Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
ただネットサーフィンするだけなので問題はなし。
【ご利用料金】
問題はない。回線速度に応じた値段。
【サービス】
まったく利用したことがないのでわからない。
【セキュリティ】
分からない。
【サポート】
利用したことがない。
【総合】
回線速度がそれなりなので満足です。

• 福井県

【回線速度】スカイプ使用時ややストレスを感じます。

【ご利用料金】まあ妥当

【サービス】特に問題ありません。

【セキュリティ】別途追加料金が必要なのが残念

【サポート】特に気になりません。

【総合】通信速度が遅いのがやや不満、ただし通常のネット閲覧であれば問題ありません。

• 埼玉県

【回線速度】ADSLから速くなってうれしいです。

【ご利用料金】妥当な値段だと思います。

【サービス】電話したときの対応がよかったです。

【セキュリティ】あまりきにしたことはないですがいいと思います。

【サポート】丁寧です。

【総合】よいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】動画を再生するのはストレスが溜まる

【ご利用料金】妥当な金額では

【サービス】

【セキュリティ】セキュリティソフトを使用していたのでわかりません

【サポート】対応はスムーズでした

【総合】良くも悪くも無い

• 茨城県

【回線速度】
遅い。利用料金が安いのでやむなし。検索やメールなので特に不満無し。
【ご利用料金】
安い。価格。Comさん経由で契約しました。
【サービス】
可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
別途ウイルスソフトを入れているので、評価する材料無し。
【サポート】
可もなく不可もなく。
【総合】
料金が料金だけに不満はいえません。

• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用金]契約した時に、モデムが付いてくるので、レンタル料金がプロバイダー料金とかさなって高い。モデムが要らない人は契約の時に確認する事。

【サービス】何にでもお金が掛かる。

【セキュリティ】普通

【サポート】電話を掛けて、必要な事を聞いても嫌そうな対応でした。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】
かなりはやいしのでいらいらしないですむ！
【ご利用料金】
価格げいまだによくんからない！
【サービス】
わかりません。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
わかりません。
【総合】
普通かなと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】やや良で春がやや速度が遅いので気にいていないです。

【ご利用料金】やや高価ですがこれらが安価にならないものかと思います、高齢者には経済的に負担を感じます。

【サービス】利用していない


【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】仕方ないですかね！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鳥取県

【回線速度】
契約している回線上仕方がないですがやはり遅く使いづらい。
【ご利用料金】
平均的な価格だが欲を言えばもう少し安くして欲しい。
【サービス】
サービスは普通、他とさほど変わらないと思います。
【セキュリティ】
良くわからないので無回答とさせていただきます。
【サポート】
分からない事があった時のサポートは分かりやすく明るく助かりました。
【総合】
妥協できる範囲、極端な不満は無い。

• 広島県

【回線速度】いまさらのADSLですが、速度的にはこれで充分だと確信しています。
昔からここ(http://www.musen-lan.com/speed/speed-img.html)の画像読み込み版を参考にしてますが、5Mbps程度出てますし、自分の今の使い方(web回って、youtubeやニコ生で動画をたまに見る程度)には充分です。
つながっていることが重要。オンボロでも乗用車があるかないかは大きな違いって感じでしょうか。

【ご利用料金】2000円以下と安いです。これが一番のセールスポイントで良い点。固定費は1つなら安く見えても、いくつも積み重なると意外と出費になります。最低限の仕様を満たしていれば、安いのが一番。

【サービス】特に文句はないです。ルータ送ってきてきてくれてつながればいい。もらったメールアドレスも基本は使わず、フリーアカウントを使っています。

【セキュリティ】個人的にはこちらで気をつける問題だと考えています。期待していません。

【サポート】開通するときの電話連絡はそれなりにスムーズだったので、まあまあかと。ただユーザーサポート仕事にした事ありますが、再編だの人員減少はしやすいから、覚悟はしてます。連絡先があって連絡したら話を聞いてくれて動いてくれれば。まだトラブルもないので本格的には評価しようがないです。

【総合】安さで選んだようなところなので、何かあったら知識は必要なのかもしれません。ある程度知識はとりあえずつながればいい人にはいい所だと思います。

• 埼玉県

【回線速度】
スペック的には妥当かなと。
【ご利用料金】
二年縛りですが非常に安いと思います。
【サービス】
価格相応。
【セキュリティ】
以前は、不安を感じたものの現在はなし。
【サポート】
最近はトラブルがないのでわからないが、数年前に問い合わせた時にはごく普通に対応していただいた。
【総合】
特筆する点もないが、コストパフォーマンスはいいと思います。

• 茨城県

【回線速度】　　後少し速いといいな

【ご利用料金】　かなり普及しているのだから、戸建ての料金がもっと安くてもいいのでは

【サービス】　　十分いいと思う

【セキュリティ】自己責任なので満足

【サポート】　　十二分対応できていると思う

【総合】　　　　回線速度や利用料金のバランスがもう少し良ければレベル４かな

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山形県

【回線速度】３台のパソコンで同時に使うと少し、遅く感じるが、不便さはあまり気にならない程度です。

【ご利用料金】値段が月額１,８８９円ととても安くて、満足しています。

【サービス】プレミアム会員（月額３９９円）になると色々なサービスが受けられて、嬉しいです。
（例：GyaO!ストアの人気アニメやドラマなどが無料で楽しめます。Yahoo Boxで容量50GBまで大切なデータを保存できます。）

【セキュリティ】セキュリティの面では７年以上、何も問題は発生していないので、良いと思います。

【サポート】困ったときの電話サポートがわかりづらい気がします。

【総合】総合的には、あまり不便を感じず、しかも財布に優しいので、とても気に入っています。

• 長野県

【回線速度】基地局に近いから速いほうでしょう。

【ご利用料金】バリュープランが値下げされたのに契約時の料金体系になっている。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】電話がつながりにくい。

【総合】普通

• 福岡県

【回線速度】
時折、速度が遅くなります。対応が早く回線工事をしていただきまたよくなりました。
【ご利用料金】
かなり安く満足です。
【サービス】
付加サービスはありません。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
回線速度の対応に満足です。
【総合】
コスパが高く今のところ満足しています。

• 北海道

【回線速度】12Mだけど、動画をそんなに見ないので、ほぼ満足

【ご利用料金】現状でも安いが、更に安ければベター

【サービス】安いだけに、特別なものはないのでは。

【セキュリティ】安いだけに、特別なものはないのでは。

【サポート】特に、必要とした事がないので、よく判らないです。

【総合】
低コスト追求の人には、ベストです。

• 長野県

【回線速度】50M契約で5~7Mとあまりでない。

【ご利用料金】速度があまりでないので、料金には不満がある。

【サービス】SoftBank携帯との割引きサービスがある。

【セキュリティ】違うのを使っているので無評価。

【サポート】数年前、SoftBankのiPhoneを使っていて、無線LAN環境が必要なので、CATVからYahooBBのADSLに乗り換えを。
無線LANパックが無料なので、同時に申し込みを。
何年か後、その無線LANの子機(USBタイプ)でのネット接続がよく切断されるので、YahooBBのサポートに電話すると、子機の劣化かと思われるとのこと。それで即代わりの子機を送ってくれました。
その他にも、わからないことがあるので電話しても、丁寧な対応をしてくれるので満足してます。

【総合】サポートには満足してます。
速度がイマイチなのが不満。
NTT局からの経路距離と伝送損失からこれが限界らしい。
こんど、光フレッツに変えるが、プロバイダはそのままYahooBBに。
店頭の光フレッツでの申し込みでたまたまプロバイダがYahooBBだったのだが。
違約金に関して。
回線が変わるだけで、プロバイダはかわらないので、違約金はなし。
回線速度が10Mを越えたら、評価は5にしたいが、5~7Mなので評価は4に。

• 香川県

【回線速度】
　古いアパートに住んでいるため、風が強い日などは回線が少し遅くなるが、普段の速さは通常通りで支障はない。
【ご利用料金】
　サービスやセキュリティの充実さを考えると適切だと思う。
【サービス】
　メールアカウントやMicrosoft Officeなどのサービスが充実していてとても助かる。
【セキュリティ】
　ウイルス対策はきちんとなされている。しかし、バージョンアップの通知が来てアップデートしようとしてもアップデートできない。原因がよくわからない。パソコンを起動させた時に毎回通知が来るが、アップデートができなくて困っている。
【サポート】
　ネットに繋がらなくて困っていた時に、親切且つ丁寧な電話対応をしていただきとても助かった。
【総合】
　全体的にシステムやサービスが充実していて満足している。しかし、セキュリティの面でアップデートしても今までどおり安全に使えるのかどうかが今ひとつよくわからないのでそこが少し難点である。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 山口県

【回線速度】１２Ｍ契約のため８Ｍであればよいほうだと思います

【ご利用料金】安さに魅力を感じて契約

【サービス】実感ない

【セキュリティ】実感ない

【サポート】実感ない

【総合】不自由なく使用しています

• 埼玉県

【回線速度】
サイトによりますが、スムーズに閲覧できるので問題ないです。

【ご利用料金】
もう少し安くしてほしい。

【サービス】
料金プランなどの変更が条件があり、換えれない。

【セキュリティ】
サービスを受けたことがないので解らない。

【サポート】
受けたことがないのでわからない。

【総合】

• 長崎県