Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
それなりに満足できる速さ
【ご利用料金】
決して安いとはいえないがサービスなどもあり満足している
【サービス】
まんぞくしている
【セキュリティ】
安心してインターネットができる
【サポート】
LAN回線接続で助かった
【総合】
まんぞくしている

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】・速度は5〜10M程度ですが、表題の通り、度々リンクが途切れることがあり、その都度、サポートセンターに連絡をし、回線の調整を行ってもらっています。一時的には改善するのですが、1週間〜1ヶ月程度で再発してしまいます。

【ご利用料金】・2,000円程度です。リンクが安定していれば、文句はないのですが・・・。

【サービス】・特にアドバンテージは感じません。

【サポート】・度々リンクが途切れる障害に対しては、根本的な対応及び改善がなされない為、不満を感じます。

【総合】・繰り返しになりますが、リンクが安定してさえいれば、文句はありません。光回線等への変更も考えていますが、転居の予定もあるので、騙し騙し使用している状態です。

• 栃木県

【回線速度】
十分に早く特に不満は感じたことはありません。
【ご利用料金】
ちょっと高い気もしますが許容範囲です。
【サービス】
特に不満はありません
【セキュリティ】
特に不満はありません
【サポート】
特に不満はありません
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
現在では遅いほうですが、昔に比べれば格段に早くなっているので、問題はない。
【ご利用料金】
価格が安いので、非常に満足している。
【サービス】
今のところ特に求めていない。
【セキュリティ】
セキュリティソフトで対応しているので、関心が低い。
【サポート】
モデムが故障した時にスムーズに対応していただいたので、満足しています。
【総合】
価格と通信速度で今のところ満足しています。

• 兵庫県

【回線速度】
とても速いので満足しています☆
【ご利用料金】
金額はもう少し安いといいです。
【サービス】
初期設定をお願いしたのですがわからないことが多々ありもう少し丁寧に教えてほしかったです。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
電話が繋がりにくい
【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
インターネットに無知な私が困った問題があってサポートセンターに連絡した時、分かりにくい私の説明を親身に聞いて下さり簡潔明瞭に解決方法を教えて下さった。本当に助かりました。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】いつもはもっと早いんだけどな

【ご利用料金】安い

【サービス】特に不満なし、自分で設定もできるので

【セキュリティ】自分でソフトをいれているので

【サポート】特に問い合わせをしたことが無いので

【総合】
料金を考えれば満足ですね。ＰＣが古いせいもあって速度遅いのかも。来年はウインドウズ８にする予定。

• 栃木県

【回線速度】快適

【ご利用料金】適格

【サービス】良い

【セキュリティ】外部のセキュリティーソフトを利用

【サポート】利用したことない

【総合】良いが無線LANから少しはなれるとかなり速度が
　　　　落ちる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】やや遅 もうチョイ速ければ・・・

【ご利用料金】ちょい高　もうチョイ安ければ・・・

【サービス】利用してないし・・・

【セキュリティ】期待してないし・・・

【サポート】あるんかな？

【総合】こんなもんか・・・

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】一年まえに8Mから12Ｍの契約に変えました。
【ご利用料金】費用対効果は良いです。一年まえに｢8Mから12Ｍの契約｣時の担当者には感謝しています。（余り効果がないと思ってましたが変更して良かった）
【サービス】
【セキュリティ】自分にはセキュリュティについて十分な知識がなく評価が出来ません。
【サポート】一度ｐｃ、ＦＡＸ等を電話線経由の落雷で壊れました。yahooＢＢに電話すると、待ちうけで｢最近落雷‥‥｣との録音を聞かされました。（まあ前もってサポートは受けない訳で手遅れでした）サポートの方にはスムーズに対応してもらいました。
【総合】非常に感ずる事ですが、電話セールスで｢お使いのyahooのＡＤＳＬについてお知らせ｣とあたかもyahooＢＢから連絡が有るような口調で光やケーブルのセールスがあります。詳しく聞くと唯のセールスです。またあたかもyahooＢＢ自体からの電話の様に名乗る方もおられます。当方が忙しい時や夜分にも無差別に掛けられる方もおられ大変迷惑です。特にベストエフォート（表示している通信速度が必ず得られるとは限らない）をちゃんと説明しない（説明できない）方もおられます。　セールスの電話が掛かってきたら（１）有名な社名（NTT、KDD、yahoo等）の本体か？資本が入っている会社か？販売を委託されただけの会社か？尋ねましょう？（販売を委託されただけの会社が悪いとは言いませんがその事をうやむやにする様な会社は問題です。（２）少なくとも通信速度の改善を謳っているのならベストエフォートをちゃんと相手から説明をしてくる会社の方がよいと私は思います。（回線を変えたが速度は改善できず。費用が掛かった例を複数見聞きしました。）ちゃんと説明出来ない方のセールスは時間の無駄ですヨ。

• 大阪府

【回線速度】価格優先。みんな光へいったせいか、最近の方が快適です。

【ご利用料金】月2000とすれば、これが一番重要

【サービス】特に不具合なし。光への勧誘は多いか？

【セキュリティ】頼ってません。

【サポート】特に不具合なし。

【総合】価格優先。

• 愛媛県

【回線速度】
遅いです
【ご利用料金】
安いです
【サービス】
価格からはこんなもの
【セキュリティ】
不安
【サポート】
ほとんど無い。ホームページはわかりにくい
【総合】
こんなもんでしょう。価格から言うとまんぞく

• 神奈川県

【回線速度】ADSLだが通信速度は問題ない。

【ご利用料金】光に比べ安い。

【サービス】特に不具合を感じていない。

【セキュリティ】別途契約のソフトで安心

【サポート】各種化ポートは問題ない。

【総合】光ではないが通常の使用には十問題なく、価格面の安さに魅力がある。

• 埼玉県

【回線速度】
ＮＴＴの隼を無線ＲＡＮでりようしているが、速度が遅く感じます。
【ご利用料金】
安くは、感じません。
【サービス】
一般的な、サービス
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
今後、回線を変更する価値があります。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 石川県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】普通

【サービス】良い

【セキュリティ】迷惑メールに対して十分対応している

【サポート】トラブル対応良い

【総合】対応十分　感謝しています。迷惑メールが受信しない方法を検討が必要と思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県

【回線速度】遅すぎるが局舎から遠くて変えたくても変えられない

【ご利用料金】高すぎるが局舎から遠くて変えたくても変えられない

【サービス】普通

【セキュリティ】こんなものかな

【サポート】昔よりは良くなった

【総合】最悪

• 神奈川県

【回線速度】時々接続が遅い。

【ご利用料金】少し高い。

【サービス】メルマガでの対応が詳しく説明が欲しい。



【セキュリティ】サービスがもう少し詳細にわたり、欲しい。

【サポート】対応が遅い。

【総合】やはり光かな。

• 愛知県

【回線速度】
問題なくインターネットができます！
【ご利用料金】
ADSLなので安い！
【サービス】
オプションは自分に合うものをきちんと確認した方がよいです。
【セキュリティ】
セキュリティのオプションに入れば、心配なしかと。
【サポート】
サポートセンターが混み合っていて、なかなかお電話がつながりません
【総合】
星4つ！

• 東京都

【回線速度】よく、おそくなる。基地局から、遠いため。

【ご利用料金】　安いサービスが出で、乗り換えられない。

【サービス】　普通

【セキュリティ】普通

【サポート】対応はよく、早い。

【総合】　　まずまずで、使用している。

• 広島県

【回線速度】電話局からの距離から見て普通

【ご利用料金】普通。ただし、解約しようとしなければ裏プランを提示してこなかった。

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】普通

【総合】普通。ただし、常に他社との比較をしていないと損をするおそれが有る。

• 愛知県