GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
思ったほど早くもない
【ご利用料金】
まぁまぁ
【サービス】
特に何も利用していない
【セキュリティ】
まだわかりません
【サポート】
利用していないのでわかりません
【総合】
利用までに時間がかからなかったのでたすかりました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】とても満足で申し分ない。

【ご利用料金】もう少し安いと助かるが、他社との比較で問題ない。

【サービス】とても満足しています。

【セキュリティ】最終的にはこれからだが、今のところ何の問題もない。

【サポート】電話サポートは多少時間がかかる。

【総合】とても良い

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】
速くはありませんが、問題ありません。
【ご利用料金】
工事費無料やキャッシュバックキャンペーンがあったので、かなりお得でした。他にもっと安い会社もありましたが、会社の知名度や信頼性を考慮しドコモ光に決めました。
【サービス】
工事の方が予定の時間より少し遅めに来られましたが、スムーズに工事していただいたので問題ありません。
【セキュリティ】
普段あまり意識していませんが、今のところ困ったことはありません。
【サポート】
工事後は特にサポートサービスを利用していないのでわかりません。
【総合】
概ね問題なく利用できていますが、家の中でも洗面所など部屋によっては電波が少し悪くなります。
また、設置直後は急にWi-Fiが繋がらなくなりインターネットが利用できなくなる現象がたまに起こり、数分〜数時間すると直るのですが不便でした。最近でも、突然Netflixが一部のコンテンツしか表示されなくなる不具合があり、問い合わせたところ、「同様の問い合わせが多数入っているが、Netflix側の不具合ではなく一部のプロバイダを利用している方に起きている不具合だと思われる。しばらく様子を見てほしい」と言われ、一週間くらい不具合が続いたことがありました。
回線の安定感は今ひとつです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
　　マンションなので光回線を十分に満足できなかったのが残念でした。
　　しかし懸念してました回線は、今のところ十分満足しています。
【ご利用料金】
　　適正価格以上だと思います。
【サービス】
　　今のところ問題ありません。
【セキュリティ】
　　今のところ問題ありません。
【サポート】
　　今のところ問題ありません。
【総合】
　　回線速度の問題があったものの、使用して問題ない点、
　　価格も適正価格、以上のことから大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
10年以上前に契約したフレッツ光ネクストからの切り替えですが，1Gbpsの速度向上はあまり実感がありません．
速度自体は，時間帯によりますが400~700Mbps(有線接続の場合)あたりになっていますが，ムラが結構あります．
ただ，どんなに低くてもネクスト(100Mbps前後)よりは早いので，切り替えた効果はあるようですが，youtube・Unext・Amazon Prime Videoあたりを見る限りではわからないのかもしれませんね．

【ご利用料金】
料金はフレッツ光の2年割に比べると安くはなりましたが，劇的という印象ではありません．
速度が上がったうえで安くなったので良しとはしていますが，もう少し安くなるといいなぁと思います．

【サービス】
無線LANの無償貸し出しは，支払っているコストの内なのでしょうが，新たに購入する手間などはなく非常に有難いです．

【セキュリティ】
特に利用していないため無評価です．

【サポート】
v6プラスへの切り替えで問い合わせました．
連絡を入れて２〜３日以内に完了したので，現時点ではサポート自体に問題はないと判断しています．

【総合】
体感できる変更はありませんでしたが，特に問題なく使えており，コストも切り替え前に比べて安くなりトータルとしては満足しています．
コストがもう少し下がれば五つ星ですね．

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】最大440Mbpsはどんな条件で出るのか謎ですが
　　　我が家ではホームルーター+有線LANで繋ぎ20前後です　　

【ご利用料金】
　　　価格さんからの申し込みで月4千円弱

【サービス】未利用です…
　　　選択肢がほぼないので性能の良いルーターの提供希望

【セキュリティ】
　　　サーバーにて検知されるそうですが
　　　有事があってもこちらではわからないのでは…？


【サポート】
　　　フリーダイヤルがあるので前契約のプロバイダよりまだ良い

【総合】
　　　ADSL終了で切替を迫られコスパ重視で選びました。
　　　光回線が必要なほどネット利用頻度容量もないため
　　　これで賄えています。
　　　ADSLよりちょっと速いという感じですね
　　　アンテナ3本時々2本ですが安定していると思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】
サクサク早く！安定している！
【ご利用料金】
docomo携帯とセットで経済的！
【サービス】
親切な対応！
【セキュリティ】
安心感！
【サポート】
充実のサポート体制！
【総合】
ドコモ光は途切れることなく安定しているし、docomo携帯との契約なら更に経済的！総合的に良い選択でした！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】もともと利用していた回線が日中遅くなることが多くなったので、友人お勧めのGMOへ変更しました。
結果は満足です。

【ご利用料金】ケータイとのセット割を利用していた以前よりも、ケータイも家の回線も見直して、安くなっているので満足です。

【サービス】テレビ会議で止まってしまうことがなくなったので満足です。

【セキュリティ】特に利用ありません。

【サポート】お申込みは電話でしたが丁寧に対応していただき満足です。

【総合】お勧めできる回線です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】1Mbps出たら喜びましょう

【ご利用料金】この速度では月1000円でも高いです

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】
あまりに速度が遅すぎます。まともに繋がらないエリアも広い。普通にネットサーフィンしたいなら絶対に選んではいけません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】ＡＤＳＬより速度が速くなり良かった

【ご利用料金】携帯料金割引となりやすい

【サービス】問題無し

【セキュリティ】問題無し

【サポート】ＡＤＳＬからの移行がスムーズに対応できた

【総合】トータル的に良い

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長野県

【回線速度】　フレッツ光からの変更でしたが、フレッツ光の方が早く感じました。

【ご利用料金】　ドコモ光でまとめられたので節約出来ました。

【サービス】　キャッシュバック（まだ受け取っていませんが）もあり満足です。

【セキュリティ】　分かりません。　

【サポート】　問題ありませんでした。

【総合】　ルーターも新品になり満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】
時間帯にかかわらず一定して安定した速度でネットが使えるので助かっています。
ブラウザの表示もサクサクと進み、ストレスなく使えるので嬉しいです。
【ご利用料金】
3年縛りのプランを使っていて、3年目の今が月5,000円弱になってしまったのが少し高いなと感じます。
家のホームルーターのほかに、スマホのネット接続も別のプロバイダで使っているので両方合わせて5,000円以内に収まるくらいが一番いいなと思っているので、料金としては少し高めのイメージですね。
もう少し安いとありがたいです。
【サービス】
メールアドレスを2つ、持っていてWebメールからメールの送受信をしているので無料でメールアドレスが複数持てることと、メールボックスはじめメールサービスが使いやすいのがいいと思います。
また、GMOポイントも、アンケートやサービス利用を通じて貯めていて、それが月々の料金の支払いに利用できるのがありがたいなと思います。欲を言えばもう少しアンケートを増やしたり、ポイントが貯まるサービスが増えるといいなと思います。
【セキュリティ】
セキュリティ面では特に不安はありません。信頼度は高いと思います。
【サポート】
困った時やサービスの相談など、問い合わせの際にも素早く丁寧に回答をしていただけるので嬉しいです。
安心してサービスを使うことができています。
【総合】
月額料金がやや高めなほかは、使いやすくて便利なプロバイダという印象です。
何より接続が常時安定して速いのが特に嬉しいポイントかもしれません。
ルータも利用料金が無料なので、別途料金がかからないところもいいですね。
自分は除外でしたが、サービス登録時に現金によるキャッシュバックがあったのもいいと思いました。
また、登録時のプラン明細がシンプルでわかりやすく、知りたいことがシンプルにまとめてあったので細々とした注意点ばかり長々と書いてあるより断然好印象でした。
契約内容や月々の明細も他社に比べてわかりやすいのも嬉しいです。
他の人にもオススメしたいプロバイダですね。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 群馬県

【回線速度】速度はバッチリ。ストレスなし。

【ご利用料金】一般的な価格のようだが、もう少し安ければ！

【サービス】メールアカウントの多さにはビックリ！出張サービスは使ってないので無くてもいいかな。

【セキュリティ】使用期間があり、設定変更がいやなので、以前から使用しているものを使っています。

【サポート】チャットでの問い合わせは迅速。電話は繋がるのを待つのが疲れる。

【総合】ポイントサービス、キャッシュバックなども良く、総合的には満足。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岡山県

【回線速度】以前のNTT（フレッツ）と比べると安定しております。

【ご利用料金】他社で安いところはあるが普通の印象

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】契約（切替）時には若干対応に疑問を感じたが運用後は接点なし

【総合】満足です

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

100MタイプのBフレッツからの変更でとても快適になりました。
もっと早くに変更していればと思う速度が出ていて嬉しいです。
乗り換え手順も丁寧に伝えていただき、なんら不安なく乗り換えることが出来ました。
ひかり電話の利用料も含め、以前の料金より安くなりとても満足しております。
現時点で私にとってとても満足できる品質です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
関西で長い間、某ケーブルテレビのインターネットを使っていましたが夜間に１Ｍｂｐｓを切る速度しか
でなくなり、我慢できなくなって乗り換えました。
スピードは大幅に改善され、息子と自分が同時に使っていてもストレスがなくなりました。

【ご利用料金】
スカパー同時契約して費用は合計でやや高くはなりましたが、携帯料金割引があるのと
回線速度が大幅に改善されているので、満足です。

【サービス】
特に不満はありません。

【セキュリティ】
前のプロバイダは無期限でウィルスソフト提供されていたので-１していますが、問題はありません。

【サポート】
特に不満はありません。

【総合】
トータルで大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】速度は問題なく、安定しているとおもいます。

【ご利用料金】料金もリーズナブルで不満はありません。

【サービス】特に問題はありません。

【セキュリティ】現状不安になるイベントは発生していません。

【サポート】サポートを要請するような事例が現時点で発生していないため、評価対象外とさせていただきます。

【総合】料金と速度のバランスとして非常にコスパが高い点が評価できると思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】最初は早かったのですが、最近は夜間は遅くなったように感じる

【ご利用料金】ドコモ光ならしかたないか

【サービス】特に他プロバイダーと差はないが、無線ルータが実質無料は良い。でも最新機種に変更できたら
　　　　　　なお良いのになあ。

【セキュリティ】有料サービスなので利用していない

【サポート】受けていないので不明です。

【総合】最初は最高だと思ったが、最近は接続スピードがこんな田舎でも遅くなりましたので星３としました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 福井県

【回線速度】WIFI専用で使っていますが、家族3人で動画など使用しても問題なし。

【ご利用料金】もう少し安くなるとよいが、携帯がdocomoなので、携帯代は少し安くなりました。

【サービス】無償提供のWIFIルーターがあったので、購入しなくてよかったです。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】問題なし。

【総合】回線速度も問題なく、不満はないです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 佐賀県

日中は、快適です。
在宅勤務での容量のあるファイルもストレスなく送受信ができます。
家族でスマホ、PCを同時起動させても速度にストレスは感じません。
動画の再生も問題ありませんが、夜間は速度が遅くなる時があります。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都