GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】パソコン、スマホを見る限るでは大差は感じません。LINEで動画や写真を送信すると早くなったと思います。

【ご利用料金】夫婦2人（主人ギガライト1〜3GB,私ギガライト1GB）
　◆以前　yahoo！ADSL＋ＮＴＴ一般電話
　 　(ヤフーADSL 1992）＋(ＮＴＴ一般電話1642）＋(ドコモ代7332）ー（獲得ﾎﾟｲﾝﾄ500）＝10466

　◆現在　ドコモ光＋光電)
　　（ドコモ光5725）＋(ドコモ光電話550）＋(ドコモ代7332）ー（獲得ポイント1000）ー（ドコモ光セット割500）＝12107
　差額　12107−10488＝1641
ネット代は高いと思いましたが同時に光電話に変えたのもあり金額的にはあまり差はなく良かったです。


【サービス】まだ始めたばかりでよくわかりません。

【セキュリティ】パソコンに同じマカフイーのセキュリテイーを入れていたので1年間無料というのは使っていません。

【サポート】工事前にメールや電話で問い合わせたことがありますが丁寧に応対して頂きました。

【総合】パソコンで見る速さを期待していましたがADSLとあまり変わりないので残念でした。
　　　　金額的にはあまり大差なかったので良かったです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
携帯との割引が受けられるので利用しているが、平均的な価格だと思う
【サービス】
特になし
まだサポートを受けたことがないので何とも言えない
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
まだサポートを受けたことがないので何とも言えない
【総合】
申し込みから開通までスムーズだった

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
ポケットWI-FIではつなぎ放題プランでもでも3日連続して高速通信を使うと翌日低速になるので、オンライン授業が満足に受けられず、固定の光に変更してオンライン授業をより安定して受けられるようになりました。

【ご利用料金】
料金はポケットWI-FIでも固定でもあまり差がありません。

【サービス】
何年縛りなど規約が複雑で違約金が発生するサービスが多くプラン多く、ポケットWI-FIから固定の光へ変更することは心配でしたが違約金なしで変えていただけよかったです。

【セキュリティ】
気になったことはありません。

【サポート】
工事や変更の条件など電話で問い合わせができました。
電話しても一切出ないサービスも多い中、オペレーターさんも多い印象です。

【総合】
乗り換えてよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】概ね満足です

【ご利用料金】もう少し安ければ…

【サービス】利用していないため無評価

【セキュリティ】利用していないため無評価

【サポート】契約時に何度かやり取りを行ったが、特に問題ありませんでした

【総合】概ね満足しています

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 滋賀県

【回線速度】以前、マンションのWiFiを使っていた際は使えないことが多かったですが、光に変えてからサクサク利用できています。

【ご利用料金】光ならこれぐらいだと思います。

【サービス・セキュリティ・サポート】あまり利用していないため分かりません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】
ポケットwifi時よりスムーズで快適にネットをすることができます。
極たまに遅くなる時がありますが、すぐ直るので大きなストレスにはなりません。

【ご利用料金】
ほかに比べたら安いと思います。
欲を言えばもう少し安いと助かります。


【サービス】
特になし

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
電話でのサポートは丁寧に対応してくださって満足しております。
ただいつも混みあっていて繋がるまでに時間がかかるのが困ります。

【総合】
特に大きな問題もなく使えております。
ポケットwifiと違い、通信量を気にする必要もないので気持ちが楽になりました。
料金をなるべく安くすませたい方には良いのではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】
１００Mbps〜400Mbps
昼夜問わず速度は出ています。
※IPv6プラスでないと夜は使用厳しかったです。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通

【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
土日だと折り返しの電話を取れければ繋がらない
【総合】
安定して速度は出ていますので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】特に不満はありません。

【ご利用料金】ドコモのセット割引の分、以前より若干安いです。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】マカフィーが１年無料なので、お試しで使用中です。

【サポート】GMOの電話サポートの対応は丁寧で、解り易い説明でした。

【総合】
GMOさんの適切なサポートで、問題なく接続設定が出来ました。通信状態にも問題はありません。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】

【ご利用料金】
コミュファと比較すると料金アップですが、ドコモの携帯、dカードゴールド等を組み合わせると、総支払額が下がったため、ドコモ光に変更

【サービス】
コミュファと特に大きな差はなし。

【セキュリティ】
コミュファ時は、無償で付いてきたソフトを使用。
ドコモ光+GMO には、無償ソフトはないが、その辺りは何とでもなるかと、、
一緒だから管理しやすかった、、というメリットくらいか、、

【サポート】
コミュファよりはサービスセンターにつながると思う。

【総合】
元々ドコモ携帯＋コミュファから、ドコモ携帯＋ドコモ光へと変更。
結果として支払いの簡素化、dポイントでの支払い等での総支払額減になりました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】
WiMAXからの乗り換え。3日で10GB制限にほとほと耐え切れなくなり、今回ようやく光回線に切り替えることに決断しました。速度に関してダウンロードがかなり速くなった感じがします。

【ご利用料金】
違約金サポートや高額なキャッシュバックがない代わりに、月額基本料金だけで考えたら最安値だと思います。私の場合はちょうど更新月だったので、とにかく基本料金が安いところを探し続けた結果、最終的にここにたどり着きました。

【サービス】
特に問題ないです。工事の日程や開通の状況等、メールの対応も丁寧に知らせして頂けたので、不安なく過ごせました。

【セキュリティ】
信頼できると思います。

【サポート】
会員のサポートサイト（BBnavi）も充実しているので、時々のぞいてはポイントが貯まるのを楽しみにしています♪

【総合】
今月で２か月目ですが今のところ何の支障もなく良好・快適に使えています。
これから長い付き合いになりそうです！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
動画がぶつぶつ切れてしまう時間帯があり、動画を頻繁に見る人には向かないと思う。

【ご利用料金】
他社と比べて高いと思います。

【サポート】
メールの回答は迅速丁寧でした。電話はなかなかつながりません。

【総合】
動画視聴はスムーズでない時間帯が結構あるので、現在他社への乗り換えを検討中です。
ネットサーフィンのみの場合は特に問題ないと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
ADSLから光に変えたのですが、速くなった。
【ご利用料金】

【サービス】
メールは、（アカウント数がたくさんあるけど、）とても使いにくい。
【セキュリティ】

【サポート】
申込時の確認電話の時間が結構長かった印象。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】良

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】特に何も利用していません

【サポート】３人くらいの人と電話で話したが、どなたも質問に対して適切にご回答頂けました

【総合】

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 大阪府

【回線速度】1g

【ご利用料金】5200円

【サービス】無料レンタルルーター　２万円キャシュバック

【セキュリティ】　　無し　　　　　　　　

【サポート】1回無料

【総合】ドコモユーザーは1000円割引です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

WiMAXからの乗り換えでした。今までYouTubeに10分の動画をアップロードするのに2時間以上かかっていましたが、切り替えて5分。最初は間違えて写真をアップしたかと思わず確認するぐらいびっくりしました。夜になると速度が遅くなり、イライラしていましたがそれもすべて解消しました。もっと早く乗り換えればよかった。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県

GMOのUQWiMAXからの乗り換えです。違約金不要キャンペーンがあるとのことでこの機会に乗り換えました。新しい商品でしたので評判がわかりませんでしたが、新し物好き、なにより料金が業界一番安いのではないでしょうか、のっかってみましたが、満足しています。工事連絡や開通連絡など、都度メールをいただけました。当方があまりネットに明るくなかったのですが。サポートデスクの反応速度や、対応も悪くなく、無事にスムーズに移行ができました。まだモバイルで高いお金を払ってらっしゃる方は、ぜひとも検討いただくとよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】遅い。web会議などリモートワーク時に支障あり

【ご利用料金】5000円くらい

【サービス】特に利用なし

【セキュリティ】不安はないが、きちんとしているかわからない

【サポート】利用したことない

【総合】3年縛りで解約金が不満だが、ひかり回線に乗換を検討中

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
申し分なし！
【ご利用料金】
docomo携帯と契約なら絶対お得！
【サービス】
申し分なし！
【セキュリティ】
申し分なし！
【サポート】
申し分なし！
【総合】
総合的にドコモ光　ＢＢプランはお勧めです！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
回線速度に不便を感じたことはなく、快適です。

【ご利用料金】
料金も他と比較しても安いと感じています。

【サービス】
もともとポケットワイファイを契約していたので乗り換えのサービスを利用したのですが、迅速でスムーズでした。その点大満足です。

【セキュリティ】
セキュリティに不安を感じたことはないです。

【サポート】
なにかあったらすぐ対応してくれると思うので、安心しています。

【総合】
価格が安く、速度も問題ないので快適に利用させて頂いています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
特に問題ありません。モバイルからの変更で快適です。
【ご利用料金】
安いに越したことはないですが妥当だと思います。
【サービス】
モバイルから違約金なしで切り替えられ、満足しています。
【セキュリティ】
問題ないと思います。
【サポート】
工事や開通連絡等、こまめにいただき安心しました。
【総合】
予想よりもはやく開通して助かりました。満足しています！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都