GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
ルーターが2階にあるのですが、1階での速度が遅くなってしまうことがあります。
【ご利用料金】
スマホとまとめることでお得になると教えてもらい、変更しましたが、そんなに実感はできておらず、自分がもっと詳しかったら変えているかもしれません。
【サービス】
自粛期間中でしたが、丁寧かつ迅速な対応をしてもらいました。
【セキュリティ
【サポート】

【総合】
他と比べたことがないので、分かりませんが満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長野県

【回線速度】
たまに動きが悪くなるけど問題なし
【ご利用料金】
もう少し手頃な金額がよいです
【サービス】
なし
【セキュリティ】
なし
【サポート】
なし
【総合】
不可でもなく可でもなく問題がないのでつかいます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】特別に早いというわけではありませんが、日中であっても特に問題なく使えているので、良いと思います。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
満足できるレベルです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】早い、ストレスがない。

【ご利用料金】他のメーカーも横並びなのであきらめています。

【サービス】携帯電話料金も安くなったので、それだけで十分です。

【セキュリティ】信用しています

【サポート】開通と同時にメール設定などを問い合わせしました。２分ほど待たされましたが、その後の対応は満点です。ユーザーとしてはこのサポートが何よりも大切な要件です。

【総合】工事にあたって、当方の要望を優先に工事をしていただき、本当に感謝しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
遅くなる時間帯がある。
【ご利用料金】
スピードの割に料金が高い。
【サービス】
特段取り上げるべきサービスは無い。
【セキュリティ】
オプションに入らなければセキュリティに安心感は無い
【サポート】
特段取り上げるべきサポートは無い。
【総合】
スピードの割に料金が高いし特段取り上げるべきサービスやサポートは無い。更新はしない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
問題ないです
【ご利用料金】
普通だタオ思います
【サービス】
特にサービスはないです
【セキュリティ】
問題ないです
【サポート】
特にないです
【総合】
特に可もなく不可もなくです
契約時以外に特にかかわりは無いです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【サービス】
申し込む前のサービス説明がとても雑でした。マンションタイプの料金プランが２つあるのに、１つしか説明してくれなかった。

【サポート】
会員HPは大変分かりづらい。

【総合】
お勧めしません。キャッシュバックは大きいのですが、それだけです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
繋がりにくい時間帯がある
【ご利用料金】
高いと思う
【サービス】
特に良いと思わない
【セキュリティ】
オプションを付けなければならない
【サポート】
必要がない
【総合】
光回線より圧倒的に不安定な割に価格が安くない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
普通の街中でも入らない。少し建物の中に入ると入らない。少しだけ田舎になっても入らない。すぐにめちゃめちゃ遅くなる。使えなさすぎる。
【ご利用料金】
こんなに入らなくて、速度も遅いのに高い。
【サービス】
いろいろな保証のページがめちゃめちゃわかりにくい
【セキュリティ】

【サポート】
探したいことが探せない
【総合】
買ってみてこんなに使えないと思わなかった。３年間も使うのは無理。怒りしかありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
想像よりはるかに遅かった
【ご利用料金】
キャンペーンを過ぎると割高に感じる
【サービス】
電話がつながりにくい
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
スタッフによって差があり
【総合】
混み合う時間は頻繁に途切れ、また、まだまだカバーエリアが少ないと思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 奈良県

【回線速度】
非常に遅い。動画が普通に見れない。WEBページの読み込みに非常に時間がかかる
【ご利用料金】
キャッシュバックとか含めた平均料金を表示してるが、実際の支払いは高い。
【サービス】
良くも悪くもない
【セキュリティ】
同上
【サポート】
電話窓口の人は丁寧だった。
【総合】
違約金も高いし、最低。
これ契約するぐらいならスマホのデータ容量上げたほうが全然お得。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岐阜県

【回線速度】
速度に関しては可もなく不可もなく
【ご利用料金】
料金制度はわかりづらく、高くなる
【サービス】
料金同様様々なサービスがあるが非常にわかりづらい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
全てにおいてわかりづらく、様々な項目をつけ高くなる

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
特に問題を感じたことはありません！
長期間接続しなかった場合、時々つなぎ直しの必要があります。
【ご利用料金】
docomoユーザーなので、まとめて支払いできるところが◎
【サービス】
利用したことはないですが、接続も難しくありません。
【セキュリティ】
問題を感じたことはありせん。
【サポート】
受けたことはありません。
【総合】
価格とスペックで満足しています！
周りにGMOを利用している人が少ないのかもしれません。
唯一困るのは、ときどきリセット状態に陥ることです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
非常に悪い。オンライン会議で使用しているが、30分おきくらいに接続が遮断される。
【ご利用料金】
可もなく不可もなく
【サービス】
メールアカウントがあるが、確認しにくい
【セキュリティ】
「セキュリティ保護なし」と表示され、非常に不安
【サポート】
対応が非常に悪い。マニュアルをそのまま読んでいるような対応。工事日が決まっていたが、延期され、決まったのは4ヶ月後。立ち合いのため、仕事を調整したのに、それに対するコメント一切なし。
【総合】
すぐに解約したいが、解約金を高額に請求されるので、更新月に解約希望。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 佐賀県

【回線速度】
4台ありますがどれもスピーディーで良いです。
【ご利用料金】
毎月五千円なので少し高い気がします。
【サービス】
サービスは特にありません。
【セキュリティ】
セキュリティも特にありませんが、問題はありません。
【サポート】
設置をしてくれる際、少し分かりずらい部分がありました。
【総合】
使用する分には◎です！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長崎県

【回線速度】
戸建てで一階に設置してますが、二階でも不自由無く利用できています。
【ご利用料金】
家族全員ドコモを使っている為、セット割のおかげで安いです。
【サービス】
Wi-Fiルーターを無料でレンタルできるので買わずに始めることができて良かったです。
【セキュリティ】
気にした事ないですが、問題が発生した事はありません。
【サポート】
サポートは自ら受けたことはありません。
【総合】
契約していても割引きのおかげで金額が増えた気がしないので、このまま利用させてもらいます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
速いに決まっている。
【ご利用料金】スマホを安くするからだけで
抱き合わせでしかない。

【サービス】
まったくやらない。サービスの仕方をしらないらしい。


【サポート】

【総合】
上記のとおり

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岐阜県

【回線速度】
十分早いです
【ご利用料金】
平均的かと思います
【サービス】
メールアカウントがあるのは良い
【セキュリティ】
毎月550円でウイルスサポートがあるのは良い
【サポート】
利用したことはないので無評価で
【総合】
ドコモユーザーならおすすめ！ドコモ以外の方はあまり旨味はないかと思います。
スマホ代がセット割になるのが嬉しいです。（現状、ahamoは対象外です）
スマホ2台、タブレット1台、ドコモ光、ひかりTVfor docomoで毎月15000〜16000円くらいないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
マンションの構造のせいなのか、決して速いとは言えません。
突然接続が途切れることもしばしば。

【ご利用料金】
月額5487円

【サービス】
申し込みから配送までは迅速でした。

ただ、キャンペーンが大変分かりにくく、
結局適用されているのかどうかも分かりません。
新規で申し込みされる方は隅々までご確認されることをオススメします。

【セキュリティ】
現状特に問題は感じていません。

【サポート】
メルマガの配信頻度が高いです。
メールボックスがいっぱいになります。

【総合】
通信業界のサービスとしては平均なのかなと思いますが、
特筆して満足出来ている点もないです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
遅いのでよく通信ゲームが落ちます
【ご利用料金】
携帯とセットの割に高いです
【サービス】
特に嬉しいサービスもないです
【セキュリティ】
いいのかどうか実感していないです
【サポート】
すぐつながりません
【総合】
おすすめしません

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都