BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
特に問題ない速度が出ています
【ご利用料金】
2年間での利用では最安級だと思います
【サービス】
必要最低限なサービスで足りない点はないです
【セキュリティ】
追加オプションなど申し込みしていないため評価できません
【サポート】
必要最低限なサービスで足りない点はないです
【総合】
満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
　他社と遜色なし
【ご利用料金】
　ちょっと高め　
【サービス】
　NTTのルーターですが無線を使うには別料金？
【セキュリティ】
　不明
【サポート】
　電話は繋がりやすく応答も丁寧でわかりやすい
【総合】
　安心して利用できるのではと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 奈良県

【回線速度】
不満なく快適に利用してます
【ご利用料金】
月額料金かなり抑えれて嬉しい
【サービス】
今のところ不便ではないです
【セキュリティ】
利用してないです
【サポート】
対応早くて助かりました
【総合】
開通まで申し込みから約2週間程だったのでとても良かったです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
戸建てタイプなのでまあまあ
【サービス】
まあまあです
【セキュリティ】
よく分かりません
【サポート】
電話サポートがあるのはありがたいです。
【総合】
オススメできます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】ファミリータイプ1Gで300〜500mbps

【ご利用料金】ファミリーで5500前後

【サービス】初月無料で各種サポートがある

【セキュリティ】初月無料でセキュリティサービスがある

【サポート】オペレーターに繋がるまでが時間かかるが、親切丁寧に対応して頂けました。

【総合】オペレーターさんの親切丁寧な対応、突っ込んだ問い合わせにも答えられる知識量は素晴らしく、
回線速度も中央値か平均値くらいなため不便なく使えています。(10G対応地域ではなかったのが残念ですが)

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
ネットサーフィンや動画視聴がメインのライトユーザーですが、問題なく使えており、速度にも不満はありません。
【ご利用料金】
平均的な料金かと思いますが、割引やキャッシュバックを考慮すると、リーズナブルと思います。
【サービス】
必要十分なものが提供されていると思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
サービスと料金のバランスがよく、割引やキャッシュバックも考慮するとコスパは良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】　安定して良いです

【ご利用料金】　他社とあまり違いがないのでビッグローブ特有プランがあると差別化して良いかなと思います

【サービス】　ネットでの契約はわかりやすく、アプリで管理しやすいので良いかなと思います

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岐阜県

【回線速度】
「普通」早く10Gbpsの対象エリアになってほしい。
【ご利用料金】
「良い」キャッシュバックキャンペーンなどあってよい。
【サービス】
「普通」
【セキュリティ】
「普通」
【サポート】
「普通」
【総合】
「普通」

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
子供達のスイッチのゲーム速度やFuluなど動画も問題なく見れています。
【ご利用料金】
初回月無料など、乗り換えたことで色々と倹約できる部分があり助かりました。
【サービス】
メールアカウントはまだ使用していませんが、使いやすそうなので利用してみようかと思います。
【セキュリティ】
特に気になるところはありません。
【サポート】
開通まで２週間以上かかるときにのみWimaxをレンタルできることは知らなかったので、申し込みのタイミングを考えるうえで案内があったほうが良いかなと思います。
【総合】
これからまた評価は変わるかもしれませんが、とりあえず今は満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
速いほうだと思う
【ご利用料金】
キャッシュバック付きだと安い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良くわからない
【サポート】
利用していないのでわからない
【総合】
全体的に合格点

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
1Gbpsは全然出てないけど、こだわってないので
【ご利用料金】
最初の2年間はいい、その後はやっぱり乗換かな
【サービス】
開通後は利用していないので、不明
【セキュリティ】
気にしてない
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山梨県

【回線速度】
早いです　NURO光からの切り替えをしましま。スペック上の速度はNUROのほうが速いとのことでしたが、使用感はBIGローブの方が早い感じがします、ストレスを感じません。
【ご利用料金】
割引が終了すると少し高い気がします
【サービス】
サポートはしっかりさています
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
問題ない
【総合】
お勧めできます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
普通
【サービス】
申込み後、同じハガキが3枚来た
【セキュリティ】
少し面倒いけど、ちゃんとしてる

【サポート】
開通まで早かった
【総合】
開通までの流れが早く、速度も安定してるで満足している

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】
もちろん快速ー！何も困ってないです。
【ご利用料金】
割引料金もあってお得に契約できました。
【サービス】
素早い対応でした
【セキュリティ】
安心です
【サポート】
とても親身に相談に乗ってくれました
【総合】
とても親身に相談に乗ってもらい、不安なく契約ができました。連絡もしっかりとくれるのでスムーズに契約することができました。ありがとうございました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】この機会に無線ルーターを10gbpsに切り替えた所、初めて実測1Gbpsを超えた

【ご利用料金】
キャンペーンの為廉価
【サービス】
無線ルーターを所有していたので、オプション選択しなかった。モデムが無線LANルーター内蔵だったのでありがたく設定したところ、3日目位にに突然無線LANルータがオプション未契約の理由で使えなくなった。最初は理由が分からず戸惑った、初期値で無線が有効だと、自己設定する時二重となって不都合。送付時からきちんと設定するべき。最悪。
【セキュリティ】

【サポート】
使う理由がないのでノーコメント
【総合】
光回線は実質2社でどこも大差ない、キャンペーンを利用しなければどこでも一緒

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
５Ｇはふつう
２．４Ｇが遅い

【ご利用料金】
ふつう
安いほうだと思うが安いほどよい

【サービス】
ふつう
自分には特に必要なサービスはない

【セキュリティ】
ふつう

【サポート】
ふつう

【総合】
ふつう

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】早いと思います。

【ご利用料金】価格.comの特典で安くなります。

【サービス】Wi-Fiルーターが良かったです。

【セキュリティ】違いが良く分かりません。

【サポート】BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクに問い合わせしましたが対応が今一つ。ただ、今時すぐに電話が繋がるのは高評価。他のプロバイダーは電話対応が無い所もあるので。

【総合】　　料金を鑑みると10Gの速度で良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
10Gにしたら爆速、大満足です
【ご利用料金】
キャンペーン利用なので格安で助かりました
【サービス】
工事から開通までもとても早く、ストレス無しです
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】普通　特に不便はありません

【ご利用料金】基本料金は少し高めだが2年契約と価格.com経由での割引に期待します。

【サービス】スムーズな対応でした。

【セキュリティ】追加で加入すると月額追加

【サポート】とくに問題ありません。

【総合】今のところ、不満はありません。迅速な対応感謝します。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】
いわゆるゴールデンタイムだと100〜150Mbps前後、その他はおおむね300Mbps前後。
【ご利用料金】
割引やキャッシュバックなどもありとてもお得になってると思います。
【サービス】
Wi-Fiレンタルなど便利ですが、何機種か前の旧機種なので自前のルーターを使用してます。
【セキュリティ】
不明です。
【サポート】
電話も早めに繋がりしっかりしてると思います。
【総合】
1G回線なのでそれなりの速度かと思います。
以前はNURO2G回線だったので、速度も約1/2くらいです。
NUROで満足してましたが基本料金がそのまま継続になるので、うまみがなく
いわゆる乗り換え割の様なものが多いので乗り換えました。損はないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県