GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】マンションでの光回線ですので申し分ありません。

【ご利用料金】比較的低価格、ルーター無料は魅力的。

【サービス】利用なし。

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】利用なし

【総合】リモートワークで回線を利用することが多く、今回光回線に変更しました。
Webでの接続も問題がなく、快適に利用させて頂いています。
ルーターなど全部郵送で届き、初期設定も簡単で利用しやすいと思いました。
ネットテレビも快適に観れますので、オススメだと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府

【回線速度】半年利用していますが、つながりにくい等の不具合もなく快適に利用しています。

【ご利用料金】ドコモを使用、支払いもdカードを利用しているので、ポイント還元等も含めてお得に利用できていると感じています。また加入後のキャッシュバック額も大きく、実質負担額も抑えられたので満足です。

【サービス】高速ルーターを無料でレンタルできる点が便利です。

【セキュリティ】利用していないので分かりません。

【サポート】開通前にサポートに連絡が必要な事があったのですが、なかなか電話がつながらず苦労しました。つながった後は的確、親切な対応をしていただき、問題点が解決したので安心しました。

【総合】高速で快適、開通後も問題なく利用できているので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】測定したが、思ったより早かった

【ご利用料金】他に比べ割安のため、よかった。

【サービス】丁寧な対応でよかった。

【セキュリティ】特に不具合なし

【サポート】丁寧な対応でよかった。

【総合】今のところ満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県

【回線速度】速度不満でドコモ光/GMOへ切り替えたのですが、今のところ動画やダウンロードなどスムーズに行えて問題なしです。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】特典が一番充実していました。v6プラスのWi-Fiルーターが無料レンタルできるし、メールアカウントもたくさん取得できるので使い方で分けることもできるのも便利だと感じました。

【セキュリティ】特典でセキュリティ無料で一年ついているので安心です。様子見て継続するか検討します。

【サポート】申込時以外に問い合わせしたことがないので評価なしにしましたが、申込確認の電話対応は丁寧でわかりやすかったです。

【総合】まだ開通して一ヶ月くらいですが、満足してます。ドコモ利用なら割引もあるのでドコモ光がおすすめ。また、プロバイダによってはv6に対応しているところを選ぶのが良いと思います。申込時の特典も考えるとGMOが一番お得感あります。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】テレワークで毎日使用していますが、WEB会議なども問題なく使用できます。

【ご利用料金】比較的安い印象を持っています。

【サービス】IPv6がサポートされていて、すばらしいです。

【セキュリティ】送付されてくるWIFIルータにはすでにパスワード設定済みで。セキュリティは特に気になることはなりです。

【サポート】サポートの対応が返信が早く、すばらしいです。

【総合】ぜひぜひおすすめでございます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

NTT回線を転用（事業者変更）しました。
【回線速度】
　速度測定すると従来の1.5-2倍との結果。時間帯による差も少ない印象。
【ご利用料金】
　各社に大きな差がなく、こんなものかなと。
【サービス】
　無料の無線LANルータ、機種選択できる点が良い。古いルータは中継機として使えるので無駄にならない。
【セキュリティ】
　期間限定で無料のサービス付きだが、使っていない。
【サポート】
　サポートが必要な事態にはなっていない。申込時の対応は良好だった。
【総合】
　速度、サービスとも良好で、転用時の切り替わりもスムーズだったので、満足です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
快適に使用できる速さだと感じます。
【ご利用料金】
妥当な金額だと思います。
【サポート】
丁寧に対応していただきましたし、手続き問題なくできました。
【総合】
WiMAXからの乗り換えでしたが、今のところ快適に使用できています。GMOはルーターを無料貸し出ししてもらえる点も魅力だと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 福岡県

【回線速度】5G、4G共に問題なく使えている。flashを利用したNETgameの読込に難あり。

【ご利用料金】普通

【サービス】モデムのレンタルが出来て良かった。

【セキュリティ】1年間無料のものがある。

【サポート】フリーダイヤルがないが、対応は迅速、丁寧だった。

【総合】キャンペーンでキャッシュバックがあるため、利用状況が合う方はお得と思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】たまに切れる時があります。

【ご利用料金】ちょっと高いですけど。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】利用してません。

【サポート】他の方も書いていますが、電話対応が…。

【総合】可もなく不可もなく。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】
　測定したところ100MG位でADSLに比べて早い
【ご利用料金】
　　他に比べて安い
【サービス】
　メールでの問い合わせ即座に対応していただきました。
【セキュリティ】
　特に気にならない
【サポート】
　メールにての問い合わせは満足
【総合】
　他の回線に比べてコスパが良い

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
満足で申し分ない。

【ご利用料金】
他社との比較で問題ない。

【サービス】
今のところ何の問題もない。

【セキュリティ】
今のところ何の問題もない。

【サポート】
今のところ何の問題もない。

【総合】
ADSLが廃止になるので乗り換えです。
家族全員がドコモなのでドコモ光にしました。
セット割のおかげで安いです。
工事費無料やWi-Fiルーター無料レンタル、
キャッシュバックキャンペーンがあったので、お得でした。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 茨城県

【回線速度】
VDSLの公営住宅ですが、一日中最大100Mのところ70M位以上出ているのでホームページ閲覧やYouTube視聴に問題はありません。WiMAXの夜の速度制限が無くてとても快適です。
【ご利用料金】
キャッシュバックを考えると安いのではないかと思います。
【サービス】
キャンペーン内容は、一番良かったと思います。
サービスが変わらなければ、キャンペーンのいいプロバイダーがいいですよね。
【セキュリティ】

【サポート】
メールで、無料でいくらでもサポートを受けられる体制を提供してくれていると思います。
電話でサポートを受けることが出来ますが、BBナビ経由の、メールでの問い合わせで良く分かったので、不安はありません。私も何度か、分からない事をメールで質問しましたが、丁寧な返答をもらえました。通話料がかからない上に、得られるサポートは充分でしたので満足しています。

【総合】
団地でも快適に使えました。満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】
正直、まだ光の下り１Mの実感は感じられていない。
【ご利用料金】
ADSLに比べて割高になってしまったのは残念。
【サービス】
格安高速回線のプロバイダの中では、GMOのサービスは高いと思います。
【セキュリティ】
他社のセキュリティと比較したことがないので何とも・・ですが、
危ない目にあったことはGMOの契約回線では一度もありません
【サポート】
GMOのサポートには以前より満足しています
【総合】
ADSL終了に伴い、光アクセスへの乗り換えでしたが、約1000円の使用料アップに見合うだけの
高速回線感は、今のところまだ感じられず。大容量動画などをダウンロードしなければ最安の光アクセスで充分かも。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
実家で使っていた、au光やJCOM光より、感覚ですが何の遜色もなくもしかしたら安定して早いかもしれませんね
【ご利用料金】
もう少し安くてもいいかと
【サービス】
引いて十兆なら、サポートも何も利用しないので空けば、何をさぴーすしてくれているのかと思うくらいです。
【セキュリティ】
自前でもセキュリティソフトを使っているので実感ありません
【サポート】
引っ越し先に前入居者が残した光回線があったので、それを利用して引いてくださいとお願いしたら、回線業者から不動産屋さんまでの問い合わせや手続きをしてくれました。感謝です。
【総合】
引いてまだ一か月ですが、トラブルはないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岩手県

【回線速度】
ええんちゃう。
【ご利用料金】
キャンペーンでやすい
【サービス】
いい
【セキュリティ】
ある
【サポート】
電話対応の人いいね
【総合】
工事料金が無料なので、初めて導入する際のコストが抑えられました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】早くなり満足

【ご利用料金】他社からの乗り換えの為安くなり満足

【サービス】少し不満、工事だいぶ待ちました

【セキュリティ】まだよくわからない

【サポート】良い丁寧にサポートしていただきました

【総合】良いと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】以前ポケットモバイルのWiFiを使っていたときは、混む時間になったり二人で一度に回線を使うと繋がらなくなったり物凄く遅かったりしましたが、今はとても快適に使えています。

【ご利用料金】ポケットWiFiの時とほぼ同じ値段なので、良かったです！贅沢を言えば、もう少し値下げしてもらえたら有り難いです。

【サービス】申し込んでから回線の工事に来て頂けるまでが１ヶ月くらい待ちましたが、快適になったので良かったと思います。

【セキュリティ】よく分かりませんが、、、信用しています。

【サポート】まだトラブルはないので利用したことがありません。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
Wifi機器が新しくなったからか、以前より随分と快適に感じる
【ご利用料金】
普通
【サービス】
未経験なので未回答
【セキュリティ】
有償なので未回答
【サポート】
お忙しいようで乗り換えの際は殆ど電話はつながらないですね
【総合】
概ね満足

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
同じ回線の転用なので特に変わらず
グーグルのスピードテストでは400超えなので早い方だと思う
【ご利用料金】
ドコモ光なので他社と同一料金
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不明
【サポート】
0570電話だったので通話料がかかる
【総合】
特に問題なし

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】
1日中安定して速いです。
500Mbpsとかを超えるわけではないですが、動画視聴/投稿やゲームもスムーズです。

【ご利用料金】
3,800円ほど。私が申し込んだ時は永年約400円引きの特典がありましたのでこの価格になっています。

【サービス】
とくとくbbのwimaxを利用している人がgmo光アクセスに変える際、解約金が掛からないのは助かります。
半月ごとに特典が変わるのでこまめにサイトを覗くといいと思います(特典の情報はgmo光アクセスに乗り換える際の専門サイトのことを指します、新規で申し込む際のサイトはどうなっているか分からないです)
ルーターが無料レンタルなのもよかったです。

【セキュリティ】
特になかったと思います。

【サポート】
メールのみの対応だったが、少し遅いかなと思いました。
希望日に開通できたのでよかった。

【総合】
700Mbpsなどの極端な超高速通信が必要な人以外にはコスパがとても良いと思います。
モバイルルーターを使っていた時よりも料金が安くなったので満足

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• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県