Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】15Ｍ

【ご利用料金】３８８０円？

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】よく解らない

【サポート】特に利用していない

【総合】
時々繋がらなくなる。遅くなる時がある。よって２点です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山形県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通。給料振込まれる口座で引き落としして貰いたいが、Yahooウォレットに登録しないと引き落とし出来ないのがイライラする。

【サービス】悪い。休日は音声ガイダンスしか出ない。お問い合わせしたい項目まで音声ガイダンスでたどり着いても、平日しか受付して無いで終わり。仕方ないから、ＵＲＬ入力して、サイトに行っても、電話番号違うだけで同じ音声ガイダンスに繋がった。


【セキュリティ】普通

【サポート】悪い

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 愛知県

【回線速度】今一です。

【ご利用料金】他と比べると高い。

【サービス】連絡体制が遅い。

【セキュリティ】現状は満足している。

【サポート】情報が少ない。

【総合】ＡＤＳＬは、全体にスムーズでない。

• 愛知県

【回線速度】
　満足です。
【ご利用料金】
　この価格で常時接続なので良いかと思います。
【サービス】
　　　　　メールしか使ったことがないので何とも言えません。
【セキュリティ】
　　　　　特に不満はありません。
【サポート】
　　電話がつながりにくのは改善してもらえるとうれしいです。
【総合】
　　価格と速度のバランスがよいので速さが必要ない人にはお勧めです。

• 北海道

【回線速度】午後７時から９時の間など時間帯によって繋がりにくい場合があり、ムラがあります。特にセキュリティの更新頻度が頻繁なので回線速度が遅くなるのだと感じています。

【ご利用料金】NTTの料金体制が不明なまま、マンション全体で加盟が決定してしまったため自分で選択施売ることができませんでした。

【サービス】アフターサービスは非常に丁寧です。お昼間の時間が込み合うので人数を増員してほしいです。

【セキュリティ】頻繁に更新が来るので有り難いのですが、本当に必要なソフトかどうか分からないものもあるので取捨選択が大変です。

【サポート】更新契約やパソコントラブルなど丁寧に対応してくれるので、安心して使用することができます。

【総合】値段はやや高いと感じますが、セキュリティーもしっかりしているので安心して使用することが出来ます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
早くなったり遅くなったりして困る
【ご利用料金】
格安！
【サービス】
回線が不安定なことを除けばまあまあ満足
【セキュリティ】
とくになし
【サポート】
電話対応はいいと思います
【総合】
値段はかなり格安

• 大分県

【回線速度】年々遅くなる

【ご利用料金】少し高い

【サービス】ここ何年かない

【セキュリティ】現時点では良いほう

【サポート】実際はほとんどない

【総合】他のプロバイダーより比較すると悪い

• 愛知県

【回線速度】局舎から約2Kmの場所なので妥当な速度

【ご利用料金】価格COM経由の場合手続きが非常に面倒で分かりにくいし、毎回言う事がコロコロ変わる。間に入る代理店のスキルが原因と思われるが？少し高くてもソフトバンクへ直接申し込んだ方が精神的に楽でお得感が有る。

【サービス】ソフトバンクの対応には満足。導入までの代理店の対応は非常に悪い。

【セキュリティ】良いと思う。ただし、ヤオフクを利用した後にスパムメールが大量に増えるが、これを何とか出来れば可。

【サポート】ソフトバンクは迅速で丁重で良い。直接は関係ないが、NTT工事の際交換局での工事に不手際が有り、NTTの電話が一時使えなくなった。保安器の所で電圧を測り約DC50V出ていない時には、ほぼNTTのミスなので、即クレームを入れよう。言わないとNTTは対応してくれない。

【総合】一応使えている事で可とする。

• 愛媛県

【回線速度】
速いのは評価っっっ！！！！
【ご利用料金】
ＡＤＳＬの方が安いのは認めるがマンションが光回線だし。
【サービス】
アフターサポートの点ではぶっちぎりでフレッツだなあ・・・・・・・・・と感じていますよ。

【セキュリティ】
これもしっかりしていますね。
【サポート】
これも文句なし！！！
【総合】
流石フレッツだなあ・・・・と。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
ワイヤレスだけど不安定になる事もなく満足
【ご利用料金】
親は満足だと言っています
【サービス】
いいです
【セキュリティ】
ウイルスにはかかったことはないです
【サポート】
問題がなかったので受けたことはない
【総合】
かなりよい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鳥取県

【回線速度】
問題ない

【ご利用料金】
高い

【サービス】
普通

【セキュリティ】
不明

【サポート】
普通

【総合】
速度等使用していて問題はないが
2年割等で割引キャンペーンが有った分、不要なオプションを沢山つけられて毎月の料金がやはり高い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】１/３のスピード

【ご利用料金】まずまず

【サービス】接続切れ激減でもリレーの音がする

【セキュリティ】まずまず

【サポート】レンタルルーター交換後FAXの液晶の点灯皆無

【総合】
速度以外はまずまず

• 群馬県

【回線速度】
特に不満はありません。
【ご利用料金】
サポートなどを考えると妥当だと思います。
【サービス】
満足です。不明な点など迅速に対応していただきました。
【セキュリティ】
あまり詳しくないのですが、特に問題ありません。
【サポート】
電話での対応が迅速だったので◎
【総合】
初めてでわからないことも多かったのですが、丁寧にサポートしていただき、
快適に使用しています。

• 大阪府

【回線速度】　速度の遅い原因は、私がＸｐの使用のための要素もあり改善余地あり。

【ご利用料金】　ネット上いある各種の「割引、キャッシュバック」をもっと研究すべきでした。

【サービス】　電話での対応はとても丁寧でありがたかったです。

【セキュリティ】　セキュリティゲートとして業者側にも用意してもらいありがたい。

【サポート】　電話での対応はとても丁寧でありがたかったです。

【総合】　アパート入居時は回線が「マンションタイプＶＤＳＬ」なのか事前に確認を要すと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】63.8

【ご利用料金】998円　

【サービス】問題なし　最低限のサービスです。オプションはつけていません。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】特に連絡したことがないので、問題ないと思います。

【総合】
ふつう

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
早くもなく遅くもなく…かと思います。

【ご利用料金】
以前利用していたKDDIよりもかなり割高な感じですが、PC購入時に同時加入した為割引を考えると、加入後２年はお得に。ただもうそれ以上経過していて、使うほど損をしている感じです。

【サービス】
複雑だし高いしでオプションは何もつけていません。

【セキュリティ】
特にオプションを付けていません。

【サポート】
契約した内容と実際の内容があまりに違うということが設置日にわかり、Yahoo!BB側の不手際やミスで散々な思いをしました。料金を多く取られそうになったり、必要な物が揃ってなかったり、確認の電話をしても１時間以上電話がつながらなかったり…。
すべてYahoo!側のミスにもかかわらず、あまりの対応の悪さに本当に疲れました。
クチコミをみると、やはりYahoo!BBは評判が悪いようで、先に知っていれば、PCを安く買う為にKDDIを解約なんてしなかったのに…
チャンスがあれば別のプロバイダに変えるつもりです！

【総合】
何かあって電話してもいつも話中。つながっても担当者が変わって同じ質問を何どもされた上に解決しない。更に料金も高い。早く解約したいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】安くなるといっていたのに、高いまま

【サービス】特に何もない

【セキュリティ】自分で設定した

【サポート】特に何もしてくれない

【総合】あまり良い印象がない

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】 少し遅いです。

【ご利用料金】 適正価格だと思います。

【サービス】非常に丁寧でした。

【セキュリティ】満足しています。

【サポート】親切に対応していただきました。

【総合】全体的には満足しています。

• 兵庫県

【回線速度】
速くてとても快適。たまに止まっても復旧が早い。
【ご利用料金】
妥当な金額。
【サービス】
良い。契約時の営業員の対応が特に丁寧だった。疑問点がすべて解決するまで付き合ってくれた。
【セキュリティ】
今のところ何の問題もない。
【サポート】
良い。問題解決まで丁寧に付き合ってくれる。
【総合】
利用して損はないと思う。個人的にはとても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 沖縄県

【回線速度】
以前よりは早いので今は満足しています。
【ご利用料金】
初めの数か月はキャンペーンで無料になり、その後は５０００円前後とやや高い感じがします。
【サービス】
ＢＢフォン利用で通話はほぼ毎月無料です。
【セキュリティ】
ＮＴＴのセキュリティー対策ツールを利用していたが、引っ越して使えなくなった。今は購入して使用。
【サポート】
引っ越しシーズンは問い合わせをしても折り返し連絡待ちでかなり待ちました。
【総合】
開通までは丁寧だが、その後は引っ越し手続きをしても雑な応対でした。地方にもよるのかもしれないです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県