GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
以前使ってた回線がADSLでしたので比較にならないほど速いです。回線速度１０倍くらい早くなりました。
【ご利用料金】
以前と比べて数百円高いだけなので許容はんいです。（工事費が分割されて上乗せされている事を考慮すると変わらない）
【サービス】

【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
電話での案内も丁寧でした。
【総合】
変えて正解でした。動画もサクサク動くし、オンライン会議なども問題ないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】テレワーク、動画視聴で特に問題無し。

【ご利用料金】ドコモ割引あり。

【サービス】キャッシュバック大きい、開通までのモバイルwifi無料貸し出し有り。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】ドコモユーザーは加入お勧めします。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】やや遅い、切れる時がある

【ご利用料金】
　　　　　　もう少し安いとありがたい
【サービス】
　　　　　　工事の方は対応が良かった
【セキュリティ】
　　　　　　１年無料はいいと思う
【サポート】
　　　　　　具体的な利用はまだない
【総合】　
　　　　　　申し込んでから３ヶ月過ぎの開通でした。待たせすぎだと思った

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岩手県

【回線速度】ADSLからの変更でしたので、早くてとても満足

【ご利用料金】対費用効果は抜群

【サービス】ルーター無料などとても満足

【セキュリティ】文句なし

【サポート】電話対応などとてもよかった

【総合】GMOドコモ光にしてよかった！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 福岡県

【回線速度】
全く問題ない。アパート暮らしなのにマンションプランが利用できず、個別で回線を引いているが、その分非常に高速！

【ご利用料金】
他社と比較しても特にそん色なし。

【サービス】
開通が遅かった点が難点。（3月末申し込みなのに開設は6月であった）

【セキュリティ】
ウイルスバスターを入れているが、プロバイダとしても問題ないと思う。

【サポート】
いつまでも開設されないことで問い合わせたが、docomo光とGMOをたらいまわしとなったが、結果開設されたあとは問題なし。

【総合】
結果として満足している。回線が非常に速いのが一番。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】配信を見ていますが、止まることもなく、全く問題ありません。

【サービス】転居時に光回線工事まで時間を要したため、その間にモバイルWi-fiを無料で利用できたことが大変良かったです。返却は自費ですが、大変助かりました。

【総合】全体としてよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 北海道

【回線速度】悪くはない。

【ご利用料金】この回線速度ならば満足

【サービス】電話が繋がりにくかったし、対応にも時間がかかる

【セキュリティ】有料プランを1年無料で利用しています。継続はしないかも

【サポート】特に依頼する事は無い

【総合】悪くはないので継続予定です

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
　フレッツ光からドコモ光への転用だが、体感として速度にそれほど変化は感じない。
【ご利用料金】
　フレッツ光とさほど変わらない。
【サービス】
　ルーター無料レンタルはありがたい。
【セキュリティ】
　特段問題なし。
【サポート】
　問い合わせに対して迅速な対応だったので、今のところ満足。
【総合】
　大満足ではないが、問題なく利用できてるし、特に不満もない。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
十分速度があり、リモートワークでも困ったことがないです。
【ご利用料金】
特別安い訳ではないのですが、速度に対してお得だと思います。
【サービス】
ルーターのレンタルがあり、助かりました。
【セキュリティ】
特にトラブルが起こっていないので、ひとまず信頼できるのではと思っています。
【サポート】
申し込み時も分かりやすかったです。
【総合】
回線速度も十分で、特に問題もないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】：十分

【ご利用料金】：特に不満は無いが、回線工事費が分割支払いではなく一括支払い可能にして欲しい

【サービス】：特になし

【セキュリティ】：まあ満足

【サポート】：満足

【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 兵庫県

【回線速度】特に困ることはないです。

【ご利用料金】もう少しお安いと助かるなと思いますが、だいたいこの辺りかと思います。

【サービス】メールの返信は少し遅いですが、3日以内に返してくれました。

【セキュリティ】

【サポート】サービスの点と重なりますが、メールで帰してくれます。

【総合】特に困ることもないので、満足してます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】あまり早くない

【ご利用料金】少し高め

【サービス】もう少しサポートを良くして欲しい

【セキュリティ】有料サービスあり、無料にして欲しい

【サポート】対応悪いわかりにくい

【総合】加入はお勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 栃木県

【回線速度】
　　転用前と変わらず快適に使用できます
【ご利用料金】
　　携帯キャリアがドコモなら通信コストを削減でき必須、スマホのセット割が適用
【サービス】
　　高性能なWi-Fiルーターが無料でレンタル可能
【セキュリティ】
　　セキュリティソフトが1年間無料
【サポート】
　　申込時の対応は、人気のプロバイダだけに混雑し繋がりにくいが親切・丁寧で分かりやすい
【総合】
　　キャンペーンで高額キャッシュバックがあり、利用状況が合う方はかなりお得です

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 岡山県

【回線速度】
快適に使用はしていますが動画を見ていると止まったり切れたりするときが頻繁にあるのが難点。
【ご利用料金】
普通だと思います。
【サービス】
v6プラスのWi-Fiルーターが無料レンタルがありがたい。
【セキュリティ】
1年間無料があるらしいけど使用していないのでわからない。
【サポート】
申込時以外に問い合わせしたことがないのでわからない。
【総合】
更新するメリットがない。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】スムーズになりました

【ご利用料金】もうちょい安いといいかな？

【サービス】まあまあです

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】電話サポはちょっと面倒

【総合】
今までがADSLだったので、その流れで加入しましたが、ドコモ光との差がもっとはっきりするとよいと思いました。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 群馬県

【回線速度】こともがゲームを主体に使っていますが、良好です。

【ご利用料金】WIMAXからの移行ですが満足です。 工事費を一括払いが出来たらもっと良かったです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】メール、電話での質問を多々しましたが、丁寧に答えていただきました

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岐阜県

【回線速度】スマホでWIFI使ってると断然早い

【ご利用料金】家族みんなドコモなのでちょっとお得かな

【サービス】とくになし

【セキュリティ】ノートン入れてたので断った

【サポート】電話で何度も丁寧に対応しｔくれた

【総合】早くなって快適です

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
十分速度があり、リモートワークでも困ったことがないです。
【ご利用料金】
特別安い訳ではないのですが、速度に対してお得だと思います。
【サービス】
ルーターのレンタルがあり、助かりました。
【セキュリティ】
特にトラブルが起こっていないので、ひとまず信頼できるのではと思っています。
【サポート】
申し込み時も分かりやすかったです。
【総合】
回線速度も十分で、特に問題もないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】ストレスなく利用しています。　　　　　　　　　

【ご利用料金】普通

【サービス】ルーターの無料レンタルが嬉しい。

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】利用したことない

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】
IPv6プラス前提の速度になります(IPv4は壊滅的)。
ダウンロードで大体30Mbps〜100Mbpsは出ている。
アップロードも100Mbps。

【ご利用料金】
他と同程度かと思いますがちょっと高いのでもう少し安いとありがたい

【サービス】
回線が開通するまでWiMAXを無料レンタルしてくれたのは良かった。

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
ある程度は設定等できる人向けかも。
基本問い合わせフォームからになる。

【総合】
可もなく不可もなくかと思います。
ドコモ光でものすごい遅い評価とかもあったのでそうならなくてよかった。
たまに瞬断で切れるのがなければ良いと思います。
原因がプロバイダ側なのか回線側なのかが分かりません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都