GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
普通の街中でも入らない。少し建物の中に入ると入らない。少しだけ田舎になっても入らない。すぐにめちゃめちゃ遅くなる。使えなさすぎる。
【ご利用料金】
こんなに入らなくて、速度も遅いのに高い。
【サービス】
いろいろな保証のページがめちゃめちゃわかりにくい
【セキュリティ】

【サポート】
探したいことが探せない
【総合】
買ってみてこんなに使えないと思わなかった。３年間も使うのは無理。怒りしかありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
想像よりはるかに遅かった
【ご利用料金】
キャンペーンを過ぎると割高に感じる
【サービス】
電話がつながりにくい
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
スタッフによって差があり
【総合】
混み合う時間は頻繁に途切れ、また、まだまだカバーエリアが少ないと思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 奈良県

【回線速度】
非常に遅い。動画が普通に見れない。WEBページの読み込みに非常に時間がかかる
【ご利用料金】
キャッシュバックとか含めた平均料金を表示してるが、実際の支払いは高い。
【サービス】
良くも悪くもない
【セキュリティ】
同上
【サポート】
電話窓口の人は丁寧だった。
【総合】
違約金も高いし、最低。
これ契約するぐらいならスマホのデータ容量上げたほうが全然お得。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岐阜県

【回線速度】
速度に関しては可もなく不可もなく
【ご利用料金】
料金制度はわかりづらく、高くなる
【サービス】
料金同様様々なサービスがあるが非常にわかりづらい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
全てにおいてわかりづらく、様々な項目をつけ高くなる

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
特に問題を感じたことはありません！
長期間接続しなかった場合、時々つなぎ直しの必要があります。
【ご利用料金】
docomoユーザーなので、まとめて支払いできるところが◎
【サービス】
利用したことはないですが、接続も難しくありません。
【セキュリティ】
問題を感じたことはありせん。
【サポート】
受けたことはありません。
【総合】
価格とスペックで満足しています！
周りにGMOを利用している人が少ないのかもしれません。
唯一困るのは、ときどきリセット状態に陥ることです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
非常に悪い。オンライン会議で使用しているが、30分おきくらいに接続が遮断される。
【ご利用料金】
可もなく不可もなく
【サービス】
メールアカウントがあるが、確認しにくい
【セキュリティ】
「セキュリティ保護なし」と表示され、非常に不安
【サポート】
対応が非常に悪い。マニュアルをそのまま読んでいるような対応。工事日が決まっていたが、延期され、決まったのは4ヶ月後。立ち合いのため、仕事を調整したのに、それに対するコメント一切なし。
【総合】
すぐに解約したいが、解約金を高額に請求されるので、更新月に解約希望。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 佐賀県

【回線速度】
4台ありますがどれもスピーディーで良いです。
【ご利用料金】
毎月五千円なので少し高い気がします。
【サービス】
サービスは特にありません。
【セキュリティ】
セキュリティも特にありませんが、問題はありません。
【サポート】
設置をしてくれる際、少し分かりずらい部分がありました。
【総合】
使用する分には◎です！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長崎県

【回線速度】
戸建てで一階に設置してますが、二階でも不自由無く利用できています。
【ご利用料金】
家族全員ドコモを使っている為、セット割のおかげで安いです。
【サービス】
Wi-Fiルーターを無料でレンタルできるので買わずに始めることができて良かったです。
【セキュリティ】
気にした事ないですが、問題が発生した事はありません。
【サポート】
サポートは自ら受けたことはありません。
【総合】
契約していても割引きのおかげで金額が増えた気がしないので、このまま利用させてもらいます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
速いに決まっている。
【ご利用料金】スマホを安くするからだけで
抱き合わせでしかない。

【サービス】
まったくやらない。サービスの仕方をしらないらしい。


【サポート】

【総合】
上記のとおり

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岐阜県

【回線速度】
十分早いです
【ご利用料金】
平均的かと思います
【サービス】
メールアカウントがあるのは良い
【セキュリティ】
毎月550円でウイルスサポートがあるのは良い
【サポート】
利用したことはないので無評価で
【総合】
ドコモユーザーならおすすめ！ドコモ以外の方はあまり旨味はないかと思います。
スマホ代がセット割になるのが嬉しいです。（現状、ahamoは対象外です）
スマホ2台、タブレット1台、ドコモ光、ひかりTVfor docomoで毎月15000〜16000円くらいないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
マンションの構造のせいなのか、決して速いとは言えません。
突然接続が途切れることもしばしば。

【ご利用料金】
月額5487円

【サービス】
申し込みから配送までは迅速でした。

ただ、キャンペーンが大変分かりにくく、
結局適用されているのかどうかも分かりません。
新規で申し込みされる方は隅々までご確認されることをオススメします。

【セキュリティ】
現状特に問題は感じていません。

【サポート】
メルマガの配信頻度が高いです。
メールボックスがいっぱいになります。

【総合】
通信業界のサービスとしては平均なのかなと思いますが、
特筆して満足出来ている点もないです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
遅いのでよく通信ゲームが落ちます
【ご利用料金】
携帯とセットの割に高いです
【サービス】
特に嬉しいサービスもないです
【セキュリティ】
いいのかどうか実感していないです
【サポート】
すぐつながりません
【総合】
おすすめしません

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】特に問題ありません

【ご利用料金】特に不満はありません

【サービス】特にサービスは無いです

【セキュリティ】問題ないです

【サポート】サポートは無いです。契約時以外は特に連絡もないです。

【総合】普通だと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】
　普通
【ご利用料金】
　普通
【サービス】
　よくない
【セキrュリティ】
　普通
【サポート】
　無料レンタルのルーター（契約からまだ３か月）が調子悪く、対応を頼んだら代替機は２〜３週間後だそう。
　その間使えないのに料金とられるし、使えないし、
　結局自分で買う羽目にに。
【総合】
サポート体制が良くない。無料だけどレンタルなんだから、壊れたら代替機くらいはすぐ対応できないと、
インフラとして意味をなさない。
インフラを金を取って提供しているという意識をもつ必要があるのではないでしょうか？！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】
問題なし。
３年ほど前からリモートワークですが、サクサク仕事できてます。

【ご利用料金】
普通かなと思います

【サービス】
特に気になることはないです

【セキュリティ】
わかりませんが、問題は何もないです

【サポート】
気になることはないです

【総合】
特別いいなーと思うところもないですが、問題もないのでそれが一番いいのかなと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮崎県

【回線速度】安定していて結構速いです

【ご利用料金】決して安くはないが妥当な価格だと思う

【サービス】安心感が感じられるのが気に入っています

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】落雷等で不通になったときでも迅速に対応していただいた

【総合】安心安全で親しみの感じれるサービスだと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
３日間で10GB超過時の速度制限ありのは注意
【ご利用料金】
他社と比べると高めな印象
【サポート】
過去にメールで問い合わせましたが、迅速な対応でした
【総合】
速度制限にかかるほど使用しなければ快適に使えます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

GMOとくとくBB　WiMAX２ ギガ放題

【回線速度】

3日で10GB以上使用しない状態で一日中普通。

速度制限がかかるとAmazonプライム等を観るのもギリギリ。

LTEの月使用量が7ＧＢを超えると月末まで終日１２８ｋｂｐｓとなるので要注意！！

【ご利用料金】　　5419円　高い？

【サービス】　　　良くないけど普通かな？

【セキュリティ】　普通

【サポート】　　　最悪

【総合】

昨年ADSLが、廃止になったためGMOのモバイルにしました。

速度制限で混雑時に、にAmazonプライムやdTV等をずっと観るにはタブレットでは普通、テレビ等では途切れます。

戸建てで使用しているので、別途無線ルーターを接続しています。

ハイスピードエリアモードを月７GB以上使うと、月末まで終日128Kbpsの速度制限になるので要注意です。
128Kbps制限下では、文章だけのメールの送受信がやっとです。


《WIMAX２＋接続サービス（通常プラン）の場合》
月間のデータ通信量が7ＧＢを超えると当月までの「WIMAX２＋」「au 4G LTE」
の通信速度を送受信最大128Kbpsに制限します。

この制限はLTE使用量が、７GBを超えると「ギガ放題プラン」でも適用されます。

サポートで確認しました。

値段が光回線とあまり変わらないと思いますので、乗り換え検討中です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】まあまあ

【ご利用料金】少し高め　3日で10Ｇでは、足りない

【サービス】悪い　

【セキュリティ】わからない

【サポート】電話代かかる、その上待たされるのでその間も料金がかかる

【総合】7日使って解約料金7272円請求された、電話では、事務手数料の3000円」だけと言われたのに

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮崎県

【回線速度】今のところ問題ありません

【ご利用料金】携帯も使用しているので高くないと思います

【サービス】サービスは何もないです

【セキュリティ】問題ないです

【サポート】サポートは特にないです

【総合】普通だと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県