテナンスも良いと思う。
【セキュリティ】
しっかりしていると思う。
【サポート】
電話してもしっかりしている。
【総合】
しっかりしている。３．５点位

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• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

【回線速度】以前のと比べ、遅いと思う

【ご利用料金】高い

【サービス】特になし

【セキュリティ】OK

【サポート】特にお願いしたことがないので、分かりません。

【総合】速度と料金が改善されれば満足ですが・・・

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】
ギガコースでも実測値10MByte/sec程度しか出ません
【ご利用料金】
競争がないので高止まりです
【サービス】
HP用のサーバーの提供を打ち切ってしまいました
【セキュリティ】
マカフィーを勧めていますが不必要なサービスなので使っていません
【サポート】
使ったことがないのでわかりません
【総合】
コストパフォーマンスが悪いと感じる

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• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

【回線速度】特段不満はない。

【ご利用料金】戸建の既存契約分への値下げを希望します。

【サービス】先日の電話での問い合わせへの回答はありがたかったです。

【セキュリティ】マカフィついてる。

【サポート】◎

【総合】◎◎です。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

ネット知識がない中の回線接続不良トラブル対応にて、
こちらの伝え方が下手だったのにもかかわらず、丁寧かつ分かりやすく
対応していただき非常に満足できた。
料金についてはもう少し下がらないかなと思います。
○年間利用で安くなるなど。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 大分県

【回線速度】
とても満足しています。他のプロバイダを契約したことがないので他社との比較はできていませんが、特に回線速度については何の障害もなく、問題なく利用できています。
【ご利用料金】
料金は、一般的ではないでしょうか。私が契約した時は、キャッシュバック？があったので、それはとても魅力的でした。
【サービス】
営業の方の印象は大変よかったので、契約させていただきましたが、その後直々光テレビの案内や、様々なサービスについてフリーダイアルから連絡が多いと感じました。
【セキュリティ】
セキュリティのことはよくわかりません。
【サポート】
以前、聞きたいことがあったので、カスタマーセンターに連絡をしたところ、丁寧にお答えいただきました。
【総合】
他社との比較ができておりませんが、家族も現状に満足しているようです。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】
良いと思う。
【ご利用料金】
料金も他のに比べたら少し高い。
【サービス】
メンテナンス中が多い過ぎる。
【セキュリティ】

【サポート】
もう少しユーザーに優しくしてほしい。契約したらはいおしまいではちょっと。解約したい。
【総合】

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• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 宮崎県

【回線速度】
　　スムーズです
【ご利用料金】
　　適正価格だと思います
【サービス】
　　分からないときがあって電話をした時も丁寧に教えてくれました
【セキュリティ】
　　具体的にはわかりませんが、回線後まったく問題はありません
【サポート】
　　わからないことはすぐに対応してくれます
【総合】　
　　総合的にみても入会してよかったと思います

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】至って普通、初めはPC自体の処理能力が激減して速度を遅く感じていたがPCの問題と知り問題無いと判明。至って普通と言えるでしょう。

【ご利用料金】僅かだが安い方だと言えるのではないかな。

【サービス】BBIQのショップがあり、利用出来るが少しお高めと言える。

【セキュリティ】無料のセキュリティソフトが利用出来て有り難い。

【サポート】対応は良いと思う。

【総合】光テレビの勧誘がとても客を馬鹿にした態度(話し方）に怒りを感じて解約、委託先の会社からの勧誘だと思うが責任はBBIQにあり我慢出来なかった。営業の教育も出来ないところを利用する気にはなれない。
ONUと光ケーブルの接続がネジ止めでセキュリティーシールが貼られているため設置後にBOX入れが出来ない、工事前に設置場所を決めておく必要が有る。
光回線としてはプロバイダーも良い方であると考えます。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

【回線速度】最近、BBIQから新しい機種に変えてもらいましたが、速度は変わりません。

【ご利用料金】他社を知りませんけど普通でと思います。

【サービス】問題は無いと思います。

【セキュリティ】対応からしても、しっかりしていると思います。

【サポート】問題ないと思います。

【総合】ほぼ問題ないと思います。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

【回線速度】
ほぼ不満はないが、時折繋がらなくなるのが難点
【ご利用料金】
高め。他のプロバイダに変えたいなと思うときもあるがマンション契約なので変更できない
【サービス】
サービス？どんなサービスがあるのか分からない
【セキュリティ】
特に今まで問題が起きてないので良いのだと思う
【サポート】
特になし
【総合】
大きな不満もないが、これといって良さも特には感じられない

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• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】
速度は不安定な時があるが電話連絡すると直ぐ訪問調査して対応してくれた。
【ご利用料金】
あまりに他社と比べないので高いか安いか不明だが満足はしている。
【サービス】

【セキュリティ】
マカフィーが無料で使える事がすばらしい。
【サポート】

【総合】
総合的にはBBIQには満足しています。

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• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】どう考えても遅いと思う。

【ご利用料金】普通だと思います。

【サービス】少なくても、悪くはない。

【セキュリティ】問い合わせしても、素早く対応できるからいいと思います。

【サポート】10年目でハイグレードの機種と交換してもらいましたので良いのでは。

【総合】１０点満点で７点。

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• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

【回線速度】動画閲覧のヘビーユーザーではないけれど　今のところ◎

【ご利用料金】不満。新規契約者を呼び込む為にそっちは安くするけど、既存の利用者にも安くして欲しい。

【サービス】とくだん不自由はしていない。

【セキュリティ】まぁ、ほぼ満足。

【サポート】どうしたって利用するのはNECが多い。

【総合】特段不満はないけど利用料金を下げて。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 熊本県

【回線速度】高い

【ご利用料金】8000円

【サービス】よかった。

【セキュリティ】いいと思います。

【サポート】とてもせつめいがよくわかりやすかったです！

【総合】つけてよかったと思います。将来的にはつけないといけないと思ってた時にサービスもあってつけようと思いました！

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• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県