eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
回線自体は安定しています。
ただ稀にルーターを再起動してみてもIPが固定されたみたいに動かない現象はありました（笑）

【ご利用料金】
料金自体最初は安いですが、そこから値引きは余りありませんね。
他社がもっと酷そうなので惰性で10年位かれこれ使っていますが、長期契約の点から見ても余り利点がないように思います。
始めだけです。

【サービス】
こちらに関してはガンガン悪化してますね。

昨今のコロナ禍や電気代高騰とかの世情で仕方ないともいえますし、他の日本企業もこの時とばかり同じ行為をしていると思いますので、eo光だけではないとは思いますが、去年の11月にもeoプレミアムのチケット枚数を改悪をし、外部サービスを切り、チケット自体のサービス価格そのものも1枚3000~4500円だったものを1500~3000円位に価値を下げる事がありました。

そしてそこから更に期間を置かず、今年の4月10日のお知らせで7月3日にeoチケット廃止に伴いポイント制に移行するのを口実に更なる改悪を推し進めたのは事実ですね。

eoプレミアムクラブリニューアルのお知らせ
https://support.eonet.jp/news/1174/

期間が5年から2年、更にeoテレビガイドの年間購読やeoテレビチューナーやBSバススルー割引などの廃止とユーザー側の利点が更に失われています。

某所でも言われていましたが劣化だのせこくなってるなと言うのは同意です。
どんどんケチ臭くなっていて、長期ユーザーを蔑ろにしているのは事実ですね。

【セキュリティ】
この辺は自分でソフトを入れているので評価外です。
ただeo光の回線と言う意味では特に問題は起きていませんね。

【サポート】
この辺は過去に一度長時間ダウンし、こちらのルーターやONUの故障でもなく、長時間ダウンした際に連絡を入れましたが、普通に連絡を入れれば敬意とか教えてくれるので普通だとは思います。
【総合】
長期契約の利点がどんどん薄れてますね。
当時からですが、初めだけサービスや値下げを重視し、その後の長期ユーザーに関してはないがしろにしているのは事実です。
この辺はこの企業のみに限らず、昨今の日本企業全体に言える事ですが、惰性で解約しないだろと足元を見ている感じですね。
その上で今回のeoプレミアムの更なる改悪で、長期ユーザーに対する対応が良く見て取れます。

恐らく電気代値上げを盾にした口実と思いますが、某所で言われていた様に関電は5基の原発稼働で法人値上げも影響受けていないと指摘されていましたし、時勢に乗ってユーザーへのサービス劣化を実行したんじゃないかなと思ったりします。

ただeo光自体過去にeoショッピングモール閉鎖とかもありましたし、eoテレビの値上げとかもあったので、経営面はどうかわかりませんが。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】たまに、めっちゃ遅くなるときがある。

【ご利用料金】可もなく不可もなく、普通。

【サービス】至って普通。

【セキュリティ】いままでに、問題が起きたことはありません。

【サポート】電話をかけたことがないので、わかりません。

【総合】クレームをつけるところはほぼないのですが、たまに繋がりにくくなるのは早めてほしい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】特に問題なく使っている

【ご利用料金】お得プランで契約しているので、特に不満な点はないです。

【サービス】お得プランで契約できるのがいい！


【セキュリティ】わからない

【サポート】あまり受けていない

【総合】使用に当たっては特に問題はないので、普通です！

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

5Gbpsプランでのレポートです。

【回線速度】
　実測値で100から250Mbps程度しか出ていません。
　eo光多機能ルータでこの数値なので、苦しいです。
　多機能ルータのWi-Fi電波もあまり良くありません。

【ご利用料金】
　普通でも高め、実測値を踏まえると高すぎると思えます。
　テレビや電話とまとめると割引はありますが、
　それでもコスパは悪いと思います。

【サービス】
　メール、Webメール、ホームページスペースなど基本は押さえています。

【セキュリティ】
　利用したことないので評価せず。

【サポート】
　丁寧親切で手厚いですが、
　回線速度に関してはベストエフォートと割り切られます。

【総合】
　いくらベストエフォートだとしても遅すぎると思います。
　回線速度だけ考えるならもっと良いところがたくさんあります。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
以前にマンションで使用していたものと同程度の速さです。問題なく使用できています。
【ご利用料金】
一年目なのでまだキャンペーン料金期間でお安いですが、２年目から値上がると結構な価格かと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度等問題ありませんが、価格が割高かも知れません。ガスや電気も一緒に使うと割引されるのは良いと思いました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
問題ないと思います。
【ご利用料金】
高いかな。申し少し安くならないかと思います。
【サービス】
普通でほとんど利用ありません。
【セキュリティ】
安心しています。
【サポート】
利用なし。
【総合】
問題なし。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
回線速度が遅いと思ったことはない
【ご利用料金】
他社と比較していないが、少し高いのかなと思う
【サービス】
どんなサービスがあるか分からない
【セキュリティ】
どんなセキュリティか分からない
【サポート】
契約内容変更の連絡をした際、とても感じの良い接客だった
【総合】
悪い印象はない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】契約速度の9割以上でていて安定もしているので、大変満足しています

【ご利用料金】キャッシュバックを含めると割安打と思います

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】電話対応は丁寧で、解決策を提案してもらえる

【総合】満足してます

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度　　速いと思う

【ご利用料金】他社と変わらない　まあまあだと思う

【サービス】対応が普通よりは速い

【セキュリティ】しっかりされている

【サポート　　　しっかりしている
　

【総合】進んでいる企業だと思う

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】満足のいく速さだと思います。

【ご利用料金】普通です。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】回線がつながらなくなった時、すぐに代用のポケットWi-Fiを送ってくれた。その原因を調査し、復旧も早かった。対応も丁寧でした。

【総合】関西電力系のプロバイダなので安心です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】1Gの契約のままで不自由はない速度です。

【ご利用料金】光電話もルーター貸与も込み込みで6200円/月なので安いのではと。

【サービス】とくに期待してません。

【セキュリティ】契約してないです

【サポート】電話だけなのが仕方なし

【総合】まあまあ

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
　早い方がいいのはわかるが現状の速度では不便を感じない。
【ご利用料金】
　家族で使っているので妥当不と思っています
【サービス】
　特段困ったことで問い合わせとかはないので特に何も感じません。
【セキュリティ】
　上に同じです
【サポート】
　上に同じです
【総合】
　特に可も不可でもないです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】満足のいくものでとても良かった

【ご利用料金】　安くて良い

【サービス】しっかりしていた

【セキュリティ】万全だと思う

【サポート】優しかった

【総合】今後も使い続けていきたいと思う

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 静岡県

【回線速度】
とくに不満なし

【ご利用料金】
少し高いかも

【サービス】
ネットしか使っていないので、よくわかりません

【セキュリティ】
よくわかりません

【サポート】
昼間に時間が取れない事が多いので、いつもメールで問い合わせるのですが、簡単な問い合わせでも、メールでは対応できないので電話しろと言われます。
なんとか時間を見つけて電話しても、ダラダラと対応され、無駄に時間ばかり取られます。

機器の交換などの工事担当の方は、いつもキビキビと敏速な対応をして頂けるのですが、デスクワークの方々は "お役所仕事" 的な対応で、いつもイライラさせられます。

【総合】
機会があれば、すぐにでも他のプロバイダに乗り換えたいです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】可もなく不可もなく

【ご利用料金】普通。高くもなく、安くもなく。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】サポートに頼ったことがないのでわからない。

【総合】普通です。特にこれといって不満を感じたことはないし、回線なんてそんなところが一番良いかと思います
繋がらないときもないし、遅いときもないし、不満なし。特にどこが良いとかもないですが（笑）
オススメです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
特に速度低下を感じたことはない

【ご利用料金】
もうちょっと安いというか長期優遇などが充実するとよい。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
トラブル皆無でつながらなかったことはなく安定しているのがよい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
普通だと思います。
【ご利用料金】
若干、高いかなと思います。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
良い思います。
【総合】
まあまあ良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
100Mコースで上下とも常時80M以上で満足。
【ご利用料金】
長割で5,000円を切るので満足。
【サービス】
アクセス場所の都道府県がよく変わるので、radikoなどエリア限定のサイトをよく視聴される方におすすめできません。私は大阪に住んでいますが、不定期に突然兵庫になったり奈良になったりします。
【セキュリティ】
可もなく不可もなく。
【サポート】
アクセス場所の都道府県がよく変わる件については解決しませんでした。
【総合】
そこそこ安価でスピードが安定しているので、動画の閲覧やゲームをするのには良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
自宅の何処にいても通信速度が落ちる事がなく問題なく使う事が出来ています。

【ご利用料金】
継続して利用する事により月額料金が下がるのでとても助かります。

【サービス】
ネットだけではなくテレビなども一緒に契約でき便利です
【セキュリティ】
今のところなにも問題が起きる事なく使用できています

【サポート】
なにかあった時にはすぐ電話対応して頂けますし家電量販店にも店舗として入っているので助かります

【総合】
すべての内容において満足出来るのでとてもおすすめです。
また大きなアンテナを付けなくていいのも家の外観を崩さないのですばらしいと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】普通

【ご利用料金】高からず安からずと思います。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】電話もつながりやすく、対応が速いです。

【総合】トータルで一応満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府