WAKWAK - 評判・満足度

【回線速度】　夜中3時くらいであれば90M〜130Mは出ているようですが、問題は夜20時〜0時　とにかく遅い　当方は7年ほどWAKWAKさんを使っていましたが、今年の春くらいから画面表示が遅くなってきた為、速度計測をしてみたところ　なんと一番遅い時で下り0.5M　平均しても５M以下　色々と原因を探っていったところWAKWAKさんが原因ということが判明し、サポートの方に相談したところ、少し改善して10M〜20Mくらいは出るようになりましたが、数週間後の現在、また以前と同じようなスピードに戻りました。　NTT局→自宅までは160M〜180Mでているので、いくら混雑している時間帯だとはいえ、あまりにも遅い！

本日、お試しができるインターリンクに申し込んでみました。接続してビックリです。WAKWAKで一桁台のスピードが出なかったのに対し、100M前後のスピードがでました。本当に快適です　

【ご利用料金】　まあ普通じゃないでしょうか

【サポート】　サポートの方はとても丁寧で良い対応をしていただきました。

【総合】　肝心のスピードがこれでは・・・

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

土日等は異常に遅い。
ネクストファミリーハイスピードなんだからせめて下り最低30M以上は常時出て欲しい。
このままでは一年後に確実に乗り換える。
エキサイトの方がまし。
10ヶ月無料なのでコスト的には優良だけど遅すぎる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

利用時間帯が19〜23時で下り3Mbps出れば良い方です
WAKWAKに問い合わせしたところ混雑のため速度が出ないとのことです。（2013/09/20時点です）
正直に混雑と伝えてくれたのは評価しますが10年前のADSLより下り速度は出てないですね。
早朝6時だと130〜180Mbpsは出ますので混雑時の対応に期待したい所です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】もう少し安くなると助かるけど

【サービス】適切です

【セキュリティ】2年前に1度ウイルスが来ました

【サポート】適切です

【総合】価格コムで契約してとてもよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
フレッツ光ネクスト　マンションハイスピードタイプ。
時間帯にもよりますが20時〜24時は下りで一桁しかでません。

【ご利用料金】
タダでも使いたくありません。

【総合】
すぐにでも解約したいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】フィレッツ光にしたけど、ADSLと変わらないのはおかしい。速度下り４．８M

【ご利用料金】速度が悪いので料金に不満あります。

【サービス】回線が途切れたことが何度かあるので、電源から入れなおししたりと面倒なときがあります。
　　　　　　
【セキュリティ】使用していない。

【サポート】NTTフィレッツに問い合わせしたが、につながりにくい。しばらく待つこと5分〜10分　
　　　　　　何度か問い合わせしているが、人により対応が違う。
　　　　　　WAKWAKプロバイダの対応は丁寧で親切でした。

【総合】速度が早くないので、不満です。NTT東日本のキャンペーンにまんまとひっかかったきがします。
　　　　ADSLのままでお金かけないほうがよかったような。
　　　　または、モバイルにすればよかったかな後悔しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山形県

【回線速度】
23:30頃の計測で下り9.7Mbps上り1.1Mbps、フレッツ光ネクストファミリーハイスピードなのにADSL未満？

WAKWAKってNTTの関連会社なのになんでこんなに遅いの？
数ヶ月前に対策したのに8月はどんな対策するんだ？
せめて四六時中下りは50Mbps以上は出してくれよ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
下り：nifty契約当時は80〜85Mbpsでしたが、こちらに変えて60〜65Mbpsほどになりました。
上り：こちらはniftyでの計測結果を紛失してしまいましたが、92Mbps出ています…。
どちらも100Mbpsプランです。
今のところ普段の利用で実感できるほどの差ではないです。
【ご利用料金】
プロバイダ料はniftyより300円ちょい安い630円／月。
現在は乗り換えキャンペーンの10ヶ月無料期間中です。
【サービス】
メール容量が50MBです。
仕事のメールやフリーメールの一部を自宅に転送していたので、すぐに一杯になってしまい
諸々設定の見直しや整理が必要でした。
ここは唯一面倒だった点です。
【セキュリティ】
プロバイダのサービスは利用していません。
【サポート】
あまり利用していませんが、電話対応は丁寧でした。
【総合】
SOHOで仕事をしていたため光回線を契約しましたが、通常のオフィス勤務に変わったため
光を辞めようかと思ったのですがひかり電話を使ってしまっていたのでそれもできず。。。
プロバイダを変更しようと量販店に話を聞きに行ったら、いつからか大手は全て同じ月額に。

劇的に安くはなりませんが、悪い評価がそれほどなく、仕事で使わないのでもう速度は必要ないこともあり
WAKWAKを試して見ることにしました。

下り速度は案の定下がりましたが許容範囲内です。
上りが速いのは…仕事で使わなくなったのであまり活用方法が思いつきません。
メール容量だけは予想外でしたが、値段なりのサービスを提供してくれていると思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
とても遅いです。光とは思えませんでした。HPひらくのも重いです。
【ご利用料金】
安かろう悪かろうです
【サービス】
回線遅いので解約しようとすると違約金をトリますとのことでした。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
回線遅いので解約しようとすると違約金をトリますとのことでした。
【総合】
オススメ出来ません。低速度低料金が良い方はどうぞ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】これで十分です。

【ご利用料金】さらに安くなるとうれしいです。

【サービス】不足ありません。

【セキュリティ】他社使用。

【サポート】不足ありません。

【総合】変えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】まあまあこんなもんでしょう。

【ご利用料金】結構安いです。

【サービス】案外早いですよ。

【セキュリティ】立派に普通です。

【サポート】対応が素敵です。

【総合】満足しています。

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• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
回線速度は文句なしです！
↓200Mbps ↑100Mbpsの契約なのですが、実測で↓140Mbps↑97Mbps出るのでほぼMAXに近いスピードがでているのではないでしょうか？
休日のお昼など比較的トラフィックの多い時間帯に計測してもあまり変わらないスピードが出ます。

【ご利用料金】
おもいっきり割りとWakwakの割引サービスを併用したため固定電話込みで月々2800円と超激安価格で使えてるのでとても満足です。

【サービス】
サービスに関しては当方ネット接続以外使っていないのでわかりませんが、一般的なサービスは揃っていると思います。

【セキュリティ】
セキュリティに関しては使われる方はあまりいないと思いますが、ひと通りネットからメールの対策まで揃っています。

【サポート】
サポートについては少し動きが悪いというかあまり協力してくれないイメージがありますね。
Wakwakさんは多少の障害は自分で解決できる方をターゲットにしているのかもしれません。

【総合】
総合的にみると少しばかりサポートの対応は他人ごとのような気もするがそれを差し引いても、この安さ！それに回線品質を考えるとお釣りが相当くるくらいです。
僕はこのプロバイダにして後悔は全くしていません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
時間帯によっては１０M切る場合あり
【ご利用料金】
新規サービス期間中なので高さは実感できず。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
今のところは可もなく不可もなくといった感じ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】70〜101Mbps

【ご利用料金】630円

【サービス】電話対応も良く親切です。

【セキュリティ】問題ないかと思います。

【サポート】初心者向けのプロバイダですね。わからない事を聞いても何時も親切です。

【総合】速度も安定してますし、凄く対応が良い上に月額が安いのでかなり満足してます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】時間帯によってまちまちですが、下は２０Ｍ上は１００Ｍです。
　　　　　　前はＡＤＳＬで回線のせいにしてたけど、ＰＣを買い換えろって事が判明＞＜
　　　　　　サポートＣで、メール設定などしたけど、かなり親切でしたよ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】いつも満足です。

【ご利用料金】かなり安いです。

【サービス】ずいぶん早いです。

【セキュリティ】困ったことはありません。

【サポート】てきせつです。

【総合】とても満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】あまりに遅すぎる　10M以下です。

【ご利用料金】ふつうですな。

【サービス】普通

【セキュリティ】独自で対応

【サポート】一度電話したが、対応良くない

【総合】スピードが遅すぎて直ぐにでも変更したい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】 マンションタイプの上、無線ＬＡＮなので速度にムラがありますが十分速いと思います。

【ご利用料金】　割引サービス適用で、かなり安いと思います。

【サービス】　割引が結構ありがたいです。

【セキュリティ】　１台分のセキュリティーソフトが付属されています。

【サポート】　十分だと思います。

【総合】　十分良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 広島県

ストレスなく普通に使えています。 以外にこうしたことが大事かとも思います。 特筆はありませんが、総合的に見て満足度は高いです。 選んでよかったと思っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

とくに不満がありませんので、よほどのことがない限り乗り換えはしません。プランも変わってしまってますが、旧プランのままで継続してくれてます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県