BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】問題ない。

【ご利用料金】手頃

【サービス】問題ない。質問にも丁寧に対応してもらった。


【セキュリティ】普通

【サポート】満足です

【総合】満足です
全体的に良好で満足できるものです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
安定してる
【ご利用料金】
10GBなら普通なのかな？
【サービス】
特に不満無し
【セキュリティ】
-
【サポート】
対応はスムーズで親切でした。
【総合】
前回の某プロバイダのサポートは最悪でしたが、ビッグローブのサポートは良かったので乗り換えてよかった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】ダウン時４００−５００Mbps　アップ時１２０Mbpsぐらい

【ご利用料金】安い

【サービス】特に利用していないのでわかりません

【セキュリティ】特に利用していないのでわかりません

【サポート】特に利用していないのでわかりません

【総合】戸建てなのでもうちょっと速度ほしいですが、テレワークでデータをアップするには十分です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
問題なし
【サービス】
出張サービスやメールアカウントなどサービスの充実度など利用してないので無評価
【セキュリティ】
パソコンやメールのウイルス対策を利用していないので無評価
【サポート】
開通前のことで、1回の事前連絡に出られなかっただけでいつの間にか工事日が白紙になり、最初の工事希望日に来ないから連絡したらNTTの事前調査が必要ということを初めて知った
【総合】
開通前のごたごたが評価３の理由です。
こちらから連絡しないといつまでたっても開通が出来なかった可能性あり
これはNTTが悪いのだけどビッグローブに評価５はあげられないな！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】
スムーズです。ipv6なら十分すぎる速度が出ています。

【ご利用料金】
キャンペーン料金で満足しています。

【サービス】
使ったことがないのでわからない

【セキュリティ】
たくさんのものをおすすめされる。

【サポート】
チャットを含む人対人のコミュニケーションはとてもスムーズです。

【総合】
とても良いです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
とても早いが、たまに繋がらないときがある
【ご利用料金】
月額だけで見ると高いがキャッシュバックとトータルで見るとお得
【サービス】
受付の方が全ての質問に丁寧に答えてくれて安心して契約できた
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
まだ問い合わせたことなし
【総合】
コスパとても良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
まあまあです。遅いわけでは無いが、すごい早いというわけでも無い。
【ご利用料金】
サービス中なので安いが、元々は高め
【サービス】
価格comからなら特典ある
【セキュリティ】
有料なので入ってない
【サポート】
KDDIの窓口にちょっとムカつく対応の人がいた
【総合】
まあまあ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【サポート】
開通までの担当者とのやり取りが電話で、連絡が取りにくい場合があった。
担当者とのやり取り専用のチャット等の仕組みがあれば便利と感じた。

【総合】
通信速度は快適で、つながらないトラブルや瞬断もありません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】普通

【ご利用料金】やや高い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】
ソフトバンク光からの乗り換えだったが、キャンペーンの手続きが煩雑で高齢者には難しくキャンペーンの利用が出来無かったがビッグロ―ブのキャンペーンは簡単でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
更新期間のためauひかりから乗り換え、USEN回線速度計測での比較ではビッグローブ光にした後の方が数値上は若干低下しましたが、体感では気にならず。WEBのブラウジングもゲームプレイも今までと変わらずできています。
【ご利用料金】
キャンペーンで工事費無料や2ヶ月月額無料、月々割引に利用期間ごとに分けてキャッシュバックなど諸々あるため、NURO光10ギガエリアだけどNURO光にしたくない場合などは、NTTやauの対応エリア拡大待ちという目的で一時的に契約という選択肢としてもアリです。
【総合】
一言でコスパ良し。
工事日連絡スムーズ、工事日までの期間も短く、アプリマイページからキャッシュバック手続きなども一覧で確認しやすいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
満足です。
【ご利用料金】
特典などがいっぱいで嬉しい。他社からの乗り換え特典が欲しかったです。
【サービス】
キャンペーンなど充実してますが、申し込みを忘れてしまいそうで心配です。
【セキュリティ】
信じています。
【サポート】
丁寧だと思います。
【総合】
他社からの乗り換えでしたが、スカパーの申し込みができ、よかったです。他社は一年だけなので違約金が発生しました。そのキャンペーンがあれば最高に嬉しかったですが…ビックローブに変えて正解でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】Uｐ,Downともに90Ｍｂｐｓ超えで、これまでの最高記録です。

【ご利用料金】キャッシュバックを含めると安価で契約できました。（２年平均実質２千円以下）

【サービス】電話対応も親切でした。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】今のところ問題はないのですが、サポートも万全だと思います。

【総合】料金が最大の決め手でしたが、サービスも行き届いて良いプロバイダーです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮崎県

【回線速度】
今のところ回線トラブルはありません
【ご利用料金】
やや高め？
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
かもなく不可もなくといったところです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
速度に不満はないが、安定しない時があり、何が悪いのかわかっていない。他社の時はなかったので、毎回ルーターの再起動している。
【ご利用料金】
キャンペーンがあるので二年間は安いがその後は他社と同等
【サービス】
必要なサービスは普通にある感じ
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
電話で色々教えて頂き、対応が良かった
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】今の所止まったりとかの不自由無く使用出来ており満足しています。

【ご利用料金】返金や割引で店舗で購入するより安く良いです。

【サービス】返金手続きがちょっと面倒に感じました。返金では無く最初から割引で有れば良いと思うのですが、多分返金という手続きの方が良い理由が有るのでしょうね。

【セキュリティ】よく分からない部分ではありますが、対策はしてもらっている感じはします。今後も定期的にメール等で対策に関しての情報を頂きたいです。

【サポート】特に不満はありません。

【総合】良い印象です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】いつも動画配信でドラマを観てますが困ったことがなく快適に使えてますが、
たまに電源が切れることがあるのでマイナス１にしました。
【ご利用料金】
少し高い気がしますがこれくらいなら納得いく金額だと思います。
【サービス】
メールアドレスが付くのでそれが良かったです。
【セキュリティ】
セキュリティは別途申し込みをしましたが、少し高い気がします。
【サポート】
メールで相談しましたが、対応が良かったです
【総合】
何件か違うプロバイダにしたことがありますが、やっぱりビッグローブが私には合ってると思います。
もう少し値段が低いと満点です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】
画像も含めてストレスなく見られます
【ご利用料金】
キャッシュバックを含めてトータルで考えるととても安く利用させてもらっています
【サービス】
良いと思います
【セキュリティ】
良いと思います
【サポート】
サポートのお世話にならずに無事に使えています
【総合】
満足しています。ただ、キャッシュバックの手続きが面倒です。まとめて一回にできるとありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
結構高い
【サービス】
不明
【セキュリティ】
まあ問題ないと思う
【サポート】
使ってないので不明
【総合】
以前ドコモ5Gを使用していたがほとんど使用感変わらず。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】時間にかかわらず速く安定しています

【ご利用料金】割引を加味すれば妥当です。

【サービス】普通ですがネット完結を望みます。

【セキュリティ】問題ないと思います。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】普通に使えている

【ご利用料金】キャンペーンでキャッシュバックもあり、特に不満はない

【サービス】問題なく普通に使えている

【セキュリティ】今のところ、何の問題も発生していない

【サポート】問題がないので利用していない

【総合】問題なく使えているので、不満はありません。キャッシュバックがありがたかったです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県