BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
以前とかわらない

【ご利用料金】
実質金額が安い

【サービス】
回線変更時に特に何の作業も必要なかった。

【セキュリティ】
不明

【サポート】
不明

【総合】
金額だけで決めたので、他の点はまだよくわかってません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】安心して使える

【ご利用料金】初期キャンペーンが良かったがその期間が過ぎるとどうなるか心配

【サービス】よかった

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】つながりやすく安心

【総合】今の時点で満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい

【サービス】問題なし

【セキュリティ】セキュリティの効果は未だ感じていない

【サポート】価格．comから契約したが、契約時に確認する為に両方にそれぞれ確認が必要で大変だった

【総合】導入後に問題はなく使用で来ている。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
以前はドコモの光回線だったが、特に変化はない（速さの点で）
【ご利用料金】
キャッシュバックが入ったら安さを感じると思う
【サービス】
普通
【セキュリティ】
良く分からない
【サポート】
特に問題はない
【総合】
良いと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
オンラインゲームをしないのであれば十分満足なレベル
【ご利用料金】
満足
【サービス】
開通まで早く工事も丁寧で満足
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
利用していないのでわからない
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 石川県

【回線速度】
10G契約なので普段使いには十分です。ただ夕方には少し速度が落ちます。

【ご利用料金】
もう少し安ければ良いのですが。

【サービス】
開通まではWiMax回線を貸し出してくれました。

【セキュリティ】
特にコメントはありません。

【サポート】
NTTの問題だとは思いますが開通までに2ヶ月近くかかりました。

【総合】
特段不満もなく快適に利用できています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
以前のSo-net光よりも速度が速く安定しています。
【ご利用料金】
２年間の支払総額が大変お得で満足しています。
【サービス】
回線切替までのサポート体制が手厚く丁寧過ぎるほどでした。
【セキュリティ】
特に必要としてませんが、標準以上の体制であると思います。
【サポート】
非常に親切で丁寧な対応でした。
【総合】
回線を切り替えたばかりですが、今のところ大変満足度の高いサービスだと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
満足です。
【ご利用料金】
乗り換え前より安くなりました。
【サービス】
電話対応が丁寧に教えて頂きました。
【セキュリティ】
満足です。
【サポート】
満足出来ています。
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】
UQwimaxです。
【ご利用料金】
価格コム経由での購入で特典があります。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
サポートを受けた事がないのでわかりません。
【総合】
何度か契約していますが、特に困ったりした事がありません。また、安心しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
　昼間は遅いと感じた事はないですが、夜遅くになると通信速度が遅くなる事があります
【ご利用料金】
　適正だと思います
【サービス】
　特に問題ありません
【セキュリティ】
　使用していないので無評価です
【サポート】
　特に問題ありません
【総合】
　夜中の通信速度を除けば特に問題はありません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
Web会議が出来る状況ではない。
【ご利用料金】
普通だと思う
【サービス】
特に問題ありません
【セキュリティ】

【サポート】
電話で相談したい。
【総合】
スマホの操作くらいであれば問題ないですが、肝心のWeb会議が出来ないのは残念です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】
速度に関しては5Gエリアなので不満はないですが、
時々くるくるマークになったりする点が不満。
再接続まで15秒ぐらいかかったりします。

【ご利用料金】
光回線より高い。
固定回線の安定性を考えたら値段的にもそちらをオススメ。

【サービス】
特にBIGLOBEだから、といったことはない。
ふつう。

【セキュリティ】
使ってないので無評価

【サポート】
サポートも使ってないのですが、BIGLOBEってこんな感じだったなあと。
WiMAXのクレジット払いのシステム上仕方ないのかもしれませんが、
無理やりauID作らせたり、振り込み方法の確認すら簡単に見れないとか、
正直ユーザビリティを無視したサイトレイアウトは見直して欲しいです。

【総合】
エリア内の短期間の利用で仕方なく、なら許容範囲かと。
長期間は正直オススメしません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】思った以上に安定していた。

【ご利用料金】想定通り。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】想定通りの利用料金で、安定的に回線は繋がっていた、２ケ所で利用できて、便利だった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
思ったほど早くなかったです。
【ご利用料金】
キャンペーンなのでこんなものでしょう
【サービス】
他社と変わりません。
【セキュリティ】
使っていません
【サポート】
電話は丁寧ですがなかなかつながりません。
【総合】
可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】1G回線で普段300~400程度
　　　　　　以前のOCNは500~700
　　　　　　ping値は少し良くなった

【ご利用料金】2年契約では普通

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】回線開通まで5ヶ月待たされた
　　　　　　IRU回線という特殊な回線だった事もあり

【総合】キャッシュバック目当てで利用
　　　　　特に問題なし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 徳島県

【回線速度】
概ね満足しています。がたまに不安定になる。
【ご利用料金】
キャッシュバック等使えばかなりお得だと思う。が、ユーザーにその都度手続きさせて忘れてたり期限を過ぎさせる事を狙ってるようで不誠実に感じる。
【セキュリティ】
気になったことはない。
【サポート】
他のサポートと違いが判らない。普通、良くも悪くも感じない。
【総合】
普通よりは良いかな？って感じで特典無くなれば解約すると思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】受信、送信とも速くて良い

【ご利用料金】7,000円前後（1か月当たり）で普通一般的

【サービス】出張サービスが充実して良い

【セキュリティ】ウイルス対策も万全で良い

【サポート】何かトラブル発生時の問い合わせのメールや電話での対応も有り

【総合】もう少し利用料金が安ければ（5,000円位/月) 更に良い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
まだ使い始めだが、以前のものより遅いと感じるときがある

【ご利用料金】
色々比較検討したので、納得している
キャンペーンのキャッシュバックもスムーズで早いし良い

【サービス】
メールが必要に応じて随時送られてくるので、安心感はある

【セキュリティ】
どの程度なのか、よく分からない

【サポート】
まだ利用していないので、よく分からない

【総合】
おおむね満足

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
数回の回線を変更しましたが今までで一番満足しています　様々なサービスときめ細かな対応や情報が適切です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
ipv6で早いです。
【ご利用料金】
キャッシュバックありで安くなります。
【サービス】
ipv6無料でキャッシュバック
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
何度か連絡しましたが良い対応してもらいました。
【総合】
とても満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県