Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
申し分ないです。動画などの読み込みも早く、毎日快適に使っています。
【ご利用料金】
やや高い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話サポートの待ち時間が長いです。繋がりにくい。ただ、とても丁寧な対応をしてくださいました。
【総合】
長年使っているので他に変えることもないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】ちょっと遅いとおもいます。

【ご利用料金】ちょっと高いと思います。

【サービス】不便には感じません。

【セキュリティ】大きな危険は感じません。

【サポート】不便には感じません。

【総合】感動するようなサービス商品ではないが、かと言って、大きな不満も無い。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 栃木県

【回線速度】
満足しています。
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2013/09/07 14:03:55
回線種類 ：ADSL
回線名称 ：ソフトバンクBB 50M
プロバイダ：Yahoo! BB
下り速度 ：24.8M(24,840,432bps)
上り速度 ：1.5M(1,504,332bps)
線路距離長：650m
伝送損失 ：13dB
【ご利用料金】
1980円/月
【サービス】
無評価
安い代わりに他のサービスは一切なし
たぶん
只今調査中
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
携帯がソフトバンクの人にはお勧めします。

• 香川県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】も少し安ければ

【サービス】引っ越し後も丁寧に設定してくれた

【セキュリティ】良いと思います

【サポート】電話対応は親切

【総合】動画をそれほど見ないので、速度も含め満足です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
ふつう。
【ご利用料金】
ちょっと高い。なんとかしてほしいところ。
【サービス】
ない。。。。。よね？
【セキュリティ】
大手なので信頼してます。
【サポート】
困った時の電話サポートは的確で早くて安心です。
【総合】
安心感は十分！少し料金が高い気もするけど、納得してます。

• 鹿児島県

【回線速度】
今の時代では…ねぇ？
【ご利用料金】
正直微妙デス
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
特に利用していません
【サポート】
そこそこ。良くも悪くも。
【総合】
まぁ、それでもヘビーユーザーではないので…

• 千葉県

【回線速度】50Mの契約で６Ｍぐらいしかでない。

【ご利用料金】回線速度からいうと、不満。

【サービス】使用してないので無評価

【セキュリティ】使用してないので無評価

【サポート】丁寧な対応であることが多いので満足。

【総合】回線速度以外は満足。

• 香川県

【回線速度】遅すぎます。

【ご利用料金】もっと安いところをさがしています。

【サービス】わかりません。

【セキュリティ】ノートンを使っています。今まで問題ありませんでした。

【サポート】いいと思います。他社を知らないので。

【総合】

• 宮崎県

【回線速度】　悪く無いと思います。自分ではさほどネットに関して苛立ったことはありません。数値的にどうなのかは詳しくないのでわかりませんが、このサイトで計測してみたところ、「なかなかの速度ですね」というコメントが出ました。

【ご利用料金】　他社と比べて特筆すべき高さも安さもない・・・ような気がします。

【サービス】　特に思うところはありません。

【セキュリティ】　特に思うところはありません。

【サポート】　NTTも多少そうでしたけど、Yahoo!はことさら電話が繋がりません。ひたすら待ちます。待ちます。そして待ちます。

【総合】　この環境でネットをつなげてから、2度ほど何らかの事情でネットが繋げられなくなり、初期化みたいなことが起きてサポートのお世話になりました。ただ原因がいまいちよくわからず、パソコンのせいなのかなんだったのか、はっきりしていません。普段使いのネットには、特に不満はないですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
１Gbpsを謳っていますが、計測サイト側に問題があるのか、100Mbps以上の速度が出ているかも怪しい
ブラウザの表示速度、その他の速度では今のところ不便は感じていない。
【ご利用料金】
オプションなどをつけなければ普通でしょうか。キャンペーンやサービスなどを考えれば安い方では内かと思います。
ただし、サポートやその他いろいろなオプションをつけると月額料金が跳ね上がります。
契約時には、2ヶ月間無料だからなどと半ば強制的に押しつけてきますが、うっかり解約を忘れると使いもしないオプションのために多額の月額料金を払わされます。

【サービス】
メールアカウントなどの無料なもの、有料でも人によっては有用なものと、サービスの種類は豊富にあり充実しているとは思いますが、やはり料金が・・・
【セキュリティ】
対して優秀でもないソフトに月額料金までとるとは・・・
セキュリティ対策についてよく知らない人には便利なのかもしれないですが、おすすめはできませんね

【サポート】
問い合わせしたこともないですし、今のところはする気もないので無評価です。
【総合】
回線速度が魅力的で契約したのに、速度がいくら出ているのか全く分からない。
不要な有料オプションをべたべた強制的にくっつけてきて、「解約はお客様で」
解約したくても、電話でしか受け付けていないものもあり、不親切。
あからさまに情報弱者から金を巻き上げようというやり方には不快感を覚えます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 宮崎県

【回線速度】
繋がりにくい時間帯があるのが不満です。
【ご利用料金】
もっと安いにこしたことはありません。
【サービス】
可もなく、不可もなくです。
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
可もなく、不可もなくです。
【総合】
今のところ不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 富山県

【回線速度】
満足です。

【ご利用料金】
特に問題ないと思います。

【サービス】
ネット契約以外は利用していないのでというぐらい価値がわかりません。

【セキュリティ】
よくわからない。

【サポート】
わかりにくい。

【総合】
微妙です

• 東京都

【回線速度】速いは当たり前　もっと速いといい

【ご利用料金】もっともっと安くなるといいね　　

【サービス】特にない　安ければ良い

【セキュリティ】特にない

【サポート】特にない

【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
まずまずの速度
【ご利用料金】
安い
【サービス】
中位、カスタマーセンターは３０分待ち。レンタルモデムの交換は早い対応
【セキュリティ】
メール対策のみ
【サポート】
月５００円のワイドサポートに入っていれば。待ち時間は少なく遠隔操作も可能
【総合】
８０点

• 岡山県

【回線速度】悪くはない。

【ご利用料金】安い。

【サービス】よくわからない。

【セキュリティ】普通。

【サポート】普通。

【総合】安い！

ウイルスメールが来ることもなく、そこそこ良い感じです。

• 神奈川県

【回線速度】深夜途中でフリーズすることがたまにあるのでストレス。

【ご利用料金】総合的にみて高い。

【サービス】接点がないように感じる。

【セキュリティ】普通

【サポート】接点がないように感じる。

【総合】JCOMに変えようかな〜と思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

良かった点：価格は期待した通りであり、満足。

悪かった点：手続きが多少煩雑でした。

総合：可もなく不可もなくってところでしょうか。もう少し価格も抑えられると感が手ています。

今後の改善：ADSLから本来は光に移行したいのですが、光回線そのものが高いので、安くしてほしい。その方法としてアナログ回線と２系統設備があるので、アナログを停止するという大胆な仕掛けられ、設備コストを下げ、結果として光の基本料が半分以下になることを期待します。

• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
ネットが使えなくなったので、問い合わせ窓口を探したのですが、新規受付の窓口は直ぐにわかったのですが、故障受付の窓口がわかりません。何とか故障受付の電話番号がわかりましたが有料ダイアル。故障内容の対処の第一声は、一度電源をOFFして下さい、とのこと。結局モデム交換になりましたが、サポート体制がお粗末と思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 愛知県

【回線速度】今回速度計測したら速い結果となりましたが、しょっちゅうフリーズしますしページが変わるのも遅く感じています

【ご利用料金】固定電話代金と合わせて毎月の出費がかさむのでもっと安いものがあれば変えたいです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
自分の所は少々遅い。
【ご利用料金】
平均的な金額
【サービス】
過不足なし
【セキュリティ】
過不足なし
【サポート】
サポート体制はかなりよく、トラブルには迅速に対応してくれた
【総合】
サポート体制が一番良い感じ

• 秋田県