コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
YouTubeの接続がたまに悪い
【ご利用料金】
安くは無い
【サービス】
新サービス勧誘の電話が遅い時間にかかってくるのでウザい
【セキュリティ】
まあまあ
【サポート】
まあまあ
【総合】
CMで主張するほど回線速度は速くないのでおすすめしない

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
早い方だと思います。周りも言っていました。
【ご利用料金】
マンションタイプなので安く使えています。
【サービス】
電気料金にコミュファのプランがあって、月にポイントがもらえます
【セキュリティ】
無料のウイルスバスターを案内してくれました。
【サポート】
電話での対応はよかったです。
【総合】
中部地区ではとても有名なので、安心して使えると思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
無線接続で使用していると結構な頻度で回線が落ちることがある。
【ご利用料金】
概ね平均的だと思う。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
カスタマーセンターの対応者は人柄良く対応してもらえる。
【総合】
家庭でPCやゲームなど頻繁に使用する方には無線接続だと安定した回線が供給されないことがあると思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
1ギガ契約　ルーターより　５ｍ離れた居室で速度　WIFI　(2ギガ）２８メガ　(5ギガ）9メガ
中継器を使用してのスピードです　中継器を使わないと不安定かつ遅く使用できません　ルーター(ホームゲートウェイ）の性能(光電話対応）が良くないのではないか思います何度かコミュファさんに電話して対応していただきましたが、自分で中継器を買って　改善されず月々の料金は安いですが　おすすめできません

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
早いと思うが、以前からコミュファなのでよくわからない
【ご利用料金】
テレビも含んでいるが、無毎月5,600円は高い様に思う
【サービス】
特に利用しているものが無いのでわからない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
分からない
【総合】
利用に不満は無い。それよりも急遽引っ越しが決まったにもかかわらず、間に合うように設置工事をしてくれたことに感謝。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
普通　もう少し早いとよい
【ご利用料金】
普通　もう少し安いと良い
【サービス】
普通　特典をつけて
【セキュリティ】
普通　
【サポート】
普通
【総合】
普通　いつも以上にいろいろ特典をつけて

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
以前はスターキャットを利用していたが、速度はかなり早くなりネット環境は快適

【サポート】
テレビも光テレビに変更を勧められ契約することとしたが、コミュファ光の入力ミスで工事に入っていないことが工事後に判明。電話連絡するも対応が杜撰でコールセンターの質は低い。

【総合】
　ネット環境は良いがサポート体制はかなり寒い状況

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
概ね安定した速度が出ている、Amazonプライムやディズニープラスを視聴中もストレスなく観る事ができる。
【ご利用料金
他者と比較して、それ程安い訳ではなく、平均的な料金。
【サービス】
設置の際、テレビの受信状態を丁寧にしっかりと設定してくれてので、快適に観ることができた。
【セキュリティ】
特に問題はない、PC用にアンチウィルスがあるので安心。
【サポート】
たまにプラン変更の電話があるが、それほどしつこくない。
【総合】
以前、使用していた某光回線の会社の対応が悪かったが、コミュファは丁寧で親切だったので好感が持てる。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
地域が良くないのか速度が遅く、早くするには専用のモデムが必要とのこと

【ご利用料金】
他の会社よりは安い

【サービス】
使用者限定のキャンペーンもあり、とてもお得

【セキュリティ】
今の所不安感を感じてはない

【サポート】
エディオンの店員さんがめちゃくちゃ親切で何かあってもすぐに聞きに行けて安心

【総合】
価格の割にはサポートが充実している

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
若干遅いと思う
【ご利用料金】
導入時は安いと思ったが他社が安くなってきたので今は安い感は無い
【サービス】
電気料金でのサービスが少しだがある
【セキュリティ】
普通
【サポート】
使ったことないので不明、たぶん問題ない
【総合】
普通レベル

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

長野県内戸建て契約での話ですので東海エリアとは少し事情が異なるかもしれません。
地域のケーブルテレビ会社1Gbpsのプランからの乗り換えです。
なので光テレビも契約しています。
テレビについてはここ数年の間に、NETFLIXなどの配信サービスに移行してしまったので
地上波とBSだけ1日10分ほど視聴。
ならばインターネット回線の品質優先の環境に移行しようと乗り換えました。
（テレビについて現状長野県内では専門チャンネルオプションは契約不可で地上波とBSのみです）
他に電話も契約しています。
契約から1年ほど経ち当初の各種割引も終了したのでレビューします。

【回線速度】
契約は1Gbps
実効下り300Mbps-850Mbpsほど。
混み合う時間帯でも300は出ているので全く不満ありません。
以前のケーブルテレビ回線では10Mbps切っておりしびれを切らしてモバイル回線でつないでいましたから(笑)

【ご利用料金】
乗換当初のキャンペーン終了後の金額で比較しても
ネット・テレビ・電話の合計で毎月3000円ほど安くなりました。
回線品質を考慮すればネット接続の料金は安く感じるくらい。
テレビは地上波とBSだけ映ればよく、これまでと異なり各テレビにSTBつながなくても家中のテレビでBSが映りテレビまわりの配線すっきり、アンテナのメンテも不要なのでこれも納得の価格。
電話はほぼFAXの着信専用なので基本料金のみ。これが何気に最安級です。


【サービス】
基本サービス（ネットテレビ電話）が我が家の求める内容にフィットしていて安価で高品質なのに加え、
ケーブルテレビ会社とは異なり、オプションを必要な分だけ追加できるので良いです。
とりあえずU-NEXTだけつけてあります。


【セキュリティ】
ウイルスバスター1台分はついてきますが、ここは家や車に鍵をかけるとかと同じ次元の基本的には自己責任と考えているので無評価とします。

【サポート】
最初に電話で問い合わせましたが、混雑中で接続まで数分間待たされました。
それでもドコモや中部電力の電話窓口よりは格段に速かったです。
担当者にもよるでしょうが、基本的な契約内容だけではなく、オプションや割引についても丁寧な説明をしていただき的確な対応で気持ちよく契約を進めることができました。
知り合いでもないのに知り合いと電話するようなしゃべり方をするケーブルテレビ会社のおっさんとは比較にもなりません。


【総合】
一言でいうと「最高」です。
とっとと乗り換えればよかった。
ケーブルテレビと比較すれば
安い速い快適。
長野県内ほかコミュファ提供エリアに住んでいる我が家と同様にケーブルテレビの専門チャンネル見なくなった人、インターネット接続の不安定さに不満がある人は検討する価値あると思います。

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• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】
前より良くなった
【ご利用料金】
思っていたよりもかかっているような？
【サービス】
とても丁寧な対応です
【セキュリティ】
悪くないと思います
【サポート】
とてもよりです
【総合】
満足しています。

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• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

回線速度】古いPC(初期のcore-i5、8GBメモリ、HDD→SSD交換、win10)で、Down 160Mbps , Up 210Mbps　位平均です。最新のPCならもう少し早いかもしれませんが、戸建てで、このスピードだとやや遅めの気がします。

【ご利用料金】初期の頃は割引だのごちゃごちゃしてますが、最終的には光電話込みで、月5,600円弱位で他社と比べると割安だと思う。

【サービス】メールアカウント5個無料はお得だと思う。

【セキュリティ】可もなく不可もなく。

【サポート】チャットにしても、電話にしても丁寧で問題ないです。

【総合】やや回線スピードが遅い気がするが、実用上は問題なくサポートも悪くなく、値段もお手頃なのでコスパは高いと思う。ただ、契約期間や解約に関する料金や縛りについて明瞭であればより良いと思う。

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• 静岡県

【回線速度】戸建て10G　ゲーミングカスタムオプション追加

【ご利用料金】NUROと大差なし（＋200円程/月）

【サービス】オプション充実。

【セキュリティ】ウイルスバスター２台分付属。4台ほど付けば、評価レートが上げれた。

【サポート】電話連絡２回、工事予定はSMS連絡スムーズ・申込から工事完了まで１か月。

【総合】コミュファ光の総合評価は高く評価します。
コミュファゲーミングカスタムという追加オプション申込しましたが、優先接続だと爆速の結果です。
無線接続でもPing値,Jitter値も改善。
当方オーディオ趣味があり、FireTVなど介して聴くデジタル音響がかなり改善されました。
旧接続先のNUROと比較しても、明らかに音質ノイズが改善されクリアな音響に近づいたので喜ばしい結果となりました。

NURO 2gbs契約利用期間は中継器を入れても思うような速度が出ず、時間帯によっては繋がらず。
会社のテレワーク環境VPNはルーター側で制限がかかり繋がらず困り果ててルーターを自腹で買うか悩んでいましたが結果乗りかえて良かった。

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• 回線サービス コミュファ光
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【回線速度】
NTT光から変更したが、当社比1.5倍速くなった
【ご利用料金】
電話転送をAU携帯に設定したが、毎月１万円以上転送電話費用がかかっていたのが、３３０円になった。
【サービス】
転送電話が安くなることが目的で契約したが、ほかは特に他と変わらない気がします。
【セキュリティ】
特にほかと変わらない気がします
【サポート】
特にほかと変わらない気がします
【総合】
電話転送費用が安くなったので、毎月１万円分は最低でも浮いたので助かります。コロナで電話を自宅に転送したり、AU携帯に転送しても料金が１チャンネル３３０円しかかからないのは、会社としてもとても助かります。

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• 長野県

【回線速度】
もともと遅い契約なので気にならない
【ご利用料金】
比較的安価と思う
【サービス】
プッシュでサービス担当より電話がくる
【セキュリティ】
トラブルはない
【サポート】
利用したことはない
【総合】
特に問題なし

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【回線速度】
10Gプランで最低2G、最高4G出ています、恐ろしく速いです。
【ご利用料金】
2年縛りなので安くなりましたが、もうちょっと安くなると助かります。
【サービス】
工事も約束した日にきちんと丁寧にやって頂けました。
【セキュリティ】
自分でウィルス対策ソフトを入れているので無評価とします。
【サポート】
某大手みたいに待たされることがほとんどなく親切丁寧でした。
【総合】
元々コミュファさんの1Gホームを使っていて某大手に1度乗り換えましたが、遅いし高いので戻りました

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】不自由はしていない

【ご利用料金】相場がいくらなのか分からない

【サービス】こんなもの？特に不満もない

【セキュリティ】お金をかけずにセキュリティが高いといいのに・・・

【サポート】特に不満なし

【総合】可もなく不可もなく

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• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】平均的で、特にストレスは感じません。

【ご利用料金】平均的と思いますが、加入時の料金や特典がわかりにくい。

【サービス】平均的と思います。

【セキュリティ】あまり意識しませんが、平均的と思います。

【サポート】コールセンターがつながりにくい。つながってもたらい回しで、解決に時間が掛かる。ストレス。

【総合】平均的と思います。

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【回線速度】早くて止まったこともない

【ご利用料金】他の会社より安い

【サービス】悪くないと思う

【セキュリティ】特に困ったことはない

【サポート】最初は電話が多く、対応が煩わしかったが、今は特に問題なし。

【総合】いい

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