GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
正直、まだ光の下り１Mの実感は感じられていない。
【ご利用料金】
ADSLに比べて割高になってしまったのは残念。
【サービス】
格安高速回線のプロバイダの中では、GMOのサービスは高いと思います。
【セキュリティ】
他社のセキュリティと比較したことがないので何とも・・ですが、
危ない目にあったことはGMOの契約回線では一度もありません
【サポート】
GMOのサポートには以前より満足しています
【総合】
ADSL終了に伴い、光アクセスへの乗り換えでしたが、約1000円の使用料アップに見合うだけの
高速回線感は、今のところまだ感じられず。大容量動画などをダウンロードしなければ最安の光アクセスで充分かも。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
実家で使っていた、au光やJCOM光より、感覚ですが何の遜色もなくもしかしたら安定して早いかもしれませんね
【ご利用料金】
もう少し安くてもいいかと
【サービス】
引いて十兆なら、サポートも何も利用しないので空けば、何をさぴーすしてくれているのかと思うくらいです。
【セキュリティ】
自前でもセキュリティソフトを使っているので実感ありません
【サポート】
引っ越し先に前入居者が残した光回線があったので、それを利用して引いてくださいとお願いしたら、回線業者から不動産屋さんまでの問い合わせや手続きをしてくれました。感謝です。
【総合】
引いてまだ一か月ですが、トラブルはないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岩手県

【回線速度】
ええんちゃう。
【ご利用料金】
キャンペーンでやすい
【サービス】
いい
【セキュリティ】
ある
【サポート】
電話対応の人いいね
【総合】
工事料金が無料なので、初めて導入する際のコストが抑えられました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】早くなり満足

【ご利用料金】他社からの乗り換えの為安くなり満足

【サービス】少し不満、工事だいぶ待ちました

【セキュリティ】まだよくわからない

【サポート】良い丁寧にサポートしていただきました

【総合】良いと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】以前ポケットモバイルのWiFiを使っていたときは、混む時間になったり二人で一度に回線を使うと繋がらなくなったり物凄く遅かったりしましたが、今はとても快適に使えています。

【ご利用料金】ポケットWiFiの時とほぼ同じ値段なので、良かったです！贅沢を言えば、もう少し値下げしてもらえたら有り難いです。

【サービス】申し込んでから回線の工事に来て頂けるまでが１ヶ月くらい待ちましたが、快適になったので良かったと思います。

【セキュリティ】よく分かりませんが、、、信用しています。

【サポート】まだトラブルはないので利用したことがありません。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
Wifi機器が新しくなったからか、以前より随分と快適に感じる
【ご利用料金】
普通
【サービス】
未経験なので未回答
【セキュリティ】
有償なので未回答
【サポート】
お忙しいようで乗り換えの際は殆ど電話はつながらないですね
【総合】
概ね満足

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
同じ回線の転用なので特に変わらず
グーグルのスピードテストでは400超えなので早い方だと思う
【ご利用料金】
ドコモ光なので他社と同一料金
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不明
【サポート】
0570電話だったので通話料がかかる
【総合】
特に問題なし

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】
1日中安定して速いです。
500Mbpsとかを超えるわけではないですが、動画視聴/投稿やゲームもスムーズです。

【ご利用料金】
3,800円ほど。私が申し込んだ時は永年約400円引きの特典がありましたのでこの価格になっています。

【サービス】
とくとくbbのwimaxを利用している人がgmo光アクセスに変える際、解約金が掛からないのは助かります。
半月ごとに特典が変わるのでこまめにサイトを覗くといいと思います(特典の情報はgmo光アクセスに乗り換える際の専門サイトのことを指します、新規で申し込む際のサイトはどうなっているか分からないです)
ルーターが無料レンタルなのもよかったです。

【セキュリティ】
特になかったと思います。

【サポート】
メールのみの対応だったが、少し遅いかなと思いました。
希望日に開通できたのでよかった。

【総合】
700Mbpsなどの極端な超高速通信が必要な人以外にはコスパがとても良いと思います。
モバイルルーターを使っていた時よりも料金が安くなったので満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
他の光回線と変わりないと思います。
【ご利用料金】
安いです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
開通までに少し時間はかかりましたが、対応は丁寧で良かったです。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

仕事の関係で回線の安定が必須になり通信制限もないこちらに切り替えました。とにかく回線スピードに何も問題はありません。戸建てなので工事の心配もありましたが、親切丁寧でした。現在まで特に問題もなく快適です。無線ルーターも快調で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】以前のADSLに比べて物凄く速い速度です。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】サービス全般、電話対応もスムーズです。特にメールアカウント設定関係が親切丁寧です。

【セキュリティ】安心できると思います。

【サポート】何があっても安心して相談できると思います。

【総合】ADSLの時も満足でしたが、GMO光アクセスに移行させて頂きましたが、大満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】遅いと感じたことはありません。
【ご利用料金】こんなものかなとも思いますが、もう少しお安くなると嬉しいです。
【サポート】契約前に何度か問い合わせをいたしました。とても丁寧に回答いただき、良かったです。半面HPでの案内がわかりづらく（キャッシュバック・モバイルWi-Fiの解約など）何度も問い合わせを入れるのが煩わしかった。電話での対応は的確でとても満足しています。
【総合】今のところ回線に問題はなく不満はありません。Wi-Fiルーターを無料でレンタルできたりモバイルWi-Fiを3か月レンタルできるのはとてもありがたく、これらの点でGMOとくとくBBを選びました。満足です。一点、問い合わせを入れるにあたり、電話が0570のナビダイヤルしかないのはちょっとやめていただきたいですね。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】
5GHzで使用していますので通常時はダウンロード、アップロードともに400Mbps近く出ます。
混雑時もダウンロード200Mbps以上は出ていますので非常に満足しています。
【ご利用料金】
マンションタイプで全てコミコミで4400円です。以前はポケットWi-Fiを使って4000円近くだったことを考えると安いです。
【サービス】
とくとくBBさんはルーター無料レンタルやキャッシュバックなど充実していますので個人的にはお薦めですね。
【セキュリティ】
特段気にしてことはないですが、問題なく使えていますので大丈夫だと思います。
【サポート】
電話連絡先がちょっとわかりにくいですが親切に対応してくれてますので、その点はいいです。
【総合】
NTT西日本の光回線の大幅な工事遅れによって当初の契約から2ヶ月くらい待たされましたが、使用できるようになってからはお世辞抜きで非常に満足しています。
YouTubeなどでも説明動画もありますので、他社と比べてもここがお得だったことがわかります。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 京都府

【回線速度】　　まったく問題なし　　動画サクサク

【ご利用料金】　普通　

【サービス】　　普通

【セキュリティ】　　普通

【サポート】　　　対応良い

【総合】　　コスパも良い　無線ルーター無料貸し出しあり　◎

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】非常に速く、大満足。
【ご利用料金】他の光回線と比べて安いのかは不明だが、こんなもんかという感じ。
【サービス】出張サービスは、電話相談での回答により必要としなかった。メールアカウントについてはADSL利用時から使用しているので、光の契約で特段変更なし。
【セキュリティ】従来からのセキュリティソフトを使用しているので、不明。
【サポート】契約に際し、電話での相談をインターネットで希望日時を選択でき、ちゃんと電話があり、懇切丁寧な説明により、安心して契約できた。
【総合】満足。唯一の希望として、価格がもう少し安くなれば、満点。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
速度は普通。ただし、週に３，４回の頻度で急にwifi接続が切れる。
【ご利用料金】
安くはない。
【サービス】
特に充実したものではない。
【セキュリティ】
利用しようと思うような内容じゃない。
【サポート】
電話対応が最悪。
回線周りを聞いたら『分からん』と回答するISP業者
【総合】
お勧めしない

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 和歌山県

【回線速度】
素人的には、問題なく使えてます

【ご利用料金】
高い。そもそも、携帯が主流だけど、子供がテレビでネット回線を利用するため契約したが
毎月痛い出費
【サービス】
うーん、DOCOMOユーザーですけど、あまりわかりません。

【セキュリティ】
うーん。判断材料がなく、わかりません
【サポート】
特段、なにかしてもらったことないので、不明

【総合】
ドコモユーザー&ネットテレビを利用するなら、DOCOMOかなと。
アンテナもつけたくなかったので

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
サクサク動くため、日常生活で不満を感じることはなかった。3日で10GB使用すると通信制限が
かかってしまう。使い放題のプランでも3日間の通信量で制限がかかるのは改善してほしいところです。
【ご利用料金】
月々3000円台と安価な価格で利用できる。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】４０M程度です。
近所にAUのアンテナがあり、戸建て住宅のため速度が安定していると思われます。
ご自宅の環境を良く把握し、光かモバイルかを選択されるのが一番と思われます。
今まではADSLで１２Mの契約、通常４M程度の速度であったため、現状で十分満足です。
既存のネット環境との併用構築ですが、HOME02は二重ルーター状態では有線LANが繋がりません。
手持ちのルーターをブリッジモードに変更し、LAN側IPアドレスをご自宅の環境に合わせて変更し、
ネット環境を構築してください。
【ご利用料金】
価格コムのキャンペーンで、定額料金のプランで契約出来ました。
事務手数料もキャンペーンになっているので、お得と思われます。
現在、国産のHOME02も選択可能なので、安定性を求める方、安心性を重視する方はお勧めと思われます。
【総合】
契約金額、速度共に現時点で最高です。今までが悪かったので、圧倒的に良くなりました。
環境、金額、速度は人によって様々ですので、ご自宅の環境をしっかり把握し、使用者の使用形態を十分熟知して一番のネット環境を模索されるのがいいと思われます。
現時点で、国産ルーターHOME02も選択可能なので、国産にこだわる方、安心性を求める方、定額価格を希望している方はこのキャンペーンはねらい目です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】ルーターが高性能なので、動画配信も途切れることがありません。

【ご利用料金】お手頃価格だと思います。

【サービス】GMO付帯のサービスがいろいろあります。

【セキュリティ】オプションでついているので安心しています。

【サポート】問い合わせにも迅速に対応してもらいました。

【総合】大満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 福岡県