GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
　極めて普通。個人的な感想ですが、場所によって使えない場合が多い

【ご利用料金】

高い。現在は比較対象が多く、同レベルで価格の安いケースがよく見受けられる

【サービス】

電話などで問い合わせした場合も、残念なことによかった経験がない。またHPでの問い合わせなどもしにくい
【セキュリティ】

セキュリティは可もなく不可もなく
【サポート】

特になし。

【総合】

他社に乗り換えたいが、契約期間が長く、また解約料金も高い。
現在は残りの期間と解約金を比較した際に、残りの期間使用したほうがいいと判断して使用しています。
知人には絶対に紹介しないと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
光なのに毎日5Mbpsの時が続き仕事になりません。
【ご利用料金】
安いとは思いますが。
【サービス】
受けてないので分りません。
【セキュリティ】
知りません。
【サポート】
つながりません。
【総合】
早く解約したいです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】頻繁に途切れる

【ご利用料金】高い

【サービス】解約手数料が2万円〜3万円と高く設定されており、契約更新月の1か月のみ解約可能。さらに解約月の中の10日間はwebサイトからの解約を受け付けておらず、電話は全くつながらないため、事実上違約金無しで解約ができるのは2年〜3年のうち20日間のみ。通信が頻繁に途切れるため解約したいが、高額な違約金のため未だ解約できていない。通信環境は契約してからでないため、この会社を信頼して契約したが、このような結果で残念。高品質なサービスを提供していれば解約する人は少なく、通信利用料でコンスタントに収益を上げることができるが、そもそも良好な通信環境の提供という企業努力をせずに違約金と手数料で金儲けをしているとしか思えない。

【セキュリティ】特になし

【サポート】問い合わせの電話に繋がったことはない。自動音声が流れ続けるので電話代だけかかる。

【総合】あらゆる点で良くない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
よくない、よく落ちるので困ってます
【ご利用料金】
割高です
【サービス】
そこまで、電話つながりにくいです
【セキュリティ】
セキュリティされているかわかりにくいです
【サポート】
わからないが、電話つながりにくいです
【総合】
別のところでいいかもです

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 三重県

【回線速度】特別速くはないです。重いサイトでは読み込みが遅いこともあります。

【ご利用料金】気にしていません。妥当な値段かと思います。

【サービス】何かを利用したことはありません。

【セキュリティ】パスワードをモバイルWi-Fiの画面で確認できます。問題ありません。

【サポート】カスタマーサービスなど特に利用したことはありません。

【総合】当たり前ですが、速度を重視するのであればモバイルWi-Fiは不向きです。また、Wi-Fiが外出時に繋がらない場所もあります。スマホの速度制限を回避したい、出先でWi-Fiを利用したいなどの理由であれば良いと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】７G分だけ使える高速は地下鉄でも使えるし、外でもそこそこ使える。
　　　　　　ただ通常時は地下鉄使えない、外でも遅い。
　　　　　　キャリア料金下がるので解約することにしました。

【ご利用料金】
　　　　　　キャンペーンで安いのかと錯覚したが、結局対して使えないのに
　　　　　　毎月４千円弱払っているので無駄。

【サービス】特に特徴はない。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】特になし。

【総合】使えるエリアが都内でも限られる、かつ回線速度遅い。
　　　　高速の７Gは設定変えないといけず、忘れると家で大量に消費したりで、
　　　　わたしはつかえなかった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】1Mと説明があった気がします

【ご利用料金】4,000円(携帯のオプション)

【サービス】申込から設置や引越しの移設日に日を要しますが悪くはない

【セキュリティ】特に問題は発生してません(セキュリティーはノートン)

【サポート】電話の応対は良いと思います

【総合】まあ支障がない範囲と思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】HULUで映画を見たらあきませんな。その後2日間は、夜間は1mbps以下でネットをみるのも厳しくなります。あと最近はステイホームでマンションの回線が混んでいるためか、速度規制がかからなくても低速の時間が増えました。
【ご利用料金】月5000円近いのですが高く感じます。
【サービス】サポートに電話をかけたらたらいまわしに（笑）
【セキュリティ】分かりません。
【サポート】サービスと同様に良くないです。
【総合】良い点＝簡単にネットにつながる。それ以外は平均よりちょっと下というのがこの会社の感想です。最近は速度規制がかかっていなくても低速になってしまうので、乗り換えを考えています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
3日10G規制外ならば日中夜間ともに15~50M程度
規制中は100k~300k程度で使い物にならなくなる
ゲームや動画といった大容量ファイルをダウンロードすると10分ごとに回線を切断される
何の理由もなく切断されることも頻繁にある

【サービス】
他社に乗り換えて3万円弱の違約金が掛かるのはまぁ仕方ないとしてその請求書を出してくれない
そのため他社乗り換えキャンペーンが利用できない　ひどい嫌がらせをする会社

【総合】
普通の人はおとなしく光にしたほうがいいです
どうしても工事ができない人はSBエアのほうがいいです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
割と早い方だと思います
【ご利用料金】
wifiサービス系では安くもなく、という感じです
【サービス】
郵送なので、楽です
【セキュリティ】
乗っ取りなど今のところはありません
【サポート】
工事業者さんはとても感じの良い方でした。ただ、休日ということもあり、立て込んでいて忙しそうでした！
【総合】
特別良かった訳ではありませんが、2年間はこちらでお世話になりたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
よくも悪くもなく普通です
【ご利用料金】
ちょっとばかり高い気がする
【サービス】
電話サポートがとても親切で１から教えてもらって解決しました。
【セキュリティ】
よく分かりません
【サポート】
サポートもしっかりしていて何かあったら電話したらサポートしてもらえます。
【総合】
とてもいいとはいえませんが満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】普通です

【ご利用料金】高くもなく安くもなく

【サービス】ドコモ光だけど、ドコモの人は眼中にない感じ

【セキュリティ】問題なし

【サポート】今のところ問題なし

【総合】プロバイダーに問題はありません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】
日中50Mbps程度
20時〜00時のピークタイム1〜15Mbps程度
ピークタイムの速度低下が大きい

また3日で10G制限だがネットフリックスやユーチューブをテレビ代わりに見ている人なら必ず制限に引っ掛かる
よって毎日18:00以降は500kbpsくらいになる
しかも頻繁に接続が切れる
この速度はユーチューブも見ることも困難でニコニコ動画、アベマＴＶは読み込めないくらい遅い

あと私はスチームやエピックゲームズで大容量のゲームをダウンロードすることが多いのですが
大容量ファイルをダウンロードすると頻繁に切断され普通2時間もあればダウンロード完了するゲームがまる1日掛かったりした


【ご利用料金】
5000円弱
光回線と同じくらいだと思う

【サポート】
問い合わせに関する返答は早いが何も解決しない返答が多い

【総合】
工事が面倒で多少遅くてもモバイル回線でいいやと思ったら大間違いだった
面倒でも光回線にすべきだと思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
普通の時間帯は回線速度は問題ありません。
ただ、18時〜2時までの間は通信規制が入ってるとストレス感じます。

【ご利用料金】
通信規制がかかることを考えれば、高い気もします。

【サービス】
申込から使用開始までスムーズですぐに使えました。

【セキュリティ】
セキュリティは問題ないかと思います。

【サポート】
サポートを受けていないため不明

【総合】
一人暮らしの方や、日中外に出てるのなら、夜だけの使用の場合は
手軽に始められ、契約も簡単で良いかと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】最近夜の速度が遅くなって困ってます

【ご利用料金】キャッシュバックはあってもやっぱり少し高い気がしてます

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】平均的な感じがしてます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】制限かかると遅い

【ご利用料金】スマホと合わせるととても高い

【サービス】あまりよくないというか、買ってから特に何もすることないからサービスを受けていない

【セキュリティ】セキュリティーされているのか自覚がない

【サポート】ほぼサポート無し・サポートを受ける必要性が無いから・更新の時に電話をしたけど対応もいたって普通でした

【総合】もっといいものがあれば今すぐに変えたい

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】もう少し早く

【ご利用料金】もう少し安く

【サービス】取り敢えず満足

【セキュリティ】良くわからないまま取り敢えず満足

【サポート】良くわからないまま取り敢えず満足

【総合】良くわからないまままあまあ

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
田舎だからか携帯より速い位なだけ
【ご利用料金】
高い次は100ギガのポケットかな
【サービス】
何かやってるのか不明
【セキュリティ】
何か専用のセキュリティがあるの?
【サポート】
使ったことない
【総合】
家に家族いないかったらポケットの１択

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】問題ありません。満足です。

【ご利用料金】問題ありません。満足です

【サービス】問題ありません。満足です

【セキュリティ】問題ありません。満足です

【サポート】問題ありません。満足です

【総合】問題ありません。満足です

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】下り上りとも70メガ前後出るので問題なし。

【ご利用料金】比べてはいけないのは分かっているが、いままで契約していたADSLの2倍以上の価格。

【サービス】Wi-fiルーターが無料レンタルなのはありがたい。

【セキュリティ】気にしたことがないので分からない。

【サポート】今まで使っていたヤフーBBのサポートには及ばず。

【総合】接続切れまくり。
ページを切り替えるだけで接続が切れる。
オンラインゲームなんてやろうものなら、めっちゃ切れまくる。
とにかく不安定。今まで使っていたヤフーBBが安定していただけに、
あと2年くらいはADSLでガンバレばよかったと、後悔している。
今、改善のためにサポートとやりとりをしているが、
直らないようであれば違約金を払ってでも他プロバイダに移ろうと思う。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県