BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
１G程度出ることもあり、満足しています。
【ご利用料金】
普通です。
【サービス】
特に困りません。
【セキュリティ】
まだ、分かりません
【サポート】
困ったことがまだないので、分かりません。
【総合】
まずまずです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
非常に遅いです。
8時と12時と17時の時間帯は、画像のないページの読み込みにも数十秒を要します。
65GBのゲームのアップデートに14時間を要しました。(約77mb/s)
【ご利用料金】
妥当です。
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
モバイルは、ナシです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】
戸建てなので速い。以前ｘのアンケートで比較した時も他の方よりぶっちぎりで速かったです。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
受けていない。特に問題が起きたことが無いので。
【セキュリティ】
漏れてはいないと思う。
【サポート】
受けていない。特に問題が起きたことが無いので。
【総合】
契約数が大手より少ない分回線が速いのかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
今のところ、場所や天気を問わず安定して使えています。あまり重いデータをやり取りしないせいもあるかもしれませんが、動画視聴程度なら不足を感じることはなさそうです。

【ご利用料金】
WIMAXの、契約期間の縛りがないプランで比較した際、最安値に近かったです。
外出時にも使えるので、スマホの追加ギガが不要になった分、通信費全体で見てお得だと思います。

【サービス】
biglobeのメールアドレス、アカウント、auのアカウントをそれぞれ作ることになり、どのアカウントで何ができるのかがわかりにくく感じました。既にアカウントを持っている人には便利なのかもしれません。

【サポート】
契約前、引っ越し先での利用について問い合わせをしましたが、有人のチャットで素早く的確に回答していただけました。最初に検討していた他社の電話対応と比較して、かなり好感が持てる対応でした。

【総合】
初めてモバイルWi-Fiを使うので色々と不安でしたが、結果的に満足しています。
マイナス面も挙げると、丸一日使うと充電がもたない点と、いつの間にかスリープモードになっていることがある点があります。外で長く使うならモバイルバッテリーも必要かもしれません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
以前使っていたWi-Fiの料金があがるため乗り換えをしました。新しい方が少し回線が不安定で遅い気がします。通信量の上限がなくなったのは嬉しいです。
【ご利用料金】
初期費用がかからなくてよかったです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
特に問い合わせなどしなくても悩むことなく使い始められました。
【総合】
もう少し通信が安定したら嬉しいとおもい、この評価にしています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
ずっとWiMAXなので特に変化はないが、速度に不満はない
【ご利用料金】
他のプロバイダも似た様な料金なので、特に安いとは思わない
【サービス】
普通だけど、必要なサービスはあるので不満はない
【セキュリティ】
あまり意識していないが、今の所問題点はない
【サポート】
普通だけど必要なサポートはちゃんと得られているので問題はない
【総合】
過去にもBIGLOBEとは何回か契約しているが、老舗と言うことで安心感は凄くある

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
65Gほど出ているので動画視聴も問題無し
【ご利用料金】
4,800円/1月
【サービス】
特に問題無し
【セキュリティ】
特に問題無し
【サポート】
特に問題無し
【総合】
同じwimaxでも月額が安く、配送は迅速でした。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
400Ｍbpsくらい。主にPC用で利用。はじめは遅かったらどうしようとびびってたが、primevideo、windowsupdateほか、ソフトウェアのダウンロード　速度に不満なし
もともとフレッツ光もマンションタイプで使ってて、遅いルータだったからさして変わらんね。
ネトゲしない人にとっては十分　それより接続できなくなるラグタイムが必ずある。諦めてるといつの間にか復帰してる感じ。イラっと来るが気合で我慢。

【ご利用料金】
4500円くらい　携帯もbiglobeだけど100〜200円くらいしか割引にならんのは不満　もっとやすくしてほしい

【サービス】
料金的には絶妙な感じ　高くもない安くもない反応に困るよ。
引っ越しするたびにフレッツ光の解約と申し込みするのがきつくてしゃーないから、メリットはある。
新居で電波入らんかったら解約すればいいだけだからね。解約金も高くも無いし助かる。購入した機器はフリマで売れるから少しだけどペイできる。

【セキュリティ】
何も気にしてない。ファイアウォール的なことはやってもらってて当然と思っていて、わざわざセールスポイントにするようなことだろうか？大手ウィルス対策ソフトのメーカーがなくなる時代ですよ。

【サポート】
何か困ったときどこへ連絡すればいいかわからない。調べればわかるだろうけど。ただ、ケータイもbiglobeだから同じ窓口ってことくらいはわかる。こーゆーとこでも同じとこ使ってるメリットあるね。
あと、Gポイント溜まるからね。Biglobeのサイトのチャットは便利だったな。対応機器聞いただけだったが、すぐに担当が応答してくれて助かった。全部ロボットAIのチャットだけなのは嫌い。

【総合】
WiMAX自体、フレッツ光と比べれば勝てないところだらけだし、さして料金が安いわけではない。
ただ、デメリットよりいかにメリットが上回るか？という点が全て　これが答えやね。
・引っ越しのとき解約手続き、開通手続き不要。これがあまりに強すぎる。
・いざとなったら持ち運び可能
・速度的にはネトゲせんかぎりは問題ない。
・接続できなくなるラグタイムたまにある　耐えられるかどうか
・台風や雨が来た時はめちゃくちゃ不安。アンテナの向き変っただけで何か影響あるだろうし　雨水は電波を捻じ曲げる。ただ今んとこ問題ない。
・これからもWiMAXを使う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】地理の関係があると思うが、早い時は400Mbps 遅くても60Mbps 。home 5gの時は、早くで100Mbps

【ご利用料金】料金はhome 5gよりも少し安い　これだけ早ければ光は要らない

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】3年前使っていたが、使用制限が頻繁に発生したので、すぐに解約してhome 5gを契約。
3年使ったhome 5gの切り替えで、wimaxに変更したが、下りに関しては会社の光よりも早い。
大量にデータ通信があると制限があるみたいだが、今のところ制限はなし。
今後も制限が無ければ、ずっとwimaxを使いたい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
当方の環境では最大で100Mbps程度。home5Gと比べるとやや劣ります。
瞬間的に通信断となることがあり、一度受信レベル0のエラーも発生しました。しばらく様子を見たいと思います。
【ご利用料金】
2年間は月額料金の値引きがあるので、端末代金の月割支払があっても低めに抑えられています。他のWiMAXでもう少し安いところもありますが、十分安いと感じます。
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
回線の安定性にやや不安がありますが、今のところ大きな問題は起きておらず、WiMAX回線が支障なく使える場所では良い選択肢になると思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】住所によるけど、うちはまあまあ良くなった。

【ご利用料金】他と比べて普通

【サービス】まだ良く分からない、今のところ良い

【セキュリティ】まだ良く分からない、今のところ良い

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】はやい

【ご利用料金】ふつう

【サービス わからないことがありお客様サービスに電話で確認したところ とても丁寧に分かりやすく教えてくれた。

【セキュリティ】よい

【サポート】満足です。

【総合】満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
早くて良いです。
よく使うので便利です。

【ご利用料金】
三人で使っていたらいい金額です。7000代くらいです。

【サービス】
あまり押し売りしてこない点です。

【セキュリティ】
細かいので安心です。

【サポート】
あまり使わないのでわからないです。

【総合】
比較的よいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
満足です。遅いと感じたことはありません。
【ご利用料金】
平均くらいかと思います。もう少し安ければ嬉しいです。
【サービス】
サポート窓口の電話が繋がりやすいのがありがたいです。
【セキュリティ】
特に気になった点はありません。
【サポート】
迅速に丁寧に対応していただけます。
【総合】
不自由なく使わせてもらってます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
常に５ギガ以上出てます
【ご利用料金】
特典の割引を適用すると今まで使ってたmioひかり1Gよりも安くなってる
【サービス】
ＷＥＢページが少し見にくいかも
【セキュリティ】

【サポート】
わからないことはとりあえずメールで翌日には回答してもらってます
【総合】
おすすめします

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】問題なし。

【ご利用料金】キャッシュバック忘れないようにすれば安いです。

【サービス】問題なし。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】問題なし。

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】最速は200Mbくらいだが、50Mb以下になる時がある。

【ご利用料金】新規2年契約のキャンペーンで割安。

【サービス】他社は分からないので比較はできないけど普通じゃないかな。

【セキュリティ】オプションは付けず。

【サポート】普通だと思う。

【総合】光回線は初めてだけど、田舎で戸数も少ないのに速度が50Mb以下になる時があるのは意外だった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岡山県

今までは機械設置型の無線接続だったので、速度も安定せず、時間帯によってはまったくインターネットにつながらず苦労していましたが、今は時間に関係なく安定している。コア時間も途切れることなく映画等も視聴できるのでとても満足しています。

この感想を記入する欄ですが、コメントが100文字以下だと表示される「全角１００文字以上で入力してください」の表示位置が記入位置とかぶっています。文章の確認ができないので、表示は少し右にずらしたほうがよいと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大分県

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
安い（たぶん）
【サービス】
利用していないし利用の予定がない
【セキュリティ】
利用していないし利用の予定がない
【サポート】
利用していないし利用の予定がない
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】速度は1G以下になることもあるが特に遅くは感じず

【ご利用料金】キャンペーンのお陰で満足してます

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】価格コムのサイトでタイムアウトが起きる、ホームゲートウェイのせいらしいので別の機器に変えられたらよかった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県